| 标题 | “互联网+”环境下图书馆与不同行业之间跨界融合实践浅析 |
| 范文 | 郐媛媛 摘 要：近年来，“互联网+”技术以一种迅猛的势头，快速的走进人们日常生活的每一寸角落。互联网技术的发展促进了不同行业与其他行业之间的跨界融合。同时，互联网环境也促进了图书馆与其他行业之间的跨界融合，这种融合既有图书馆向其他行业之间的跨界融合，也有其他行业向图书馆内的跨界融合。图书馆在跨界融合的过程中，不仅对自身进行了改革和创新，同时也更加满足读者需求，传统服务模式与理念也在逐渐改变。本文主要描述了在“互联网+”技术的环境下图书馆与不同行业之间的跨界合作，通过具体事例详细讨论了图书馆与出版社、电商平台、文化休闲场所、其他可提供阅读空间机构之间的跨界合作。总结出“互联网+”背景下阅读的媒介、对象受到的影响。目前，应利用互联网技术进行图书馆与不同行业之间的跨界合作，旨在为创新图书馆服务模式提供帮助。 关键词：互联网+;跨界融合;图书馆;出版社;电商平台;文化休闲场所 一、引言 图书馆与不同行业之间的跨界融合现象已经是存在已久的了，无论是图书馆向外行业跨界，还是其他行业向图书馆内跨界，都取得了很大的收获，也有很多非常典型的成功案例值得图书馆人去仔细研究和学习。但是随着互联网技术的迅猛发展，“互联网+”技术给各行各业都带来了巨大的冲击，对于各个行业来说，这种冲击既是一种发展机遇也是一种挑战。“互联网+”技术已经上升为一个国家战略，国家出台的各项方针政策都在促进各个行业的改革与创新。图书馆作为传统的服务行业，同样面临着不进则退的发展困境，因此，图书馆与不同行业之间的跨界合作是现阶段，图书馆行业发展的必然结果。而“互联网+”技术的发展，以及国家政策的支持必将推动图书馆跨界融合之路的顺利开展。 随着计算机技术和互联网技术的快速发展，网络生活已经逐渐走进人们的生活，并悄无声息的改变这人们的学习、生活和工作，人们越来越依赖互联网给自己以及周边带来的优势和变化。现在，互联网已经是人们和各行各业不可分割的一部分。随着“互联网+”的诞生和发展，各行各业都跃跃欲试，想要借助“互联网+”的东风对企业进行转型和改革，让不同行业与行业之间进行跨界融合，这股跨界的潮流愈来愈兴盛。很多行业在跨界的过程中找到了新的机遇和挑战。一些已经濒临破产的传统行业在经过跨界融合的过程中，找到新的发展方向，重新给企业定位，让企业转危为安，让企业的员工更有工作的动力;而有一些行业在跨界的过程中，突破自我，在原有产业的基础上又在边界找到了新的行业，并积极进行拓展。“互联网+”促进了不同行业的创新和改革，让很多行业进行了重新洗牌。 二、图书馆与出版社之间的跨界合作 长期以来，图书馆和出版社一直保持着上下游的关系，但是并不是简简单单的上下游关系。图书馆和出版社有很多相同的地方，用一句网络用语来形容出版社正合适“它不生产知识，它只是知识的搬运工”。图书馆和出版社都不是生产知识的地方，他们是对知识进行整理后，发行、展示给广大读者的面前。它们也分别具有不同的职能，因为职能不同，它们的作用和服务方式也不同。出版社作为图书出版发行的关键场所，它主要负责知识、信息、材料的收集、出版、发行等重要环节，它将作者的图书进行出版并发行到市场中，出版社面对的对象很广泛，有图书馆、大型图书城、小型图书销售商、还有各大企事业单位等等，它作为书籍的上游行业为广大读者提供了大量的知识。而图书馆作为知识的传播者，将已经作为成品的书籍搬到图书馆的书架上，尽可能让来到图书馆的每一位读者都能找到自己需要的图书。