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对电子商务多维度系统化分类的归纳和补充

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摘要：首先介绍了当前对电子商务进行分类的相关研究，并进行了归纳总结。然后从三个角度谈了对电子商务进行分类的看法：从电商概念范畴的界定看电商的分类;从电商企业或平台分类的角度看电商分类;按订单交割时差、商品消费场地、支付手段和是否有在线交易平台对线上线下零售分类。

关键词：电子商务;类型;模式;分类

一、对电子商务进行分类的意义

电子商务经过20多年的发展，目前已经相对成熟，甚至是系统越来越庞大复杂，人们对电子商务的认识也随着电子商务本身的发展变化而越来越深入。

分类是人们认识事物的一种方法，也是一种管理事物的能力。电子商务的概念和内涵相当的丰富和繁杂，通过分类的方法对其加以梳理，可以让人们对电子商务有更深入的认识。

二、当前对电子商务进行分类的研究

1.当前主要研究

下面按发表时间先后顺序列举一些有代表性的对电子商务分类的描述。

清华大学教授姜旭平（1998）从五个方面对电子商务系统进行分类：（1）从电子商务的应用领域分为六类，包括EB、NC、EC、基于SET的EC、基于UN/EDIFACT的国际电子商贸应用系统、基于ISO8583的银行及金融网络系统EFT系统等。（2）从网络技术基础来分类分为“利用广域网传递商务单证报文的电子商务系统”和“基于Internet的电子商务系统”。（3）从商贸业务的性质上分类分为“国际电子商贸系统”、“针对一般商贸过程的电子商贸系统”和“电子银行系统”。（4）从EB支持业务过程中的不同阶段来划分分为“支持交易前的EB系统”、“支持交易中的EB系统”和“支持交易后的EB系统”。（5）从商贸业务的性质划分分为“支持对公业务的EB系统”和“支持商业零售业的EB系统”。

《电子商务世界》杂志主编赵廷超（2003）按照经济活动的类别将电子商务分为两大类别：“企业间的电子商务”和“企业与消费者之间的电子商务”。“企业间的电子商务”又分为两种，“企业之间通过网络进行产品销售和购买”和“企业之间通过网络提供服务和得到服务”。“企业与消费者之间的电子商务”也可以分为两种，“企业与个人消费者通过网络进行产品销售和购买”和“企业与个人消费者通过网络提供服务和得到服务”。

章宁（2004）等对电子商务模式的分类研究进行了归纳，归纳出基于价值链的分类、混合分类、基于原模式的分类、基于新旧模式差异的分类、基于控制方的分类、基于Internet商务功用的分类、基于B2B和B2C的分类共七种分类方法。

加里·施奈德（美，2006）在其《电子商务》一书中，将电子商务的类型分为B2C、B2B、C2C、B2G四类。

曹志刚（2011）等提出“基于交易主体和研究对象的电子商务分类与记号体系”，根据研究对象将电子商务分为普通电子商务、平台电子商务和中介电子商务三类。设定了新的记号体系：平台型电子商务中的商务主体用P（platform的缩写）表示;中介型电子商务中的商务主体用A（agency的缩写）表示;交易主体研究对象用大写字母B表示，其交易对象用小写b和c表示。这样又将普通电子商务分为B2b、b2B、B2c、c2B四种，平台电子商务分为bPb、bPc、cPb、cPc四种，中介电子商务分为bAb、bAc、cAb、cAc四种。

付蕾、王蓓（2014）在其主编的《电子商务基础与实务》一书中，从三个方面对电子商务做出如下分类：（1）按照交易对象分为B2B、B2C、C2C、B2G、C2G、G2G六类;（2）按照商务活动内容分为间接电子商务（指有形货物的电子商务）和直接电子商务（指无形货物和服务的电子商务）两类;（3）按照使用网络分为EDI、因特网（Internet）电子商务、内联网（Intranet）电子商务和移动电子商务四类。

