| 标题 | 新时期电子商务环境下企业的市场营销模式探讨 |
| 范文 | 杜晓锋 王映 摘 要：近年来，随着科学技术的迅猛发展，我国的网络技术、信息技术等各种新技术也得到飞快的发展，这也直接促进了企业电子商务快速发展。电子商务作为现代社会的一种新型交易方式，它不仅反映了现代社会人们的消费观念、购物习惯以及生活方式，更反映了经济的全球化水平，电子商务在一定程度上促进了各个国家和地区间的贸易沟通及交流，改变了全球的商业贸易交易方式。因此，在这种大背景下，本文首先阐述了电子商务的特点及发展趋势，其次分析了在新的市场环境下企业市场营销模式的重要影响，同时提出了我国企业在新时期提高市场营销发展模式的有效策略。 关键词：电子商务? 市场营销? 发展模式 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）06（b）--02 随着社会经济的快速发展，电子商务作为现代社会的一种新型交易方式，它体现了现代人们的消费观念及消费方式。电子商务缩短了供应商、生产商以及消费者之间的距离，密切了它们之间的联系，打破了传统营销模式空间和时间的局限性。特别是随着先进信息技术的发展和应用，企业要想加入全球经济的发展浪潮中，就得通过电子商务平台不断扩展自己的市场营销份额，重新建立起不同的客户群体。因此，在电子商务时代大背景下，企业要积极研究和完善电子商务发展战略，逐渐改变自身的营销思维、营销平台、营销渠道等方面才能跟上时代的进步。 1 电子商务的特点及发展趋势 电子商务是利用网络技术、信息技术通过互联网平台而实现的一种集生产、销售、服务等为一体的交易活动。电子商务具有整体性、综合性、便捷性等多种特点，通过网络平台能够快速地完成咨询、下单、支付、服务等交易活动，电子商务使人们的购物消费越来越便捷，它已经与人们的生活紧密相连。在当今社会，无论偏远的地区还是经济发达地区以及各个年龄阶段的人们都会选择网上购物，电子商务平台可以使人们足不出户就买到称心的商品，特别是一些年轻人，他们更愿意尝试新的购物途径，由此可见，电子商务已经与人们的生活息息相关。 2 电商新环境对企业市场营销的影响 目前，在企业中常用的营销方式有体验式营销、品牌营销以及关系营销等多种模式。然而随着全球经济一体化的不断发展以及信息技术的应用，以及各大自媒体平台、电商平台等媒介平台的出现，企业要想获得高质量的快速发展，就不得不根据市场的发展情况，改变传统的模式，积极调整营销模式才能更好地适应现代市场环境的变化。电子商务在一定程度上改变了人们生活的方方面面，改变了传统企业的营销方式，主要表现在：一是市场营销的环境有了新的变化;二是改变了企业的营销理念;三是改变了企业的营销渠道。 2.1 市场营销的环境有了新的变化 相对于传统的企业营销方式来讲，一方面现代企业更要注重对各种传播媒体和平台的使用。另一方面企业通过引入先进的技术或者积极走出去等方式來学习国内外先进的管理理念，改变了传统的面对面营销模式来提高企业对市场反应的灵敏性以及适应性。通过走出去，增加了企业与客户之间的联系和沟通，从而使企业的营销活动摆脱了地域和时间的限制。例如，现在使用的比较火的天猫、淘宝、拼多多、蘑菇街等电商平台，这种交易方式的使用改变了传统的市场营销环境，迫使企业转型和升级才能找到适合自己的发展路线。 2.2 改变了企业的营销理念 在以往的宣传和营销策略中，企业在销售活动中占据主导地位，消费者处于一个被动的地位，而企业宣传的方式也只是通过单一的报纸、网页等形式，这种营销模式没有充分考虑消费者的利益，不利于消费者与企业之间建立良好的沟通。而在电子商务环境下，随着融易购、建信商城、天猫以及唯品会等电商平台的迅速发展，由于电子商务平台的综合性、便捷性等特点，人们在网上购物时有了更多地选择，消费者可以随时随地做到货比多家。所以，这就要求企业要转变销售理念，要将企业的优势和宣传亮点及时更新到电商平台等网络上，才能让消费者及时看到企业的产品。同时，企业要始终想着消费者的个性化需求和利益，站在消费者的角度去揣摩客户的心理，才能拉近企业与消费者之间的关系，最终促进企业的长远发展。 2.3 改变了企业的营销渠道 在电子商务环境下，企业与消费者之间不再是面对面的沟通和交流，企业与消费者之间更不需要第三方中间商的介入才能交易。企业与消费者之间、企业与企业之间的交易形式更加多样化、商品更加丰富多样。通过网络平台，消费者可以直接了解到自己想要的商品内容，选择的空间变得更大了，这也就削弱了中间商的力量。从而使企业与消费者之间的沟通更加顺畅，企业与消费者之间可以形成面对面的直接沟通，实现了一对一的营销，大大减少了中间流通的渠道，促进了双方的双赢。 3 电子商务新环境下转变企业市场营销发展的对策 通过对电子商务发展环境的变化对企业市场营销的影响分析可以看出，在社会经济高速发展的新时代，企业的市场营销要重新定位和策划，通过逐渐改变传统的营销模式，才能不断适应新的市场环境，才能提供让消费者更满意的产品和服务。