因此，我们不能把图书馆和出版社简简单单的归纳为上下游的关系，它们其实更应该是互动的关系，它们彼此之间既是单独的个体，但又有合作的关系，在跨界融合的大环境下，图书馆和出版社各自都面临着与其相关的周边行业的跨界融合的冲击。作为利益相关的图书馆和出版社，它们要应该重新认识彼此，重新定位，虽然两者之间的跨界融合是一种必然的趋势，但是，它们也要在跨界合作中寻找创新。具体来说，图书馆和出版社之间的跨界融合只要有两种方式：一种是在图书馆和出版社之间搭建一个可以相互对话的平台，如数字出版与数字图书馆国际研讨会、图书馆与出版社高层论坛等，另一种方式是在图书馆和出版社之间进行相关的合作实践。 自2009 年以来，以国际跨界交流为目的，中国知网（ CNKI） 联合清华大学图书馆和香港大学图书馆等机构连续七年在中国隆重举办“数字出版与数字图书馆国际研讨会”，累计40多个国家和地区的3000多位出版与图书情报界的专家学者先后参加了该研讨会，产生了广泛而积极的国际影响。2016年7月11-12日，2016年数字出版与数字图书馆融合发展国际研讨会（ 简称CDPDL） 在杭州举行，该会议有助于提升学术期刊出版水平，并加强其与图书馆的深度整合，有助于出版与图书馆融入世界并扩大传播力，推动出版与图书馆的转型。 随着互联网技术的快速发展，移动终端设备的广泛应用，人们对于阅读的方式也有了新的要求，越来越多的人们已经不满足于纸质图书给人们带来的知识信息，而是更倾向于互联网检索、电子阅读、网络咨询等多种多样的阅读方式，现在，人们查找图书的方式已经不再是必须到图书馆借阅图书或是到书店、网站上去购买图书，而是利用手机、电子阅读器、平板电脑等移动终端设备去阅读图书、查找资源、浏览新闻等。这种从传统的纸质图书向电子数字化图书的转变正在改变着与图书相关的很多行业。因此，出版业和图书馆也正在积极主动进行自身转型。现在，出版社为了更迎合读者和时代的需求也不仅仅出版发行纸质版的图书，还会发行数字版的图书。图书馆方面，图书资源的采购模式也进行了调整，一直以来，图书馆都是以馆藏图书的数量多少作为一个图书馆规模大小的基本标准，也就是说，一个图书馆它的馆内有多少纸质图书的数量就可以基本判定这个图书馆是大型图书馆，还是小型图书馆。其实，藏书量的多少很多程度上都是由图书经费决定的，我国图书馆的职能和性质都是公益性质的，所有的经费，包括图书经费、日常管理费等都是来自当地政府的财政拨款，图书馆自己不具备盈利项目。因此，一个图书馆的经费多，它能购买的书籍就多，那么它的馆藏规模就大，相反，一个图书馆的经费比较少，它能购买的图书无论是在种类还是在数量上都会受到限制，在规模上它也无法和大型图书馆相比较。现在，图书馆图书资源的采购模式正在发生变化，以纸质图书为唯一采购模式的时代正在被电子书籍+纸质图书这种采购模式所取代。这种采购模式不管是对大型图书馆还是对小型图书馆都是有益的。一般来说，采购纸质图书都是按照册数给书商付款的，买的越多付款越多。但是电子图书是以电子打包的方式付款的，虽然，电子图书也会细分不同的图书种类，图书馆可以根据需要购买全种类电子图书或是主要的、读者比较喜欢的几个种类的电子图书，对于图书馆而言，这种采购方式给图书馆带来了以下三方面的好处：一是节省采购经费，政府每年拨款给图书馆的经费是有限，而这些经费主要就用在了购买纸质图书上，如果将一部分经费用在购买电子图书上，那么将可以大大减少购买纸质图书的数量，并且电子图书的打包购买方式所用的资金比较少，但是种类和数量却非常的全面。图书馆就可以将结余下来的经费用在优化图书馆设备、举办各种读书活动等方面，这样可以更好的为读者提供更加舒适的阅读环境。二是更好的迎合读者的阅读需要。