戴建中（2016）在其编著的《电子商务概论（第3版）》一书中，将电子商务交易模式分为B2C、B2B、C2C、B2G、O2O五种类。

陈玲（2017）在其主编的《电子商务概论》一书中，从四个方面对电子商务进行了分类：（1）按照商业活动的运作方式分为完全电子商务和非完全电子商务两类;（2）按照开展电子交易的范围分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务三类;（3）按照使用网络的类型分为EDI、Internet（国际互联网）商务、Intranet（企业内部网）商务和Extranet（企业外部网）商务四类;（4）按电子商务活动的交易对象分为B2B、B2C、B2G、C2C四类。

阿里巴巴商学院（2019）在其《电商运营》一书中，将电子商务的主要表现形式（模式）分为B2B、B2C、C2C、O2O这四类。B2B又分为综合模式、垂直模式、自建模式和关联模式;B2C又分为综合B2C、垂直B2C和直销型B2C。

2.对当前研究的归纳总结

（1）关于对电子商务的分类，并未形成明显统一的认识和分类体系。

（2）比较多被人们认可的一种分类是按照交易主体，将电子商務分为B2B、B2C、C2C。有些研究者会提到C2B模式，笔者认为这是一种理念，强调以消费者需求为导向，以消费者为中心。也有些会将政府机构包括进来，提到B2G、G2B、C2G、G2C等。可以说这些属于电子政务的范畴。有些研究者将O2O跟前面几种类别相提并论，笔者认为不太合适，很明显O2O跟前面几种分类的分类方式是不同，它的两个记号O并不是交易主体。O2O其实也是一种理念，强调线上线下融合。

（3）按照开展电子交易的范围将电子商务分为本地电子商务、远程电子商务和全球电子商务，这种分类方式也比较容易被大家理解。比如全球电子商务，现在大家通常会用“跨境电子商务”这个说法。

（4）按照使用网络将电子商务分为EDI、Internet（国际互联网）商务、Intranet（企业内部网）商务和Extranet（企业外部网）商务。这种分类方式反映出了互联网发展的历程，EDI、Intranet、Extranet是互联网发展早期的应用，当前互联网基础设置已经非常普及，目前人们所指的电子商务，主要是基于Internet（国际互联网）的电子商务。

（5）不同研究人员从不同的角度有一些创新的理解。比如曹志刚设计了新的记号体系，这是一个有创意的思路。

三、对电子商务多维度系统化分类的补充

1.从电商概念范畴的界定看电商的分类

（1）不同概念范畴的电子商务可以直接看作不同类别的电子商务

电子商务不同概念范畴可以直接作为电子商务分类的一个视角，比如通常说的广义的电子商务EB和狭义的电子商务EC，前面提到姜旭平的分类中就有提到EB、EC。

笔者曾在《对电子商务概念再探讨》和《论互联网电子商务概念的四个层次》两篇论文中表达了对电子商务概念的一些思考，构建了电子商务概念四分图，产生了电子商务概念范畴的四个区域，然后将1区（基于互联网进行交易）进一步分出四个层次。

现对原四分图中各个区域的涵义描述进行修正并将各区域的涵义写进图表，将互联网商务的四个层次融入电子商务概念四分图，形成新的电子商务概念范畴四分图（图1）。

如果将电子商务概念范畴作为对电子商务进行分类的一个视角，那么图1“电子商务概念范畴四分图”中每一个区域都可以代表一种类型的电子商务。

（2）对电子商务进行分类应该首先看所指的概念范畴

人们普遍认可电子商务是有广义和狭义之分的，那么在对电子商务进行分类时，应先说明是对广义的电子商务进行分类，还是对狭义的电子商务进行分类是比较合理的。所以可以说，对电子商务进行分类应该首先看所指的概念范畴。

