| 标题 | 家庭旅游决策研究 |
| 范文 | 曹芷楠 任成好 摘 要：家庭是社会结构的基础单元，是社会科学领域重点研究对象。家庭是旅游细分市场之一，值得每一个旅游研究者和营销管理者重点关注。介绍了旅游决策阶段划分、功能及意义，从决策角色分配和决策影响因素等方面入手，研究了家庭旅游决策，为相关人员提供参考。 关键词：家庭旅游;决策;角色分配;影响因素 文章编号：1004-7026（2019）08-0050-02? ? ? ? ?中国图书分类号：F590? ? ? ? 文献标志码：A 随着社会不断发展，旅游已成为一种流行的消费方式。旅游支出在人们支出中占比日益增加，细分旅游市场显得尤为重要。家庭是旅游细分市场之一，在旅游市场占据重要位置。 1? 家庭旅游决策阶段划分、功能及意义 和其他种类消费决策一样，家庭旅游决策大致分为产生需求、收集购买信息以及最终决定购买等3个阶段。就广义家庭而言，家庭旅游参与者包括夫妻、子女、父母及兄弟姐妹等。狭义家庭是指夫妻及未成年子女家庭。早在20世纪70年代，家庭作为社会的基本单元，已经被业界所看重。家庭旅游是一种新近流行的消费模式，对家庭内部关系维持、共同爱好维系以及成员之间交流等，起到积极作用[1]。 2? 家庭旅游决策的角色分配 以核心家庭（即家庭成员为夫妻2人及1～2名尚未脱离家庭关系的子女）为例，不同家庭成员在旅行决策阶段中所扮演的角色往往各有分工。其中，最主要的几类角色有：决议的提出者、过程的参与者、决策的影响者、最终方案的决定者、承担经济成本的支付者以及享受该消费方式的使用者[2]。基于角色分工，结合家庭成员情况，可以总结出4种较为普遍的决策模式：丈夫主导模式、妻子主导模式、夫妇共同决策模式以及以孩子为中心的决策模式。 相关研究者一致认为，在20世纪以前，作为户主的丈夫是大多数家庭旅游决策的决定者，并且是由其一人作出的决定，作为户主的丈夫对决策的影响力很大。随着社会不断发展，从20世纪50年代开始，由于越来越多的妻子成为家庭旅游的购买者，原来的观点逐渐被改变。妻子在家庭旅游决策中的参与度有了很大提高，甚至在一些时候她们的影响力已经远远超过了她们的丈夫。这是因为妻子收入水平增加和知识水平提高，她们不再像以往那样依赖于配偶，而是变得更加独立，可以单独做出家庭旅游决策。同时，随着妻子在以家庭为单位的旅游事务中的参与度上升，她们在决策中的话语权也在不断加大。虽然妻子在家庭旅游决策中的作用日益增长，但也不能忽视丈夫的影响力。也就是说，丈夫与妻子是家庭旅游消费中的主要决策者[3]。 在核心家庭中，孩子所扮演的角色也不能忽略。在实际决策过程中，子女往往举足轻重。在已有研究中，经常把孩子当作被动角色，父母根据孩子的要求来计划旅游决策。尤其是在出境旅游中，孩子通常会听从父母的选择。但孩子也有自己的喜好与偏爱，他们不单接受父母所作出的决策，更多的时候会影响父母选择，在家庭旅游决策中发挥潜在影响力。 由此可以从两个方面来分析。首先，孩子在家庭旅游决策中扮演的角色，直接影响到父母所作出的家庭决策，他们之间通常會采用协商方式进行集体决策。其次，孩子的自身需要通过采取间接方式影响父母决策，从而影响最终的家庭决策。虽然孩子能采用直接或间接方式影响父母决策，但决策最终决定权仍然掌握在父母手中[4]。 3? 家庭旅游决策的影响因素 梳理现有研究可以认为，在家庭旅游决策过程中，角色与家庭成员的对应关系以及整体模式的形成受到了包括子女情况、收入情况、各成员所贡献出的资源、家庭所处阶段、决策的阶段性、家庭结构、满意程度、目的地远近以及成本等因素的影响[5]。 3.1? 子女情况 有学者认为，家庭组建后存在一个特殊阶段。在此期间，子女生理发育及心理偏好，将会极大程度上影响家庭旅游决策制定。研究者针对这一影响进行了专项研究，将孩子分为不满12岁和12～19岁等2组。研究显示，年龄差距较大的两个孩子，在家庭旅游决策过程中所能实现的影响相差也较大。研究员Howard和Maditga根据年龄大小，把孩子们分为4～5岁、6～10岁和11～14岁3组。结果同样显示，随着年纪增长，决策过程中子女发挥的影响力逐渐加大。 3.2? 收入情况 家庭收入情况对旅游决策起到很大影响。在高收入家庭中，决策制定者角色往往由丈夫扮演;低收入家庭则多由妻子主导;中等收入家庭，往往是双方共同商议制定旅行决策，夫妻对决策的影响力不相上下。此外，有研究表明，如果父母双方均有收入，往往会因工作繁忙无法陪伴子女而产生负罪心理，总体上较少对子女提出严苛要求。 3.3? 家庭所处阶段 有学者提出，家庭生命周期发展也会对决策过程中各家庭成员与角色的对应关系造成影响。家庭所处的阶段不同，该对应关系也将各不相同。随着家庭存续时间增长，家庭旅游决策模式中，共同决策所占比例不断减少，越来越多的家庭将由丈夫主导。同时，研究结果显示，家庭存续时间延长还会促使家庭成员内部熟稔和了解，促使决策制定者倾向于考虑其他家庭成员意见，作出使各方满意的决策。 4? 结束语 从旅游决策阶段、决策角色和决策影响因素及决策主导者等方面入手，通过文献分析和家庭访谈等方法，综合分析了家庭旅游决策相关问题，以期为家庭旅游市场开发提供借鉴，为旅游行业营销和管理提供参考。 参考文献： [1]陆恒芹，苏秦，姚治国.国外有关旅游者家庭旅游决策问题的研究[J].旅游科学，2006（6）：16-20. [2]邱扶东，吴明证.旅游决策影响因素研究[J].心理科学，2004，27（5）：1214-1217. [3]颜阿桃.旅游动机、家庭生命周期对家庭旅游决策影响之研究[D].台中：台湾逢甲大学，2010. [4]姜国华.中国家庭旅游消费影响因素研究[J].广西社会科学，2017（5）：75-79. [5]汤宁滔，李林，齐炜.中国家庭旅游市场的消费特征及需求——基于中国追踪调查数据[J].商业经济研究，2017（2）：40-43. |
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