| 标题 | 富得利地板SWOT分析及营销对策 |
| 范文 | 摘 要：SWOT分析法考虑企业自身及外在环境，以确定企业竞争优势、劣势、机会和威胁的方法，通过这种方法的运用，最终将公司的战略与公司内部资源、外部机会有机地结合起来，促进企业发展。本文通过对富得利地板进行SWOT分析，找出富得利地板稳健发展的原因，发现其劣势与面临的威胁，为后期进一步发展提供可行性建议。 关键词：SWOT分析；营销对策；富得利地板 随着国民经济的增长、房地产业的持续升温以及居民消费水平的上涨，国内木地板产业也随着被带动发展起来。近几年，木地板在市场上的总需求量总体呈现上扬的趋势。然而，地板市场的日益成熟，在带来机会的同时，也给各大地板行业带来了巨大的竞争，加上房地产政策调控的影响，木地板行业的竞争更显激烈，甚至进入白热化阶段。各大地板品牌都使出了浑身解数，在产品品质、产品价格、产品服务、销售终端都形成了激烈的竞争局面。这对地板企业的综合能力提出了更高要求，而富得利地板更是其中的佼佼者，在发展的道路上，最先实现了由粗放型向集约型的转变，最终形成了自己的品牌，在国际国内都占有了很大的市场份额。 一、富得利地板概述 富得利地板创建20几年来，销售网店数量已经近千个，业务范围遍布欧美等多个发达国家。作为地板“元老”企业，富得利地板的产品在1999年被指定为修补北京天安门城楼的木地板。富得利地板能够拥有如此崇高的荣誉，备受推崇与认可，跟企业明确自身竞争优势，善于利用机会，充分利用外界资源弥补本身劣势与不足有很大关系。 二、SWOT分析法定义及其作用 SWOT分析法中的S是指优势（strengths）、W是劣势（weaknesses），O是机会（opportunities）、T是威胁（threats）。所谓的SWOT分析，就是将企业内部的优势、劣势和外部的机会威胁进行分析，通过权衡，最后找到适合企业发展的决策。 三、富得利地板的SWOT分析 1.优势分析 优势，是组织机构的内部因素，具体包括：产品质量、企业形象、技术力量、规模经济等。 （1）产品质量。富得利地板的原材料采用一半收购一半自给的模式，经过十几年的经营，在南美、北美、大洋洲都建立了自己的原料基地，此外，还与巴布亚新几内亚合作，共同开发了原始森林。在同行中，富得利是最早在国外设立木材采购点的国内地板企业。完善的木材采购系统，稳定可靠的森林资源，保证了富得利地板原材料供应的同时，保证了原材料的质量，这为产品品质保障打下了坚实的基础。 （2）规模经济。富得利地板高瞻远瞩，不仅仅将目光局限在海外原材料的采购和发掘上，他们还在比利时安特卫普、加拿大多伦多、巴布亚新几内亚等地建立了海外全资分公司，成为第一家以自由品牌设立海外分公司的中国木地板企业。富得利地板在北美、欧洲建立了诸多销售网点，为其占领国际市场，实现采购、销售双渠道国际化发展提供了先决条件。 （3）技术力量。20年前，中国人的普通家庭对于地板还没有什么概念的时候，富得利已经认识到了地板对于提升家庭生活品质的重要性，但是，在地板行业在中国整体起步都晚、技术落后，这都成为了地板行业发展的掣肘。富得利地板积极寻求与发达国家的合作，先后与德国、意大利合作，引進德国威力四面刨，意大利福马流水生产线设备等，在提高生产效率和产品质量的同时，也因为其精湛的工艺，提高了国际竞争力。 （4）企业形象。20年来，富得利地板不断创新，以发展的眼光改善自己，提升自我品质，积极与科研院校开展合作，共同研发新产品，形成了富有自己品牌特色的产品专利，比如发光地板实用新型专利，基材带有通气孔结构的实木复合地板发明专利等。此外，富得利地板精于研发系列产品，目前已经开创了浅色时代、橡木生活等名品地板系列。尤其是橡木地板，因为其源于欧洲，以优雅、尊贵为其独特的品质特征，富得利地板将橡木文化引入国内，让“橡木生活”理念影响消费者，在原本的橡木文化中注入中国元素，使橡木地板在国内受到消费者的热捧和钟爱。富得利地板在创新的同时积极寻求国内外市场的检验，时刻保持与潮流并进的势头。因而，富得利地板也是时尚、潮流的代名词，无论是产品结构、产品种类还是产品研发始终走在前列，永远以最新的姿态迎接消费者。 2.劣势分析 劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化、缺少关键技术、研究开发落后、竞争力差等。近年来，随着经济的发展，房地产业的持续升温，给地板行业带来了良好发展契机的同时，也给地板行业带来了白热化地竞争。