| 标题 | 跨境电商人才培育联盟机制的思考 |
| 范文 | 段延梅?全丽娜 基金项目：黑龙江省哲学社会科学研究规划项目《“一带一路”战略下对俄跨境电子商务人才联合培养模式研究》（项目编号：16EDE16）；高等教育科学研究“十三五”规划课题《基于“翻转课堂”的应用型设计类创新人才培养模式研究项》（项目编号：16Q213） 摘 要：信息化、网络化使得国际贸易愈加频繁，跨境电子商务如雨后春笋，蓬勃发展。跨境电商人才的培养迫在眉睫。针对跨境电商的特点，总结了跨境电商人才培养中存在的问题，主要表现为数量、专业及语言方面，以此为培养目标，最终构建了政府、企业和高校三个主体的联动培养机制。 关键词：跨境电商；人才培养；人才培养机制 一、引言 自2015年3月“一带一路”战略构想的提出，使得中国的对外经济贸易更加频繁，与沿线国家的贸易往来也不断增加。并且随着国际局势的变化和全球经济的发展，使得本就与中国关系密切的俄罗斯之间的贸易互动变得越来越频繁，并且中国也跃居为俄罗斯第一大贸易伙伴。由于电子信息技术的深入，使得在中国作为新兴产业的跨境电子商务也逐渐发展起来，而发展的关键是人才，所以中国需要制定人才培育联盟机制，加强跨境电子商务人才的培养。 二、跨境电商人才培养中存在的问题 消费者是跨境电子商务的主导者，其信息化技术高且传送信息及时，所从事的主要业务是企业与企业即B2B之间的交易。为此，跨境电商人才必须德才兼备，在維护家国利益的基础上，能够运用法律手段维护自身及合作者利益。跨境电商人才需兼备国际贸易、电子商务、国际物流等专业知识，能够运用所学知识指导、解决实际问题；能够创造性使用先进技术，改善经营方式，满足市场需求，最终实现企业发展。但，目前跨境电商人才培养中还存在较多问题。 1.跨境电子商务人才少，难以满足市场需求 随着“一带一路”战略的提出与实施，跨境电商交易规模的扩大，对于跨境电商人才的需求随之增加，但作为新兴产业，此方面的人才稀缺问题成为制约我国跨境电子商务发展的瓶颈。专业人才的缺口巨大，操作能力强、经验丰富的人才更是难得，诸多企业均出现了“千金易得，一将难求”的困境。某些知名的电商平台虽然早就准备把业务扩展到欧洲及美洲等地，但由于缺乏专业的跨境电子商务人员，只能高薪聘请国内外的专业人才，但能够真正胜任的却少之又少。另外，跨境电子商务企业中竞争较大，行业内部人员流动性较高，有时会出现“挖墙脚”现象，某些较大对的企业会吸引一些专业人才向其靠拢，而相对较小的企业就会面临人才流失的威胁。 2.跨境电子商务人才专业能力不足 由于传统的教育模式，相对于实践教学更加注重理论知识的培养与训练，这种纸上谈兵的教学方式使得很多人才的实践能力较差，不能很好地将理论与实践相结合。而且，缺少专业的教师资源，跨境电子商务行业不只是需要电子商务知识，想要更好的从事此工作，还要掌握经济贸易、商务谈判、市场营销等方面的技术。 3.跨境电子商务人才存在语言沟通障碍 跨境电子商务涉及到财政、税务、海关、金融、工商、交通等诸多部门，这就要求专业人才具备良好的外语听说能力，才能在各个部门之间架起沟通的桥梁。以黑龙江省为例，虽然与俄罗斯、朝鲜、韩国这样的邻国经常有贸易往来，但实际上能够学习并且真正掌握这些语言的人很缺少。据报道，2014年我国跨境电子商务人才的需求量达到180万左右，因此，我国应该大力培养既懂语言，又懂专业的符合型人才，以满足市场需求。 跨境电子商务人才是复合型人才，在培养此类人才时要注意既要加强外语知识的教学，又要注意实践指导，做到理论与实践的完美结合，还要避免“懂外语的学生不懂电商，懂电商的学生不会外语”现象的发生。 三、建立人才培育联盟机制 跨境电子商务人才培育联盟机制是本课题构建的对俄跨境电子商务人才联合培养模式中最主要的行为主体和联动机制。该联动机制主要依靠政府、企业和高校三个主体在对俄跨境电子商务人才培养的各个不同阶段，发挥互相影响、相互作用和联动协作。 1.国家政府层面 政府加大扶持力度，加强政策引导。一方面，各地政府应建立切实可行的政策以及可靠的跨境电子商务平台，同时，还要对新建的跨境电商平台给予一定的政策和资金扶持，并对所颁布政策的执行情况进行有效监督，保证政策能够真正执行，落到实处。