| 标题 | 社区团购“九不得”新规简评 |
| 范文 | 秦知东 2020年12月22日，国家市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多和滴滴6家互联网平台企业参加。会议对社区团购提出了“九个不得”的经营红线，涉及不得滥用自主定价权进行恶性价格竞争、滥用市场支配地位、虚假宣传及商业诋毁和大数据“杀熟”等9个方面。对此，网经社电子商务研究中心发布了电商简评给予解读： “九不得”及时出台明确体现监管的态度 网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣认为，2020年疫情下，社区团购成为“新风口”，互联网巨头带着资本涌入，烧钱抢占市场流量，给深耕社区团购的原生创业企业带来一定冲击，此种恶性竞争方式对行业良性发展而言无异于是一种伤害。“九不得”出台无疑是场“及时雨”，采用行政指导方式给社区团购领域现存的低价倾销等滥用自主定价权、大数据“杀熟”等问题划“红线”，非常明确地体现了监管的态度，也给相关企业“警示”。 网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所严哲瑀表示，此次“九个不得”的意见，本身来说还是良性引导和给各大平台一个警示，并没有说不能做这个事情，还是引导平台在发展社区团购的过程中，不要通过低价、垄断协议等方式进行不当的竞争，引导平台向解决流通效率、产品质量透明度等方向提升，参与市场良性竞争。 低价倾销、排他竞争不是良性发展模式 严哲瑀认为，社区团购是巨头们争夺的重要流量入口，利用高额补贴、低价商品竞争也是互联网巨头们快速打开市场的重要手段，但是在这个过程中如果只是单纯利用资本的手段，利用低价方式挤压其他市场经营者的生存空间，而不是从流通效率、提升产品质量透明度等方面整个大幅提升农产品销售环节的发展，排除其他市场经营者的竞争，从本质上来说，这不是一个良性的竞争发展模式。 蒙慧欣也表示，当下社区团购最突出的一点就是以低价打通市场，这也是“九不得”规定中最核心的一条。平台竞争，百花齐放，有利于行业发展。但无序竞争、低价倾销，不仅对传统产业链造成严重的破坏，引发就业等社会问题，还会触及法律底线，尤其是低价倾销行为，如果在相关市场具有市场支配地位的企业，没有正当理由而进行低于成本价销售，则会涉嫌滥用市场支配地位，这是非常不好的现象。 价格战非明智之举供应链末端配送才是企业发展优势 网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，社区团购不是巨头们的“斗兽场”，尽管获客、引流对企业在新領域中能否发展起来很重要，但价格战并非一个明智的选择，让消费者对平台使用产生依赖、好感度往往是平台服务品质、商品质量以及售后服务等综合能力的考量。 据网经社电诉宝消费投诉数据显示，2020年至今，兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选和每日一淘等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差和网络欺诈等。此前，你我您、松鼠拼拼和钱大妈等社区团购平台也涉及不少投诉。但目前来看，大多社区团购企业抢占市场的同时往往忽略供应链的问题，这也是社区团购中尤为重要的一环，如果想靠性价比以及服务优势突围，还得靠强大的供应链、完善的售后体系以及末端配送优势，因此，只有全方位地服务消费者，把好品质关，才能获得长久发展。蒙慧欣表示，目前社区团购“寡头”暂未出现，巨头之间暗流涌动，短时间内似乎没有终局。 |
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