按照这个思路，基于图1“电子商务概念范畴四分图”，在对电子商务进行分类时，可以首先说明，所要分类的电子商务指的是“电子商务概念四分图”中的哪个区域范围。比如我们可以研究对3区的电子商务是否可以再进行细分分类，对1区的第一层（在互联网上销售实物商品）的电子商务可以再进行怎样的细分分类。

本文只是提出一种分类的思路和角度，在这里不再对电子商务每一个概念范畴的分类进行展开研究。

2.从电商企业或平台分类的角度看电商分类

在讨论电子商务分类的时候，不论是哪种类型的电子商务，在进行应用举例时，常常举出来的就是相关的典型企业或平台。比如我们说B2B电子商务的典型代表阿里巴巴国际站、B2C电子商务的典型代表京东、天猫，其对应的就是一个个的电子商务企业或平台。从一定程度上讲，对电子商务企业或平台进行分类，也是一种对电子商务进行分类的角度。

那么什么是电子商务企业？当问一个人哪些企业是电子商务企业时，人们的回答并不一定会完全一致。笔者曾问过电子商务专业的学生，你们学的是电子商务专业，将来就业要去电子商务企业，那么应该或者你们想要去哪些企业呢？学生的回答有淘宝、天猫、京东、拼多多、美团、饿了么等，也有腾讯、百度、今日头条、携程等，也有说在淘宝、天猫上开店的卖家企业。从上面我们可以看出来，关于电子商务企业的说法可以分为三个类别：

一是电商交易平台企业：阿里巴巴系（淘宝、天猫、速卖通、阿里巴巴国际站、1688等）、京东、唯品会、小米商城、当当、亚马逊、美团、饿了么、拼多多、聚美优品、微店、有赞、小红书等。

二是在电商交易平台上卖东西的企业，如天猫、京东上的卖家商家。

三是互联网企业，如腾讯、今日头条、抖音、快手、美图秀秀、优酷、百度、网易、搜狐、新浪、携程、360、蚂蚁金服、知乎、得到、喜马拉雅FM、豆瓣等。

这样就可以引出对三种电子商务企业的分类：

（1）对网络交易平台进行分类

在这里将电子商务界定为网络交易平台，那么对网络交易平台的分类，一般的分类方法有：按交易主体分为B2B、B2C、C2C、C2B等。按涉及到的地理范围分为内贸电商、外贸电商（跨境电商）。按商务交易产品形态分为：有形货物的电子商务、无形货物和服务的电子商务。

此外，笔者在这里补充几种分类方法：

①按商品品类跨度分为“综合类（水平）电商”和“行业类（垂直）电商”（前面提到，阿里巴巴商学院在其分类中就有综合模式和垂直模式）。例如淘宝、天猫、京东、当当现在都是综合类电商（水平电商），唯品会、聚美优品、三只松鼠等属于行业类电商（垂直电商）。

②按平台卖家对电商平台是否具有所有权分为“自建独立电商平台”和“第三方电商平台”。小米商城、京东、凡客、苏宁易购、亚马逊等自建平台销售商品，属于自建独立电商平台。阿里巴巴国际站、1688、天猫、淘宝、美团、拼多多等属于第三方电商平台。

③按照卖家对商品品牌是否具有所有权分為“自有商品品牌电商”和“网络渠道电商”。小米商城、凡客、韩都衣舍、三只松鼠的电商平台销售的是自有品牌的商品，属于自有商品品牌电商。唯品会、淘宝、天猫、阿里巴巴、聚美优品、拼多多等电商平台对平台上出售的商品品牌不具有所有权，它们是网络渠道电商。

④按照电商品牌是否是传统线下已有品牌，分为“传统品牌电商”和“互联网新品牌电商”。格力网上商城、海尔网上商城、联想网上商城、苏宁易购、国美网购商城、美特斯邦威的有范App等属于传统品牌电商。阿里巴巴、天猫、淘宝、亚马逊、京东、当当、美团、饿了么、拼多多、小米、凡客、韩都衣舍、三只松鼠、唯品会、聚美优品等属于互联网新品牌电商。

