| 字词 | 零售商业 |
| 释义 | 零售商业零售商业直接卖给消费者个人生活用品，或供应社会集团非生产消费品的商业组织形式。零售交易的对象一般是最终消费者，满足消费者的生活需要或其他非生产性需要的商品主要是指日用品，其中包括办公用品。零售交易数量一般比较零星，销售次数频繁，其交换活动一般是单个地、分散地进行。零售及零售商业组织可区分为全服务组织形式、有限服务组织形式、自我服务或无形服务组织形式和市场销售形式几种。全服务组织设有店铺，开展门市销售，建立为顾客服务的各种制度。有限服务组织形式不经过门市销售商品，通常采取电话洽谈、串门推销、广告宣传、邮寄或送货上门的方式。自我服务或无形服务组织，主要指无直接营业员的买卖方式，如通过自选商场、自动售货机来从事商业活动。市场销售形式是指集市贸易形式，时间地点固定。 |
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