| 标题 | 家庭出游类APP的产品需求分析 |
| 范文 | 鞠箫倩 杨平 甘奉露 盛晓娟 摘 要：为了拉近与家人之间的距离，我们团队通过微信平台及其附带的小程序，制作了“家时光”——以出游为媒介的家庭互动记录工具，它潜身于大众使用的微信，运用IP关联家庭成员，搭配家庭共同建立的旅游计划、活动打卡等多种任务形式帮助家庭成员从掌上世界抽身，推动家人一起出去旅游、互动，在游玩的过程中增加家人之间的温度，辅助每一个家庭留下温馨的精彩印记，拥有属于整个家庭互动的温馨记录，引导更多家庭走向更和谐氛围状态。 关键词：家庭出游? APP产品? 需求分析 中图分类号：F063.2 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）04（b）--02 在越来越“快”的时代压力下，伴随着互联网等新兴技术的冲击，家庭内的情感交流、家人的相互陪伴越来越容易被大众忽视。成年的孩子同样期待被家长关注，孩子离家了的家长也盼望孩子的零星挂念，老人坐在身边却没有沟通的话题，这样略显冷淡的家庭关系随处可见，而那些柔软心灵却被手机、讯息暂时包裹住的家人——这些成年后、成家前的孩子以及他们的原生家庭都需要被触动，去重拾家庭在他们心中的位置，为家营造共同时光下的温柔。 1 研究背景 1.1 家庭问题的持续呈现与大众普遍缺乏的安全感 从持续播出八年的“变形计”中矛盾激烈而明显的家庭教育问题到持续不断存在于身边的“冷漠家庭”“单人家庭”，这些被人看作常态的诟病随着时间的流逝对当事人形成了深度不同的影响。而这些影响中最为人感同身受的是缺乏安全感。 随着经济的迅速发展， 为了适应社会的竞争日益加剧的大环境，家长们越来越注重对子女的知识、技能的培养， 而对子女情感需求和家庭氛围的关注则相对缺乏[1]。因此，我们团队产生了想要改善家庭氛围，营造亲密而舒适的家庭环境，为大众在与家庭相处的过程中带去美好放松的感觉，建立良好的心理基础，尽我们所能地降低家庭问题出现的可能。 1.2 劳动力迁移下的空巢問题 在目前我国的社会大环境下， 家庭成员因就业、求学等原因远离家人已成为常态[2]。经研究发现留守儿童焦虑和抑郁的症状明显高于非留守儿童[3]，在没有家中砥柱成员的照顾与引导下，老人、孩子及弱势群体缺失了不少亲情的养成，甚至是心理和未来的塑造。 即使已成长为成年人，由于各种影响会注意到孩子心理上的诉求，但是大多数的父母，由于习惯了追逐于物质上的满足，想到精神上的陪伴就会觉得压力倍增，不愿意思考。 1.3 出游需求增多，家庭服务桥梁少 随着人们的生活水平提高，旅游出行已经纳入越来越多人的计划中[4]。但市场上关于旅游类的APP大多集中于查询信息，办理票务、旅游攻略等，而为了拉近家庭成员的距离，家庭出游这方面的产品很少。 上述关于互联网时代下智能手机的普及及关于家庭关系及旅游的阐述，充分说明了基于微信生态的家庭社交平台，拉近家庭成员之间的关系及鼓励家庭出游的前景是十分光明的。 2 产品策划 2.1 产品可行性分析 本文对“家时光”这一产品进行了技术、政策、经济和管理四个方面的可行性分析。 2.1.1 技术可行性分析 小程序中主要涉及的是“提取图片中文字”和“家庭数据实时同步”技术。提取图片中文字的技术采用OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别） 核心技术和图像处理技术，通过 API 接口;而“家庭数据实时同步” 通过云数据库将 IP 关联家庭成员的数据实时更新。 2.1.2 政策可行性分析 习近平总书记指出“不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设”。从某种意义上讲，家庭是最具中国特性的本源型传统[5]，作为一个主要维护家庭关系，注重家庭意识的公众平台，我们为每一个需要我们的家庭服务，为家庭的发展与社会的和谐提供外部支持，倡导“家”文化的传承与发展，从社会基点开始做起[6]。 2.1.3 经济可行性分析 在社会层面，三大旅游市场持续健康增长，我国连续多年保持世界第一大出境旅游客源国和全球第四大入境旅游接待国地位;在家庭层面，家庭经济增长，可支配收入充沛。由此，“家时光”作为家庭服务，旅游辅助的一个服务平台，在未来的经济发展趋势中可行。 2.2 市场需求调研 我们通过政策与资源的分析后，明确了产品的主要目标用户，定位了重点用户中以大学生及其家庭为主体作为市场调查对象。 为了探究大众家庭沟通情况、相互陪伴时光的质量，我们通过抽样调研方法对社会发放了527份问卷，向网络重点用户大学生、大学生的家长及30个不同省市的小区路人，56所不同高校的学生，不同年龄阶段的人群同时派送，其中有259名父母，244名子女认真答卷，父母与子女比例接近1∶1能够充分证明家长与子女的观点。整个问卷分为两种角色的跳题模式，其中题目的回复体现父母对老人、子女的客观、主观态度和子女对父母、老人的客观、主观态度，以及有益于家庭和谐的因素存在现状如家庭相册、家庭出游频率以及家庭分工互动情况。 