| 标题 | 关于科技查新服务工作的几点思考 |
| 范文 | 董 玥 摘要：我国科技查新工作已经历了十几年的发展，具有了一定的规模，但也存在一些问题。科技查新工作要想获得持续良性的发展，必须提高查新人员的综合素质，构建多元化的科技查新服务体系，同时注重与专家的合作，深化信息服务内涵，更好的服务于社会。 关键词：查新机构；科技查新；多元化 科技查新工作是20世纪80年代中期产生并发展起来的一项深层次的科技信息服务工作，科技查新咨询工作（以下简称查新工作）是指查新工作者通过各种信息检索手段为科研人员、评审机构或评审专家提供与查新项目有关的文献、数据及分析比较的结论。为科研立项、成果鉴定、专利审请、发明创造的新颖性、先进性、实用性以及其他指标提供文献依据。其目的在于减少科学活动的低水平重复，避免成果评审、鉴定的失准。它既是一种特定形式的咨询，又是一种特定形式和有特定目的的检索。相对于常规文献检索，需在确定的检索范围内保持全面性、系统性、连续性；遴选的文献应具有代表性、针对性、可比性：做出的结论应体现科学性、客观性、正确性。这对科学研究起着定向、调节、控制和评价作用，因此又可以说是一项具有特殊含义的检索工作。可见查新工作的开展和深入，对于开发科技信息资源，提高情报服务质量，发挥情报的决策支持功能，保证科研成果的高质量具有重要意义。本文主要对查新机构如何更好的服务社会提出了几点看法。 1科技查新服务应注重多元化 科技查新机构的良性可持续发展呼唤科技查新服务的多元化，它包括服务对象的多元化和服务内涵及方式的多元化。 1.1服务对象的多元化 科技查新机构为社会上的企业和研究院所提供服务。同时，科技查新机构要加强宣传，让更多的科研院所、企事业单位对科技查新机构有所认知。我们可以从企业生产、研发工作的需求出发，借鉴一些商业信息咨询公司的运行模式，除了为进行项目申报的企业提供科技查新服务外，还可以为企业提供诸如“定题信息检索”、“竞争情报”等科技信息服务。 1.1.1 定题信息检索服务 由于资金的限制，大多数企业都不会购买《中国学术期刊数据库》、《工程索引(EI)》之类的大型科技文献数据库，但任何研发的过程都离不开文献资源，因此，我们可以利用自身的资源优势，为企业提供“定题信息检索”服务，即围绕某个技术改进或新产品开发，在一定时间内主动、连续地为企业提供相关的文献信息资源，为企业的研发工作提供必要的科技信息支持。 1.1.2竞争情报信息服务 竞争情报是与企业竞争密切相关的一个概念，主要是指关于组织内部和外部的一切与提高组织的经济竞争力有关的信息。凡是与企业有共同的目标市场、对企业的利益构成冲突的其他企业或组织，均可被视为竞争对手。通过搜集竞争对手的产品定价、销售统计、产品设计、生产工艺、专利的申请情况等信息，对这些信息内容进行深入分析，可以判断竞争对手的研发方向、经营策略、产品和技术优势，从而为企业的研发工作提供有用的科技信息，为企业的良好运营提供决策依据。 1.2.服务内涵和方式的多元化 我们要在提供科技查新服务的基础上提升信息服务的深度和广度，在做好科技查新工作的基础上深化信息服务内涵。 1.2.1 依托科技查新，转变服务方式 目前的科技查新工作还基本停留在一种“静态过程”的状态，仅仅为某次项目申报或报奖、鉴定提供功能单一的信息服务，在立项完成或科研成果奖励和鉴定后查新工作就停止了。根据现代项目管理理论，科技项目实施要经历项目可行性论证、规划设计、实施与控制、竣工和验收等几个阶段。科技查新可以为科研项目管理提供所需的文献资源和科研项目的新颖性依据，可以为科研项目的立项审核、项目结题、成果报奖、新产品开发与鉴定、专利申请等提供一定的“参考依据”。