现在越来越多的读者，尤其是中青年讀者，他们都更喜欢用手机、平板电脑、电子阅读机去浏览网页、查找资料、阅读图书，正因如此，越来越多的图书馆都会购买电子阅读机和电子书籍。三是电子书籍让图书馆的馆藏更丰富。一直以来，馆藏数量都是衡量一个图书馆规模大小的重要标准，但是很多小型的图书馆由于经费有限，根本无法采购大量的纸质图书，但是电子图书就不同了，它是以图书的电子版资源打包的形式存储在电子阅读机的后台中，图书馆购买一个或是几个种类的图书，电子阅读机的厂商就会在与之相匹配的电子阅读机中安装一个或是几个图书的资源包，并且还会定期更新，图书馆向电子阅读机厂商缴纳的费用要比购买纸质图书少很多很多，也就是说，一些小型的、经费有限的图书馆只要缴纳很少的费用，就可以拥有大量的电子图书，极大程度的丰富了图书馆的馆藏。这就让一些小型的图书馆能够更好的为读者提供更加多的书籍。为了从理论上指导实践，让资源建设更加合理，为全国各地的图书馆、出版社、书店等单位搭建交流平台，上海图书馆筹划组建了以图书馆团购和理论探讨交流为主的“图书馆与出版社高层论坛”。此论坛充分发挥了上海图书馆在“出版- 流通”供需链中的重要作用，以“下游”促进“上游”，促使出版社出版更多更好的资源，共同创造良好的阅读环境。 为了更好的促进图书馆和出版社的跨界融合，图书馆和出版社需要在很多地方进行各种各样形式的合作，比如，图书馆可以联合出版社共同进行阅读推广活动，出版社负责提供图书的电子版资源，图书馆负责提供场地和活动方案。在活动中，为了更好的推广电子书籍，图书馆也可以购买一些小礼品进行发放，比如，手机支架、充电宝、学习用品等，只要是有读者下载图书馆的APP软件，或是关注图书馆的微信号，就可以得到小奖品。图书馆和出版商还可以联合起来对图书资源进行量身定制，用多种方式让读者走进图书馆，比如，很多图书馆都举办过读者现场选书活动，这种的采书活动能最大限度的调动起读者的积极性，传统的采书方式都是图书馆有专门的采编部门，会有专门的采书工作人员定期去出版社或是书商那里采购图书，但是这种采购方式只是采书工作人员凭借这以往的经验，尽量去采集一些读者常借阅的一些书籍的种类，尽管工作人员已经很尽力的去为读者挑选图书，但是还是不能确保采购到馆的图书会完全符合读者的需求，这就导致采购来的一些图书，有的图书会受到读者的大力推捧，常常是这本书刚刚归还到馆，就被其他读者外借出去了，也会有很多读者借阅不到这些畅销书，而有的图书就会无人问津，自从到馆上架后就从来没有读者去借阅。这不是一个或是几个图书馆出现的情况，而是大多数图书馆都会面临的问题，为了更好的解决这个问题，让有限的经费都用到满足读者需要的地方，图书馆联合出版社定期举行这种读者现场采书的方式是非常有效的解决方式，。图书馆打开门，它不再是人们心中神秘的地方，读者可以走进图书馆，更加了解图书馆的工作方式，也更加了解图书的分类方式的采购方法。图书馆联合出版社，将多家出版社都请到图书馆中，比如电子工业出版社、北京师范大学出版社、人民邮电出版社、辽海出版社等多家知名出版社带着它们各自出版社出版的上万本图书来到图书馆中，图书馆负责将这些图书摆放到专门的会场中，让读者随意挑选，读者挑选完的图书都由图书馆买单，等到这些图书到馆上架后，读者就可以来到图书馆借阅这些图书了。这样的采购方式可以让图书馆更有针对性的去购买图书，既避免了经费的浪费，又能让更多的读者阅读到他们喜欢的图书。另外，活动现场还可以设置一个图书的区域，对于一些读者想看，但是在这次读者现场选书的书目中还没有的图书，就可以让读者直接将所需要的书籍的名称、出版社、作者、ISBN号等书籍的信息写在记录本中并交给图书馆的工作人员，图书馆的工作人员可以根据读者的需求对这些书进行统一购买。