古都开封旅游业发展研究
李利?乔恩凤
七朝古都开封，拥有丰富的历史文化资源。统计数据显示，开封市的旅游业呈现着不断增长的形势。如何对古都开封的旅游资源进行合理和科学的利用，推进开封旅游业的进一步发展，是当前开封旅游业需要认真考虑和研究的重大课题。本文在对古都开封的学术研究进行分类探讨的基础上，对开封旅游业发展现状进行分析，提出在旅游业开发中注重突出古都的“宋文化”形象、树立良好的旅游整体形象、培养高素质的旅游服务团队、加强区域旅游合作开发等建议，希冀为古都开封旅游业的进一步发展提供参考。
随着旅游的逐渐普及，旅游活动的形式和内涵也发生了变化，人们逐渐从过去的单纯的游山玩水向知识度假型方向发展。古都，以其丰富的历史内涵、典雅庄重的东方古建筑群即雄伟秀丽的自然风光吸引了万千中外游人，成为海内外旅游者的主要集散地和消费中心。开封，作为九大古都之一，是一座具有悠久历史的文明名城，迄今为止已有2700多年的历史。战国时的魏，五代时期的后梁、后晋、后汉、后周、北宋和金均定都于此，素来有“七朝古都”之称。开封具有文物遗存丰富、城市格局悠久、古城风貌浓郁、北方水城独特四大特色。同时，开封城下还叠压着6座城池，包括3座古都、2座省城及1座中原重镇，其叠压层次之多、规模之大，在我国及世界都城史上是独一无二的。作为中原地区黄河沿线重要的旅游城市，目前开封共拥有名胜古迹景点213处。其中，清明上河园、龙亭公园、大相国寺、开封府、包公祠等，作为宋文化的集中代表，拥有着极大的开发价值。
一、古都旅游研究概况
在对古都开封旅游展开研究之前，笔者访问了中国知网的中国学术文献网络出版总库，将九大古都“洛阳”、“郑州”、“安阳”、“西安”、“大同”、“开封”、“南京”、“杭州”、“北京”分别与“旅游”搭配，作为检索主题，检索到相关文献的排列顺序如下（如表1，截止到2014年6月18日）。
可以看到，处于中国政治、经济、文化中心的北京是研究的重点，杭州、西安、南京等旅游发达地域的古都关注度次之，处于中原地域的其他五大古都研究相对欠缺。关于开封旅游的文献仅432篇，2000年后的文献比例超过80%。这说明，古都开封的旅游业发展正在受到学术界的重视。回顾有关开封旅游的相关文献，其研究内容主要集中在以下几个方面：
（一）旅游资源的开发与利用研究
杜明乾和林富瑞等早在旅游业发展之初就对包括开封在内的中原旅游区的旅游资源进行了详尽的介绍，充分揭示了中原旅游区资源丰富、客源充足、交通便利及地理位置优越的特征，初步提出了区域整合发展、加强旅游宣传、注重旅游资源的保护和修复，发挥优势，搞好诸如寻根游、考古游、宗教游等特色旅游开发模式。此后，朱连奇和靳古文在对开封旅游资源进行细分的基础上，分析其存在的问题并提出了改革管理体制、人才培养等建议。进入21世纪，李永文、史本林等对开封市的旅游资源进行了总体评价，并提出了大统一、大旅游等区域整合建议开发策略。在对开封旅游资源进行整体关注的同时，不少学者也将关注点放到了古都古城墙、古代犹太历史文化资源、历史街区、水体旅游资源等专项资源的开发上，为开封旅游资源的进一步开发提供了更多的角度。
（二）旅游形象研究