通过问卷调查结果可以发现：首先，父母与子女的联系频率明显高于子女与父母的联系频率。这表明家庭之间的关系改善更需要成年的子女迈出实质性的一步;其次，家庭和谐因素的缺失体现了目前家庭由于缺乏便捷工具或是知识层面的匮乏而漏失的缺憾，说明市场上对该问题解决匮乏;最后，对家庭和谐因素的需求趋向体现了绝大多数的人希望能够有一个平台来为他们提供情感交流的机会或是起到一个警醒及娱乐的作用。由此，这次的调研表明我平台的市场前景良好。 3 产品介绍 3.1 产品理念 “家时光”的产品理念是：温暖你成年后原生家庭的幸福时光。时光在带给我们个人成长的同时，也扯开了我们与家人的距离;我们忙于工作忙于生活忙于学习，匆忙中，我们习惯了仗着父母的体谅，将他们晾在一旁;习惯了仗着家人的守候，让他们不断地等待。也许我们的内心依旧柔软，也许我们也会因触动而常常感怀，家庭于我们而言还是那个想起来会感觉温暖的地方，但是时光却在我们无数次的等待中匆匆流逝，蓦然回首，家也许不再是我们记忆中的模样。 “家时光”平台致力于拉近家人之间的距离，留下家庭的美好时光，将此做成家庭时光画轴。为了丰富家庭时光画轴的内容，我们在微信公众号中发表了一些家庭娱乐活动和出游地点推荐的文章，鼓励家庭出去游玩，并同时以小程序集光计划，表现心愿清单和出游计划功能，以此来辅助家庭记录出游时光。 让平台作为家的媒介，使其风格趋向轻松、自然，为用户带去温馨舒适的使用体验。 3.2 功能介绍 本文基于微信平台搭建一个轻便的以互动、旅游为手段，家庭时光记录为主要功能的家庭记录工具。从屏幕内部通过情感或趣味讯息碰撞他们的视觉感官，引起家庭内的趣味话题，推荐线下互动引起用户的兴趣，并基于用户家庭IP关联的心愿清单作为平台，展示相互的诉求，以达到成员重视家庭的目的;有趣的小程序链接双方位置，通过地图概览展示家庭的旅游计划，以及线下出游的景区打卡、互动打卡，调动他们的积极性。最终，家庭所有成员，在使用过程中留下的痕迹，通过IP关联同步形成线上家时光画轴，并且它作为家的互动反馈能够给予他们成就感，同时为家庭建立任务模式、奖励机制、提醒功能等多重温和的机制，潜在的培养亲近家庭的意识，从电子屏幕中解放出时间以供身体、心理上的放松，同时也为家人带去了温暖和欢乐。 通过调研，明确了大众对产品的需求，并通过市场调研和技术调研定位了产品功能的方向与前景，为微信平台的搭建建立了基础。我们将项目分为两个功能模块，一是资讯类触动服务，涉及热点资讯、家庭趣事、趣味家庭活动的推荐与举办等;二是基于关联家庭各个IP式小程序方面的心愿清单、旅游计划、景点打卡、家时光画轴记载服务。 第一功能模块专注于家庭的热络氛围的营造，通过一些有趣的互动文章，为大家想要维护家庭的行动提供思路。搜集并组织网上各类有趣的家庭互动，如游戏、歌舞、电影等话题的引导，通过资讯传送到大家眼前，以趣味性吸引用户;同时，配以情感触动的文章，和用户自定义的提醒机制，制作触动用户潜在的心理冲动到主动引导联系家人行为的一条龙服务。同时，通过定期开展有助于家庭和谐的活动培养大家恋家、爱家的习惯;到后期，积极开发更加有趣的智能互動游戏，通过线下活动的形式来带动互动。这使用户即使在养成了爱家习惯之后，也可以继续在其他场合使用平台，形成商业闭环。第二功能模块专注于家庭互动，基于家庭各个IP的关联式小程序搭建，通过家庭成员表达出的诉求，引起双方情感上的交流互动。并通过搭载高德AI地图的平台建立一个家庭出游辅助小程序，通过地图概览家庭心愿清单中的旅游计划，加入景点推荐、留念打卡，记录不同时间与家人走过相同路径的感受。针对家庭的时刻印记没有得到妥善保存的现象，小程序通过关联IP条件下家庭成员的共同努力，留下专属于家的时光画轴，让家时光更增色彩。 参考文献 沈智豪，刘倩华，余俊毅，等.大学生安全感与家庭环境因素的关系[J].中国健康心理学杂志，2014（01） . 朱波，高艳云.外出务工人员与留守家庭成员联系紧密程度研究——基于山西省临县1200户农户的调查数据[J].农业技术经济，2017（10）. 黄芳，凌辉.留守初中生同伴欺负与抑郁焦虑的关系[J].西华大学学报（哲学社会科学版），2018（01）. 李洋洋.旅游出行APP排行榜[J].互联网周刊，2015（05）. 邵娜娜，张祥永.家庭变迁背景下未成年人道德养成研究[J].智库时代，2019（13）. 陈虹宇.农民工家庭化流动的实证研究[D].昆明：云南师范大学，2018. 作者简介：鞠箫倩（1995-），女，河南周口人，北京联合大学硕士研究生，研究方向：创新管理理论与实践; 杨平（1995-），女，陕西咸阳人，北京联合大学硕士研究生，研究方向：创新管理理论与实践; 甘奉露（1998-），男，江西宜春人，北京联合大学本科生，研究方向：创新管理理论与实践。 通讯作者：盛晓娟（1982-），女，河北张家口人，北京联合大学管理学院副教授，硕士生导师，主要从事创新管理理论与实践方面的研究。 |
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