| 标题 | 基于教学诊改的高职二级学院质量保证体系建设 |
| 范文 | 陈学红 祁正荣 [摘? ? ? ? ? ?要]? 二級院系是质量生成的核心，其质量保证体系在人才培养质量的提升中起着非常关键的作用。教学诊断与改进是进一步完善内部质量保证体系，建立常态化、螺旋式质量提升机制，保障学生质量生成的重要制度设计。坚持问题导向，基于教学诊断与改进，完善二级院系质量保证体系，对建立以自律为特征的质量文化具有非常重要的作用。 [关? ? 键? ?词]? 教学诊改;教学质量;保证体系 [中图分类号]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文献标志码]? A? ? ? ? ? ? ? [文章编号]? 2096-0603（2020）35-0078-02 2015年6月，教育部发布了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》，核心指导思想是引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保 证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量。随后，又发布了《高等职业院校质量保证体系诊断与改进指导方案》（试行），要求所有独立设置的高职院校建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，并在全国高职院校中遴选了27所试点院校开展试点。但试点院校工作重点和研究对象主要集中于校级层面，对二级学院的关注相对较少。但随着我国职业教育改革的深入，“校、院、系”三级管理模式已经发生新的变化，教学质量管理的重心已经从校级向二级学院转移，院系成为质量生成的核心。因此，立足二级学院诊改建立和完善质量保证体系，保障学生质量的生成，具有非常重要的意义。 一、以质量提升为核心，搭建“3518”质量体系框架 借鉴全面质量管理（TQM）、目标管理（MBO）等质量管理理论和“戴明循环（PDCA）+创新”理论，对接学校“五纵五横一平台”为骨架，建立二级学院“3518”质量体系，即：决策指导系统（教学工作委员会、专业建设委员会、学生工作委员会、家长委员会）、质量生成系统（教学系、教研室、教学团队、团学组织）、监督反馈系统（督导组、信息员）纵向三系统，及二级学院、专业、课程、教师、学生横向五个层面，依托现代信息技术支撑平台（教学管理系统、学工系统、混合式教学平台），通过质量改进螺旋（PDCA+创新）设计，形成“目标—标准—设计—组织—实施—诊断—创新—学习—创新—存储—改进—目标”（大螺旋）和“实施—监测—预警—改进—设计—组织—实施”（小螺旋）“8”质量改进螺旋，实现自独立、相互依存、纵横联动。 二、以质量生成为重点，健全三级质量保证组织体系 成立二级学院教学质量保证委员会（下设办公室，为专门质量保证机构）、各系教学质量保证工作组及专业（课程）教学质量保证团队，分层开展周期性、每年度的质量年度督查和管控。明确三级质量保证组织职责，确保专业（课程）质量。成立二级学院诊断与改进工作领导小组，下设教学诊改工作小组、学生诊改工作小组、师资诊改工作小组、招生就业诊改小组和信息化平台建设组，具体负责质保体系诊断改进工作。 三、以完善规划为切入点，形成质量规划体系 结合学校近期建设目标或中长期规划，基于SWOT分析，经过广泛、深入的调研，在大量的数据支撑下制订二级学院中期发展规划（一级规划）、专项规划（专业群、师资队伍、实训条件）和各教学系规划（二级规划），以及专项建设方案、教师、学生的个人发展规划（三级规划）。要做到整个规划体系方向一致、环环相扣、一脉相承，体现“三全”（全员、全过程、全方位）、“三共”（共创、共治、共享）的现代质量理念。 四、以核心要素为基点，构建质量目标体系 对规划体系各级建设目标，进一步分解、设计、具体化。二级学院层面可选取规模目标、水平目标、层次目标;专业层面可选取结构目标、运行目标、水平目标;课程层面选取了设置目标、要素目标、水平目标;教师层面可选取整体目标和个体目标;学生层面可选取学业发展目标、个人发展目标、职业发展目标等能够反映二级学院、专业、课程、教师、学生五个层面状态的基本要素与核心要素，用零缺陷思维理论进行目标链构建。 五、以目标为主要依据，建立质量标准体系 以二级学院、专业、课程、教师、学生五个层面目标核心要素为主要依据，遵循同类性、可比性、优越性等原则，选取国内同类院校（院系），参照其院系发展、专业教学、课程建设、教师发展、学生发展等相关标准，建立自己“跳一跳，够得着”的标准，并保证标准链与目标链的匹配衔接。 六、以实施路径为导向，优化目标执行体系 以二级学院内部质保体系“三个横向层面”主体目标实施路径为导向，按照“路径终点指向每一个个体，落实到人;路径终点指向每一项具体任务，落实到工作;路径终点指向明确的时间节点，落实进度”的要求，设计目标实施路径。建立“二级学院、督导组、系、教学团队、教师”等实施主体工作计划制度，编制《月工作计划反馈表》。 