在城市形象塑造过程中，形象定位堪称点睛之笔，能够将城市的旅游形象传播到游客心中。郝美田在对城市形象的定位策略进行介绍的基础上，指出开封旅游开发模式及形象定位应顺应“文脉”和当代旅游发展趋势，进一步树立历史文化名城的形象。吴翔提出开封旅游形象的策划与构建要突出“北宋文化”和“黄河文化”理念，从视觉形象塑造、视觉识别系统形象设计和行为形象设计等方面加以考虑。在旅游地形象问题日益受到学界和业界人士关注的时候，张学连将企业的CIS（企业形象识别系统）理论导入城市旅游形象设计中，指出只有实施整体旅游形象战略，建立完整的城市旅游识别系统，才能树立良好的旅游地形象。牛海燕在游客对开封旅游形象感知进行调查的基础上，得出开封存在旅游接待设施落后、形象宣传单一、联合营销意识不足以及城市旅游形象的后期管理不能跟进等问题，为开封市旅游形象营销战略的修正提供了
借鉴。
（三）旅游可持续发展研究
旅游可持续发展是当今学术界及旅游管理部门密切关注的课题。所谓旅游
可持续发展，就是指在保持和增进未来发展中，首先要满足旅游者和旅游开发地居民的当前需要，但要获取旅游业的长远发展，必须与当地的自然、文化和人类生存环境相协调，实现经济发展和社会发展目标的统一。吴翔在分析开封旅游资源优势的基础上，提出了开封旅游业存在的问题，建议根据开封历史文化的特点，确定其发展方向，同时加强景区、旅游产品、从业人员的管理及新的旅游项目的设计和开发。曹新向和赵新伟等分别以旅游可持续发展定量评价的生态足迹分析法和区域旅游生态安全复合预警系统为基点，对开封市的旅游地生态安全进行了深入的分析，在此基础上提出要重视旅游功能分区、提高与旅游相关人士的生态意识，同时应当做好环境的生态监测和生态恢复，以实现旅游业持续开发的最终
目标。
（四）郑汴一体化下的开封旅游业发展研究
郑汴一体化的概念最早在20世纪90年代提出，2006年《河南省国民经济和社会发展第十一个五年规划》获省委批准实施，明确提出加快中原城市群建设，涉及建成郑州-开封成绩快速通道等一批重大工程，推动郑汴一体化发展。郑汴一体化正式步入轨道。在此大环境下，关于郑汴一体化下的开封旅游业发展引来了众多学者的关注。程遂营明确指出拥有2700多年历史之久的名城开封，旅游业的发展仍处于初级提升的景点经济阶段，应抓住此机遇，调整旅游发展策略，依托郑州庞大的客源市场和便利的交通，实现开封旅游经济的全面振兴。邝金丽指出应当进一步理清发展思路，明确城市功能定位，加大郑汴旅游资源的整合力度，构建以“宋文化”为主打的文化旅游产业，增强古都开封的市场竞争力。周爱梅认为城市旅游是未来旅游业发展过程中的重要部分，在分析郑汴合作的历史必然性下指出其实现合作的现实基础。
通过对相关文献的整理，笔者发现，有关学者在对古都开封旅游业进行研究的时候，相对比较全面，除了以上对旅游资源、城市旅游形象、旅游可持续发展和郑汴一体化下的区域整合研究等，还有部分文献提到了开封的宋文化开发、饮食旅游开发等。能够紧随时代需要，将开封的旅游置于先进理念之下考虑。但总的来讲，古都开封应突出其“宋文化”特色，只有将古都文化特色充分发挥，才能形成完善的开发
体系。
二、古都开封旅游业发展现状
中国“九大古都”，指北京、西安、南京、杭州、洛阳、开封、安阳、郑州、大同，这9个中国著名的古都城市。拥有中国“九大古都”的称号，既是一种历史地位的体现，也是城市的响亮名片。地处豫东大平原的开封，以其古都之名，吸引了海内外游客的关注。近年来，开封凭借着自己独特的文化魅力，推动着旅游业的发展。
（一）开封市旅游业发展现状
