| 标题 | CA让数字化转型摇滚起来 |
| 范文 | 朱琨 现今，IT行业的蓬勃发展，使得电子信息、数据、云计算以及人们对移动终端的使用等，逐渐充斥着人们的生活，社会对庞大的数据信息的参考和使用，已逐渐影响人们对社会的感知以及生活理念的转变，而0与1的排列组合，却神奇般地引领整个世界进入数字化时代。 但在错综复杂的IT市场中，企业如何提高自身对市场的敏感度，在巨量化的数据面前采集和使用有效数据，同时在竞争激烈的市场环境下，提高企业的自身价值，成为了当今世界各IT企业面临的重大挑战，并使得数字化转型更加迫在眉睫。 CA Technologies公司（简称为CA），作为全球最大的IT管理软件公司，服务于全球140多个国家的众多行业和企业。CA从创建至今已经历了40年的沧海桑田，并依靠自身勤奋的耕耘以及多元化发展的技术应用等，使得CA产品和技术涵盖了IT行业的所有环境。 随着IT企业的快速发展，企业的IT环境日益灵活与宽泛。在复杂和多样化的发展过程中，更加依赖于外部资源的支持和动态的IT服务，使IT环境更加透明化，增加可控性。而CA依靠自身先进的发展理念形成的解决方案可帮助用户管理和保障IT环境，并推出更灵活的服务。CA Technologies亚太及日本地区总裁兼总经理Martin Mackay在2017年3月16日以企业数字化转型为主题的发布会中讲道，多年以来，很多企业以一成不变的商业经营策略去打造应用资产。如今由于多元素相结合的社会发展速度不断加快，所以企业必须运用“以建应变”的发展策略打破传统的运营模式，需要做到更加灵活和敏捷。 以建应变 目前由于科技的创新，不断诞生出新兴行业。这些“新生儿”在市场发展中摸爬滚打，并逐渐羽翼丰满，虽然丰富了市场环境，但对于领头企业在市场中的竞争也带来了巨大压力。现今每家企业都面临有朝一日被颠覆的可能，企业要想在复杂的环境中生存下来，必须进行数字化转型来适应多变的市场环境。而数字化由软件所驱动，交付性软件已成为每个业务模块中的核心。而在软件的创新与转型方面，亚太地区也已领先于世界。整个亚太地区，占全球GDP的比重较大，并且拥有全球超过60%的青年人口，而活跃的青年人正在推动数字化转型。与此同时亚太地区智能手机的用户量已超过10亿。 而依靠智能设备的使用虽然为企业创造了巨大机遇，同时也带来了巨大挑战。对于每个行业的细分市场，都必须运用新型方法来应对被颠覆的可能。而每个用户与企业业务形成沟通都以软件或者应用来完成，就意味着每家企业都需要以软件作为发展核心，这也是CA一直所提倡的“应用经济”。 而CA公司致力于帮助企业数字化转型，并力推两个最为关键的技术理念“敏捷”和“DevOps”（开发运维一体化）。中国目前正迈向数字化转型的最前沿，CA同时也专注于中国市场的拓展，将敏捷和DevOps的解决方案带入中国市场，帮助中国企业更快速地适应市场环境。企业要在应用经济中生存下来，就必须与用户在互动应用中进行相互交流，在保证交付应用质量的前提下形成快速反应，提高用户体验，而敏捷和DevOps技术理念能够促进交付应用快速反应，使企业更加灵活和敏捷。软件是数字化转型的核心，无论从软件开发、测试和发布等环节，都必须非常灵活和敏捷。 在过去一年中，CA一直在研究数字化转型，将各种敏捷和DevOps等解決方案进行统一整合，形成全新的解决方案，并打造出名为“现代软件工厂”的全新概念，将传统制造工厂中的制造速度、制造质量、制造设计环境等结合在一起，以“流水化”和“批量化”生产的方式开发软件。而现代软件工厂与敏捷和DevOps相互结合，帮助企业更好地在工厂中进行创新应用，在得到用户认可的同时开拓新兴业务，以多元化发展提高在市场中的竞争力，从而改变过去一成不变的发展策略，最终实现“以建应变”的发展策略。 需求决定市场 CA公司为了使敏捷和DevOps解决方案更适应市场发展，在过去几年中对全球进行了市场调查。在CA的《敏捷和DevOps加速和客户价值实现》调查中，调查目标是研究企业对敏捷和DevOps实践的认知度以及敏捷和DevOps对业务的影响。受访对象主要是公司各业务模块以及IT企业高级管理人员，参加此调查人数共1770人，其中799人来自亚太及日本地区，来自中国大陆共100人，此项调查涉及众多行业，主要覆盖银行、通信和制造业。 