为了抢占市场，提高销量，近千家地板企业使出浑身解数，进行了价格战、广告战，通过各种炒作包装自己，甚至不惜运用各种手段进行恶意竞争，整个木地板市场被弄得乌烟瘴气。 在这样的恶劣竞争形式下，富得利地板没有盲从，而是停下扩展脚步，开始引进德国、意大利先进的技术和设备，改善设备资源，关注国际标准，参照国际标准检验自身产品的品质及创新程度。放弃原本的传统的作坊式、粗放式发展模式，以节约资源，提高企业生产效率，加快企业前进的步伐为目标。富得利地板打破常规，大刀阔斧地进行全面改革，系统地整顿，将资金投入到对地板“新”、“潮”的钻研上，把现实中的各种时尚元素融入到地板上去，最终赢得了各地客商的加盟，实现了稳健发展。 此外，随着电商时代的到来，人们也不仅满足于到门店体验消费这样的单一消费模式，而是开始寻求更加方便、快捷、省时省力的购物方式，网络营销、电子商务已经作为一种新兴、流行的营销模式，这给消费者带来便利的同时，无疑也给企业销售带来了新的机会。然而，富得利地板坚持原有的门店直销、经销商代销等模式，而忽视了京东、天猫等电商平台的影响力，这无疑会使富得利地板丧失很大一部分习惯网上购物的消费者。 3.机会分析 机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品、新市场、新需求等。 随着经济的飞速发展，居民的生活水平上升，人们对于生活环境的追求，就不仅仅局限在“居住”上了，而是更加注重自我品味的提升，生活品质的提高，对于地板的追求，也从原本的经济实惠，转向了美观、优雅；年轻一代消费者的出现，让他们对新产品的接受度更高；对于来自欧洲的橡木文化和生活理念更加容易接受和欣赏。 4.威胁分析 也是组织机构的外部因素，具体包括：强劲的竞争对手、替代产品增多、经济衰退、客户偏好改变等。 在经济发达、地板行业欣欣发展的同时，众多的强劲对手也层出不穷：大自然、徐家、圣象等国内地板企业，都是富得利地板强有力的竞争者，如何在群狼环伺的地板行业生存下去，如何进一步赢得消费者的心，是富得利地板长期研究的重点。 在竞争者众多的情况下，富得利地板推陈出新，精益求精，坚持“做好地板”，对每一块地板的品质都做到精细，富得利地板的精致、美好赢得了消费者的心。此外，富得利地板利用在海外的采购优势，降低产品成本，让消费者在选择中低档产品时也有更多的余地。不管是实木地板领域，还是实木复合、强化地板领域，富得利地板始终坚持研发走在市场的最前沿，从产品结构、种类和产品质量上制胜。 此外，现在的客户更加注重享受、追求贴心的服务。富得利地板对此建立了自己的一整套服务体系。在国际市场上开通了国际服务热线，在国际网站上开通了服务专区。 富得利地板将贴心的服务贯穿在消费者整个的消费活动中，不论是“售前”、“售中”，还是“售后”，哪怕消费者只拥有一块富得利地板，都能全方位享受一条龙服务：售前享受厂商提供的产品质量监控服务，售中享受贴心地指导、参考、辅助挑选的服务，售后享受安装、长期跟踪、及时维修的服务。完美的服务，让富得利享受到国际同行和消费者的尊重，并且赢得了“贴身管家”的称号。 四、結论 综上所述，富得利地板在二十余年的发展中，始终坚持“做好地板”，能够紧随时代潮流，在市场、需求者改变时及时做出正确地产品策略、营销策略、服务策略。引进国际先进的设备和文化理念，用橡木文化、高品质生活理念影响消费者，引导消费者消费，将中国元素融入到产品中，在产品“新”、“潮”两方面下功夫，赢得了新一代消费者的芳心，同时踏实做好“售前-售中-售后”一条龙贴心服务，这些都是富得利地板在竞争激烈的地板行业立于不败之地的主要因素。展望未来，富得利地板如果能够在中低端地板的研发上更上一层楼，那么其发展将更加锐不可当。而在电商平台的开拓上，富得利地板也可以考虑增加京东、天猫等电商渠道，从而赢得更多的消费者，进一步提高其销售份额，扩大市场占有率。 参考文献： [1]高振凤.A木地板经销商品牌战略研究[D].广西：广西大学，2008：1-3. [2]钟献文.富得利，地板行业国际化征程的先行者[J].中国林业产业，2009（12）：34-35. [3]钟献文，程万里.孟荣富：小胜以智，大胜以德[J].中国林业产业，2010（Z1）：42-45. [4]李斌，林珺嫔.木地板终端市场销售策略研究[J].市场研究，2012（5）：38-40. 作者简介：张丽（1983.03- ），女，硕士学位，江苏信息职业技术学院，专任教师，研究方向：市场营销 |
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