图书馆和出版社的跨界合作，让图书馆的活动更加丰富，让更多的读者都参与到图书馆日常工作流程中，让读者面对的不再只是图书馆的工作人员，读者也可以直接与出版社面对面对话，也让出版社更好的了解读者更喜欢什么样的书籍，这为出版社在选择出版哪些作者的图书时有一定的根据可循。 现在，很多图书馆都与出版社建立了长期的合作关系，它们的这种跨界合作为社会和广大读者提供多种多样的公益性图书活动。这种图书活动是以图书馆为中间媒介，它将出版社和读者这两个平时素未谋面的独立个体联系起来，为出版社和读者之间架起了一座沟通的桥梁，让读者的内心想法和心声有一个可以倾诉的场所，让更多的出版社能够更加了解读者的需求。图书馆和出版社的这些活动常常会以精品书展、读者见面会、作者分享会等不同的形式展开。 三、图书馆与电商平台之间的跨界合作 一直以来，图书馆给人们的印象就是实体运行模式，人们来到图书馆借阅图书、翻阅报纸和杂志，以及在自习室学习等等。但是随着互联网技术的快速发展，人们的读书习惯和阅读理念的改变，图书馆与互联网技术之间相互融合的越来越紧密，读者逐渐发现，现在的图书馆已經不再是传统中必须人到场才能借书、还书，人们可以在电脑或是手机端就可以随时办理图书查找、预约、外借图书等服务项目。图书馆也意识到，引进互联网技术后，图书馆不仅保留了传统的服务内容，还增加了很多新的服务模式，比如，线上讲座、网上答题、微信平台朗读活动等等，这些形式多样的活动吸引了大量的读者参与到图书馆的活动中，有很多读者都是以前从来没有来到过图书馆的新读者。很多读者都表示，现在的图书馆不再是传统印象中死气、沉闷的感觉，而是给人们提供了一个现代化、赶潮流的新兴阅读场所。图书馆也在尝试与不同行业之间进行跨界合作，除了一些实体经济模式的跨界合作之外，图书馆还积极尝试与一些电商平台进行沟通与合作。例如，图书馆可以与京东商城进行跨界合作。我们都知道京东商城拥有一支强大的物流配送体系，它在给京东商城带来巨大的收益，同时，它也给京东商城的消费者带来了极大的便利。京东商城的物流配送服务可以保证消费者下单购买商品后可以在最短的时间内收到自己的货品，如，一位消费者在晚上12点之前下单，那么第二天9：00-15：00之间就会有快递小哥来给这位消费者送来物品，如果这位消费者是在凌晨0点以后到上午11点之前下单，那么快递小哥就会在当天就给这位消费者送来物品。这种快节奏的物流配送服务为京东商城带来了更多的消费者。图书馆也看准了电商平台的这种优势，积极主动的与电商平台进行跨界合作。比较典型的成功案例就是长沙市图书馆与电商平台京东商城开发智采平台（JD-VOP），2015年12月12日，由长沙市委宣传部、长沙市文广新局主办，长沙市图书馆承办、国内最大的自营B2C电商平台京东商城协办的“长沙人‘惠读书”活动得到了市民的一致好评。长沙市图书馆与京东商城之间跨界合作，主要是通过这个智采平台来完成的。读者在图书馆的微信平台上挑选图书，当图书馆收到读者的挑选后的书单后，马上由图书馆方面向京东商城进行实时下单。京东商城接到订单后，迅速配货，并依托自身完备的物流配送体系，将这些书进行打包、配送，快速的将读者需要的图书配送到每一位读者手中。这些图书虽然是由读者自己在京东商城上挑选、下单、购买的，但是，最终是由长沙市图书馆进行付款的，真正让读者体验到“我买书，你付款”的服务。这些系列操作后，读者看似是从京东商城上购买了图书，其实，读者是向图书馆外借的图书。