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标题

“互联网+”战略下企业技术创新发展路径研究

范文

李芸达范丽红何薇

摘??? 要：人类社会已经进入”互联网+”时代，站在企业的角度，“互联网+”的时代特征主要表现为：智能化生产代替标准化生产;企业间分工逐步代替企业内分工;专业化发展代替规模化发展。对于企业技术创新而言，“互联网+”也带来了强大的冲击，技术创新人员、方式和效率都发生了与以往截然不同的变化。为了跟上时代的步伐，企业应用互联网思维来考虑技术创新，从封闭式创新到开放式创新;“从1到N”式创新到“从0到1”式创新;从自主式创新到整合式创新。

关键词：互联网+;技术创新;发展;路径

中图分类号：F273.1??????????????? 文献标识码：A??????????????? 文章编号：2095-7394（2019）05-0047-04

现代通讯技术与PC、手机等结合形成了互联网，并渗透到社会经济生活的方方面面，从而使得企业之间的合作与竞争、生产者与消费者之间的交易，无论在关系和内涵上，还是在时间和空间上都发生了本质的变化。如何跟上这个时代，成为诸多企业必须思考、适应和改变的问题。技术是一个企业能够持续为消费者提供产品和服务的核心能力，[1]113技术创新对于企业发展和繁荣至关重要。因此，利用好互联网，通过资源整合与对接，提升技术创新效率，成为持续不断推动企业发展的唯一途径。

一、“互联网+”的时代特征

现代经济社会的每一个细胞都与互联网相关连，互联网与万物共生共存。[2]5在互联网时代，传统的市场规则和秩序都将被打破，商业逻辑和商业模式在重新塑造。对于中国经济而言，互联网已经成为“大众创业、万众创新”的新工具。“互联网+”作为社会经济发展的新形态，一则意味着信息技术、互联网思维等已经成为生产必备要素;二则是通过互联网与各种行业、产业的深度融合，不断创造新的发展生态。可以说，“互联网+”赋予了整个社会经济新的生命力，使得全社会的创新力和生产力被无限放大。在2015年3月5日的十二届全国人大三次会议上，李克强总理更是将“互联网+”上升至国家战略的高度。在实践“互联网+”的过程中，从改善民生的城市服务，到驱动行业转型升级的新模式，再到推动社会改革的创新创业，“互联网+”正成为中国经济转型升级的新动能。[3]

对于“互联网+”的时代特征，站在国家战略的角度，“互联网+”是未来的新生态;[2]29站在价值产业链的角度，“互联网+”表现为机器人、生产线、产品、用户的智能化联系，满足个性化需求;站在制造业的角度，“互联网+”是全在线、全互联、实时化、个性化、智能化和生态化。[4]站在企业的角度，则表现为以下三个方面。

（一）智能化生产代替标准化生产

在传统工业时代，由于信息不对称，以及出于成本节约的考虑，企业往往采取销售型制造加工模式，通过一刀切的方法，生产需求特征最多的标准化产品。如制鞋厂，通过销售经验，往往会大量生产39～42码的标准化鞋，但对于脚偏肥、偏瘦的人来说，企业只能爱莫能助。但是，互联网正在改变这种信息不对称状态，人与人之间、消费者和生产者之间，可以低成本的实现连接。每个人的个性化需求开始被不断放大，人们也越来越喜欢个性化的东西，因此，企业了解用户需求变得越来越重要。雷军在2015年乌镇互联网大会上就表示：“不允许内部再讲小米手机是中国手机销量第一的品牌，用户喜欢才是最重要，把东西做好最重

要……做出真正口碑，这是问题的核心，也是互联网思维的核心。”為了满足用户个性化需求，企业从大规模生产转向大规模定制，发展智能化生产开始成为关键。

（二）企业间分工代替企业内分工

股份制公司是工业革命后人类社会在组织领域的最大创新之一。在今天，公司已经成为现代社会的基本组成部分，并占据重要地位。内部分工，实行科层制的管理体系，是长期以来确保公司运转的不二法则。但是，随着网络技术和信息化的发展，跨越企业边界，进行大规模的协作已经成为可能。现在，很多公司的商业流程正通过市场进行转移，外包业务和活动日益增多，企业之间的分工越来越细化，分享、合作成为新常态。如苹果的乔布斯，当年开放IOS系统，让全世界40多万家手机软件制造商给他开发软件。与之相反，当时行业中的翘楚诺基亚则选择固守塞班系统，自己开发软件，自己做地图、游戏等应用。自己做和让全世界帮你做，完全是两种分工模式，结果就是苹果的不断崛起和诺基亚的不断没落。

