| 标题 | 试论网络谣言的传播机制 |
| 范文 | 张慧 2016年5月25日，著名作家杨季康（笔名杨绛）先生逝世。消息传出后，一段署名为“杨绛百岁感言”的手写文字在微博和微信朋友圈疯传。这段文字最终被证明为谣言，但是类似的网络谣言却从未停息，比如关于某些名人“被去世”的谣言层出不穷，而且大多以微博、微信等新媒体为传播阵地，这不仅给当事人带来了困扰，而且影响了整个的网络传播环境和传播秩序。 一、事件概述 1.事件发生 5月25日凌晨1时10分，杨绛先生去世。但是，不管是传统媒体还是新媒体都没有进行及时的报道，直到当日中午才陆续有媒体发布相关消息。 2. 媒体报道 首家报道杨绛先生逝世消息的是凤凰新闻，5月25日中午13时24分，凤凰文化频道发布消息称“钱钟书夫人杨绛先生在北京去世，享年105岁”。但是这条消息并没有引发公众的广泛关注。 8分钟之后，澎湃新闻刊发消息“杨绛今日凌晨去世，享年105岁”，并于13时39分在微博上发布了这一消息，截至5月26日凌晨，澎湃新闻官方微博发布的杨绛去世的消息转发量超过12万，阅读量超过1000万。 作为此事首发阵营的媒体还包括新华社，当日15时38分，新华社的发声基本为此事定了调，随后，各大新闻网站也纷纷转载杨绛去世的消息。 3. 谣言发布和疯传 杨绛先生的逝世掀起了一阵“鸡汤热”，网友纷纷从各处转发了大量的、段落式的鸡汤语录，并且署名为杨绛，一时间真假难辨。在这股热潮中，转发量最大的莫过于上图中的文字。 这段文字早在2013年就流传于网络，而手写的照片则最早出自2015年12月7日，歌手井柏然手抄了这段文字并且发布在了其个人微博上；杨绛逝世之后，井柏然于2016年5月25日下午16时28分转发了一年前的这条手抄文字，并附带评论“杨绛先生千古”。 正是这段文字以及井柏然所发布的这张手写的照片促生了之后整个“杨绛百岁感言”谣言的发酵。人人都在微信朋友圈和微博转发这段文字，以示对于杨绛先生的悼念。 4. 辟谣 杨绛先生逝世后，微信朋友圈和微博成了“百岁感言”谣言的“重灾区”，而上文那段文字也一直处于刷屏状态。 5月25日下午，《武汉晚报》记者向人民文学出版社进行求证以核实消息是否属实，后者称杨绛先生本人曾否认这段文字出自她之手，而且手写体也并非她的字迹。当晚，人民网、新浪网、凤凰网等媒体也发布了辟谣的消息。 但是，辟谣的消息并没有彻底消灭掉网上的那些谣言，直到5月27日，仍有不明所以的网民在微信和微博上继续转发此言论。 事实上，针对这段文字的辟谣并不是第一次。早在2013年7月15日，人民文学出版社官方微博就对此段文字进行过辟谣。 5. 评论和反思 虽然整个谣言仅仅流传了不足10个小时便有媒体发布了辟谣的消息，但实际上，此事直到事发后第三天才渐渐平息。而媒体在事后的表现并不尽如人意，并没有人对媒体在此事中的处理方式进行评论和反思；而仅有的评论更多地聚焦在“鸡汤文”流行的原因，并未关注媒体在其中的角色。比如，5月27日凌晨，《今日头条》发布了一篇名为《“杨绛百岁感言”为何以假乱真》的评论，对于当下人们信仰缺失、心灵空虚的现象进行了抨击。 二、传播机制分析 1. 传播主体 在“杨绛百岁感言”这一案例中，传播主体可以划分为普通网民、意见领袖和专业媒体三类。 其中，普通网民数量最多，他们中的大多数人并不具备良好的媒介素养，因此他们经常成为谣言事件中的传播者，比如那些在朋友圈疯转“百岁感言”的网民。 而意见领袖是一个泛称，指的是在新媒体传播语境下拥有话语权和一定传播影响力的人，他们有可能是名人、微博上粉丝数过千万的“大V”、媒体机构从业人员等身份。比如，如果井柏然只是一名普通网民，而非粉丝数达到两千万的名人，那么他所发布的那段文字和照片也未必能够引起公众的关注，进而引发后续的一系列闹剧。 尽管意见领袖也具有一定的威信，但相较之下，专业媒体的权威性和公信力仍然是处于上风的。在“百岁感言”事件中，最先向人民文学出版社进行辟谣的是传统的报纸（《武汉晚报》），而随后各大网站所转载的辟谣消息来源也多是公信力较高的传统媒体，比如新华社、电视新闻播报等；当然，其中也不乏像人民网、新浪网、凤凰网等资深的网络媒体，但整体上来看，还是由专业媒体负责对谣言进行证实或者批驳。 2. 传播对象 在“杨绛百岁感言”这一事件中，谣言并没有特定的传播对象，可以说是所到之处均有波及，其中普通网民是最主要的接收者，他们的反应也最为活跃。 3.传播内容 此事件的传播内容主要是在网络上广为流传的那段文字，但实际上，“杨绛百岁感言”谣言的主要传播内容并不仅仅是上面那段话，而是深藏在话语背后的一种向往平和、淡定的人生观和价值观。这种人生观和价值观引起了受众的情感共鸣，因而才能够打动人心，才能够获得如此大的关注度和转发量。 4. 传播渠道 在“杨绛百岁感言”事件中，微信和微博是谣言发酵和传播的两大主战场。