因此，在一个月借阅期限到达后，读者就要到图书馆进行还书，这时图书馆就会给这位读者办理免费的借阅证，读者就可以获得更多的外借图书和浏览报刊的机会。不管是读者、图书馆，还是京东商城这都是三方面盈利的事情。对于读者而言，当读者想要外借某一图书，而图书馆没有这本书的时候，这位读者就可以直接在京东商城上面下单，然后由图书馆付款，这就省下了一笔不小的购书费用，尤其是有一些图书的价格是非常昂贵，但是有可能读者只需要看一次，以后就不需要了。对于图书馆而言，图书馆也可以节省一部分采书经费，并且购买图书的种类更加有针对性了。以前，大多数图书馆都是根据以往的采书经验或是根据读者提供的想要借阅的书单来采购图书，有时采购到图书馆的图书并没有受到读者的青睐，很多图书成为了“死”书，很少或是没有读者借阅这些书，这是一种极大的浪费，不仅浪费了图书馆的采书经费，还占用了图书馆的空间、增加了图书馆工作人员的劳动量。现在这种读者下单，图书馆买单的方式，让读者自己去挑选读者需要、想看的图书，图书馆购买后的这些图书直接送到读者手中，不仅让图书“活”了起来，还减少了图书购买无用图书的经费，让图书每一分的图书经费都起到了作用。而对于京东商城而言，增加了自身的销售额，卖出去更多的图书。因此，这是一场三赢的跨界合作，这种利用互联网进行互动读书的活动，得到了市民的热烈欢迎和积极响应，对于提倡全民阅读起到了推波助澜的作用。 四、图书馆与文化休闲场所之间的跨界合作 大家都经历过去书店买书、去图书馆借书看书的经历，但很少人经历过在外边看书就像坐在家中书房看书一样的体验。在人工智能飞速发展的今天，读书方式已经不再囿于一方天地，广阔蓝海皆为书海，每一个读书人都是这巨大海洋中的一尾游鱼，资源越发的广阔，书籍的获取越发的智能，读书也越发的自由。也正因如此，人们对读书环境的需求越发的显现，在这种情况下，我们不止需要获取图书的途径，更需要架设书和读者之间丰富的链接，从而使读者朋友获取更愉悦的阅读体验。 将图书馆开设在文化休闲场所之中一直是图书馆人的理想。文化休闲场所大多开设在环境优美，山清水秀，鱼鸟花香的地方。通常人们来到这里，就是想远离城市的喧嚣与忙碌，放松身心，体验惬意的生活。尤其是忙碌的上班族，可以在周末的时间休息放松，放慢前进的脚步，让疲惫的身心得到舒展，为下一周忙碌的工作和学习做好准备。辽宁省沈阳市就有这样一个开在山间的书店。2020年9月1日，城市书房莫子山店正式启动。莫子山公园位于沈阳市浑南新城规划的东西生态景观轴的东端，占地约52.5公顷，是浑南新城绿化景观的重要组成部分，也是未来周边居民重要的室外游憩活动场所。莫子山公园在景观上强调作为东西轴端点的对景关系;在功能上，与全运性质相协调，设置网球中心，群众性冰上、雪上运动项目等。同时强调山、水、林三位一体的自然景观特色。以山水为骨架，以森林为主体，以各类风格各异的花园为特色，形成山水相依、人与自然和谐统一的主题公园。该项目总建筑面积4467平方米，是一座地上三层、地下一层的现代风格建筑，设计布局体现出人、书、空间与生活的四维融合，汇聚了生活化、人性化、生态化、智能化和国际化等都市文化休闲区的特征。作为东北目前面积最大、功能最全、图书册数及品类最多、智能信息技术最新的高品质城市智慧型书房，通过利用数字化技术实现了读者自助管理服务，营造出了有温度、有品位、守信用的新型文化阅读空间。首次来到书房的读者只需用身份证，进行身份注册及完成人脸录入操作后，即可实现刷脸借书、还书全程自助服务。城市书房整体在功能上划分为阅读区、智能化多媒体区、自习区及咖啡吧等，设置了中式、欧式、日式三种不同风格的VIP阅读室;目前书房藏书总量达9万余册，在服务台为读者准备了充电宝、充电桩、针线包、充电台灯，急救包等服务用品，让读者可以在一个明亮、舒适、安心无忧的阅读环境中读书。