| 标题 | 激励措施在医院人力资源管理中的运用初探 |
| 范文 | 张彩婷 摘要：在人力资源管理工作中，激励是提高工作效率最有效的手段之一。对于医院的人力资源工作，其核心就是要提高医务人员的工作动力，确保其可以发挥自身最大的能量确保各项工作的正常运行。对医务人员采取激励措施，对于提升医院的信誉、打造优秀医疗平台至关重要。笔者将结合工作经验，谈谈探讨如何在医院建立规范的激励体系，促进医院快速发展。 关键词：激励措施? ?医院? ?人力资源管理? ?运用 医院拥有庞大的医务工作者人群，每一名职工都需要有明确的工作范围，而且各司其职，才能使各部门之间形成团结合力，使医院工作可以走在正确的轨道上。医院负责人要想协调好每一项工作，带动医院的长远发展，首先要做好人员的管理，把人力资源管理作为医院管理的重要组成部分。只有在医院建立完整的激励体制，实现员工间良性竞争，医院才能有更好的发展。一、激励与激励机制相关概念 激励是为了提高工作、学习与生活的效率，帮助人们明确目标，增强其各项活动的动力，增加比过去更多的心理或身体上的付出，最终获得令人满意结果的行为[1]。简单地说，激励的作用就是提高人们各项行为积极性，在这个过程中，人们在思想上需要受到鼓舞，意识到目标的重要性和完成任务的必要性，才能找到前进的动力。对于激励者而言，其激发的技能越强，就意味着被激励者会接受更多更优质的能量，取得的效果也就会更加明显。对于一个单位而言，激励是单位的负责人或管理者基于本单位的工作目标与工作实际，为每一名员工制定符合其岗位本职工作的任务，并采取有效措施提升員工的动力，提高工作效率，保质保量地实现工作目标。 激励机制需要按照管理学与组织行为学的理论为基础建立，它是利用多种激励因子，在员工与工作之间成为催化剂，帮助他们发生快速的反应，从而转变员工的精神面貌，改变过去的工作状态，提升工作效率。建立激励机制，对员工而言是建立正确的价值观，满足其个人需求的有效方式，也是规范工作中的职责分配方式的手段。为了发挥激励体系的作用，单位的管理人员要及时做好与员工的交流工作，掌握他们内心的想法，从他们的根本需求出发，利用激励因子的推动，为其制定合理的工作制度，创设良好的工作环境，为实现工作目标提供一切合理化的条件，实现有效的管理工作，做好这些工作，便建立了良好的激励机制。 对于医院来讲，激励机制的建立需要准备的工作有许多，其中需要遵循的原则有三点。一是要健全良性竞争的体制，激发每一名医护人员工作的动力;二是突出医护人员的工作特点，实行将物质奖励和精神鼓励相融合，以精神鼓励为主，物质奖励为辅的形式;三是正向引导和反面鞭策相结合，对于优秀的医务工作者和事迹进行表彰，对于反面的行为要及时制止并给予适当的处罚，以此带动其他医务人员的行为更加规范。二、激励措施在医院人力资源管理中的作用（一）激发医护人员的工作热情 据调查，同时在医院的器械准备工作，如果是采取了激励措施，要比未采取激励措施的效率提高50%以上，其中最重要的原因就是医务工作者明确了工作的重要性，并受到了管理者更多的鼓励，提高了他们的积极性，使他们在工作中可以维系很高的热情，同时严格遵守工作规程，使工作可以走在正确的轨道上[2]。（二）可以促进医院各部门间更加团结 医院是由各医疗部门和后勤部门组成的，医疗部门负责为患者提供救治服务，后勤部门为医疗部门做好保障，各科室之间只有团结协力，才能成为一个运行有序、充满活力的整体，无论哪个环节出现问题，都会影响整个医院的救治活动，从而使医院的工作效率降低。医院负责人需要以人为本，采取更加合理的方式与医务人员交流，使他们心理需求获得满足。管理人员要在各科室间成为润滑剂，帮助他们解决沟通不畅的问题，关系他们的个人家庭生活，面对困难给予他们适当的鼓励与帮助。（三）打造一支高素质的医疗救助队伍 采取有效的激励措施，可以使医护人员心情更加舒畅，从而推动医护人员继续学习的信心，提高自身业务素质水平，并在实践中不断得到锻炼，形成良性循环，使医护人员的救治能力不断提升，最终提高医院的整体治疗水平。医院救治水平的提高会收到更多正面的社会效应，从而吸引优秀的医护人才，并留住这些人才，推动医院未来的发展。（四）在医院内形成良性竞争的局面 如果缺少了激励，医护人员之间就缺少了竞争，就如同一潭死水没有努力的动力，采取了激励措施，可以使不同医护人员得到不同的奖惩，从而促使后进者加强学习，优秀者也会感受到压力，从而进一步增强学习的动力，促使医护人员形成良好的竞争局面，能者上庸者下，提高每一个工作岗位的服务水平。