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标题	“故事”的力量
范文	谭宏伟 中国故事，是“对外传播”题中应有之义；讲好中国故事，不仅是新闻媒体的分内之责，也是提升对外传播实效的利器。原国务院新闻办公室主任、中国人民大学新闻学院院长赵启正在接受媒体采访时曾指出，“中国的故事加起来就是中国”。从某种意义上说，“故事”就是理念、形象的具体而生动的诠释和写照。在中国备受关注的舆论环境下，在媒体生态发生巨变的背景下，如何让“故事”本身的力量在对外传播中发挥更大效用，需要我们在传播理念的思辨、话语方式的创新、受众心理的探寻等方面做更多的功课和更深的研究。 多维度看待正面报道和负面报道 中国故事关乎中国形象。对外报道的主旨之一就是向外界介绍和说明一个真实的中国。中国正处在深刻变革和快速发展的进程中，发生在中国的故事和与中国有关的故事，无疑是丰富多彩的，也是复杂多元的。因此，对于中国故事的报道，就不能简单地分为正面报道和负面报道。如果从题材上把正面报道仅仅理解为报道正面，则太过狭隘、片面，也容易使报道有失客观，从而降低可信度，使得对外传播效果大打折扣。而从传播效果上来看待正面报道和负面报道则更有益于拓展报道中国故事的视野和思维，这其中需要把握“真实准确”与“客观平衡”，需要全面而非片面、长远而非短视地考量传播实效。比如某个问题的曝出，可能招致一时负面的评价，但是如果就问题产生的深层原因，相关方积极应对（或者被促使解决）问题所采取的切实举措，直至最终的处理结果，这个完整新闻链进行客观报道，其效果则是有积极意义的。事实上，正面报道和负面报道在有些时候是相对的而非绝对的。因此，应该全面看待整个新闻事件链条而非仅仅聚焦其中的某个环节。媒体在坚持中国立场、维护国家利益的前提下，应多维度看待正面报道与负面报道，以更开阔的视野，更独特的角度、更深入的报道，向外界讲好中国故事，从而更好地体现中国价值理念、实际情况、立场主张。 在“中国热”下保持冷思考 “中国热”的提法近些年来常常见诸于国内外媒体，随着综合国力的增长和影响力的提升，中国日益受到关注的确是不争的事实。“中国热”，应该理解为外界对中国关注度在升温，从这个层面上讲，我们可以认同“中国热”，但是也应看到，这“关注”中所包含的内容及其深意，要避免“中国热”背景下的中国故事的报道出现虚骄之气。作为媒体，在各种“热”的表象之下应该冷静地辨识赞扬声、质疑声、批评声、诋毁声等各种声音。“于我有利”的舆论环境，不仅仅是外界的积极评价和赞誉，还包括建设性的批评和意见；不仅仅要全面真实地报道成就，还有对问题、困难和矛盾的客观呈现以及应对措施、实际效果。与此同时，也需要通过中国故事并且应对有度地回应关切，解疑释惑，驳斥不实之词，反击谣言和诋毁。总之，在各种热风的吹拂下，承担对外传播使命的媒体需要保持理性与冷静，而不是跟风热炒为虚火再添柴草，这有助于在舆情复杂、众声喧哗的当下讲好中国故事。 着力新闻事件中的人和新闻人物的事 简言之，故事无非就是人和事。我们要做好重大事件、重要的时间节点的议程设置，把握展现中国故事的契机，做好重大题材的集中报道、系列报道，比如涉及国计民生政策走向的国家层面会议、中国领导人出席的国际多边和双边活动、中国举办和参与的重要文化及体育活动等等。与此同时，还应善于在日常对外报道中捕捉、挖掘具有新闻张力的人物和事件，这样的人和事也是外界认识中国的重要窗口。比如，对“电商教父”马云的报道，读者能够读出他的创业轨迹，读出他的商业成就，读出他个性特质。同时，他的成功者形象也是中国电子商务迅猛发展的一个注解和写照。而很多普通人的故事，诸如 “暴走妈妈割肝救子”，“徒手接住坠楼孩童”等普通人的非凡之举往往带给人们更多的感动，“人之常情”在对外传播中的作用非比寻常。 美国摄影师布兰登？斯坦顿用大约三年的时间在纽约街头拍下各色人物并且写下他们的故事，引起广泛关注。起初他只是在博客上发照片，并没有引起太多反响，但在照片后加上记述人物故事的文字后，关注度陡增。这个案例给我们的启示在于，普通人的故事是吸引人的，这些普通人的故事，构成了一个城市的故事，构成了一个城市的群像，也展现出这座城市的特殊魅力。故事比标签有质感，故事比口号更能触及情感。 可以说，在我们的对外报道中，新闻人物的事和新闻事件中的人，无论大事件还是小事情，无论名人还是凡人，构成中国形象的不同侧面，也是中国群像中的不同个体，外界也正是通过这样特色鲜明的人和事来认知中国。形形色色的中国故事，本身就是当今中国社会的一个诠释、一个注脚。 善于用故事注解新闻事实 故事是内容，讲故事是方式。如果更加宽泛地理解对外报道中的故事，它既是内容也是形式。有些对外报道之所以不为受众易于并乐于接受的一个重要原因就是不会讲故事，不善于用故事注解数字，不善于用故事表达概念，不善于用故事解读事实。这在一些有关数据统计、政策出台、工作部署等内容的对外报道中较为突出。我们只报道数字、政策、举措这些新闻事实是不够的，如果我们的报道中，能够把数据、政策、举措对于一个人或一个家庭“意味着什么”或者“已经导致发生了什么”通过真实的故事展现出来，那么报道就会生动有趣得多，因为故事中的个人感受是真实的，是个性化的，读者也容易理解和接受，对外传播的效果会更好。 “讲故事”和“把故事讲好了”是两回事。成就的罗列，数字的堆砌，观念的灌输，如果用这样方式讲故事，对外传播效果可想而知。而用故事说明政策，用故事注解数字，用故事传达观点，这样所讲的故事才能变得灵动、具象、易懂。这样讲故事的方式在对外报道中尤其重要，因为国外受众在地域、文化、观念等很多方面与国内受众大相径庭，需要在报道中添加必要的背景和生动的细节才能把故事讲清楚。 融通中外的话语体系 中国公共关系协会会长柳斌杰在2013中国公共关系发展大会上的讲话中指出，“我们要下决心在中国立场、国际表达的原则下，改造我们的话语体系和表达方式，用新概念新范畴新表述传播中国梦和国际新形象。” 就媒体而言，对外传播应适应新闻传播国内与国外相互影响、官方与民间互动、线上与线下交汇、内容与技术融合发展等新特点。在这样的舆论环境和媒体生态下，对外新闻媒体应注重追踪分析境内外舆情，尽量避免和减少误判；细化受众群，加强定制化资讯服务；借力包括智库、民调、媒体等民间声音，形成舆论合力；重视新媒体传播平台，力争传播功效的最大化；了解国际传播语境，尊重受众习惯的话语方式，以更加有效的话语体系和受众乐于接受的表述方式讲好中国故事。 责编：谭震
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