同时，还为特殊人群准备了老花镜、轮椅等，由工作人员为年迈的老人提供管家式的服务。 沈阳市浑南区选择环境优雅，景色宜人的莫子山公园，利用原有厂房空间重新设计建设城市书房，就是为读者提供阅读的更多可能性，将读者所追求的读书方式，与中华历史文化所流传的书香之气紧密结合起来，营造家居式、无拘无束的阅读环境，带来生活化、人性化、智能化的阅读体验和休闲空间。图书馆与文化休闲场所之间的跨界融合的合作方式为城市、读者，以及周边建设都得到多方面的共赢的局面。图書给文化休闲场所带来了人气，文化休闲场所也给图书馆的藏书带来新的价值，让更多的人爱上阅读，不仅拓宽了图书馆的服务范围，让图书馆走进百姓的身边，让城市书房成为百姓的文化生活圈，让图书馆成为更有温度、更有书香气息的文化地标。 五、图书馆与其他可提供阅读空间机构之间的跨界合作 目前，图书馆与不同行业之间的跨界合作得到了图书馆界和广大读者的认可，跨界融合的方式已经从原来探索阶段逐渐步入到成熟阶段。图书馆与各行各业之间的跨界合作都是在有限的物力、人力、财力等条件下进行的尝试与探索，在这个过程中，“互联网+”技术为图书馆与各行各业之间的跨界合作提供了技术支持，起到了推波助澜的作用。图书馆除了与很多大型机构的跨界融合之外，在积极寻找与更多服务型行业之间的跨界合作，这种跨界合作，不是将两种行业进行深度融合，更多的是两个行业之间的相互协作，它们之间并没有进行产业产品或是服务内容之间的融合，而是采取一种相互利用，互利互惠的方式进行合作。以前，图书馆与这些行业机构之间可能没有周边的业务往来，但是通过跨界合作，图书馆有很多与这些行业之间跨界合租的成功案例，例如，图书馆与学校之间的跨界合作、图书馆与银行之间的跨界合作、图书馆与医院之间的跨界合作、图书馆与酒店之间的跨界合作等等。图书馆与银行之间的跨界合作最开始是海南省图书馆在2014年首次发起并进行尝试的，这是一次有益的探索，它为图书馆与其他行业之间的跨界合作提供了有效的实例。海南省图书馆与光大银行之间的跨界合作，主要是采用借用光大银行的一部分场地的方式，将图书馆的外借服务从图书馆里搬到了光大银行里面。银行每天都会有很多的客户来到银行办理业务，由于客户比较多，银行里面常常会出现很多客户排队等候的情况。这些客户手拿叫号系统打印出来的号码，坐在银行里面等待叫号。现在，自动提款机是非常普遍的，所以，通常情况下，客户能在自动存取款机上面办理的业务就在自动存取款机上面办理，这样就会大大节省到柜台上办理业务的时间，比如，取钱、存钱、转账、查询等业务。但是，也有一些业务是自动存取款机办理不了的，比如，开户、银行卡办理挂失补卡等，这就需要客户必须到柜台上由银行的工作人员帮助办理。一般情况下，在柜台办理的业务的时间都是比较长的，其他客户需要等待的时间也是比较长的。图书馆正是看到客户在银行里面办理业务时等待的这个时间间隙的可利用价值，于是就将图书馆的外借服务点搬到了银行里面。来到银行办理业务的客户可以利用等待的空隙在图书馆外借服务点中阅读图书、报纸和杂志。虽然，银行能够给图书馆提供的场地有限，但是，图书馆在挑选图书和报刊的时候，也是尽可能的挑选一些读者喜闻乐见的读物或是最新出版的期刊。这种图书馆与银行之间的跨界合作模式一经推出就得到了广大群众的欢迎，很多来到银行办理业务的客户都表示，原来在银行里面等待的时间是非常漫长而且非常无聊的，现在不同了，他们可以利用这个时间阅读图书和报刊，如果有自己非常喜欢但是还没有在银行里面看完的书，还可以直接在图书馆外借服务点办理外借手续，非常的方便。 