七、以制度建设为起点，完善质保体系运行保证体系 以学校章程为遵循，结合二级学院实际，依据纵向三系统（决策指挥系统、质量生成系统、监督控制系统）组织机构职责，梳理了五个层面（学院、专业、课程、教师、学生）质量发展、产教融合、专业建设、课程教学、师资建设、学生事务、招生就业等管控事项，建立考核性诊改制度和质量报告制度，为五个层面主体质量目标的实现提供保障。 八、以专业诊改为引领，探索自主诊改流程 二级学院主要以教师、专业教學团队、课程教学团队、教研室、教学系为诊改主体探索自主诊改流程。二级学院层面，建立“目标—标准—运行—诊断—改进”质量螺旋递进的常态化自我诊改机制，将年度工作任务落实、各类项目建设、过程管理成效作为部门绩效考核性诊断的重要依据。专业层面，基于专业教学标准实施人才培养方案一年一次专业教学自我诊改;基于专业建 设方案，实施三年一轮的专业考核性诊断。课程层面，基于课程建设方案，实施课程建设考核性诊断;基于课程教学标准，实施课堂教学实时性诊改;基于课程教学大数据，期末实施课程教学诊改。教师层面，依据师资发展规划，开展师资队伍建设考核性诊断;依据教师发展标准，开展教师发展自我诊改。学生层面，实施学生自测诊断，开展学生状态数据分析;开展常态化调查分析，为工作改进提供依据;诊断结果与第二课堂支撑融合，促进学生全面发展。 九、以教育信息化为目标，建设质量管理平台 构建统一数据标准、统一身份认证、统一信息门户，系统单点登录，打破“信息孤岛”，构建数据中心，打通“信息孤岛”的一体化质量管理系统。将学院各项工作与信息平台结合，实现过程数据实时采集，为常态化诊改和时时诊改提供数据支撑。通过建设智能化混合式学习平台、混合式教学评价系统，创建信息化教学环境，实现线上、线下混合式教学和教育全过程信息化，实现课程教学质量诊改在线跟踪，形成涉及全员、贯穿全程、覆盖全面、纵横衔接、网络互动的常态化教学工作诊断与改进制度体系。 十、以教学诊改为牵引，优化质量保证体系 教学诊改是完善质量保证体系的重要抓手，通过诊改促使二 级学院建立起自己的内部评价体系，主动发现问题、解决问题，使评价体系和人才培养质量呈现螺旋上升的状态。（1）可以完善专业（课程）质量保证机制。通过修订专业发展规划，厘清目标体系，完善标准体系，健全专业（课程）质保体系;通过专业（课程）诊改，建立专业（课程）诊改制度，催生“8”字形质量改进螺旋，指导修订人才培养方案、课程标准;通过课堂教学诊改，推进“翻转课堂”“混合式教学”等新型教学模式，为推进教与学的融合、打造课堂教学新生态夯实了基础。（2）可以优化教师能力提升机制。通过修订师资队伍建设规划（三年）、制定师资队伍建设标准、落实教师素质提升计划等完善教师质量保证机制。（3）可以健全学生全面发展机制。提高学生层面诊改，从育人体系完善和成长环境优化两个方面入手，制订、修订和完善学生发展标准、创新创业实施办法、学生安全保障机制等，使学生的发展得到全面保障。（4）可以构建自主诊改质量螺旋机制。从改进外部环境入手，完善二级学院质量事故管控办法，并建立常态化自我诊改机制和考核性诊改机制，自主诊改的螺旋机制得以逐步完善。（5）可以推进质量文化建设。在推动诊改试点工作的过程中，通过建立和不断完善质量目标体系、提升标准内涵，激发学院各层面主体追求质量的内生动力，增强广大教师的质量意识，为培育以自律为特征的“三全”质量文化，提高广大师生员工的认同感和获得感奠定基础。 专业质量是人才培养质量的关键，专业质量保证是质量体系 的核心。考核性诊断制度的建立是质量保证体系有效运行的重要抓手，信息化建设水平在一定程度上影响了质量保证体系的 运行和常态化诊改机制的形成。教学诊断与改进是不断完善内部质量保证体系的必要措施。质量保证体系的建设要立足自身实际、坚持问题导向。要将诊改工作融入学院日常教育教学和管理全过程，通过不断改进内部质量诊改方法，逐步构建富有内生活力和创新动力的常态化诊改工作机制。质量保证体系是一项系统工程，需要长年累月、循序渐进的完善和改进，质量文化的形成需要体系长期运行和积淀，短期内不能真正做到“自定目标、自我实施、自我诊断、自我改进”，以自律为特征的质量文化短期内很难形成。只有充分发挥二级学院质量保证体系的优势，才能最终实现学校长远、稳定的发展。在二级学院与学校质量保证体系对接上，还需进一步探讨。 参考文献： [1]张峻岭，李庆华，汪阳紫.二级院系内部质量保证体系诊改研究[J].课程教育研究，2020（7）：239-240. [2]宫凌勇，王晶.审核评估视域下二级学院教学质量评价体系优化研究[J].知识经济，2015（20）：136. [3]吴浩.基于高职内部质量保证体系诊改工作的二级院系人才培养质量提升对策研究[J].江西电力职业技术学院学报，2018，31（4）：118-119，121. [4]刘艳桃.校系二级管理体制下高职院校教学质量保障体系构建研究[J].广东交通职业技术学院学报，2015，14（2）：115-118，121. [5]王琼琼.基于PDCA模式的二级学院教学质量保障与监控体系构建[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2020（6）：228-229. ◎编辑 陈鲜艳 |
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