开封旅游业的成绩，可以从进入21世纪后的国内外游客接待量上反映出来（如图）。
从开封市接待国内外游客的数量来看，除“非典”造成2003年的游客数量大幅减少和随后导致的2004年不及2002年接待量之外，开封市的旅游接待量呈现逐年稳步增长趋势；从开封市接待旅游收入情况来看，整体呈现增长趋势。但在2004年由中国古都学会认定的中国“八大古都”（北京、西安、南京、洛阳、郑州、开封、安阳）中，除旅游竞争力综合得分位于安阳外，开封的旅游竞争力与郑州基本相当，却远远落在其他六个古都之外。
（二）开封市旅游资源现状
在由中国城市规划设计研究院等共同制定的《开封市旅游发展总体规划》中，对古都开封的自然旅游环境和人文旅游环境进行了总体的介绍，并在此基础上进行了可持续开发的资源评估，提出针对性的主题旅游形象项目的开发方案，即宋城与宋遗文化、水城以及开封的花会。
开封是中原旅游区重点观光游览城市，史有“一苏二杭三汴州”之说。开封作为历史上著名的古都，留下了众多的历史文化旅游资源，尤以宋文化资源为主。包括历朝的皇宫所在地的龙亭、依北宋营造法式重建的开封府、几经波折又在天波门遗址一带得到重建的仿宋式建筑天波杨府，以及包公祠、铁塔公园等古建筑遗存；在汉唐文化发展的基础上，宋代承传前代，开拓演进，形成了独具风格的“宋型文化”。出现了诸如于宋六家（苏轼、苏洵、苏辙、欧阳修、王安石、曾巩）、朱熹等在内的名士名家，在文学创作、书法、绘画、音乐、儒学等方面为后人留下了丰厚的文化财富；由于宋廷对佛、道的重视和支持，现今的东京城内，大相国寺、铁塔（即北宋开宝寺）、繁塔（原北宋天清寺内的兴慈塔）等等仍旧香火鼎盛；北宋167年的统治史，使得开封与宋史结下了缘，所留下的如寇准、包拯、宗泽、杨业为首的杨家将，以及岳飞，等等，为现今开封文化旅游的发展提供了更多的
题材。
拥有着如此丰富独特的历史文化遗存，古都开封的旅游业开发仍然处在高品位资源、低水平运行的桎梏中。因此，如何更好的开发以“宋都文化”为核心的人文旅游资源，是推动古都开封旅游业走向成熟和繁荣的关键。
三、古都开封旅游业发展对策
（一）突出古都的“宋文化”形象
大宋文化前承汉唐、后启明清，在中华文化的发展史上达到了一个高峰的位置。开封2700多年的古都史，辉煌在北宋。“宋文化”是开封旅游品牌的灵魂。在激烈的旅游市场竞争中，只有构建“人无我有，人有我优，人优我特”的旅游品牌，才能赢得市场。对于开封而言，北宋文化是客观存在，其所依托的现存旅游资源的存在为游客提供了想象的依托，将宋廷所重视的宫廷文化、宗教文化、府衙文化、书法绘画等艺术文化等从不同侧面、以不同方式展示给游客，推出各具特色的专项旅游文化介绍，是“宋文化”带给开封旅游业发展的原动力和新契机。
（二）树立良好的旅游整体形象
旅游业是一个开放型的综合性产业系统，小到与游客相关的“食住行游购娱”，大到社会各个层面。游客到一地旅游，不仅要接触景点，还要看到其所在城市的各种环境，包括城市环境、街道卫生、建筑风格、市民行为、商业道德等。游客所感知的城市，不只是单纯的旅游景点或单纯的旅游行业的形象，而是一个城市的综合分值。因此开封在注重古都文化形象塑造的同时，还要注重城市整体环境的改善，对于类似交通设施、城市建筑、园林绿化等外来游客能够产生明显感受的吸引物要进行规范管理。同时还要注重市民的整体文化素质的提高，规范旅游从业人员的行为，营造出舒适、休闲的开封整体形象，为赢得回头游客提供最大的可能。