很多图书馆在看到海南省图书馆与光大银行之间成功的案例后，也都在积极寻找与这些可以提供阅读空间的机构进行合作。比如，图书馆与酒店之间的跨界合作、图书馆与医院的跨界合作、图书馆与城市交通之间的跨界合作等等。图书馆与酒店之间的跨界合作也是图书馆与其他行业之间跨界合作的成功案例。酒店是给外省市的人口来到本省市区域提供的一个住宿的场所，通常情况下，本地人口到酒店住宿的情况只占一小部分，大部分的酒店都是面向外来人口进行服务的，这些人有的是来出差办理业务的，有的是来旅游玩耍的，也有的是来看病的，酒店的便利服务给这些外来人提供了很多方便。因为，这些外来人口到某个城市是来办理业务或是处理个人事物的，所以通常他们随身携带的东西都是一些必需品，尽量不把贵重或是很沉的，这些不必要的东西带着身边。因此，除非是非常喜欢读书的人或是随身携带的这本书是有用处的，除了这两种情况外，很少有人会把书籍带在身边，毕竟图书还是比较沉，而且比较占地方的。因此，就会有一些人，他们比较喜欢读书，但是因为书籍携带比较麻烦就不能随身带着很多书籍，这就形成了比较纠结的局面，一方面想带着自己喜欢的图书，另一方面又不想随身携带的东西太多太沉，在面对这种两难的局面时，很多人就只能选择后者，毕竟出门在外的时间也不会太久，带着太多东西就会很累赘。但是，图书馆与酒店之间的跨界合作就很好，很简单的解决了这个问题。图书馆在酒店设置一个文化图书角，里面摆放一些畅销图书、报刊、杂志，来到酒店入住的外来人口，可以凭借自己在酒店登记入住的房间卡在图书角中阅读图书。如果客人在图书角中看到一本很喜欢的书籍，也可以用房间卡进行外借操作，当客人把这本书籍看完时，就可以直接在图书角中办理归还处理。这同样是一种三方面共赢的模式，对于外来人口来说，他们再也不用随身携带图书或报刊了，酒店中的图书角就可以提供很多图书;对于图书馆来说，这也是吸引读者，让更多的人爱上读书的有效方式，真正体现了全心全意为读者服务的理念;对于酒店来说，他们不需要酒店自己花钱购买图书，不仅节省了酒店的支出经费，还可以丰富住在酒店中客人的休闲文化生活。图书馆与医院之间的跨界合作模式与银行、酒店的合作模式类似，但是因为医院中特殊的地理位置的安排，让医院中的图书角的模式更加多样化。通常医院都是按照疾病的种类、不同科室的职能、年龄等进行区域划分的，比如，按照疾病种类分为内科、外科、耳鼻喉科、妇产科、眼科等等;按照科室职能分为门诊、住院部、体检科等等;按照年龄段分为儿科、老年科等等。无论是按照哪种划分方式，它们所面对的并不是所有的病人，而是某一类病人，这就需要图书馆在医院设置图书角的时候要充分考虑到某一类的特殊需求，真正的让图书角起到为读者服务的目的，而不是为了摆样子而设置图书角。比如，在妇产科门诊区域的图书角中就应该摆放一些与孕期保健、围产注意事项、新生儿护理相关的一些图书，这样来医院就诊的孕妇和孕妇家属在医院等待的时候，就可以翻看这些书籍，因为图书中的内容是与自己息息相关的，所以可以最大限度的保证书籍的使用率。相反如果在这个区域的图书角中摆放的图书与来这里等候就诊的患者没有关系，例如放一些与泌尿科、传染科相关的书籍，不仅不会受到患者的欢迎，相反还能回让患者产生反感的情绪。因此，因地制宜，多久方面考虑才能让图书角发挥最大的作用。 除此之外，图书馆还可以与商场、公交车站、社区等机构进行合作，只要是这个机构能够给图书馆提供一个可以摆放图书和阅读的空间，并且这些机构有意愿主动承担一些图书馆的服务职能，图书馆就可以在这里为读者营造出具有文化气息的图书角，这些机构就是图书馆最好的合作伙伴。