| 标题 | 救助式报道，记者应该怎么做？ |
| 范文 | 褚迪 【摘 要】一篇让人感动的救助式报道，一年后结局大反转，痴情小伙变“家暴恶男”，令人错愕。是记者采访不深入还是媒体经营思路有问题？对于慈善救助式报道，记者到底应该怎么做？作者提出：仅有新闻敏感是不够的，记者要有追求真相的执着；仅有爱心热情也是不够的，记者还要有客观公正的态度。在当下慈善疲劳、信任危机出现时，新闻媒体更应承担惩恶扬善的责任。 【关键词】救助式报道 真相 客观 信任危机 责任 担当 近日，一篇名为《大连植物人女孩奇迹醒来，守护的恩人男友竟是真凶》的文章被国内众媒体大量转发，几天之内，不仅网上评论激增，各类后续报道也使事件本身不断发酵。时隔一年多，原本一篇赞美忠贞爱情的救助式报道竟出现了结局大“反转”，截然相反的事实，让受众错愕，也在本地新闻业界产生了不小的震动，“慎做救助式报道”的论调又甚嚣尘上。 回顾经过：2014年12月2日，大连当地一家媒体报道了瓦房店市23岁小伙子刘凤和，在女友林莺莺意外摔伤后，举债20万照料瘫痪女友的事。报道一出引发广泛关注。对林莺莺的不幸遭遇给予同情的同时，读者更被刘凤和不离不弃，忠贞不渝的爱情感动，短时间内市民就捐款6万元用于林莺莺的后续治疗。然而，就是这样一个令人感动的爱情故事，在今年3月初，出现了大逆转，有媒体爆出，根据当事人林莺莺清醒后的讲述，这个看似忠于爱情的小伙子刘凤和竟是造成女友伤残的“真凶”！痴情小伙变“家暴恶男”，一时间舆论哗然，直至3月9日，该事件在百度搜索上已有链接近2万多条。与此同时，对当初采访是否存在不当的质疑，让最早关注此事的媒体和记者们开始反思，也让所有新闻从业人员重新思考：对于慈善救助式报道，记者到底应该怎么做？ 一、仅有新闻敏感就行了吗？不，记者还要有追求真相的执着 迅速而准确地捕捉客观世界的变动信息，这种能力，可谓合格记者应该具备的第一要务，而对“线索”或“报料”的辨别力更加考验新闻人敏感度的成色。慈善救助类的信息线索不会像突发新闻那样急迫，来源往往充满弹性，且渠道多样化，这些特征已经在客观上留给记者一个判断的时间和空间。根据不同目的和需求，此类线索的来源分几类：或许是社会爱心人士的同情心，或许是有关部门的宣传需求，更可能是当事人求助媒体寻求社会救助的迫切需要。 还拿开篇的“反转”事件为例，无论记者通过哪一种渠道获知这一线索，“意外瘫痪”、“不离不弃”、“举债救治”等新闻要素都构成了形成一篇完整报道的前提，但，也只能是前提。身为记者，在采访过程中始终不停要思考的问题应该是：“这事儿是真的吗？”记者采访的方式、方法因人而异，但排除主观臆测干扰，保持探求真相的态度是绝对必要的，也是职业素养的基本要求。采访、写稿是过程，见诸报端后产生怎样的社会反响才是最终呈现的结果，这也是考量整个采访是否成功的要件之一。反观当初刊发的这篇副标题为《同日同地出生，社交网络相识异乡相知相恋，患难之中相守》，主标题为《举债20万照料瘫痪女友微信为媒邂逅忠贞爱情》的报道，通篇近2000字，更多是小伙子刘凤和的一面之词，采访现场虽然还有当事人林莺莺，但其瘫痪在床，思维受损，反馈信息的准确程度完全无法认定。报道全篇叙述煽情，过多强调“网恋”“未婚”“患难”“相守”，模糊焦点的同时埋下“反转”地雷，就不难解释了。 当下，媒体经营竞争激烈，尤其都市类纸媒间的读者争夺战尤其惨烈，为拔销量头筹，各类“吸睛”大招不断涌现，“重标题轻内容”“重故事性轻真实性”的现象时有发生，而慈善救助类报道内容恰恰是赚眼球、抢受众的“上等”原材料，萝卜快了不洗泥，蜻蜓点水，点到为止，不求甚解的报道极易出现。 仅有新闻敏感，抢到“报料”就行了吗？当然不行，记者还要有追求真相的执着精神，看似老生常谈，却有时时警醒的必要。