| 标题 | 互联网旅游金融与未来的发展趋势 |
| 范文 | 郑菊 摘要：互联网金融行业为旅游业提供了新的发展方向。将互联网金融与旅游业相结合，创新了旅游服务项目，实现以新兴手段为辅助支持旅游服务。文章从分析互联网金融旅游业现状入手，总结其未来发展模式，探讨互联网金融旅游未来的发展趋势，旨在探索互联网旅游金融发展方向，为相关人员提供参考。 关键词：互联网旅游金融；未来模式；发展趋势 随科技水平的发展，人们对于生活质量的要求也有所提高，除了满足基本的衣食住行外，还注重精神生活的丰富度。将互联网金融与旅游相结合，有利于形成创新型互联网旅游金融。基于互联网的大数据、云计算等，提升游客旅游的便捷度，将互联网技术应用于旅游行业中，激发了在线旅游的发展潜力。 一、互联网旅游金融业的由来及现状 （一）互联网旅游金融的由来 除去互联网本身专业领域技术的发展，如产业融合、监管套利、客户改变等，互联网旅游金融的由来可从以下方面考量： 1. 旅游是相对低频的在线消费项目 群众对于在线旅游的低频需求决定了用户对在线旅游产品的黏度较低，该特征造成获取用户成本和保留用户成本较高。尽管互联网旅游平台每年都会大力度吸引客户安装产品app，但实际效果并不尽如人意。在此情况下，互联网旅游平台通过为客户提供丰富多样的互联网旅游金融产品，可有效提升用户黏度，保障一定数目的用户质量，降低挽留成本。互联网旅游供应商推出品牌金融产品，解决用户旅游问题的同时提升用户黏度效果明显。如途牛推出的涂牛宝这一基金产品，不仅使用户能获得收益，还可让用户使用涂牛宝内部资金购买途牛旅游网上的各类产品，发挥多种用途。 2. 旅游消费通常较高 旅游项目费用有百元、千元甚至数万元不等，与通常的互联网产品相比，旅游产品呈现大额特征，此种特征意味着旅游产品易出现资金问题，即资金缺口是在线旅游用户的阻碍。通过推出互联网旅游分期金融产品，能减轻用户资金压力，很好地适应了客户需求。 3. 旅游供应链长且受季节影响明显 旅游产业涉及供应链厂商众多，以中小规模为主，中小型供应商资金回流速度较慢、周期长、融资难等问题直接影响了旅游产业的经营利润。同时出游人数受季节影响大，旅游供应链企业在旅游旺季时面临着资金问题，阻碍业务的顺利开展。互联网旅游企业通过开展商业保理、额度贷款等服务有效帮助旅游供应商解决资金流通问题，提高企业的经营利润。 4. 旅游平台积累各地用户的大数据 通常填写出境旅游订单时，游客需要提供较为详细的个人情况，包括工作、收入、产品购买记录等等。这些用户的大数据相对于其他方式获得的数据信用价值更高，能更加准确反映客户的信用情况。旅游企业与供应链企业之间是交易关系，因此，有机会累积供应链企业的相关大数据。通过对这些数据进行整理分析，促进互联网旅游金融产品的实用性。 （二）互联网旅游金融产业现状 作为现代服务业的一种，突破传统人工服务的方式，与互联网结合的旅游产业近些年发展速度较快，呈现出互联网旅游金融的新生态。据有关数据显示，旅游人数逐年增加，在2015年首次突破40亿人次，创下历史记录。截止到2016年上旬，我国在线旅游用户超2.6亿人次。从以上数据我们可以看出，旅游市场规模不断扩展，发展速度较为可观。但与发达国家水平相比，我国线上旅游产品的销售空间还很大，不仅要将互联网与旅游结合，还要结合到位，以创新型产品满足不同客户的差异化需求。 二、互联网旅游金融的发展模式 以往在线旅游企业主要经营预定、营销等业务，没有很好地结合金融方面的服务，导致长期使用企业旅游app的用户数量少，黏性低。未来的互联网旅游金融发展模式，应重点考虑结合二者的属性，加强在线旅游企业的金融流通水平，如开展旅游分期、旅游保险等业务，以互联网为依托，以满足用户需求为指向，结合开展互联网旅游金融业务，开展基础业务的同时，为客户提供更为多样、便捷的、人性化的增值服务。 