（三）培养高素质的旅游服务团队
在市场经济的大环境下，竞争无处不在。尤其是在处于买方市场的时代，更应该注重服务水平的质量。对于旅游景区来讲，优秀的旅游管理人员和高素质的服务人员的存在也是其成功的关键因素。进而到具有悠久古都史的开封，更要对区域内的旅游景区服务人员做好管理。不断完善景区的解说系统，提高导游员的基本技能和对古都历史了解的通透度，在景区讲解中能够结合史实向游客提供解说，做到“以诚为本，以史留客”，让游客自觉地对开封产生崇拜感和忠诚度。
（四）加强区域旅游合作开发
为促进中部崛起，河南省委、省政府在2003年提出了打造中原城市群（郑州、开封、洛阳、许昌、平顶山、漯河、新乡、焦作、济源）的发展战略，随后的郑汴一体化的正式实施阶段，为开封旅游业的发展带来了极大的机遇。开封在发展自身旅游业的同时，应当兼顾周边城市的优劣，以“大旅游”的思维指导旅游业的发展，与洛阳、安阳、郑州共同开发古都文化优势，形成完整的中原古都文化群。借助于郑州省会的便利交通和洛阳的知名度，以及其他中原城市的风光美景，共同发挥中原城市群的魅力。
四、结语
开封丰厚的历史文化积淀，为其旅游业的发展奠定了良好的基础。但要把现实的历史文化资源转化为旅游优势，还需要做更加细致长远的工作。但开封的“七朝古都”身份和“宋文化”特色的力量是不可忽视的，在当前文化旅游发展势头日益强大的今天，开封旅游业要更好的发展，必须以文化的软实力为资本，围绕挖掘和弘扬宋文化内涵，打造文化品牌，从而实现开封旅游业的快速发展。
（作者单位：西华师范大学管理学院）
通过对相关文献的整理，笔者发现，有关学者在对古都开封旅游业进行研究的时候，相对比较全面，除了以上对旅游资源、城市旅游形象、旅游可持续发展和郑汴一体化下的区域整合研究等，还有部分文献提到了开封的宋文化开发、饮食旅游开发等。能够紧随时代需要，将开封的旅游置于先进理念之下考虑。但总的来讲，古都开封应突出其“宋文化”特色，只有将古都文化特色充分发挥，才能形成完善的开发
体系。
二、古都开封旅游业发展现状
中国“九大古都”，指北京、西安、南京、杭州、洛阳、开封、安阳、郑州、大同，这9个中国著名的古都城市。拥有中国“九大古都”的称号，既是一种历史地位的体现，也是城市的响亮名片。地处豫东大平原的开封，以其古都之名，吸引了海内外游客的关注。近年来，开封凭借着自己独特的文化魅力，推动着旅游业的发展。
（一）开封市旅游业发展现状
开封旅游业的成绩，可以从进入21世纪后的国内外游客接待量上反映出来（如图）。
从开封市接待国内外游客的数量来看，除“非典”造成2003年的游客数量大幅减少和随后导致的2004年不及2002年接待量之外，开封市的旅游接待量呈现逐年稳步增长趋势；从开封市接待旅游收入情况来看，整体呈现增长趋势。但在2004年由中国古都学会认定的中国“八大古都”（北京、西安、南京、洛阳、郑州、开封、安阳）中，除旅游竞争力综合得分位于安阳外，开封的旅游竞争力与郑州基本相当，却远远落在其他六个古都之外。
（二）开封市旅游资源现状
在由中国城市规划设计研究院等共同制定的《开封市旅游发展总体规划》中，对古都开封的自然旅游环境和人文旅游环境进行了总体的介绍，并在此基础上进行了可持续开发的资源评估，提出针对性的主题旅游形象项目的开发方案，即宋城与宋遗文化、水城以及开封的花会。