因此，在电子商务环境下，企业可以通过以下策略来转变其市场营销模式：一是转变市场营销理念;二是加强企业的电子商务网络建设;三是加强对相关专业人才的培养;四是创新企业市场营销的内容。 3.1 转变市场营销理念 电子商务的发展为企业之间的竞争提供了一个发展平台，无论是传统的工业制造企业，还是现代新兴企业都要抓住互联网平台，抓住电子商务发展的契机，将线下的实体经济与线上推广相结合，重视电子商务平台的发展，才能给企业带来更大的利益。一方面对于中小企业来讲，由于中小企业在技术提升、资金投入等方面还存在很多不足，这就使得企业在电子商务活动中的知名度很难达到大企业的水平。因此，企业更应该转变传统的发展理念，用最少的推广资金、时间来获得最大的推广效益;另一方面，对于一些大企业来讲，企业的管理者一定要紧跟时代步伐，认识到电子商务的重要性，将企业的市场营销与电子商务相融合，不再仅仅把电子商务看作是一种宣传手段，而应该充分认识到电子商务的重要作用，才能注重消费者的个性化需求。只有充分认识到电子商务对企业市场营销的重要性，才能转变市场营销思路。 3.2 加强企业的电子商务网络建设 由于电子商务是通过网络平台才能实现其各种功能，所以，要想提高企业的市场营销能力，转变市场营销模式，就得加强对企业相关的网络基础设施建设，通过加强网络传输渠道、信息传输设备等设施建设，才能保证企业在交易的过程中，保护客户的信息和利益，从而使客户更加信赖企业。 3.3 加强对相关专业人才的培养 在新的环境下，企业为了转变传统的营销模式，就得学会创新和发展，由于电子商务是一种新的营销方式，企业就得根据自身发展水平，加强对相关电子商务、市场营销等专业人才的培养，培养他们具备敏锐、创新的营销思维，主要可以做好以下方面的工作：一是企业可以从销售人员中选择具有一线销售经验的年轻人才，开拓年轻人的思维和创新意识，才能给企业的市场营销工作带来新的思路;二是鼓励企业的内部人员去主动学习，多学习和掌握与电子商务、消费者心理学、市场营销等方面的专业知识，积极打造企业市场营销新团队，才能为企业的发展提高强有力的基础。 3.4 创新市场营销发展渠道 在电子商务以及自媒体等平台发展以前，企业与消费者沟通的媒介渠道有报纸、新闻、宣传单页等形式，企业与消费者之间的信息是不对等的，消费者处于被动的地位。因此，传统的营销渠道难以实现双向或多向的沟通，导致客户的满意度不高。但是，在电子商务环境下，消费者可以通过各种电商平台、自媒体平台来了解自己想要的产品和企业的各种信息。消费者对产品的外观、内在质量等方面都有了更高的追求，社会大众更愿意去尝试一些新生事物。因此，企业要想提高客户的满意度以及促进企业的长远发展，就要在转变营销思维的基础上，改变市场营销渠道工作：一是企业要提高电子商务平台宣传内容的质量。再好的电子商务平台也只是企业营销的一种工具和手段，如果企业的产品信息和质量不够高也不会受到消费者的青睐。所以，企业要以互联网为发展平台，紧抓消费者的心理需求，不断创新企业的产品，制定差异化的销售渠道及对策，才能提高消费者对企业的满意度，进而提升企业的形象;二是企业要做好线上与线下的双向营销工作。目前，越来越多的企业将营销渠道转为线上交易而忽略了线下的实体店交易，为了维持忠实消费者对企业的支持，企业要将线下与线上活动相互结合，同步进行，通过这种营销方式将更多的客户引入到实体店里，再通过这些经过真实购买经历的客户将企业和产品宣传给更多的人，这种双向的选择给消费者提供了更多的机会，同时，给企业的发展带来了新的客户群体。 4 结语 电子商务的发展是社会经济发展的必然趋势，更是社会进步的重要标志，更体现了现代人们的消费观和价值观。因此，电子商务以其自身独特的优势而受到企业及消费者的青睐，再加上很多社会大众受到自媒体等平台的影响，将其日常的生活、工作都与网络相互融合，直接导致越来越多的企业将市场营销份额放到一些新的电商平台、自媒体平台来增加销售额，这也促进了企业更要瞄准市场先机，找准产品客户群体才能及时调整营销对策，一方面以网络为电子商务发展平台为基础，另一方面又要注重对相关专业人才的培养，才能在激烈的市场竞争中获得长远的发展。同时，无论是企业还是个人都应该认识到信息技术、网络技术的发展和更新，只有不断进步、学习和提高才能适应现代社會发展的需求。 参考文献 黎开莉.基于新经济时代下的企业市场营销战略思维研究[J].中国国际财经（中英文），2018（03）. 袁艳娟.新经济时代企业市场营销战略新思维方向分析[J].经济研究导刊，2018（25）. 郝娜.新经济时代的市场营销战略[J].中国市场，2019（18）. 苑奕宸.新经济时代下企业市场营销战略思维模式探究[J].现代商业，2019（04）. 李玮.浅析新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].环渤海经济瞭望，2019（04）. |
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