最初的谣言发布在2013年的网络论坛，但是引起重大反响的版本还是井柏然在微博上发布的那张手抄文字的照片，微博的传播特点是弱连接，但是其传播范围广，因而，作为意见领袖的井柏然在转发完那条微博之后，有关“百岁感言”的谣言就迅速地蔓延到了更广阔的范围。当谣言蔓延到微信朋友圈之后，强调强连接的微信又使得此条谣言更加深入人心，从虚拟的陌生人之间的交流，传播到了现实的人际关系的交流。这样一来，微信和微博两大阵地的结合一方面扩大了谣言的传播范围，另一方面又加深了谣言的传播深度，因此也就更容易造成严重的传播效果。 5. 传播效果 在“杨绛百岁感言”谣言这一事件中，井柏然的两条微博发挥了必不可少的作用，因此，笔者就此进行了统计。截至目前，井柏然2015年12月7日所发布的最早的手抄版百岁感言转发量是6万，评论量是2万，点赞量是28万。位居评论榜前列的评论内容主要是粉丝对于井柏然个人魅力和其字迹的赞赏，这部分内容多发布于2015年。 而井柏然2016年5月25日（杨绛逝世当日）所转发的那条微博的转发量是1万，评论量是7412条，点赞量是14万。这条微博下的热门评论在时间上主要集中于5月25日；在内容上则以悼念杨绛为主，少部分人指出谣言的真相，并且对井柏然加以批评。 由此可以看出，井柏然所发布的手抄版“杨绛百岁感言”照片在微博上的传播范围广，转发和参与讨论的人数众多，而且高达28万的点赞量也说明网民对于此类信息的欢迎。而随着专业媒体的辟谣，受众的态度也发生了转变，从最开始的一边倒（转发以示悼念）转向了后来部分受众的质疑和批评。 综上可以总结，新媒体语境下谣言的生成和传播主要依靠意见领袖和专业媒体（门户网站）来进行发布和放大，由普通网民通过微信、微博等移动自媒体来进行更广泛的传播。正如北京大学新闻与传播学院程曼丽教授所言，传统社会与新媒体时代的谣言生成、传播机制有着本质上的区别。传统社会的谣言传播通过非正式渠道进行，呈现出“弱加信”的特点；新媒体时代的谣言传播直接借助媒体进行，呈现出“强加信”的特点。这既是新媒体时代谣言传播的特征，也是新媒体时代信息传播的特征。① 三、形成原因分析 随着移动新媒体的广泛使用，网络鸡汤文开始大行其道，那么，像“杨绛百岁感言”这样的鸡汤类网络谣言到底是如何形成的呢？ 1. 微媒体促生碎片化的阅读方式 信息技术的变革带来了新媒介，而随着新媒介的推广和使用，人们的生活方式也在逐渐发生改变。比如，移动智能手机等的使用使得人们渐渐地依赖于电子书、碎片化的阅读模式。微信和微博等“微”媒体的诞生便是新生活方式下人们对于媒介的新需求的体现。通过这样的微媒体，人们所获得的信息必然都是片段化的、零散的，因而才会给短小精致的鸡汤文字留下可以插足的空间。 2. 快节奏生活下的时空紧张感 随着经济高速发展，人们的生活节奏发生着巨大的变化，时间被切割，空间被压缩，人们时刻生活在时空紧张感的压迫之下，因此便会需要轻松、温暖的精神慰藉，而鸡汤文正响应了这一需求。 3. 新媒体传播环境混乱 新媒体出现时间短，发展不稳定，传统媒体向新媒体的转型和融合尚未成熟，网络传播环境也相对混乱，很容易出现像网络谣言这样的失序情况；再加上自媒体使得人人都可参与网上舆论的发布、讨论与传播，这就使得虚假信息更容易泛滥。 4. 受众缺乏媒介素养教育 网络谣言频发还揭露出受众缺乏媒介素养教育这一问题。当下微媒体盛行，信息泛滥，部分受众习惯于不加思考就接收信息，并加以传播，这无疑为谣言滋长提供了温床，同时还加剧了谣言的扩散。 四、解决对策 针对网络谣言频发的问题，相应的解决对策主要从以下3个方面入手： 1. 政府加强网络空间治理 政府应健全网络谣言的责任追究制度，这包括对于媒体机构、从业人员的追究和对个人、对网民的追究。②当下，新媒体发展态势迅猛，网络媒体鱼龙混杂，有必要制定完善的传播规则，整顿网络传播环境，清理违背社会公共利益的不良媒体。此外，如今各种新媒体平台开始实行实名认证制，打破了原本的匿名性的特征，这样一来，网民在发布信息时便会考虑到可能带来的后果，因而造谣的几率也会随之降低。 2. 媒体加强行业自律和网络把关职能 网络媒体的权威性和公信力相较于传统媒体要低，这是因为新媒体的把关职责没有得到很好地贯彻。不管是传统媒体还是新媒体，都必须遵守传播规范和职业操守，担负起把关人的角色和使命，从而构建出一个更加健康、有秩序的传播环境。 3. 受众增强自身媒介素养 普通网民作为传播的主体和受众，若要摆脱现有的“乌合之众”的帽子，则必须要加强自身的媒介素养。具体来讲，媒介素养关注的是信息时代不同群体和个人的信息处理和传播能力的问题。③这种能力包含以下6个方面：媒介技术的基础技能，即接触和使用媒介手段或设备的能力；媒介信息的识读能力，即对各种信息文本的阅读和理解能力；媒介信息的查询和收集能力，即快速有效地获取所需相关信息的能力；媒介信息的选择能力，即在海量、碎片化信息中选取有价值信息的能力；对信息内容的质疑批判能力；信息的加工制作和发布能力。 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。