开封是中原旅游区重点观光游览城市，史有“一苏二杭三汴州”之说。开封作为历史上著名的古都，留下了众多的历史文化旅游资源，尤以宋文化资源为主。包括历朝的皇宫所在地的龙亭、依北宋营造法式重建的开封府、几经波折又在天波门遗址一带得到重建的仿宋式建筑天波杨府，以及包公祠、铁塔公园等古建筑遗存；在汉唐文化发展的基础上，宋代承传前代，开拓演进，形成了独具风格的“宋型文化”。出现了诸如于宋六家（苏轼、苏洵、苏辙、欧阳修、王安石、曾巩）、朱熹等在内的名士名家，在文学创作、书法、绘画、音乐、儒学等方面为后人留下了丰厚的文化财富；由于宋廷对佛、道的重视和支持，现今的东京城内，大相国寺、铁塔（即北宋开宝寺）、繁塔（原北宋天清寺内的兴慈塔）等等仍旧香火鼎盛；北宋167年的统治史，使得开封与宋史结下了缘，所留下的如寇准、包拯、宗泽、杨业为首的杨家将，以及岳飞，等等，为现今开封文化旅游的发展提供了更多的
题材。
拥有着如此丰富独特的历史文化遗存，古都开封的旅游业开发仍然处在高品位资源、低水平运行的桎梏中。因此，如何更好的开发以“宋都文化”为核心的人文旅游资源，是推动古都开封旅游业走向成熟和繁荣的关键。
三、古都开封旅游业发展对策
（一）突出古都的“宋文化”形象
大宋文化前承汉唐、后启明清，在中华文化的发展史上达到了一个高峰的位置。开封2700多年的古都史，辉煌在北宋。“宋文化”是开封旅游品牌的灵魂。在激烈的旅游市场竞争中，只有构建“人无我有，人有我优，人优我特”的旅游品牌，才能赢得市场。对于开封而言，北宋文化是客观存在，其所依托的现存旅游资源的存在为游客提供了想象的依托，将宋廷所重视的宫廷文化、宗教文化、府衙文化、书法绘画等艺术文化等从不同侧面、以不同方式展示给游客，推出各具特色的专项旅游文化介绍，是“宋文化”带给开封旅游业发展的原动力和新契机。
（二）树立良好的旅游整体形象
旅游业是一个开放型的综合性产业系统，小到与游客相关的“食住行游购娱”，大到社会各个层面。游客到一地旅游，不仅要接触景点，还要看到其所在城市的各种环境，包括城市环境、街道卫生、建筑风格、市民行为、商业道德等。游客所感知的城市，不只是单纯的旅游景点或单纯的旅游行业的形象，而是一个城市的综合分值。因此开封在注重古都文化形象塑造的同时，还要注重城市整体环境的改善，对于类似交通设施、城市建筑、园林绿化等外来游客能够产生明显感受的吸引物要进行规范管理。同时还要注重市民的整体文化素质的提高，规范旅游从业人员的行为，营造出舒适、休闲的开封整体形象，为赢得回头游客提供最大的可能。
（三）培养高素质的旅游服务团队
在市场经济的大环境下，竞争无处不在。尤其是在处于买方市场的时代，更应该注重服务水平的质量。对于旅游景区来讲，优秀的旅游管理人员和高素质的服务人员的存在也是其成功的关键因素。进而到具有悠久古都史的开封，更要对区域内的旅游景区服务人员做好管理。不断完善景区的解说系统，提高导游员的基本技能和对古都历史了解的通透度，在景区讲解中能够结合史实向游客提供解说，做到“以诚为本，以史留客”，让游客自觉地对开封产生崇拜感和忠诚度。
（四）加强区域旅游合作开发