在此次全球范围调查的背景下，敏捷和DevOps定义分别为—敏捷：使企业可快速地感知并及时响应周围变化的能力；DevOps：是将开发和运维两者相互整合。在过去，当客户提出需求后，利用传统开发方式，在开发结束后交由运维人员，但两者之间存在缺口。DevOps理念可对缺口进行“粘连”，将两者整合到一起实现真正的合二为一。所以CA在调查中对企业提出的第一个问题是，敏捷和DevOps对企业数字化转型是否起到至关重要的作用？在中国大陆89%的受访者表示，敏捷和DevOps的解决方案能够使企业顺利地进行数字化转型。 对于企业内部敏捷和DevOps的使用率，企业结合自身实际的发展需求，将敏捷和DevOps理念根据实际情况分别使用。88%的中国大陆企业已经使用了敏捷，而91%的企业使用DevOps。亚太地区78%的受访企业同意敏捷和DevOps的发展理念，并在业务实践中令客户体验满意度提升59%。与仅采用单一敏捷的组织相比，使用整合的敏捷和DevOps的受访企业表示，其新业务增长率提高86%，运营效率提升65%，员工生产率提升27%。CA在覆盖全球范围调查中对比中国大陆对敏捷和DevOps的采用率和亚太地区的平均值发现，虽然很多亚太地区对敏捷和DevOps的接受程度偏高，但中国大陆采用率已领先于亚太地区的平均水平。 调研报告显示结果可直观地看出敏捷和DevOps对企业业务起到明显的提升作用，而敏捷和DevOps原则对于用户体验的改善效果也十分显著，并且也极大加快企业产品的上市速度。现今市场中每家企业都希望能够快速地对客户需求以及市场变化做出相应调整，所以使得敏捷和DevOps原则在整个亚太地区采用率持续增长。而企业在发展过程中将提高客户满意度设立为发展重点，在市场环境中每个人都是某个服务的客户。 现今，网络的社会普遍化使得人们在日常工作与生活中使用的网络服务量与日俱增，人们更希望使用的应用App能够简单易用，只需要简单的操作，便可快速响应并得到所需产品，不需要进行繁琐的“培训”就能实现网络应用。所以在IT领域以及各行业中，客户满意度都决定了企业存在价值，而敏捷和DevOps结合的理念，无论从企业产品研发到产品市场推广，能够使企业通过快速捕捉客户需求，来调整自身的战略部署，从而不断创新来满足市场需求。 最长情的告白是陪伴 对于任何一家企业，在应用经济和数字化经济发展的浪潮下，进行技术开发的核心必然是软件，软件从规划、设计、开发、测试、部署到运维有自己的生命周期。在运维阶段，必须要保证7×24小时不间断运行。如此才能衡量和测量软件效果。所以在运行阶段，用户体验就变得格外重要。在软件测量结束后，以测量结果为依据对软件进行相应调整和改变。 在调整和改变的过程中，就必须要保证敏捷的调整速度，与此同时也不能牺牲产品质量，所以任何一个处于数字化转型过程中的企业都必须仔细考量软件生命周期的每个阶段。而CA的敏捷和DevOps的解决方案可帮助企业把控软件生命周期的各个环节，并快速感知软件生命周期各环节的快速变化，形成解决方案。 CA已成立40年，在发展过程中，抛开的传统的发展模式，做到“以建应變”与市场并肩前行，帮助客户和合作伙伴消除理念和成果之间的障碍。CA着力于帮助企业进行数字化转型，将敏捷和DevOps原则整合在一起。在CA看来，数字化转型并不是一个具体项目，也不是一个具体计划，而是将数字化转型视作一段旅程，由CA陪伴客户共同走完。在过去三年中，CA自身也经历了数字化转型。对CA来说数字化转型最主要的挑战并不是技术和流程方面，而是重点在企业文化适应方面。在数字化转型中，对于工程师团队，需要从过去的“瀑布”式开发模式转向更敏捷的开发模式。 在转型中，CA也邀请客户参与到CA内部的改革浪潮之中，甚至在一些软件开发的原则上让客户提出客观的解决意见和反馈，使之成为CA团队在实施数字化转型中可参考的案例。就敏捷和DevOps原则而言，CA不仅在软件开发上做出转型，同时在营销过程中也使用敏捷和DevOps原则，并做出相应的营销规划，使整个团队加强敏捷和DevOps的意识，应用更敏捷的方法，加快工作速度。而CA也一直紧跟市场不断变化的需求，以“企业内部孵化器机制”“工程师团队开发和拓展基础应用”“并购优秀企业”的三个发展方向，使CA的产品和先进理念在市场中立于不败之地。 |
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