| 标题 | 供电企业电力营销业务数字化管理模式 |
| 范文 | 张成君 摘 要：供电企业电力营销业务数字化管理系统逐渐走上了专业化和系统化、规范化的道路，数字化的管理模式对电力营销业务提供了许多真实而有效的信息，使得供电企业为客户提供更加优质的服务和专业化水平，本文主要对电力 营销业务数字化管理模式进行详细的分析。 关键词：供电企业；电力营销；数字化管理模式；分析 0 引言 供电企业的电力营销业务数字化管理模式，在现代社会供电企业中占有重要的位置。目前，电力营销信息化管理的模式已经发生了很大的变化，利用计算机网络渠道，使得电力销售取得了巨大的发展，其经济效益得到了明显的增长。但是，在目前的电力营销模式中，出现了许多问题，主要是系统的的标准性较差，且对于基层过于强调，开发的难度较大，而开发的低水平建设比较严重等等。总之这种系统建设并没有形成一种有效的管理机制，要充分利用计算机和人工智能技术，通过网络和通信技术，运用量化管理，形成一种电力营销业务数字化管理模式。 1 供电企业电力营销中的数字化管理作用分析 数字化管理对于供电企业电力营销具有重要作用，尤其是供电企业主要将管理放到较为重要的位置上，而数字化管理在现代社会中的应用非常广泛，尤其是在规模化管理以及技术性管理等方面，一直是供电系统的的电力设施建设的重要方面。 在电力系统中推动数字化管理理念，能够对电力的管理体制有一定的促进作用，而且还可以提高供电企业在市场中的竞争力。目前，我国对于电力体制的改革非常重视，电力的竞争和地位在市场中显得更加重要。电力体制的改革要朝向数字化管理方向前进行，从而满足更多的客户需求。 2 数字化管理中的具体技术分析 供电企业中的数字化管理模式中的服务系统，属于系统设计和建设的关键技术，其综合了所需要的服务器，使得数字服务管理应用技术得到普遍应用，并使得这种技术能够发挥到极致。这种服务系统在构建的过程中主要有几个方面的构建，主要是在运行数据服务器的时候，能够使两台小型机一起工作，同时还可以对磁盘进行保护和存储。不仅保护系统的安全运行，而且保护小型机的运行效率和安全。其次，这种服务系统在构建的过程中，可以把多台服务器进行应用，将其作为一种应用型的服务器处理事务和管理，使得系统的扩展性得到加强，让系统的运行更加方便和快捷。最后，在数据上能够将数据系统进行集中存放，同时存到数据库的中心服务器上面，通过对服务器的管理和布置，同时使这些信息在客户端和用户进行充分地交流，能够轻松掌握控制对象以及数据级两者的把握和控制访问。 服务系统在构建的过程中有不同的技术应用，在系统的管理方面也有自身的特点。供电企业电力营销业务数字化管理可以分为三个部分，主要是应用表示以及业务的处理，加上存储数据，其中前两者主要是针对系统进行的外在处理，而数据存储主要是内部应用，使得系统的体系结构和建设得到保证，使系统的结构本身更好的符合要求。 对于中间件技术的应用和工作流技术，主要是由于中间件属于独立系统软件，一般情况下，应用软件是通过中间件来实现资源的共享。因此，可以说中间件技术在其具体的应用上，对各个不同的节点间的应用进程中的管理和负载，可以保证其具有相对的稳定和平衡，同时还可以对应用调度进行适当的运行和调整。工作流技术主要是让系统工作更加迅速和方便，这种技术的应用属于非常灵活的专业技术，可以让复杂的计算编程得到轻松、快捷的管理和创建。 3 电力营销业务的数字化管理模式的服务创新及其分析 供电企业的数字化服务创新能力还有很大的提升，在目前存在着服务观念上的不足，尤其是主动服务的缺乏，疏于管理客户的实际问题，很多供电服务管理人员的素质也有待于提高，其服务的水平较难满足一些客户的需求。因此，造成了供电企业的外部评议较差，社会对供电企业的供电服务有了一定程度上的负面影响，最终使得工作上出现了很多阻碍。 供电企业在服务创新管理上要做到，确立企业的优秀服务文化理念，为客户创造良好的服务环境，提供优质的服务，将电力营销应用于服务当中，相客户推出各种服务，创造出一种新型的服务文化。 具有较强服务意识的电力员工，是改善客户与供电企业形象的天然桥梁，能够为供电企业赢得更多的客户。然后再通过大量的宣传和引导，使得供电企业良好的服务形象深入人心，这是对供电企业电力营销数字管理的一个重要保障措施，符合当今的供电企业的发展。 4 结语 供电企业在电力营销业务数字化管理模式中，能使供电企业实现可持续发展和前进，使供电系统和数字化管理进行接轨。因此，在未来的供电企业发展规划中，还要继续重视信息技术的发展，加强重视服务创新，使电子营销业务数字化管理模式进一步发展和成熟，为供电企业带来更多的经济效益和社会效益。 参考文献： [1]涂怀强，江勇.电力营销业务数字化管理模式研究[J].中国电力教育，2009（8）：250-251. [2]韩薇，张伟.电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术[J].中国高新技术企业，2010（15）：63-64. [3]张利娟.浅谈电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术[J].经营管理者， 2012（1）：189-190. [4]耿延凤.供电企业电力营销业务数字化管理模式研究[J].企业改革与管理， 2014（28）：28. |
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