另一方面，政府应该针对人才的需求情况，进行人才需求调研，并依据调研结果建立对应的跨境电子商务人才培养机制，还要为跨境电子商务行业制定相应的人才培养标准，并组织人才认证，以提高人才的整体素质。 2.学校层面 （1）改进人才培养模式 传统的教学模式是对学生进行灌输式的教学，导致学生只会理论知识，无法较好的把知识运用到实践中去。跨境电子商务行业需要的不是只知书本知识而无法实践应用的理论人才，他们真正需要的是有自主学习能力、能够根据事件及时作出判断并妥善处理的专业人才。随着跨境电子商务的发展，对既懂外语又有电子商务知识人才的需求也在迅速增加，所以相关高校应该改进教学方法，加强人才培养。 学校应该把课堂交给学生。可以将学生进行分组，然后让同学们自己学习理论知识，在熟记知识的基础上，到讲台上把自己领悟到的内容讲解给其他同学，这样，不仅丰富了课堂的授课方式，创新了学习渠道，还可以让学生加深对知识的记忆，让同学们当众讲课，可以锻炼学生的自信心和语言表达能力，为以后的就业打下更牢靠的基础。 （2）加强师资队伍建设 跨境电子商务人才的素质与能力的高低与教师的专业能力有着密不可分的联系。一方面，各高校应该对学校既有教师进行定期培训，提升教师的专业知识能力，巩固和丰富知识面，更好的为学生传授知识。跨境电子商务需要的是复合型的人才，建设师资队伍有利于教师对学生进行全方位的指导。另一方面，还可以从其他高校或者专业的培训机构聘请跨境电子商务的人才，在校开展演讲活动，以此提升学生的专业技能。 （3）培养学习习惯，注重语言的培养 培养学生的学习习惯，可以让学生在课前做好预习，课后复习，课上认真听讲并且记录笔记，而且完成课后作业。还要善于主动思考，注重实践能力的培养，把理论知识与具体实践相结合，以便将来更好的工作。教师还要对学生进行适当的监督和引导，帮助学生养成良好的学习习惯。 跨境电子商务是一个既要求会电子商务技能还要有外语知识的行业，所以在掌握电商技能的同时，要加强对外语的学习，尤其要注重加强口语练习，而且学校在选择教材时，要侧重于市场需求，便于学生将来能好的适应企业。 3.企业层面 企业应该合理规划人力资源，根据不同阶层的人员建立不同的培训机制，划分出不同层次的培训体系，以便于提升人才的整体素质。对于刚刚进入企业的新成员，可通过对其进行多次培训，或者高层人员带动低层人员来积累经验。也应该加强企业和学校之间的联系，在日常教学活动中，可以邀请企业的专业人员到学校开展讲座；也可以让专业老师到相关企业进行学习，以便于更好的教学；也可组织学生到企业进行适当的培训，这样可以使学生尽早的了解企业，在学习中能够更有针对性，将来更好的工作。 4.人才自身 对于受到培养的人也应该自主学习一些国家的法律知识，必要时还要了解他们的生活习惯、习俗以及文化背景。现今，消费者面临的突出问题就是售后问题，学习这些有利于了解消费者的行为和思维方式，从而更容易的掌握他们的生活方式和消费心理，以此来解决售后服务问题。 四、结论 “一带一路”的提出，我国对俄跨境电子商务规模会不断扩大，两国的贸易也会越来越频繁，但对于中国来说，这既是机遇又是挑战，现阶段我国的跨境电子商务人才比较短缺，復合型人才仍然匮乏，难以满足市场需求。随着对跨境电子商务人才培育机制的建立，分别从国家、学校、企业层面对此方面的人才进行有针对性的培养，根据不同的阶层，采取不同的培育方式，不仅可以改善我国电商跨境人才紧缺的困境，还可以在互联网+时代，为营造国际电子商务市场中抢占更多先机，获取更多的市场份额，也对以后的发展有借鉴意义。 参考文献： [1]郑继兵，王绍峰.从人才培养方案透视高校专业建设的困境及出路[J].教学研究，2013，（1）：45-47. [2]闫会娟，毕建涛.基于启发式过程考核的课程考核体系研究和实践[J].中国教育信息化，2013，（14）：29-30. [3]宗芳，李志瑶，贾洪飞，王潇.基于调查的本科课程考核模式优化[J].中国大学教育，2014，（9）：76-79. [4]顾晓滨.黑龙江省跨境电子商务发展现状及对策建议[J].对外经贸，2015（10）. [5]段延梅.基于三维三层的应用型民办本科“双师型”教师培养模式研究[J].物流技术，2013，（2）：53. |
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