| 标题 | “互联网+”环境下高校图书馆服务创新研究 |
| 范文 | 郭天兵 “互联网+”环境的变化给我国教育教学管理带来了一系列新的机遇和挑战，作为高校教育教学管理中的重要环节，图书馆服务的创新研究也正在随着“互联网+”理念与技术的变革而发展。于亚秀、汪志莉、张毅共同编写的《高校图书馆创新服务》（2016年5月上海社会科学院出版社出版）以信息科技创新变革为研究背景，探讨了高校图书馆创新服务的新需求、新内容和新形势，将互联网、大数据等创新技术与图书馆创新服务紧密结合在一起，归纳并总结了“互联网+”环境下高校图书馆创新变革的发展方向与发展策略。 该书的主体内容被划分为四大部分：第一部分是导论部分，介绍了图书馆创新服务研究与探索的学术背景、社会环境和市场需求;第二部分总结了“互联网+”环境下图书馆硬件系统的升级创新，在强化图书馆资源整合、开放、共享、服务能力的基础上进一步增强了图书馆创新服务模式的探索;第三部分探讨了数据挖掘、统计分析等大数据理念与技术对图书馆服务创新的影响;第四部分论述了混搭技术在图书馆中的创新应用。 立足于“互联网+”环境下高校图书馆服务的创新研究，笔者认为，高校图书馆服务创新路径主要包括以下几点。 第一，引进创新性的“互联网+”技术，构建多渠道和多平台一体化发展的信息服务平台。“互联网+”背景下，技术升级更新的速度十分迅速，云计算、物联網、大数据等给信息服务带来的改变更是日新月异，对此，高校图书馆的信息化建设需要重视信息技术的引进与建设，在图书馆服务创新中借助技术的升级开发新的服务内容和服务形式。一方面，高校图书馆服务创新需要在技术的支撑下构建“互联网+”的信息创新服务平台，通过技术的升级加快信息收集、储存、检索和共享的效率，架设多元化的图书馆信息资源平台，提高图书馆信息服务的文献利用率。另一方面，高校图书馆需要运用技术的创新升级丰富图书馆信息服务的形式，突破传统文献的输出模式，让读者能够在图书馆服务中获取更加生动、鲜活和多样化的信息数据，提高图书馆服务的趣味性和体验感。 第二，转变图书馆服务创新思路，熟练理解与应用“互联网+”思维，在图书馆用户数据的深度挖掘和专业分析中提供个性化的图书馆信息服务。“互联网+”环境给图书馆信息建设带来的不仅是技术上的升级，同时还有理念和思维方式上的突破。在传统的图书馆服务中，图书馆被动地满足读者的需求，读者需要在图书馆海量的信息与服务中寻找自己需要的内容，这种服务模式效率较低，同时也很容易造成读者的需求得不到有效的满足。鉴于此，“互联网+”环境下，高校图书馆需要转变图书馆服务创新的发展思路，以读者为中心，以“互联网+”思维为导向，以“互联网+”技术为工具，深度挖掘读者的需求，进而为读者提供个性化的图书馆信息服务。不仅如此，为了给读者更好的服务体验，高校图书馆还可以通过“互联网+”的跨界思维，与其他互联网应用、数字图书馆、公共服务、企业等形成合作，丰富图书服务的体验渠道和平台。 第三，图书馆服务创新需要充分的人才基础进行支撑，图书馆人才队伍建设应根据图书馆服务创新的具体策略进行同步发展，招聘或培训有能力承担图书馆创新服务和创新管理的专业人才。“互联网+”环境下图书馆服务创新所涉及的技术知识、理论知识愈加信息化、专业化和创新化，为了切实发挥图书馆创新服务的功能与作用，图书馆工作人员的专业素养、互联网认知水平和业务能力都应该随之面对更高的要求。由此可见，高校图书馆服务创新研究需要以人才队伍建设作为支撑，只有建立起一支学习能力强、创新应变思维突出、专业素养高的图书馆人才队伍，图书馆服务创新的研究与应用才能够更好地为读者服务，推进图书馆服务在“互联网+”环境下的长效创新发展。 以上就是笔者在研读该书的过程中，对“互联网+”环境下高校图书馆服务创新所做的思考与总结，笔者认为，高校图书馆的服务功能包括但不限于信息服务、社会教育、文化传承、展览休闲等，在“互联网+”的理念创新、技术创新和平台创新中，高校图书馆服务创新的内容与形式还将进一步丰富与拓展。对此，高校图书馆要秉持以读者为中心的建馆理念，顺应“互联网+”时代发展的创新趋势，不断满足图书馆服务创新的新要求，让高校图书馆的服务创新能够有效推动高校图书馆在“互联网+”环境中的信息化建设和现代化发展。 |
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