三、医院采取激励措施的具体内容（一）制度激励 这是建立激励机制的基础环节，医院必须有明确的规章制度和人事管理制度，确定部门职责和员工职责。对于医院的制度，只有每一名医护人员都必须严格遵守，医院的工作才能形成良性循环，医院才能留住医护人才，为患者提供更好的服务。医院在设计制度是要围绕着医院发展的核心目标，以提高医护人员工作积极性为标准，激发他们不断钻研的精神，为医院发展提供更多的牵引力。（二）物质激励 物质激励包括了医务人员的薪水、福利、医疗保障等事关切身利益的有形奖励，对医务人员给予一定的物质激励可以提高他们的工作积极性。医院管理人员需要在医院建立起公平合理的分配体系，根据岗位、工龄、职称等来确定每一名员工的实际收入，这可以确保医护人员可以得到与其付出符的回报。对于每一名员工的岗位选择，需要通过正常的地竞聘渠道，还要对表现优异的员工给予额外的物质奖励，例如给予特殊优秀人才安家费，对于年度考核优秀人员给予适当的奖金，对医院有特殊贡献的专门设置特殊贡献奖等等，使医院在提高医护人员整体收入的基础上，还能真正留住人才，确保医院的救治水平。 （三）精神激励 精神激励不仅包含了对医务人员的表彰与肯定，还包含了对其人格的尊重、对生活的关心以及对其工作的信任，使他们可以身心愉悦地投入到日常工作中。管理者需要多了解医护人员的心理状态，定期与他们进行沟通，了解他们心里的真实想法，欢迎他们对本岗位的工作和医院的发展出谋划策，增强他们的主人翁意识，提高工作参与的积极性。管理人员在与他们交流时，要多关心他们的个人生活，倾听他们的困境，让他们感受到医院大家庭的温暖，给予他们最坚定的支持，为他们解决工作时的后顾之忧。对于优秀的工作人员要适当的给予表彰，并在全院范围内展开学习活动，让每一名员工都能以此为榜样，用正面人物形象不断感染自己。只有与医护人员建立良好的关系，才能形成全院和谐的局面，使全体人员充满干劲，为医院的发展团结一致奋斗。（四）环境激励 环境激励是为医护人员提供良好的工作环境与生活环境，创造良好的人际关系，从而使他们可以不受外界的干扰，发挥他们的特长，把所有精力都放在治病救人的工作中，为医院的发展保驾护航。当前社会发展迅速，公办医院和私立医院方兴未艾，但是优秀的医护人员依然紧俏，虽然部分医院可以通过提高其收入来吸引人才，但是却无法为他们提供良好的环境，导致医护人员缺乏归属感，只能长期在较大的压力下工作，这是人力资源管理中的不足之处。只有创设良好的环境，优秀人才才会被留下为医院服务。四、激励措施在医院管理中的注意事项（一）紧紧围绕激励目标 许多医院管理者在使用激励措施时会注重激励的手段，而忽视了激励的目标，这就会导致医院的工作偏离了基本的需求，影响了医院正常的业务。因此，管理者在制定激励措施时，必须考虑到医院的实际需求，提高医务人员的工作积极性。（二）建设属于医院独特的文化 医院的文化也是激励医护人员的重要方式，这是展现一个医院软实力的象征，医院文化的建设虽然不会直接对人力资源管理产生作用，但这种无形的推力可以影响到每一名员工。医院要建立属于自己的文化，提高竞争力，并将这种文化真正传播给医护人员，将医院的荣辱成为自己工作的一部分。（三）激励措施的运用要恰当 激勵措施是一把双刃剑，如果正确使用，可以激发医护人员的工作积极性，但是使用不当，反而会产生负面的影响。这对于管理者来说，提出了挑战，他们必须在最恰当的时机找到最合理的激励措施，而且还要灵活处理，以满足医院的发展需求。（四）管理者要加强自律 作为医院的管理人员，必须要做好自身的管理，发挥领导的先锋模范作用，身先士卒地做好医院的各项带头工作，让医护人员看到他们的付出，言传身教地发挥激励的作用。五、结语 随着经济的快速发展和医疗卫生水平的不断提高，人们对于医护工作的要求也越来越高，这激发了医院之间的竞争，但是归根结底都是医护人才的竞争，如何运用好激励措施，留住优秀人才，是医院管理者加强人力资源管理的重要工作。相信随着现代管理制度在医院的渗入，激励措施会更加完善、科学，为病患提供更优质的服务。 参考文献： [1]王志海，苏瑞莉.激励措施在医院人力资源管理中的应用研究探析[J].中国市场，2017，（05）：102-103. [2]陈春红，张惠琴.激励措施在医院人力资源管理的运用[J].当代医学，2011，（07）：38-39. （作者单位：赤峰市林西县医院） |
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