《心脏内科实施优质护理服务的效果初探》-理学论文，医学论文范文-论文范文参考-科学狗论文网

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心脏内科实施优质护理服务的效果初探

范文

摘要：目的：探究心脏内科实施优质护理服务的效果，分析心脏内科优质护理服务的临床价值，并总结优质护理应用的措施。方法：本实验选取了在我院心脏内科就诊的患者，患者共120例，对观察组患者采用优质护理服务，对照组患者进行常规护理，对比两组患者护理有效性，同时，统计患者对护理方法的满意度。结果：观察组患者治疗过程中护理服务有效性更高，同时，观察组患者的满意度也更高，P<0.05，结论：优质护理对医院心脏内科的工作以及管理的过程有着重要的应用价值，优质护理服务缓解了医患关系，并在一定程度上提高了心脏内科护理服务工作的有效性，帮助医院心脏内科创建优质护理服务体系。

关键词：心脏内科;优质护理;有效性

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A ? 【文章编号】1673-9026（2020）11-112-01

心脏内科是医院的重要科室之一，心脏内科的医护人员也面临着复杂繁重的工作，承受着较大的工作压力以及心理压力，为了提高心脏内科日常工作的护理质量，就应该提高心脏内科医护人员的心理素质与专业护理技术。当前，心脏内科的疾病已经成为重大的健康问题，也成为严重威胁公众人群健康的临床急症。为了帮助心脏内科疾病患者治疗疾病并且平安度过危险期，提高患者在护理过程中的体验，就需要提高治疗护理措施的质量，保障对患者的优质护理水平。近年来，我国的心脏内科疾病患者数量不断增长，心脏内科更加关注护理过程。探究心脏内科实施优质护理服务的效果，并针对心脏内科患者的护理服务要求分析并总结优质护理的技巧十分必要。

1.资料与方法

1.1一般资料

本实验选取了在我院心脏内科就诊的患者，所有的患者共120例，两组研究对象的平均年龄为（34.5±3.4）岁，具有可比性[1]。

1.2方法

本实验选取了在我院心脏内科就诊的患者，患者共120例，对观察组患者采用优质护理，对照组患者进行常规护理，对比两组患者护理有效性，同时，统计患者对护理方法的满意度。通过研究结果的对比，分析优质护理在心脏内科治疗工作中的应用效果，以及在心脏内科创建优质护理服务过程中发挥出的优势。

1.3观察指标

通过对两组患者采取不同的护理方法，统计观察组和对照组两组患者在治疗过程中护理服务有效性。同时，统计患者对护理方法的评分情况，评分主要分为四个分数等级：10分：完全满意、6分：比较满意、2分：部分满意、0分：不满意[2]。

1.4统计学分析

将研究所得的最后数据使用spss22.0统计学软件进行数据处理。

2、结果

2.1两组患者在治疗过程中护理服务有效性

在研究实验中，从表中可以发现，观察组患者在治疗过程中护理服务有效性显著高于对照组的患者，P<0.05。

2.2两组患者对心脏内科护理方法的满意度分析

从研究结果发现，观察组患者的满意程度明显高于对照组患者的满意程度。分析可知，对患者采用了优质护理，可以提高心脏内科护理工作的质量，提高了患者满意度，对患者疾病的治疗更加有利。

3、结论

在对心脏内科就诊患者的护理治疗以及管理工作中，对患者采用优质护理过程以及人性化的诊断服务可以有效提高心脏内科治疗护理过程的有效性，在一定程度上提高了患者的疾病治疗的精准性，同时，优质护理的过程也提高了医院的治疗质量，在心脏内科的护理管理工作中应用了更加先进的管理理念，关注患者以及患者家属的情绪，优质护理的过程节约了大量的人力和时间，也加强了患者对医护人员的信任，也说明了提高了护理质量以及人性化的水平也增加了医护人员与患者之间的互信，除此以外，优质护理也可以使心脏内科就诊患者对于医院中医护人员的治疗与护理工作接受程度更深。针对心脏内科就诊患者进行救治期间，需要将基础工作做好，同时对其可能出现的意外情况进行预防处理。优质护理对患者的身体健康有了更深层次的保障，因此，必须加强心脏内科优质护理的质量与效率，提高医护人员的治疗护理水平，加强对医护人员进行优质护理知识内容的培训，对患者提供更加优质的服务。为了提高优质护理应用的有效性，提出以下几点措施。

（1）加強优质护理的风险管理工作

优质护理过程中工作人员缺乏安全意识以及操作专业水平不足都会影响优质护理过程的质量与效果。随着心脏内科患者数目的快速增长，优质护理应用过程中，风险管理也在护理工作中也发挥着越来越大的应用价值，健全医院的管理体制，对患者的身份审查以及证明材料进行更加细致化的检查，确保患者的信息与身体健康状况的真实度，同时完善对护士的监督机制，使护理人员的操作更加规范化，在护理的过程中注重细节，保障护理安全，对患者的护理过程更加细致。

（2）加强对医护人员的职业培训

加强对医护人员的职业培训，在我国的大部分地区，优质护理的应用过程中都存在着许多问题，尤其医护人员的综合能力不足的问题，使心脏内科优质护理的应用措施无法发挥出临床应用价值，严重地影响了心脏内科患者疾病的治疗发展，因此，为了提高心脏内科优质护理在日常管理工作的临床应用质量，就应该加强对医护人员的职业培训，使医护人员对优质护理的应用方法更加了解，形成了完整的培训流程，降低了患者纠纷事件的发生率，促进患者疾病的治愈，维护医患关系。

（3）优化心脏内科优质护理的流程

优化心脏内科优质护理的流程是增进护患关系的关键，可以最大限度提高护理工作的有效性，使心脏内科的优质护理以及治疗过程更加系统化，为患者就诊提高更加便利与人性化的护理服务。优化心脏内科优质护理的流程也离不开医护人员高超的专业素养以及高水平的技术，锻炼医护人员与人沟通的能力，提高其专业水平也十分必要。优化心脏内科优质护理的流程可以缓解护士与患者之间的关系，增加医护人员与就诊患者以及家属之间的信任，给医院带来了经济效益。

参考文献

[1]杨海燕.人性化护理在心内科护理中的应用效果[J].临床护理.2018（4）.

[2]那利房.人性化护理在心内科护理中的应用效果观察[J].中西医结合心血管病杂志.2015（9）.

作者简介：李玲，女，1979年9月，汉，云和，学士，护士，研究方向：内科护理。

云和县中医医院 ?323600

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