| 标题 | 运营商互联网营销模式转型研究 |
| 范文 | 胡海洋 王德安 摘 要：互联网时代发展脚步不断加快，涌入互联网模式内的行业数量大幅增加。通信行业和互联网的关系较为紧密，理应重视顺应时代发展潮流，积极推动营销模式转型进程，实现更为优良的发展。本文主要围绕运营商互联网营销模式的转型展开探讨，其中，提出了一些较为有效的转型策略，以期为推动运营商可持续发展建言献策。 关键词：转型;运营商;营销模式;互联网;开放合作 引言：对于运营商来讲，互联网+的意义在于互联网+通信，这等同于进行营销模式转型的过程中，需要以互联网作为依托，其一，应有效发挥互联网大数据实效性，包括微博、微信等，有助于更好的促进营销和服务实效性发挥;其二，推动网络电商发展，有助于优化销售流程，提高销售效率。 一、转型重要性研究 营销模式并不是一成不变的，其属于一种动态的概念，不论针对哪一企业来讲，其营销模式都是由企业自身生命周期和宏观战略决定的。企业的生命周期、宏观战略以及营销模式，均属于不断进化的概念，营销模式对企业战略存在决定影响，企业战略对企业发展存在决定性影响。所以，企业有必要创设满足现阶段行业及市场环境需求的营销模式，以促使市场营销的作用能够最大化的发挥出来，有助于优化消费者对产品的印象及其服务体验[1]。 二、运营商互联网营销模式转型 随着移动互联网快速发展，客户对数据流量的需求大幅提升，且不断发生变化。各营销商有必要重视有效开展产品分析和研究操作，在此基础上，针对其进行精准、科学的定位，明确产品促销模式及营销政策、渠道的优势和弊端，基于互联网的现实发展具体情况，针对所应用营销模式展开合理优化及改良，以促进自身核心竞争实力提升，对于更好的应对市场竞争存在积极影响。 （一）改良开放合作模式 现阶段，我国运营商开展的一些传统业务，受互联网影响日益显著，产业价值也开始基于管道，趋于内容;基于通信网、趋于互联等方向转移，此背景下，有必要将传统优势充分的发挥出来，精准探寻并有效开发和踏入新的市场，创设符合时代需求的业务产品体系，基于价值链条开展有效延伸。以医疗行业领域为例，应针对运营商开展，平台提供、产业链整合等主体角色的创设操作，积极开拓各类形式各异的个性化服务及产品，以确保能够符合各差异化客户群体和区域的保健医疗要求。 针对此方面来讲，国际上已经具有了成功案例，某日本运营商经由研发大众健康支撑平台的方式，引导用户利用手机对各类健康数据进行控制，并将其传输至运营商的服务器上。但结合我国现实情况，我国多数运营商依旧存在沿袭传统合作模式的问题，业务价值均衡无法实现，导致各差异化行业间的深入合作受到了制约影响。所以，各运营商有必要重视，并积极开展合作模式改良、创新等相关操作，基于互利共赢原则，开展行业平台的创设操作，和保持合作关系的而企业或者个人一同享受市场发展带来丰厚成果。 （二）改良社会公众形象 在很长的一段时间内，我国的运营商形象都深受非议。因一些违规案例的夸张报道、对个别资费政策进行错误的解读等，导致其始终饱受社会舆论打击，和社会民众间的矛盾越来越多。推动营销模式转型，应注重创设优良、积极的公众形象，确保经济效益的获取以及社会责任的承担能够实现平衡。以台湾为例，当地最大运营商实行了要求和利益有关人员进行管理的体系，在供应商、投资主体和企业间创设了有效的沟通渠道，并經由有效交流和共同商讨等方式，避免矛盾激化、解决各类问题，促使双方能够实现互相理解。 站在我国运营商角度，也需要重视基于有效沟通，帮助运营商和社会民众创设新的关系。基于最值层面，运营商需要创设企业社会责任管控体系，进而在组织及制度层面，确保企业能够有效的履行相应的社会责任。站在日常的生产经营角度，运营商应尽可能的减少甚至规避一些过于形式化的活动，重视将社会责任的履行和日常工作有效融合。最关键的是，应围绕重要的议题展开信息发布，确保社会民众及时获知最新的正确信息，防止其出现误解和其他不良情绪。 （三）积极推动精准营销 其一，现阶段我国运营商的实际收入大幅降低，市场竞争压力不断提升;其二，自身拥有数量可观的大数据资产，但缺少合理转化，不能变为实际收入，资产价值无法实现有效挖掘。实际推动营销模式转型的过程中，应重视积极利用大数据技术，并促使其实效性充分发挥出来，推动精准营销的有效实现。以Vodafone为例，其通过动态数据库的创设，使得所开展商务决策操作拥有可靠的数据资源作为支撑，该数据可支持视图元素高达3000余个，能够使得商户更好的日常业务的运营，提升战略决策整体水平。 我国各运营商应积极吸收其成功经验，重视有效应用大数据技术，积极开展和推动大数据平台的创设操作，促进平台管理集中化发展进程，注重引进优秀的外部数据资源，针对数据资源组织管理开展合理改良及针对性优化，基于有效确保用户隐私的基础上，针对各类数据资源开展可靠协调，达到大数据精准营销相关要求，同时，循序渐进的探索和开发对外数据共享及合作。 结论：综上所述，基于当今时代背景下，各类营销资源日益匮乏，民众感知能力不断弱化，国内运营商营销模式转型已经亟不可待。实际转型过程中，应重视积极推动精准营销，改良开放合作模式以及社会公众形象，有助于实现更好的转型，促使运营商互联网营销的实效性更充分的发挥出来。 参考文献： [1]赵秋峰.借助大数据实现电信运营商网格化精准营销策略分析[J].现代营销（下旬刊），2019（04）：57-58. [2]吕祯恒，江科.基于4P营销范式的通信运营商家庭产品营销组织研究[J].电脑知识与技术，2019，15（05）：274. |
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