（三）专业化发展代替规模化发展

在工业经济时代，很多企业的发展路径就是先专业化，然后通过品牌延伸，实现多元化。这种做法，不仅给企业带来了销售业绩，而且实现了公司的规模扩张，最终成为企业帝国。但是，互联网开始将这条路径重新定位。从冰箱起家的海尔，2000年起选择多元化战略，不仅开始生产其它家电，还涉足药业、电脑、手机、管理咨询、保险业等领域。但是，经营十几年下来，除了白色家电外，海尔几乎没有什么产品取得同样的成功。即使对于家电，海尔也遇到了以格力为代表的诸多专业型品牌对其市场的挤压，在很多品类发展上碰到问题。随着消费者心智的不断成熟，对消费产品挑选专业型品牌显然会成为他们的第一选择。作为一个综合性品牌，海尔是什么？代表什么样的价值？这很难回答，也开始被市场所排斥。2015年，张瑞敏先生开始对公司实施“手术”，直接把6万多名员工拆分成为2 000多家小公司。他的目标十分明确，就是要让海尔成为一个大的平台公司，在这个平台上，由2 000多家小公司相互竞争，提供更加专业性的服务，契合市场发展的需要，最终实现海尔的成功转型。[5]这也意味着“品牌复制、产品延伸、规模做大”不再是企业目标。在互联网时代，专业化、精细化和不断创新整合，才是企业生存的法宝。

二、“互联网+”对企业技术创新的冲击

互联网的开放性，对很多行业改造表现出了摧枯拉朽般的实力，并使之发生翻天覆地的变化。在微观层面，互联网同样影响着企业行为（包括技术创新行为）的发生。诸多技术创新要素开始通过突破空间和时间壁垒，充分释放出巨大活力。

（一）技术创新人员发生变化

传统意义上的企业技术创新，主要利用“公司+雇员”模式开展和控制。也就是说，企业技术创新主要依靠公司內部的技术创新人员。但是在互联网时代，网络化、信息化正不断打破雇员制的壁垒，为企业技术创新提供服务的人员出现多元化，甚至免费化的发展趋势。技术人员“去公司化”的技术创新活动将成为一种新态势。用户、供应商、竞争对手，甚至与企业毫无关系的技术爱好者，都有可能参与或帮助企业技术创新。

（二）技术创新方式发生变化

传统企业的技术创新主要围绕产品和生产过程展开，并通过不断开发产品功能和加强成本控制来获得竞争优势。但是，互联网已经使技术以更快的速度发展，产品生命周期大大缩短，相反，消费者独特化、定制化要求越来越多。技术创新开始从有效的产品设计、开发和制造向为用户构建解决方案转移。[1]182在很多情况下，一家公司不可能拥有创造一个解决方案所需要的所有技能和专业知识。企业技术创新的挑战将超越自身的专业知识和经验的界限。因此，在互联网模式下，企业技术创新将更加强调基于协作链接和信任关系的吸收能力、合作能力与整合能力。

（三）技术创新效率发生变化

传统企业的技术创新主要依靠自身力量。由于信息的单一，以及对未来的不可知，使得企业对技术创新如履薄冰，在投入上畏首畏尾，生怕出现意外导致前功尽弃。随着互联网的发展，企业信息获取成本、交易协作费用将得到降低。同时，通过大数据处理、云计算、LBS等技术手段，对消费者行为、产品细分定位、供应链变革等进行数据挖掘、分析和管理，可以帮助企业提高对市场的洞察能力，进而可以使企业抓住消费者需求的变化，精准定位，让技术创新更具有准确性、针对性和适时性，提升技术创新效率。

三、“互联网+技术创新”的发展路径

未来经济的发展越来越强调利用互联网进行创新。技术创新是个复杂、多维的过程。“互联网+技术创新”实质上就是要求企业用互联网思维来考虑技术创新问题。具体发展路径特征将表现为以下三个方面。

（一）从封闭式创新到开放式创新

开放式创新是指利用他人的能力和专业知识来提供差异化和有意义的创新。传统意义上的技术创新，主要依靠企业自身。这种封闭式创新方式难度高、风险大，创新效果也并不明显。随着互联网的发展，消费者的要求越来越精细化，迫使企业技术创新不能仅注重产品及其生产过程本身，而是要以提供解决方案为主。但是，一个公司仅凭自身的能力提供一个完整的、满足顾客需求的独特解决方案往往并不可能，这需要与企业外部进行充分技术合作，通过与终端客户建立更加亲密、深层次的伙伴关系，而非交易关系，同时，与相关各方建立强有力的共生关系，来实现提供解决方案的要求，具体模型见图1。企业的创新能力和竞争优势不再拘泥于产品和生产工艺，而是通过对竞争力和资源的不断开发、积累来获得。