上面四种分类的意义：让我们更清楚电子商务市场上各个电子商务经营者之间的关系和区别，对于从事电子商务经营的商家对自身经营模式的界定有一定的指导作用。商家需要想清楚自己是属于哪一个类别的电子商务经营者。

（2）对电商交易平台上卖东西的商家企业进行分类

李克强总理在2020年政府工作报告中再次强调要“全面推进‘互联网+，打造数字经济新优势”，马云也曾说“线下的企业必须走到线上去”。理论上任何企业都可以借助互联网开展自己的商务活动。所以从某种意义上说，未来任何企业都是电子商务企业。那么电子商务企业的分类，可以借鉴传统企业的分类方法。

一般的企业分类方法有：

①按照企业性质分：个体工商户、合伙企业、有限责任公司、股份有限公司等。

②按国民经济部门划分为三次产业分：第一产业、第二产业、第三产业。

③按企业所有制形式分：国有企业、中外合资企业、中外合作企业、外商独资企业、私有企业等。

④按行业分类：服装、箱包、母婴、3C家电、化妆品、手机、餐饮、房地产、汽车、旅游、酒店、书籍、照明、家具等。

电子商务企业也可以参照上面传统企业分类的方法进行分类。这么做也是有其意义的：电子商务经营者需要清楚自身的企业性质、产业类别、所有制形式和行业类别等。比如，要清楚企业性质对开办电子商务有没有什么影響。个体户可以开淘宝店吗？开淘宝店需要到工商局注册登记吗？开天猫店、京东店、速卖通店铺有对企业性质的要求吗？比如农业电商有其特有的经营特点。比如有些领域国家法律对外资企业有特别的要求和限制。而对行业的划分就更关键，俗话说隔行如隔山，看似都是做电子商务，但是不同行业产品对经营的要求肯定千差万别，要做好电子商务，除了需要对互联网电子商务有深入的认识，对具体垂直行业的认知可能更为重要。有一些学校开设了“旅游电子商务”、“酒店电子商务”等相关的课程，也有一些培训机构开设了“农业（或农产品）电子商务”、“化妆品电子商务”等培训课程，这些都属于按行业对电子商务进行的细分。

（3）对互联网企业进行分类

根据“电子商务概念范畴四分图”，图中1区为基于互联网开展的交易，这个区域对应的是整个互联网产业的所有企业，如腾讯、今日头条、抖音、快手、美图秀秀、优酷、百度、网易、搜狐、新浪、携程、360、蚂蚁金服、知乎、得到、喜马拉雅FM、豆瓣等。

四分图中将1区分为“销售实物商品”、“销售虚拟商品或数字商品”、“提供服务”、“提供价值”四个层次，这其实就算是一种分类。

除此之外，对于互联网产业企业的分类，还有其他的一些分法。这里不需要我们自己再去分，已经有一些系统的分类实践，笔者在这里推荐三个比较典型的分类实践。

①各网址导航网站对PC端网站的分类。典型的网址导航网站有hao123、谷歌265上网导航、360导航等。网址导航网站会将主要的网站进行分类供网民快速访问。如hao123将网站分为视频、新闻、综合、购物、游戏、体育、小说、手机、社交、生活、旅游、招聘、汽车、音乐、财经、彩票、银行、邮箱等类别。

②各移动应用市场对移动端App的分类。主要的移动应用分发市场有腾讯的应用宝、小米应用商店、苹果App Store、豌豆荚、华为应用市场、Google Play等。以小米应用商店为例，它对移动应用的分类主要有：影音视听、实用工具、聊天社交、图书阅读、时尚购物、摄影摄像、学习教育、旅游交通、金融理财、娱乐消遣、新闻资讯、居家生活、体育运动、医疗健康、效率办公等。

