自媒体音频节目运营策略探析
刘晓庆
摘 要 随着互联网技术和移动客户端的发展，网络自媒体制作如雨后春笋出现在了人们的视野。我国网民数量众多，视听产业也处于蓬勃发展阶段，一批思想敏锐的专业人士开始涉足自媒体音频领域，创建了一些有品牌影响力的自媒体音频节目并取得了令人瞩目的巨大成绩。文章通过公众号“开言英语”来阐释自媒体音频节目的运营策略，分析其传播过程中的特点和获得成功的原因，以期对其他自媒体音频节目的发展能提供参考和借鉴。
关键词 自媒体；音频；运营策略
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）07-0069-02
随着我国经济的高速发展，互联网媒体的属性越来越凸显出来。2017年发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。其中的数据显示，截至2017年6月，我国网民规模达7.51亿，网民中使用手机上网的人群百分比由2016年的95.1%提升至96.3%。可以说，目前人们已经进入到了移动互联时代。移动音频是互联网时代大众传播的重要力量之一，因其便捷性和丰富性而受到人们的追捧。原创音频类自媒体也由于特定的传播形式而独树
一帜。
以互联网等社交平台为依托，在一定时间、以一定主题播出的音频节目称为自媒体音频节目。随着移动互联技术的发展，自媒体音频节目制作大量出现，其特点为类型多样、内容丰富、个性化极强。开言英语（Open Language）作为知识性自媒体音频节目，其定位、形式、制作、选题、传播模式、等方面极具特色。2013年，开言英语公众号上线運营，短短几年的时间，它以专业、高质量的原创作品取得了不俗的成绩。截至2018年3月，开言英语的微信公众号的粉丝人数突破100万大关，产生了巨大的经济效益和社会效益。本文以开言英语为案例，从以下几个方面对自媒体音频节目迅速发展的原因、特征进行分析，研究自媒体音频节目的发展路径，并探讨如何实现创新运营。
1 音频类自媒体的特点
作为自媒体时代一种新的媒介形式之一，音频节目重新将受众进行了聚合和细分，使人与人之间的感觉距离瞬间大大缩小，文字传播和视觉传播越来越受“声觉空间”的挑战。
音频节目还可以聚合碎片化时间。移动音频使用起来非常方便，能满足人们随时随地收听的需要。此外，它还能使用户体验更丰富。由于采用音频作为内容载体，同时还融入了音乐、文案等元素，它所包含的信息更丰富和立体。音频类自媒体使用户体验更为轻松和愉悦。
2 开言英语的特色分析
1）精准的定位和独特的形式。开言英语这档节目内容定位明确，主题鲜明。2013年，创始人朱琦（Jenny）和几个前同事一起创立了知识型网络自媒体——开言英语。中国人对国外的新知、大众文化很感兴趣。这些成年人的学习需求，是开言英语的源动力。开言英语的目标受众是25～40岁，已经工作的、对英语有实际沟通交流需求的那些人。作为一档20分钟的音频英语节目，它的形式非常贴近碎片化学习的需要。节目采用“一位中文主播+一位英文主播”的轻松对话形式展开。这档语音节目的沟通性和交流性很强，很多人没有办法用英语对话，节目就用对话的形式呈现，而且两个人搭配的收听效果非常好。开言英语采用英汉双语对话形式，除了能让读者学习英语的沟通，也可以学习中外看待问题的不同视角，以及差异化的语言思维。
2）新颖的主题与优质的内容。在互联网音频平台竞争如此激烈的今天，内容必须排在第一位。移动音频作为内容的生产者，应当秉持“内容第一”的理念，以原创内容为支撑，深度挖掘，多方位开采。开言英语正是以“内容第一”的理念来打造自媒体的品牌，才源源不断地生产了800多期高质量的音频节目。开言英语这档音频双语脱口秀节目除了有明确的目标受众群体，还有新颖的选题策划和内在的核心理念。开言英语的选题策划特点可谓“轻体量、快节奏”。它的这种内容碎片化、轻体量化的主题，适应了互联网节目速食化的特点。开言英语的内容主要有以下特色。