（二）从“从1到N”式创新到“从0到1”式创新

现在，很多企业的技术创新是一种零打碎敲、修修补补式创新。这种创新虽然成本低，风险不高，也会使企业效益增加，但是这种方式的创新给企业发展带来的帮助并不大。尤其在互联网时代，创新效果很快会在市场上归零。在这个时代，面对严峻的市场现实，企业发展将比以前任何时候都需要“从0到1”式创新，也就是原创。这种从量变到质变的创新虽然困难，但带来的成效显然会十分巨大。华为每年投入在科研领域的经费保持在营收的10%以上。2015年，更是投入超过90亿美元（相当于总收入的15%）进行研发。大规模的科研投入也让华为拥有了竞争对手所没有的核心技术，最终完成了从量变到质变的跨越式发展。2004年，华为开创性地推出分布式基站，解决了运营商“基站无空间、覆盖指标差”的行业瓶颈，目前分布式基站出货量占全球50%。2008年，华为发布SingleRAN解决方案，解决运营商“传统设备用途单一、新技术无法平滑引入”的问题，使得SingleRAN解决方案成为业界建网标准。到了2013年，华为一举成为全球最大的电信设备制造商。2015年，苹果开始向华为支付专利费。正是华为坚持自我研发，自主创新，不断完成从“0到1”式的突破，才使其从名不见经传到登上世界舞台，赢得了世界的尊重。[6]

（三）从自主式创新到整合式创新

在互联网、云计算这种技术和商业基础设施之上，分工越来越专业，合作也越来越普遍。一方面，随着全社会协同成本的下降，传统的自主式创新效率将远远落后于整合式创新效率;另一方面，为顾客独特而复杂的个性化需求提供解决方案，已经超越了公司自身的专业知识和技术能力的范围。大多数公司会发现自己并不具备开发解决方案所需的全部技能。如对于药品的研发，不仅涉及药品本身的处方、药理和工艺，还涉及纳米技术、生物科学技术在制药开发领域的融合。将来，成功的企业会做好自己1%的研发，但是会用好别人99%的研发成果或者创新成果。技术创新的整合能力决定了企业在未来商业环境中的竞争力，“合作是基础，整合是关键”将成为企业技术创新的新模式。[7]当然，支撑整合式创新的基础是要建立合作伙伴间的相互信任，以及战略联盟下的共生互赢。

参考文献：

[1] 珀威茨·K·阿曼德，查尔斯·D·谢泼德.创新管理：情境、战略、系统和流程[M]. 陈劲，邬溪羽，郑宗希，等，译.北京：北京大学出版社，2014.

[2] 马化腾.互联网+国家战略行动路线图[M].北京：中信出版社，2015.

[3] 腾讯.中国“互联网+”指数（2016）报告[EB/OL].（2016-06-16）[2019-04-15].https：//www.sohu.com/a/83742800_162522.

[4] 常洁.“互联网+制造业”的技术创新研究[J].互联网天地，2015 （12）：19-22.

[5] 包·恩，巴图.未来只有这两种企业能够活下来[J].销售与市场，2016 （2）：16-18.

[6] 网络电信.深度剖析华为成长模式：从0到1的颠覆式创新[EB/OL]. （2015-10-29）[2019-02-13].http：//www.networktelecom.cn/gcft/17857.html.

[7] 李海舰，田跃新，李文杰.互联网思维与传统企业再造[J].中国工业经济，2014（10）：135-146.

Research on Development Paths of Enterprises Technology Innovation Based on “Internet+” Strategy

LI Yun-da，FAN Li-hong，HE Wei

（School of Business， Jiangsu University of Technology， Changzhou 213001， China）

Abstract： Human society has entered the era of “Internet +”. From the perspective of enterprises， the

characteristics of the “Internet +” era are mainly manifested as： intelligent production instead of standardized production; inter enterprise division of labor gradually replace intra enterprise specialization; specialized

development instead of large-scale development. For the technological innovation of enterprises， the “Internet +” has also brought a strong impact， and technological innovation personnel， ways and efficiency have undergone quite different changes from before. In order to keep up with the pace of the times， enterprises use Internet

thinking to consider technological innovation， from closed innovation to open innovation; “from 1 to N”

innovation to “from 0 to 1” innovation; from independent innovation to integrated innovation.

Key words： Internet+; technology innovation; development; path

責任编辑??? 徐??? 晶

收稿日期：2019-06-15

基金项目：江苏省社会科学基金项目“基于网络环境视角的技术创新、动态能力和效率边界研究”（15GLB006）

作者简介：李芸达，副院长，教授，博士，主要研究方向为财务管理、企业创新;范丽红，副教授，博士，主要研究方向为企业创新;何薇，讲师，硕士，主要研究方向为企业创新。

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