③CNNIC对互联网应用的分类。CNNIC为中国互联网络信息中心，负责国家网络基础资源的运行管理和服务。它每年发布两次《中国互联网络发展状况统计报告》，里边有对互联网应用的分类，最新的第46次报告中对互联网应用的分类主要为：即时通信、搜索引擎、网络新闻、远程办公、网络购物、网上外卖、网络支付、互联网理财、网络游戏、网络视频、短视频、网络音乐、网络文学、网络直播、网约车、在线教育等。

电子商务的一个重要特点就是基于互联网，所以不管是通过互联网销售商品，还是提供其他各种各样的服务，都需要对整个互联网有一定的认知，需要具备互联网思维，需要对整个互联网生态有足够的了解。所以了解整个互联网产业的分类，加深对整个互联网生态的认知，对电子商务经营也是非常有意义和有必要的。

3.按订单交割时差、商品消费场地、支付手段和是否有在线交易平台对线上线下零售分类

目前人们提起电子商务，首先想到的典型代表是淘宝天猫京东小米商城等在线零售、在线团购如美团、在线外卖如饿了么等。那么我们可以思考一下，在线实物零售（代表是淘宝、天猫、京东）、在线团购（代表是美团、口碑）、在线外卖（代表是饿了么、美团外卖）这三者有何区别。

在线团购和在线外卖二者的支付方式都是在线支付，区别主要是“商品消费是否在商家提供的场地”。在线团购本地生活服务的主体是要到商家提供的场地消费商品和服务，不需要物流配送。在线外卖的主体是将商品配送给买家，不必局限在商家提供的场地消费。

在线外卖和在线实物零售都是在线完成订单，都需要物流配送，区别是时效。普通的在线实物零售，商品供应地不局限在本地，可以跨地域，快递一般不是即时性的，一般需要一天或更多时间。在线外卖的商品的供应地一般在本地附近，一般需要即时配送，通常是当天甚至更快的时间内要送达。

由于目前越来越注重线上线下的融合，叫做O2O（Online to Offline）或OMO（Online Merge Offline）。我们在研究线上零售分类的时候，其实也可以将线下零售一同研究。

线上零售跟线下零售，一个比较典型的区别就是“商品的交割时差”。线下零售一般来说是面对面当场交易，支付和商品交割都是在当场完成。线上零售由于跨地域性，买家在下单并支付后，通常并不能立即拿到商品，会产生从“卖家发货”到“物流配送”再到“签收”这样一个时间差。

按商品支付交割时差分为“当场完成交割”和“非当场完成交割”。非当场完成交割情况下，按交易是否有在线商品交易平台分为“非在线商品交易平台”和“在线商品交易平台”。支付手段分为“传统支付”和“互联网支付”。

商品消费场地分为“线下消费使用”和“线上平台消费使用”。线下消费使用情况下，按消费场地是否是卖家提供的分为“卖家提供的场地”和“非卖家提供的场地”。

这样我们可以按照上面的这些指标，对线上线下零售进行分类，将线上线下各种零售场景放在对应的表格区域中。如图2所示。

从这个图表中，我们可以非常清晰地看出，线上线下各种零售商务形态之间的差别和关联。

参考文献：

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[13]搜狐网.马云云栖大会演讲全文[OL].https：//www.sohu.com/ a/116085077_475937，2016-10-13.

[14]2020年政府工作报告[OL].http：//www.gov.cn/premier/ 2020-05/29/content_5516072.htm，2020-05-29.

[15]hao123[OL].https：//www.hao123.com/，2020-11-7.

[16]小米应用商店[OL].2020-11-7.

[17]第46次中国互联网络发展状况统计报告[OL].http：//www.cnnic.net.cn/，2020-09-29.

作者简介：刘二涛，男，讲师，硕士研究生学历，管理学硕士学位，珠海城市职业技术学院经济管理学院，研究方向：网店运营、电商客户运营

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