基于客户群相对比较稳定，科技查新机构可以与一些实力较强、研究课题相对集中的科研机构建立长期的合作关系，将科技查新发展成“动态过程”，将科技查新与科研项目管理相结合，针对一些重点项目提供从项目选题、立项到项目跟踪、项目结题、成果报奖鉴定等一条龙的定期化、连续化的科技查新服务。 1.2.2 依托科技查新，开展知识产权检索与分析 对于以专利申报为目的的科技查新工作，在为其进行查新的同时，也要提供相关研究领域的知识产权信息分析，要引导科研人员把知识产权信息的利用与科学文献的利用放到同等重要的位置，避免科研及技术成果转化过程中出现侵权现象。 2科技查新服务应注重与专家联手 近年来随着科技产业化的推进，科技成果的转化管理在有序和规范的发展。有关政府部门要求科技成果在转化前必须出具查新咨询的证明，并指定相关信息咨询单位参与科技成果转化前的查新咨询工作。我们在实践中体会到，积极主动地邀请科技专家参与高新技术成果查新咨询，有利于保证查新结果的客观公正。 我们选择专家的标准是：专业、资深，并且与成果提供单位或与成果接受单位无直接联系。这样一方面可保证专家的可靠性，又避免了同行技术泄密及由于自身利益缘故带来的评判片面性。以往我们在工作中发现，一些成果提供单位为急于将成果转让掉或急于争取到政府有关科技成果转化的优惠政策，时常会与成果评定成员接触，作一些不必要的前期宣传，影响了评审的客观性。也有时一项好的成果因某一数据的不全，又得不到中肯的指点而影响了顺利转化。为避免这类现象产生，我们在接受查新委托时，不向用户公布专家人选，避免用户与专家直接接触，使得专家在审定过程中保持独立性。在专家对查新成果全面评定的基础上，查新人员将专家的原始评论报告存档，根据评论报告内容及查新报告撰写要求综合成文，即“查新结论”，再请专家审读、确认，最后在“审核人”一栏中请专家签名。一般来说，专家们对审核结论总是反复推敲，对结论的撰写严谨细致，表现出高度的责任心。 3科技查新服务应重视查新员队伍建设 查新员是科技查新工作的主体，要深化科技查新服务的内涵，拓展科技查新服务的对象，就必须提高查新人员的业务素质，同时树立查新人员的服务意识，这就要求查新人员具有良好的信息素养和信息意识：一方面，他们应拥有合理的知识结构，能根据用户的具体需求搜集信息，并且在搜集的过程中对相关信息进行分析、鉴别、筛选和综合归纳；另一方面，查新人员要变“被动服务”为“主动服务”，与查新客户建立固定的联系，根据用户需求，随时了解其所属技术领域的最新动向，以便于定题情报服务的开展。 查新机构应该为查新员提供各种培训机会，营造一定的科研氛围。培训的内容应包括： 交流沟通技巧，树立查新人员良好的沟通意识，运用一定的沟通技巧主动与委托人沟通。鉴于查新人员与查新委托人之间知识结构的差异，只有通过充分和有效的沟通才能提高查新工作的效率、保证科技查新的质量。 持续的专业和技能培训，使查新人员掌握不断变化的检索技术和新兴科学技术，掌握更多的专业基础知识，不断提升自我。 组织参加各种科技查新学术交流会、报告会和座谈会，参加国内外举办的各种讲座，使查新员在提升自我的同时更好地工作，将学习和工作融为一体。 总之，科技查新机构应积极提升和拓展科技查新服务的内涵和对象，充分发挥其情报职能，为科研工作提供强有力的科技信息支持，为科研型企业和机构提供优质的信息服务。随着科技创新工作的推进、产学研合作步伐的加快，科技信息服务必将会发挥更大的作用，产生更大的经济和社会效益。 参考文献 [１]朱世琴，霍丽萍.面向市场的高校查新机构的发展[J].现代情报，2006(7)：137-139. [２]查先进.信息分析与预测[M].武汉：武汉大学出版社，2000：265-280. [３]陈迎春.充分沟通，提高科技查新质量[J].高等工程教育研究，2006(S1)：127-129. |
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