| 标题 | 港口电子商务服务平台建设研究 |
| 范文 | 黄志强 摘要：在港口信息化建设的大背景下，港口需要一个将物流信息与电子商务整合在一起的数据交换平台。数据交换平台将所有的信息进行科学安全的管理，并通过友好的方式向外部进行展示。此系统旨在为港口管委会和各会员单位提供一个方便快捷的信息化交流平台，提高工作效率，增强信息共享。平台提供信息展示功能，包括将港口的基本信息向外部进行展示，港口新闻的展示，会员单位供求信息的展示，EDI数据的查询展示以及其他所需的报表分析展示;平台提供信息管理功能，包括系统管理员对港口基本信息的内容维护，新闻发布人员对 新闻的上传，领导对新闻内容的批复，会员单位基本信息的维护和对供求信息的增删改查;平台提供与其他系统的集成，包括各种电子支付系统和EDI数据系统的集成。 关键词：电子商务;EDI;数字化港口;网上交易;电子支付 1 港口电子商务服务平台现状 从国外港口物流和电子商务的发展现状可以看出，物流技术的运用使港口的电子商务含量大大提升，电子商务物流的加强使港口功能得到极大拓展，全球物流、共同配送、战略伙伴协同、智能化管理等成为物流发展的主要趋势。港口除了继续发挥货物转运功能外，还主动参与和组织与现代物流有关的各种业务活动，成为全球国际贸易和运输体系中的主要基地，并在国际分工和产业升级方面发挥重要作用。 我国港口现代物流和电子商务具有广阔的应用前景，但其发展还面临许多制约因素，例如网上交易法制不健全，存在安全隐患，配送货物效率有待提高等，而最大的阻碍在于我国港口物流信息化发展的不均衡。这种不均衡一方面体现在各个业务管理部门与港口企业在信息化建设和应用方面进展程度不同，另一方面体现在不同地区港口、内河与沿海港口间信息化发展水平参差不齐。这种不均衡直接影响信息资源的全面整合和共享，影响港口物流和电子商务建设综合效益的发挥。经由港口的国际物流业务无法在统一的信息平台上?一站式?完成，难以满足客户，尤其是国际客户的需求，大大影响港口服务的质量和效率。 2 平台建设目标 2.1 总体目标 由于港口在管理模式与经营类型方面存在着不同，则其数字化建设的目标及其战略上也会有所不同，但其中有许多共同之处。然而通常港口数字化建设目标的设定要做到以下几个结合：与提高码头经营效率、效益、效能相结合;与提升码头操作管理水平相结合;与码头设施设备管理、装卸工艺设计相结合;与所在港口及腹地信息环境相结合;与拓展码头服务功能、提高服务质量相结合;与企业战略相结合。数字化港口目标可以简述为：紧紧围绕着码头管理信息化、生产自动化和总体战略两大核心环节，利用现代信息技术及信息论、控制论和系统论 3 大理论，实现现代港口的资金流、物流、商流、信息流的全方位合成，同时实现集装箱码头经营管理、生产管理、服务系统、设施设备管理等数字化为一体的智能化管理，最终达到集装箱码头管理数字化、服务一体化、操作自动化、经营全球化的目标。数字化港口建设所包括的基本内容有以下几个方面： （1）通过实现经营管理数字化，建立数字化的财务管理和人力资源管理等经营管理系统，从而可以实现办公自动化并且可以为决策层提供多层次的决策。 （2）实施码头生产管理数字化，可以使码头生产过程实现可视化、智能化以及可以对作業进行实时分析，还可以得到作业控制的辅助决策等。 （3）实施码头设施设备管理数字化，在码头设施设备管理、运行和维护方面可以实现数字化，同时可以提供直观、实时、多维的信息和数据支持码头经营决策。 （4）实施服务系统数字化，提供语音、短信、E-mail、Internet 等多种互动形式和协同服务，顾客可以得到实时在线信息服务，从而实现码头与顾客的信息交换、信息服务和关系管理的数字化。 2.2 平台性能目标 可以通过可视化和管控一体化规范码头作业秩序，提升各种资源的有效利用率。实时掌握货物位置、状态，实现计费的自动验证核对，提高信息的准确性，实现企业生产运营的数字化和自动化，提高码头整体作业效率。先进的设计理念，基于多层的架构设计，层次清晰，模块合理，方便后期的维护和升级。动态扩展，提供满足运营要求的安全性、可靠性、可维护性。友好简洁的操作界面，直观便捷的图形化展示，最大程度地匹配用户的操作习惯，方便易用，为客户节约大量的培训费用和培训时间。与企业原有的业务系统有效集成，通过开放的数据接口实现与数据的无缝交换对接，及时提供现场的技术服务和支持。 3 平台建设内容 港口电子商务服务平台系统以港口信息资源为依托，按照大口岸、大通关的发展战略，运用先进的信息技术和现代物流技术，充分整合、挖掘、利用信息资源，逐步实现与海关、商检、海事局、税务、外汇管理、外经贸、交通局等政府监管部门，与船公司、船代、货主、货代、码头、外理、箱站、报关行、储运、机场、车队、铁路、银行、保险等各类物流企业的联网，实现港航、空港的电子交换业务，无纸贸易、无纸放行及信息的增值服务，为用户提供信息共享和个性化服务，使信息服务由被动向主动转变，逐步提高港口信息服务水平、服务质量和辐射范围。 4 平台建设效益 平台的建设有力地促进港口现代化建设，产生显着的经济和社会效益：一是加强港口与口岸监管部门之间的合作协同，提高通关效率，为港口发展创造优越的口岸环境;二是应用物流供应链技术，建立以港口为核心的物流枢纽网络系统，实现物流过程的数据集成，形成集成化的物流信息中心，大大方便区域物流企业;三是与银行、保险等金融机构达成合作，实现基于电子商务平台的网上交易和电子支付;四是完善现代物流和电子商务相关的标准化体系建设，实现以标准化为基础的信息采集、处理和传递;五是整合以港口为核心的物流相关业务流程，成功实现信息技术与相关业务环节的结合，大大改善港口综合服务环境，提高工作效率，降低经营成本，为建设国际航运中心提供有力支撑，促进港口向第三代港口的转变。 港口电子商务服务平台的低成本高效率处理的服务平台是高端港口商务模式的重要保障。电子商务服务平台技术的开发必将推动港口的发展，确保整个国家经济的提升。 |
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