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标题 在淡季里营销
范文

    醉三里

    我们从来都不缺淡季营销的方案,然而,淡季营销的成功案例并不多,与其绞尽脑汁的想各种营销方案,还不如想想如何提前应对淡季的来临,未雨绸缪,“让淡季不在淡”。

    我们首先要思考解决两个问题,第一,消费者为什么忠诚度不高,第二,消费者更乐意为什么样的产品买单?为什么消费者忠诚度不高?

    ——错误的营销思维,打折促销活动频繁,降低品牌的信用度。

    电商的冲击、市场竞争的激烈,使得实体经济经营一再下滑。为了留住消费者,各商家绞尽脑汁,运用各种营销方案,打折促销,是很多商家最爱用的促销手段之一。这种降价促销,会吸引一些顾客,给店铺的生意带来短时间的增长。这类型的顾客忠诚度不高,不会购买正价商品,她们只会等到品牌再次降价。促销活动一旦结束,销售变一落千丈,店里畅销品也所剩无几,为了保证基本的营业额,商家不得不再次降价,同时为了吸引新的顾客,商家还会继续补充新货,这样一个季度下来,店里的库存越来越多,如此恶性夂盾环,最终使企业信誉度遭受质疑……

    造成消费者忠诚度不高的因素,还有产品的品质,服务体验,情感等相关因素,因而,培养消费者的忠诚度,稳固企业品牌在消费者心中的价值。是我们做好淡季营销的第一步。

    消费者乐意为什么样的产品买单?

    ——消费者更看重商品的品质。绝非价格

    当下,房租、原材料上涨,市场竞争越来越激烈,商家为了提高盈利,就降低生产成本,运用廉价的原材料,以次充好,大大降低了产品的品质,致使消费者在选择商品时缺少安全感。特别是伪劣食品的销售,给消费者产生了巨大的心理阴影,一大部分消费者反而觉得便宜无好货。相反,更愿意选择不打折的品牌。比如,美国第—大热水器巨头A.O史密斯公司,1998年进入中国市场,销售的电热水器的平均价格比市场平均水平要高40-50%,甚至已连续两年(2014-2015年)每年上调一次价格。在别的产品为退货投诉所包围时,A.O史密斯紧抓质量技术,它所生产的家用内胆可以保用5年,商用内胆保用6年,如果在这年限内出现漏水,无条件整机包换新机,加热棒甚至终身包换,这是其他的热水器品牌不能做到的。正因为产品的品质好,A.O史密斯稳居电热水器行业第二的位置。

    ——消费者注重品牌的价值

    “消费者不是想买便宜,而是想占便宜。”这句话听起来不是很好听,然而这就是消费者的心声。比如某奢侈品牌卖4万元的貂皮大衣,现在打2折下来8000元,而同样是降价促销的某不知名女装,同样的产品和折扣,消费者当然愿意选择奢侈品牌,因为名气大,品牌价值高,消费者觉得自己占了便宜。再比如苹果手机,每年都会出新款,比其他品牌的手机高出近2倍的价格,消费者还是乐意买单。除了品牌效益,还因为苹果手机很少降价促销,产品一直很保值,让消费者买得放心。

    ——消费者注重服务及消费体验

    著名的火锅连锁餐饮“海低捞”,在行业里面被称作“变态服务”,意指它对顾客的服务已经到了无微不至,消费者一提火锅就会首先想到海底捞的程度,是海底捞成为火锅餐饮的代名词,全国乃至世界各地不断有慕名而来者追崇学习海底捞的服务管理。我们在日常消费中,在相同价格的商品选择时,消费者更愿意选择服务好的商家,像成都伊藤洋華堂超市食品,比其他超市普遍高出近1倍的价格,然而消费者都乐意前往购买。除了商品的品质好以外,消费者更喜欢去伊藤购物的原因是带给她们好的服务和体验。

    综上所述,与其绞尽脑汁的想各种营销方案,还不如维护好品牌的形象,注重产品的品质和服务体验,让品牌在消费者心中“值钱”,做好淡季应对。

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更新时间:2025/3/21 16:18:28