| 字词 | 读者来信 |
| 释义 | 读者来信读者来信读者写给新闻单位以反映情况与问题，提出建议与要求，开展批评与表扬为内容的信件。其内容繁杂，涉及面广，形式五花八门： 有的反映现实生活中比较重要和带有普遍性的问题； 有的反映简单的动态和个别人的行为；有的是直接写给新闻单位的； 有的是有关部门转递的； 有的作为一种投寄的稿件； 有的是“评报信”； 有个人署名的； 有单位签发的，也有匿名投寄的。它是来自人民群众的活生生的政治文件，列宁称之为“政治气候的晴雨表”。读者往往通过来信行使自己的民主权利，反映群众的意见、愿望、呼声和情绪，讨论国家大事或公共事务，监督党和政府工作人员的工作，同时也帮助新闻单位改进宣传报道。做好读者来信的处理、转办、答复和综合研究利用的工作，是新闻机构代表人民群众利益的体现，也是与人民群众联系的桥梁，是了解实际情况，促进新闻改革的重要渠道。列宁说：“真正生动活泼的机关报应当只刊登来稿的十分之一，而把其余的稿件用报道消息和对作家提供意见的材料”(《给同志们的信》)。著名的新闻工作者邹韬奋主编的《生活》周刊，把读者来信誉为“人生百面镜”，视为“本刊真正的维他命”。1951年，中共中央指示《人民日报》开辟“读者来信专页”，为直接反映读者的声音提供版面。现在我国新闻单位一般都设有“读者来信部”，或称“群众工作部”，在报刊上辟有“读者信箱”，在广播电台设有“听众信箱”，在电视台开办“为您服务”节目。 读者来信 读者来信读者给新闻单位反映情况，提出建议或批评的书信。它是新闻单位与人民群众联系的一条渠道，也是了解实际情况，获取新闻线索的重要途径。新闻单位可以从读者来信中了解读者兴趣，分析读者意见，发现基层存在的问题，研究报道的针对性，等等。正确处理读者来信，是新闻机构重要的经常性的群众工作。处理读者来信的方式有：研究来信中提供的情况、问题和要求，寻找有价值的新闻线索；选择一部分有普遍意义的来信予以公开发表；将来信中反映的重要问题和情况编写成内参或情况反映，供有关领导部门参考；对不宜公开的批评性信件，要给予答复，或进行调查处理，或转有关部门查处，维护人民群众的民主权利。对适宜公开发表的读者来信，一般通过“读者来信专页”、“读者信箱”或“听众信箱”、“为您服务”等形式予以发表或播出。 |
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