如果在上述这篇报道采写的过程中，记者不被眼前的景象所蒙蔽，多问几个为什么，再探访另外的当事人，了解下必要的第三方（亲友、医院方、目击证人等）进行相互佐证，或者，再与编辑部沟通，策划几篇连续报道，这些过程中一定会有破绽被发现，真相最终会浮出水面，而报道产生的影响就不仅仅是获得6万元捐款那么简单了，甚至可能是家暴事实的迅速曝光，凶手得到严惩，法律精神得到弘扬，林莺莺获得正确而有效的治疗，新闻舆论的社会影响力得以最大化体现。 二、仅有爱心热情就行了吗？不，记者还要有客观公正的态度 记者也是普通人，面对弱势群体困难的生活、不幸的境遇，面对爱心人士解囊相助的热情、大爱无疆的高尚，一样会感动落泪，一样会激情满怀，恨不得自己是正义的化身，包青天再世，这是人之常情，但理性的、客观的、公正的职业精神不能在冲动中丢弃。职业规范要求记者始终要将自己置身于冷静公正的“第三方”，这在情与理艰难博弈的慈善救助类报道中显得异常关键。 2015年12月中旬，大连广播电视台以《父亲异地讨薪，三姐弟相依为命》为题报道了单亲家庭的未成年三姐弟在父亲因事离家的一个月中，艰难度日，靠偷窃果腹的事件。播出之后引发较大社会关注，首次报道后记者没有仅停留在三姐弟暂时有衣穿、有饭吃、有学上的简单层次，而是多次跟随市民政、教育、街道等相关部门，对此类涉及未成年人监护缺失的问题开展全市调查摸底，及时跟踪类似案例，连续报道，扩大舆论监督的影响力，让“关注身边未成年人成长”的意识植入社会细胞，促进此类群体问题解决的推进速度。今年3月1日开学日，大连广播电视台又对三姐弟上学的情况进行了再次报道，给关注的受众一个满意的答复。 保持客观公正冷静的态度，也是新闻媒体避免在救助式报道中角色模糊的关键法宝。“有问题找新闻媒体”，“媒体报了解决快”，抱有此类想法的人，不仅是普通群众，媒体内部的人也很认同，也确实有些报道刊出后，促进了问题事件的快速解决，但是不能忘记，媒体对慈善救助类新闻开展报道，是借助舆论的力量发挥相对的舆论监督作用，其身份不能凌驾于甚至取代政府或相关的职能部门。热衷于开展慈善活动，把媒体演变成慈善机构，顶着“包青天”的美名，忘却媒体记者仅是客观事实“记录者”的身份等种种行为做法，无疑是媒体角色的错位，行为上的作茧自缚。 三、慈善疲劳、信任危机，少做慎做这类报道就行了吗？不，扬善也是媒体的责任担当 再如本文开头提到的结局“反转”的案例，一篇报道的不完善，导致了媒体人的缩手缩脚，因噎废食；或者长期、反复多次进行的慈善类报道，大同小异的情节内容很容易导致受众慈善疲劳、信任危机。近期有不少媒体发现在救助式报道后，参与的受众在减少，社会反响在减弱，甚至有了相关的线索因找不到好的报道方法也不愿再去触碰，这些情况目前各媒体都普遍存在。然而少做慎做此类报道就行了吗？当然不，因为惩恶扬善是新闻媒体的责任担当。 党的新闻舆论工作座谈会上提出的新闻舆论工作 “48字要求”，进一步明确了新时期新闻舆论工作的职责使命、基本方针、实践路径，强调媒体的导向担当和创新意识，尤其明确指出“坚持以人民为中心的工作导向，尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力”。 慈善救助类报道是体现制度优越性，树立群众观点，坚持群众路线，彰显社会大爱的最佳方式。作为媒体记者，更要苦练自身基本功，扎实深入采访，挖掘出站得住、立得起来的典型事例，这是努力提高媒体公信力最有效途径。而今年北京“两会”上对《中华人民共和国慈善法》的提速审议，也会为媒体救助式报道最终的社会对接提供有力的法律保证，消除媒体报道过程中存在的多方顾虑。 （作者单位：大连广播电视台） |
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