除了图书馆在积极的与一些行业和机构进行跨界合作，很多行业也在尝试将图书馆的服务模式和服务理念引入到自己的企业中，比如，一些酒店已经将图书馆的服务理念和模式引入到酒店项目中，酒店与图书馆的进行跨界合作后展现在我们面前的就是图书馆主题酒店。在我国就有一家这样的图书馆主题酒店—苏州书香酒店集团，书香酒店集团拥有“书香府邸酒店”、“书香世家主题酒店”、“书香门第商务酒店”、“书香心泊”四大系列品牌。现有50家门店。书香主题酒店均设有古朴典雅、藏书颇丰的三味书屋，大堂、咖啡厅和客房内配置书籍读物，厅堂楼台字画楹联随处可见。入住书香你能感受体会到红袖添香夜读书之雅趣。酒店大堂书吧或书屋有藏书数百本，宾客在闲暇之余可以放松心情。每间客房内配有5本书籍可供宾客阅读或购买。大堂或其他公共区域有书法展示台可体验书法。酒店客房内也配置了文房第五宝，可在房内体验。图书馆与这些有文化气息、书香氛围的机构合作，可以让“死”的图书馆“活”起来，让固定的图书动起来。 六、图书馆与新媒体之间的跨界融合 随着互联网技术和移动终端技術的迅猛发展，越来越多的图书馆选择利用新媒体（ 微信、微博、支付宝、二维码等） 推广服务。这里所说的新媒体，不是以前常说的户外广告、数字报纸、数字杂志、触摸媒体等，而是利用移动终端设备才可以使用的二维码、支付宝、微信、APP等。这些新媒体给越来越多的行业带来了跨界的新模式。图书馆作为传统的服务行业，也在积极主动的进行转型和跨界，越来越多的图书馆看看新媒体给不同行业带来的新的生机和挑战，也都选择利用这些新媒体手段为图书馆也开辟一片新的天空。目前，市面上已经有很多性能成熟且人们广泛使用的APP软件，图书馆正好可以利用这些先进的技术和现成的APP软件对图书馆的服务和管理进行改进和跨界融合，有了这些技术人们就可以很轻松的将原本要去图书馆办理的业务，以及需要随身携带的纸质图书馆，都装进一部小小的手机中，并随身携带，随时随地不受环境影响，想看就看，简单的说，就是把一座大型图书馆装进了读者口袋中。除此之外，有条件有能力的图书馆还可以根据自身的需要和特色去开发专属于自己的图书馆APP和图书馆官网，并借助互联网技术开拓自己的服务形式和范围。例如，国家图书馆作为我国大型的国家级图书馆，一直以来都为全国的读者服务，也是全国范围内各个类型图书馆的风向标和指南针，它通过自己组建、对外购买、合作共享等方式，积累了大量的数字资源，极大的丰富了馆藏资源，为读者提供了全方位的借阅服务。同时，国家图书馆也在积极的推动与新媒体合作的服务项目，并通过手机APP软件、微信公众号等方式向广大读者提供了更加全面、更加便捷的服务。 七、结束语 不同行业与行业之间的跨界融合是当今社会发展过程中的一种必然的趋势，也是科学技术快速发展的必然产物。图书馆作为传统的服务行业，一直秉承着为读者服务、读者至上的服务理念，笔者在研究图书馆跨界融合的过程中，总结出图书馆与其他行业之间的跨界融合无外乎两种可能，一种是图书馆行业向外行业跨界，另一种是其他行业向图书馆行业跨界。在互联网和移动终端设备的冲击下，图书馆原有的职能正在一点一点被忽略，图书馆在人们心中的地位也在逐渐下降，为了图书馆为了更好的发展，让更多的读者利用图书馆、喜欢图书馆，图书馆只有主动出击积极与其他行业进行跨界融合，将自身的理念植入到不同行业与读者的心中，不为跨界而跨界，不为合作而合作，要永葆为读者服务的初心，才能不被融合掉！ 图书馆只有不断向外拓展和寻找生存与服务空间才适应当代的变换。 |
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