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指缺乏自觉性和主动精神的意识。例如：“严厉地打击伪劣产品的痼疾产生了一定的疗效，这一方面令人欣喜，另一方面也说明目前中国大部分企业的质量意识相当大程度上是一种被动的‘鞭子意识’，不鞭不走。其深层的原因是企业未从营销高度来看待‘顾客是上帝’、‘质量是生命’这两句话，其管理思想还处于官商式阶段。”(《公共关系导报》1992.3.17)
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