为促进中部崛起，河南省委、省政府在2003年提出了打造中原城市群（郑州、开封、洛阳、许昌、平顶山、漯河、新乡、焦作、济源）的发展战略，随后的郑汴一体化的正式实施阶段，为开封旅游业的发展带来了极大的机遇。开封在发展自身旅游业的同时，应当兼顾周边城市的优劣，以“大旅游”的思维指导旅游业的发展，与洛阳、安阳、郑州共同开发古都文化优势，形成完整的中原古都文化群。借助于郑州省会的便利交通和洛阳的知名度，以及其他中原城市的风光美景，共同发挥中原城市群的魅力。
四、结语
开封丰厚的历史文化积淀，为其旅游业的发展奠定了良好的基础。但要把现实的历史文化资源转化为旅游优势，还需要做更加细致长远的工作。但开封的“七朝古都”身份和“宋文化”特色的力量是不可忽视的，在当前文化旅游发展势头日益强大的今天，开封旅游业要更好的发展，必须以文化的软实力为资本，围绕挖掘和弘扬宋文化内涵，打造文化品牌，从而实现开封旅游业的快速发展。
（作者单位：西华师范大学管理学院）
通过对相关文献的整理，笔者发现，有关学者在对古都开封旅游业进行研究的时候，相对比较全面，除了以上对旅游资源、城市旅游形象、旅游可持续发展和郑汴一体化下的区域整合研究等，还有部分文献提到了开封的宋文化开发、饮食旅游开发等。能够紧随时代需要，将开封的旅游置于先进理念之下考虑。但总的来讲，古都开封应突出其“宋文化”特色，只有将古都文化特色充分发挥，才能形成完善的开发
体系。
二、古都开封旅游业发展现状
中国“九大古都”，指北京、西安、南京、杭州、洛阳、开封、安阳、郑州、大同，这9个中国著名的古都城市。拥有中国“九大古都”的称号，既是一种历史地位的体现，也是城市的响亮名片。地处豫东大平原的开封，以其古都之名，吸引了海内外游客的关注。近年来，开封凭借着自己独特的文化魅力，推动着旅游业的发展。
（一）开封市旅游业发展现状
开封旅游业的成绩，可以从进入21世纪后的国内外游客接待量上反映出来（如图）。
从开封市接待国内外游客的数量来看，除“非典”造成2003年的游客数量大幅减少和随后导致的2004年不及2002年接待量之外，开封市的旅游接待量呈现逐年稳步增长趋势；从开封市接待旅游收入情况来看，整体呈现增长趋势。但在2004年由中国古都学会认定的中国“八大古都”（北京、西安、南京、洛阳、郑州、开封、安阳）中，除旅游竞争力综合得分位于安阳外，开封的旅游竞争力与郑州基本相当，却远远落在其他六个古都之外。
（二）开封市旅游资源现状
在由中国城市规划设计研究院等共同制定的《开封市旅游发展总体规划》中，对古都开封的自然旅游环境和人文旅游环境进行了总体的介绍，并在此基础上进行了可持续开发的资源评估，提出针对性的主题旅游形象项目的开发方案，即宋城与宋遗文化、水城以及开封的花会。
开封是中原旅游区重点观光游览城市，史有“一苏二杭三汴州”之说。开封作为历史上著名的古都，留下了众多的历史文化旅游资源，尤以宋文化资源为主。包括历朝的皇宫所在地的龙亭、依北宋营造法式重建的开封府、几经波折又在天波门遗址一带得到重建的仿宋式建筑天波杨府，以及包公祠、铁塔公园等古建筑遗存；在汉唐文化发展的基础上，宋代承传前代，开拓演进，形成了独具风格的“宋型文化”。出现了诸如于宋六家（苏轼、苏洵、苏辙、欧阳修、王安石、曾巩）、朱熹等在内的名士名家，在文学创作、书法、绘画、音乐、儒学等方面为后人留下了丰厚的文化财富；由于宋廷对佛、道的重视和支持，现今的东京城内，大相国寺、铁塔（即北宋开宝寺）、繁塔（原北宋天清寺内的兴慈塔）等等仍旧香火鼎盛；北宋167年的统治史，使得开封与宋史结下了缘，所留下的如寇准、包拯、宗泽、杨业为首的杨家将，以及岳飞，等等，为现今开封文化旅游的发展提供了更多的
