| 标题 | 天水市旅游业现状分析及发展建议 |
| 范文 | 陈书玥+代方园 摘 要：甘肃省天水市凭借多处旅游景观快速发展旅游业，但因开发不合理、管理不善等，出现了很多制约旅游业发展的问题。本文通过对天水市旅游业的发展现状和存在的问题进行分析，提出相关的治理建议。 关键词：旅游业；经济发展；天水市 一、天水市旅游业的发展现状 天水市是甘肃省的第二大城市，是中国民族和华夏文明的发源地，也是被誉为“羲皇故里”的千年历史文化名城。天水市境内既有浑然天成的自然景观，如麦积山、大象山等，也有历史悠久的人文景观，如伏羲庙、玉泉观等，自然景观与人文景观交相辉映，吸引着来自世界各地的游客。目前天水市国家A级景区共有38处，其中5A级有2处、4A级7处、3A级、2A级均有多处。 作为甘肃的东大门，天水市一直重视着旅游业的发展，力争将天水市打造成为西部地区旅游强市。近几年，天水市贯彻大文化、大旅游、大产业、大市场、大景区的发展思路，大力发展旅游业，而旅游业发展的好坏对天水市经济的增长、经济結构的改变、发展方式的转化、居民收入的高低有着直接的联系。近几年，天水市凭借着得天独厚的旅游资源，登上了旅游业快速发展的“列车”，抓住了千载难逢的机遇，促进了旅游业的蓬勃发展。旅游业已经成为天水市经济发展的主要产业，并且旅游综合收入占GDP的比率每年都呈增加趋势，说明旅游业对天水市经济的发展很重要。因此，对天水市旅游业进行深入研究，分析其优势和劣势，可以促进天水市旅游业的又好又快地发展。 二、天水市旅游业中存在的问题 从总体上看，天水市旅游业的发展还处于初级阶段，其发展方式比较低级，虽然拥有丰富的自然资源和人文景观，但是没有合理高效的利用其价值，使其价值没有被正确的开发，与经济建设的长久目标不相适应，与其他城市相比，如相邻城市兰州、西安等，以及东部地区旅游大城市杭州、上海等，不难发现天水市旅游发展的进程与这些城市差距很大。在发展过程中，天水市旅游业主要出现了以下一些问题。 1.管理有缺失，旅游发展缺少活力 由于天水市内各个景区长期存在着体制僵化、管理不善等问题，已经严重阻碍了天水市旅游的发展。在景区管理上缺乏积极性、主动性、专业性。又因为过多不必要的行政干预使旅游资源不能有效的开发，旅游服务水平低下，在市场竞争中缺乏活力。过于刚性的职责分工使景区各部门各自为战，单打独斗，在工作上不能很好的配合，权责不明的问题又使景区不能有效统一地管理。 2.旅游产品单一，观光型为主 天水市各景区的旅游产品都比较单调，几乎都是传统的观光旅游作为主打产品，而传统旅游产品又几乎是保持着原有“风貌”，其价值体现还停留在初级阶段，一成不变，缺少革新，产品缺乏有趣性和吸引力。而天水市新兴的旅游产品规模又小，如商务旅游、健身旅游、探险旅游等新鲜又有趣的旅游产品的供应几乎处于零状态，产品结构及其不完善，也存在比例失衡的情况。 3.没有形成成熟的旅游品牌 尽管近几年天水市景区收入增加，游客数量大幅提升，在国内也小有名气，但是游客还是以周边城市居民为主，所承接的市场范围并不大，主要是因为没有形成成熟的品牌，各个景区分散经营，没有利用资源的共同性和可联系性将天水市内景区连接起来，也没有形成高端的旅游品牌，即使拥有丰富的旅游资源，但是旅游文化内涵单薄，对远地区游客，甚至是国外游客的吸引力都不大。 4.基础设施建设不足，服务质量不高 虽然近年来天水市各个景区的发展势头不错，但是景区的基础设施建设还没有完全跟上经济的发展，尤其是3A级和2A级景区，与5A级和4A级景区的基础设施比起来差距甚大，无法高水平满足游客的需求。加之没有形成统一有效的行业规范，出现了多头收费、乱宰游客的现象，这种现象的发生不仅会让游客反感，甚至会使天水市景区的口碑下降，造成游客数量降低，对旅游业的发展造成威胁。而在服务方面，导游和接待人员也没有做到热情和周到。 5.宣传渠道较少，创新推广能力较弱 随着时代潮流的变化，互联网在人们生活中的地位重中之重，线上媒体的宣传力度不容小觑，但是天水市景区的宣传推广主要是通过传统的线下媒体，如电视媒体、报刊杂志、旅行社、公共交通广告牌等，在线上媒体的宣传力度较弱，仅通过传统的线下媒体进行宣传显然是不够的，又加之景区的宣传内容多以表面性的叙述为主，缺乏创新性，无法给游客眼前一亮的感觉，也无法吸引更多的游客前来游玩。 