| 标题 | 沟通在高职院校辅导员学生管理工作中的运用 |
| 范文 | 朱宝妍 [摘 要]在高职院校中，辅导员是一个比较特殊的角色，通过和学生之间的沟通可以更好地开展工作，文章通过结合自身工作经验分析了高职院校辅导员与学生有效沟通应把握的原则，进一步分析了沟通在高职院校辅导员学生管理工作中的运用，为相关的高职院校辅导员提供参考和借鉴。 [关键词]高职院校；辅导员；沟通原则；沟通艺术 [中图分类号]G711 [文献标识码]A 在高职院校中，辅导员是学生个人成长和发展的引导者，在整个高职院校中扮演着重要的角色，辅导员的主要职责并不是教书，而是育人，围绕着学生们的思想政治工作展开和学生的沟通交流，不过，如何实现和学生的良好沟通是现在辅导员们必须思考的问题。 1 高职院校辅导员与学生有效沟通的重要性 从现在来看，由于整个社会环境发生了变化，大学生的思维方式也发生了变化，接受信息的途径越来越多，在这样的背景下怎样更好地进行学生们的思想政治教育工作是现在必须思考的问题。通过辅导员和学生之间的沟通，可以更好地达到教育目标，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助学生改变自己的错误，养成良好的个人习惯，对于学生未来的发展具有重要意义。 2 高职院校辅导员与学生有效沟通应把握的原则 2.1 遵循平等民主的原则 在和学生们进行沟通时，不能以高高在上的姿态和学生沟通，要遵循师生平等的原则，一旦让学生意识到教师和学生之间的地位差异，那么学生就会具有心理上的防备，不愿意和教师展开良好的沟通。所以在进行交流时要遵循民主平等的原则，要让学生感受到自己的亲和力，为进行有效沟通打下坚实的基础。 2.2 用真诚的态度打动学生 在辅导员和学生进行沟通过程中，要保持真诚的态度，这样才可以拉近和学生的心灵距离，像朋友聊天一般地进行交流，实现心灵上的沟通，这样学生们才愿意打开心结，提高沟通的有效性。 2.3 谈话言简意赅，幽默风趣 现在的高职院校学生都是90后，甚至还出现了第一批00后，他们的思维比较活跃，追求简洁，在面对这样的大学生群体，辅导员们在和学生进行沟通时要保证自己语言的风格，不能使用枯燥乏味的语言，谈话要简洁明了不能拖拖拉拉，保持语言的生动性，这样可以形成愉快的氛围。 3 高职院校辅导员和学生有效沟通的措施 3.1 沟通前的准备工作 在和学生们进行沟通之前，辅导员要做好充分的准备，首先，辅导员要了解即将谈话的学生，其中包含学生的思想状况、学习状况和生活经历、等等，这样可以提高谈话的针对性和有效性；其次，辅导员要确定合适的沟通话题、沟通时间和地点等等，在进行沟通时紧紧围绕话题展开，另外，辅导员要站在学生的角度思考问题，然后判断学生对于一件事情的观点和看法，这样可以让整个沟通更有针对性，通过完善的准备环节才可以更好地提高沟通质量。 3.2 选择合适的时机和环境 正如上面所提到的，辅导员在和学生沟通时要选择合适的时间和地点，如果沟通的时机对了，那么整个沟通就成功了一半，在进行沟通时必须注意学生的情绪状况，如果学生个人遇到了一些问题情绪比较激动，那么就要在学生冷静之后进行交谈，不能在学生情绪波动大、思想比较偏激的时候进行沟通，另外，如果学生出现了问题的萌芽时，辅导员要尽早地和学生沟通，将萌芽扼杀在摇篮里，做好预防工作，这样可以保障沟通的效果，总而言之，选择合适的沟通时机是非常关键的。另外，在进行沟通时必须营造良好的沟通环境，不能在压抑的环境下进行，同时还要创造良好的沟通氛围。在沟通一开始，学生肯定会比较紧张，这时候辅导员就要进行一些轻松的开场，缓解学生的紧张情绪，营造比较愉悦的气氛，拉近师生心灵上的距离，让学生可以打开心扉主动和辅导员交流沟通，这样可以实现更好的沟通。另外，在和一些性格比较腼腆的学生进行沟通时，要防止有他人在场，因为这样学生会更加害羞，通常要选择在一些独立环境，防止学生产生心理戒备。 3.3 运用有效沟通的技巧 在和学生进行沟通时要注重运用一些语言艺术，通过语言艺术，学生们可以受到极大的感染，有利于提高沟通的实效性。在实际的沟通过程中，如果没有运用好语言艺术，那么就算讲到口干舌燥也不会感染学生，情节严重的还会有一定的厌烦心理。如果在沟通环节中运用了正确的沟通艺术，例如一些鼓励性语言、先扬后抑的手法等等，可以更好的激励学生，同时让学生在实际学习和生活中更有动力，实现学生更好的发展。不过，沟通艺术的运用并不代表不批评学生，而是要實现激励和批评的有机结合，帮助学生意识到自己的错误和不足，用道理感化学生，实现激励的目标。 3.4 沟通效果反馈总结 对于辅导员来说，在和学生沟通以后要给学生一定时间思考和反应，这样可以引导学生获得正确的认知。另外，必须及时做好总结反馈工作，观察沟通有没有起作用，如果在沟通以后取得了进步，那么就要及时表扬自己的学生，如果沟通的效果不佳，那么就要及时发现问题，解决问题。通过辅导员的反馈，学生们可以意识到自己是被时刻关心着的，所以会更加信任自己的辅导员，和辅导员的心灵距离更近一步。从辅导员的角度来看，和学生的沟通就是对自己的一次提高，不管沟通的效果如何都要及时总结经验，然后在下一次的沟通中提高自我，提高沟通的有效性。另外，辅导员要建立和学生的沟通记录档案，对学生的表现做好跟踪记录，这样可以更好地了解学生在大学阶段的成长状况，有利于进一步提高辅导员的沟通能力。 4 结语 通过上面的分析可以得知，高职院校的辅导员在进行学生管理工作时必须和学生进行良好的沟通，只有这样才可以实现对学生的人文关怀。对于高职院校的辅导员来说，必须及时更新自己观念，然后加大学习力度，加大研究力度，在和学生沟通之前要做好充分的准备，在沟通时要遵循一定的沟通原则，进一步提高和学生的沟通质量，可以帮助学生更好地成长，为社会发展提供专业的人才。 [参考文献] [1] 姚岐芳.独立学院新生辅导员工作的几点思考[J].师资队伍，2011（05）. [2] 苏天从.沟通无极限 交流无障碍——浅议辅导员工作中的有效沟通[J].牡丹江教育学院学报，2010（04）. [3] 邹显波.浅谈高职院校辅导员如何有效与学生沟通[J].知识经济，2014（06）. [4] 侯德宝.如何打破大学生不愿意与辅导员沟通的尴尬局面[J].改革与开放，20l1（06）. [5] 王葆华.浅谈辅导员与学生谈话的原则和方法[J].文化教育，2012（03）. |
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