题材。
拥有着如此丰富独特的历史文化遗存，古都开封的旅游业开发仍然处在高品位资源、低水平运行的桎梏中。因此，如何更好的开发以“宋都文化”为核心的人文旅游资源，是推动古都开封旅游业走向成熟和繁荣的关键。
三、古都开封旅游业发展对策
（一）突出古都的“宋文化”形象
大宋文化前承汉唐、后启明清，在中华文化的发展史上达到了一个高峰的位置。开封2700多年的古都史，辉煌在北宋。“宋文化”是开封旅游品牌的灵魂。在激烈的旅游市场竞争中，只有构建“人无我有，人有我优，人优我特”的旅游品牌，才能赢得市场。对于开封而言，北宋文化是客观存在，其所依托的现存旅游资源的存在为游客提供了想象的依托，将宋廷所重视的宫廷文化、宗教文化、府衙文化、书法绘画等艺术文化等从不同侧面、以不同方式展示给游客，推出各具特色的专项旅游文化介绍，是“宋文化”带给开封旅游业发展的原动力和新契机。
（二）树立良好的旅游整体形象
旅游业是一个开放型的综合性产业系统，小到与游客相关的“食住行游购娱”，大到社会各个层面。游客到一地旅游，不仅要接触景点，还要看到其所在城市的各种环境，包括城市环境、街道卫生、建筑风格、市民行为、商业道德等。游客所感知的城市，不只是单纯的旅游景点或单纯的旅游行业的形象，而是一个城市的综合分值。因此开封在注重古都文化形象塑造的同时，还要注重城市整体环境的改善，对于类似交通设施、城市建筑、园林绿化等外来游客能够产生明显感受的吸引物要进行规范管理。同时还要注重市民的整体文化素质的提高，规范旅游从业人员的行为，营造出舒适、休闲的开封整体形象，为赢得回头游客提供最大的可能。
（三）培养高素质的旅游服务团队
在市场经济的大环境下，竞争无处不在。尤其是在处于买方市场的时代，更应该注重服务水平的质量。对于旅游景区来讲，优秀的旅游管理人员和高素质的服务人员的存在也是其成功的关键因素。进而到具有悠久古都史的开封，更要对区域内的旅游景区服务人员做好管理。不断完善景区的解说系统，提高导游员的基本技能和对古都历史了解的通透度，在景区讲解中能够结合史实向游客提供解说，做到“以诚为本，以史留客”，让游客自觉地对开封产生崇拜感和忠诚度。
（四）加强区域旅游合作开发
为促进中部崛起，河南省委、省政府在2003年提出了打造中原城市群（郑州、开封、洛阳、许昌、平顶山、漯河、新乡、焦作、济源）的发展战略，随后的郑汴一体化的正式实施阶段，为开封旅游业的发展带来了极大的机遇。开封在发展自身旅游业的同时，应当兼顾周边城市的优劣，以“大旅游”的思维指导旅游业的发展，与洛阳、安阳、郑州共同开发古都文化优势，形成完整的中原古都文化群。借助于郑州省会的便利交通和洛阳的知名度，以及其他中原城市的风光美景，共同发挥中原城市群的魅力。
四、结语
开封丰厚的历史文化积淀，为其旅游业的发展奠定了良好的基础。但要把现实的历史文化资源转化为旅游优势，还需要做更加细致长远的工作。但开封的“七朝古都”身份和“宋文化”特色的力量是不可忽视的，在当前文化旅游发展势头日益强大的今天，开封旅游业要更好的发展，必须以文化的软实力为资本，围绕挖掘和弘扬宋文化内涵，打造文化品牌，从而实现开封旅游业的快速发展。
（作者单位：西华师范大学管理学院）