6.旅游交通有待改善 在交通方面，天水市的航空能力不强、铁路虽然发展较快，但还未能满足旅游业的需求。路标、站牌等设施也比较简陋，其中一些损坏的设施还未及时修缮，不能满足游客出行的要求，市内各种汽车档次也比较低，营运线路和营运时间很不平衡，更没有建成综合的交通网络体系。各景区之间连通水平低，景点间的道路大多是县乡道，不仅汽车的通过能力较低，沿路的路况也不是很好，景点与景点之间的交通密度也不是很大，没有形成稠密的交通网络。 三、天水市旅游业问题的治理建议 1.因地制宜，灵活转变管理模式 引进“竞争上岗”机制，提升景区工作人员的积极性与主动性，加强人才培养，提高其专业性。积极推进景区一体化管理进程，采取统一的审批机制，要做到权责分明，不仅可以使景区有效统一地管理，制止乱批、乱开发行为，还可以加强各部门之间的交流沟通，使工作高效高速地完成。 2.丰富旅游产品种类，提高旅游产品质量 在提供以观光为主的传统型旅游产品的同时，要扩大度假旅游产品的种类，尤其是专向旅游产品的规模，如商务旅游、体育健身旅游，野营度假等，增加旅游项目的数量，尽可能满足游客们的喜好。同时也要提升旅游产品的质量和景区旅游服务水平，优化旅游消费环境，开发新项目，增加趣味性，让游客在游玩中获得非凡体验。 3.提升旅游品牌，增加旅游文化内涵 根据天水市各个景区文化背景的特点，把有共同点的景区联系起来，打造旅游高端品牌，如“羲皇故里·世界华人寻根祭祖圣地”，其中有麦积山大景区、曲溪景区、伏羲庙景区等；“人文天水·丝绸之路历史文化名城”，包括中华伏羲文化园、秦州古城、胡氏民居、回乡风情园等；“陇上江南·中国休闲旅游生态家园”，含有街亭温泉、小陇山国家森林公园、麦积国家森林公园及云凤山等。 4.改善景区設施建设，提高景区服务质量 加强景区的基础设施建设力度，不仅对5A级和4A级景区要着重关注，也要对3A级和2A级景区投入资金，让各个景区一起发展。要提升宾馆、饭店的接待能力、服务质量和餐饮水平，使其能够适应近几年的游客人数增长率。对导游和景区服务人员进行专业培训，提高他们的专业水平，向游客提供高水平的服务和宾至如归的体验。 5.增加宣传渠道，提升知名度 除了通过电视广告、报刊杂志、公交站台等的传统的线下媒体对景区进行宣传，还要紧跟时代潮流，利用互联网资源，与专业旅游网站、门户网站、知名网站等平台进行合作，在其网页上投放有关天水市景区的宣传视频，提升景区知名度，吸引更多的游客前来游玩。另外，景区的宣传内容要具有针对性，根据游客的喜好，对不同需求的游客提供不同的宣传内容，举办多种各具特色的活动。 6.完善交通网络，建设密集交通网 随着天水南站高铁站的开通，天水市在铁路方面的运输能力大大提高，但为使天水市旅游业能接待更多的游客，可以规划区际旅游线路，主要考虑与兰州、西安等主要客源地的联系，同时兼顾天水区域范围内其它景区，如西安-宝鸡-麦积山-伏羲庙-卦台山-大地湾-兰州等精品旅游路线。航空有速度快、方便快捷等优点，可以增加航班次数，扩展航班的运输范围，使航空逐步成为运输的主力军。加强公路的运输能力，尤其是知名度高、人流量较多的大景区的高速公路的建设，提升公路等级，提高行车速度，力争形成稳定、快捷、安全的公路运输网，对市内的交通基础设施也要进行修缮，确保游客“进得来、走得动、出得去”。综合三大交通方式，结合其各有的有点，取长补短，形成完整、成熟、密集的天水市旅游交通网。 参考文献： [1]王颖.中国农村贫困地区旅游扶贫PPT（Pro-Poor Tourism）战略研究[D].上海社会科学院，2006. [2]忽阳.天水市旅游产业的发展现状与对策[J].当代经济，2015，（32）：62-63. [3]李泉.天水市旅游资源开发利用研究[D].西北师范大学，2003. |
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