受众调查
受众调查调查受众对传播内容和形式的反应。通过受众调查，可以调整和充实传播内容，改变传播方式和时间，从而提高传播质量，提高传播效果，进一步满足受众的需要。受众调查早已为世界各国普遍使用。有些国家设有专门从事受众调查的组织和公司，如在美国，有专门从事受众调查的尼尔森、西蒙斯、普利策、盖洛普、哈里斯等公司。这些机构都采用科学的程序方法和现代化手段从事大规模的受众调查。在抽样调查中，应注意做到：（一）调查样本要选得准确、数量要适当，而且既要有普遍性，又要有代表性；（二）问卷设计要合理，包括的问题要全面，明确，不能模棱两可；（三）采样方式要灵活，根据效能、条件、可靠性等原则，权衡利弊，选用最适合的方式；（四）调查结果统计要及时、准确、可靠，最好采用电子计算机进行。对结果的分析要全面、客观，并及时写出调查报告。
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