| 标题 | 工作压力与工作绩效的关系研究 |
| 范文 | 苗琳 孙虎 摘 要：随着我国经济的迅速发展，在我们生活水平提高的同时，我们的工作压力也在不断的提高。有研究表明，工作压力过大可能引发各种恶性后果，如抑郁症、过劳死等，这些现象应引起我们的重视。如何应对工作压力带来的负面影响、缓解工作压力以提高工作效率，是企业长期以来一直关注的问题，而工作压力与工作绩效之间的关系则是学者们一直探究的热点问题。本文简要分析了关于员工工作压力与工作绩效关系的研究成果，并提出了疏解压力的方法策略，它对企业中的管理尤其是人力资源管理提供了借鉴。 关键词：工作压力；工作绩效；工作动机；疏解方式 0 引言 众所周知，很多成功企业之所以能创造出辉煌业绩，很大程度上在于企业领导者对员工进行合理动态地管理，给员工施加适当的压力以激发工作热情、提高工作效率，进而可以促进企业效益的提高。然而工作压力和工作绩效并非始终呈现正相关的关系，当工作压力过大时，就会降低员工的工作动机，导致员工工作效率的降低和企业利润的损失。近年来，由工作压力过大引发的一系列问题已频频出现在一些大型企业中。企业领导者若不能正视过大工作压力带来的负面影响，必将引起企业效益的降低。 最早研究工作压力与工作绩效之间关系的是Yerkes和Dodson。Yerkes和Dodson以老鼠做实验，得到了压力与绩效之间的一种倒U关系模型。本文简要分析了员工承受适度压力可以给企业带来高效益的原因。同时我们也看到，面对激烈的竞争，若员工工作压力过大会产生负面影响，降低工作绩效。因此本文最后还提出了员工工作压力下的疏解方式。 1 工作压力与工作绩效理论研究 关于工作压力与工作绩效关系的探讨一直成为国外学者们研究的热点问题之一，在此过程中形成了各种不同的观点和理论，比较有权威的工作压力与工作绩效之间的关系理论大致归纳为以下三种： （1）工作压力-绩效适度理论 最早对工作压力与工作业绩之间的关系影响研究是Yerkes和Dodson，他们经过实验研究，提出了著名的工作压力与工作绩效的倒U型模型。该理论认为工作压力必须保持在适度的范围内，工作效率才会最高，过高和过低的压力却会导致工作效率的降低。保持合理的度是提高工作绩效的关键。 （2）工作压力-绩效冲突理论 该理论也称为工作压力-绩效抑制理论，指出工作压力与工作绩效之间呈现负相关关系，工作压力对工作绩效存在一定的抑制作用，代表人物是Miller等，他们认为在一个系统中压力源引起信息的超负荷，就会导致传播和接受到不准确的信息，从而忽略了潜在的相关信息。也就是说员工如果承受过大的压力，往往会引起注意力过分集中，产生疲倦，从而导致判断力减弱，犯错率提高，无法保证工作效率。 （3）工作压力-绩效激励理论 该理论也称为工作压力-绩效激活理论，认为工作压力是提高工作绩效的催化剂、推动力。它们之间是一种积极的关系。Scott等人是这一理论主要代表人物，他们通过大量的实证研究证明了这种理论的合理性。理论指出压力的高低直接影响着员工的工作动机，而工作动机的高低直接影响到员工的工作绩效，当员工在低压力环境中时，工作动机不高，所以工作绩效就会降低；当员工处于高的工作压力环境中，工作动机提高，从而达到较高的工作绩效。 2 工作压力下的疏解方式 如何使压力作为一种动力，在最佳压力点实现最大绩效，以压力过大为例，具体的疏解方式可分为领导者和员工两个层面。 对企业领导者来说，当员工面临较大的工作压力时，领导者要实施减轻员工压力的方法，从压力的具体来源针对性分析，鉴别员工的压力信号。企业对员工的压力缓解关键在于调整压力环境，帮助员工找出压力过大的原因所在，并挖掘可行的解决方案。为此领导者要充分认识到压力管理工作的重要性和紧迫感，企业内部可以建立健全心理疏导机制、搭建压力疏导平台、营造和谐工作氛围，坚持“以人为本”，定期组织一些娱乐活动、体育比赛以及旅游郊游等。 对员工个人来讲，面对压力时积极主动的响应是必不可少的。在调节压力的过程中，员工要通过改变所处的工作环境和自身的行为方式，改变思考角度和情绪状态，建立个人与环境的和谐关系。针对压力过重的问题，员工可以向别人倾诉保持乐观的生活态度，同时注意休息保持健康的生活方式；集中更多的智慧和热情将一天的工作做到尽善尽美，提高工作效率；提升自身能力，主动地了解未知的事情，努力地学习新鲜的知识；理性反思，积极地进行自我交谈与反省等。 3 结语 经过上述关于工作压力与工作绩效关系的探讨，可以看出：工作压力在适当的环境下可以提高工作绩效，但超出一定的范围，它就会降低工作绩效。因此有必要更加深入探究工作压力和工作绩效之间的关系，合理的控制并学会疏解工作压力，这样，我们才能很好的利用工作压力来提高工作绩效。 参考文献： [1]赵更申，雷巧玲.工作压力对工作效率的影响研究[J].山东社会科学，2006（2）. [2]舒晓兵，廖建桥.工作压力与工作效率理论研究述评[J].南开管理评论，2002（6）. [3]章海芳.知识型员工工作压力对工作绩效的影响研究[D].湖南大学，2011. [4]邵先超.企业员工工作压力对工作绩效影响的实证研究[D].西南财经大学，2011. [5]许小东.知识型员工工作压力与工作绩效的关系研究[J].应用心理学，2004（3）：41-46. |
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