三、互联网旅游金融未来的发展趋势 （一）建设互联网旅游金融领域商业生态系统 建设商业生态系统，可从以下方面入手：第一、健全互联网金融旅游的基本设施，满足用户线上支付、旅游金融大数据、运行维护安全三方面的要求，为互联网旅游金融产业各项服务的开展提供强有力的基础条件。第二、注意产品更新换代的速度，健全互联网旅游金融产品种类。当前在互联网旅游金融领域，业务体系主要开展方面为理财、借贷、出境保险等方面；在未来，除了保有现存的业务之外，还应加强与旅游相关的财富管理、融资租赁、众筹、房产金融等方面的业务体系，扩大互联网旅游金融服务面，优化企业产品。第三、将O2O商业生态系统与互联网旅游金融对接。旅游行业一方面要重视线下业务的开展，另一方面要强力结合云端技术，建立企业独立的大数据系统，将金融大数据与旅游大数据有效对接，解决游客与供应商的实际需求。 （二）进行互联网旅游金融的场景化创新 场景化消费对象主要是指注重实时消费、消费与地理位置高度相关的客户群体，未来可注重为这一类客户打造与互联网业务相关的场景化消费模式。在场景模式中，产品差异化已不再是企业凸显的特征，企业通过进行场景化创新，能加强自身与用户的联系，以情动人，取得优于传统广告的宣传效果。因此，未来互联网旅游金融的发展应注重消费场景的控制，解决旅游消费者在购买旅游产品中的问题和供应链厂商的资金问题。互联网旅游金融产品的设计应以产品消费的场景和供应商的供应场景为依据，切实满足客户与供应商的实际需求。 互联网旅游金融提供商进行场景化创新的方法有以下几种：第一，收集数据，分析游客与供应商对于旅游产品不满意的地方，如在旅行过程中航班延误、酒店手续复杂、受季节影响游客消费不均匀等问题，通过互联网旅游金融产品的创新来解决这些问题。第二，将游客与供应商的需求进行分类组合，作为创新互联网旅游金融产品的创新灵感，找出不同场景下的共通之处，设计出从消费者到商户都能满意的金融旅游产品。第三，重视数据的导向性。互联网旅游平台在与客户和供应商产生联系的同时会获得大量数据，通过整理分析数据可找出数据反映出来的问题与规律，依据问题关键点设置解决方案，取得事半功倍的效果。 （三）向证券化方面发展 资产证券化是优化金融资源、盘活现有资产的重要手段，提升融资效率的同时可减少融资过程中的成本投入。2015年，京东白条应收账款债务资产支持专项计划成功挂牌交易标志着互联网金融资产证券化的时代已经来临。互联网旅游金融平台可通过将旅游金融产品进行证券化处理的方式，扩大旅游金融平台的资金来源范围，同时满足游客与供应商各自不同的需求。未来可以进行资产证券化的互联网旅游金融产品包括旅游固定资产、保险形式的资产等，利用这些资产带来现金流。 四、结语 新时代下的旅游模式必将是互联网金融与旅游结合的模式。灵活运用互联网金融手段，优化企业旅游产品，针对游客与供应商的痛点进行互联网旅游金融的场景化创新，以满足游客与供应商需求是未来发展重点。在未来行业发展过程中，相关工作人员应不断积累数据与经验，加強丰富互联网旅游金融方面的研究。 参考文献： [1]胡抚生.“十三五”时期应加快推动金融与旅游业的融合发展[J].旅游学刊，2015（04）. [2]马巧慧，胡奕潇.互联网时代“旅游+”的大旅游发展模式创新[J].商场现代化，2015（25）. [3]马巧慧.跨界融合的大旅游发展模式创新[J].边疆经济与文化，2016（11）. [4]赵金娜.关于互联网金融旅游业的思考[J].财经界（学术版），2017（06）. [5]孙雨，白冰，华培凯，张珊珊.“互联网+旅游+金融”背景下旅游企业融资能力研究[J].财会通讯，2017（20）. [6]杨复兴，舒海.旅游金融的发展思考[J].旅游研究，2012（03）. （作者单位：浙江舟山定海海洋农村商业银行股份有限公司普陀山支行） |
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