第一，实用性强。开言英语提供的是一些解决实际沟通问题的英语，如“10个简单好用的英语小短语”等，用户听完了就能用。第二，内容精彩丰富，结合社会热点来制作内容，可听性极强。比如结合时事热点，开言英语推出 “我们跟外国人可以怎么聊美国大选这件事”？很多中国人不管是跟外国同事聊天，还是他本身对这件事感兴趣，都想了解相关的内容。第三，注重作品的文化内涵与精神价值。开言英语契合移动互联网的传播要求，节目内容短小精悍，格调轻松活波。每一集语音节目只有20分钟。节目正是用这种短小凝练的方式迎合了白领碎片化的学习需要。
3）制作与传播模式。开言英语能够在短时间内迅速吸引大量“粉丝”，主要是它采用了有别于传统媒体新颖、高效的传播模式。它的制作团队专业，作品质量稳定。以朱琦（Jenny）为首的传播团队在传播策略选择，选题设置等方面都十分专业。如朱琦本人在创办开言英语之前，创始人朱琦曾联合创办了全球最大中文学习网站ChinesePod，2012年ChinesePod被收购，她开始复制这种模式到英语学习，进入第二次创业。这档节目的几位主播也都是母语为英语的地道的北美人士。朱琦为开言英语的节目的灵魂人物，早年曾担任语言类栏目的主持和策划，这些经历让朱琦练就了对内容生产的把控能力，也使她更熟悉音频传播的表达方式，在麦克风前，她说话的音色、语调、节奏，以及表情、动作让人感觉自然舒服。她从业经验丰富，除专业的团队外，开言英语还选用了多样化的传播平台和方式，如利用喜马拉雅播放音频，并发送实用性的学习文章等，还用优酷、土豆、爱奇艺等视频网站做节目推广开言英语。此外，还借助微博、头条新闻等多元传播渠道和平台进行传播。除此之外，开言英语还开展众多线下活动。
4）独特的会员制盈利模式。2013年，开言英语公众号上线运营，短短几年的时间，它以专业、高质量的原创作品取得了不俗的成绩。它在短短的几年内，吸引了大量“粉丝”。“粉丝”一词是英文“fans”的音译，意为“追捧者”，由“粉丝”产生的一种商品消费模式和经营行为就称为粉丝经济。截至2018年3月，开言英语的微信公众号的粉丝人数突破100万大关。公司月营收约为100万～120万，2016年全年营业收入约1 000万元，2017年全年营业收入约1 800万。开言英语采取了一种用免费内容带动付费转换的模式，通过基础的免费课程，吸引用户进行付费转化，年会员费为699元。付费用户约2万，复购率稳定在30%左右。虽然一开始就有收费音频课程，但是主要还是靠免费音频的引流才有了较高的转化率和复购率。一方面，开言英语试图以“产品+激励”的方式留住后端，增加用户黏性；另一方面，开言英语将前段作为自己的增长点，通过第三方平台如微信公众号、喜马拉雅FM等途径吸引新的用户。
5）良好的用户体验和定制服务。开言英语音频制作者特别用心，一节20分钟的音频内容，团队会提前半个月做音频制作计划。连每一期的背景音乐都是精心挑选过的。在听过音频之后，公众号还有文字推送对当期的音频内容进行详细和拓展解读。开言英语还提供了词汇、例句、语法、文化学习的学习板块。开言英语在用户探索之后能够给用户提供个性化的定制服务，包括关注、历史信息等。在付费音频中，开言英语采用了CEFR欧洲语言教学大纲，课程分为A1-C2共6个级别，用户可以选择适合自己的个性化课程进行学习。这些个性化的定制服务给用户留下了非常好的用户体验。
开言英语的创办者把握住了媒介融合时代的机会，从0起步，发展到拥有百万听众，探索出了一条自己特有的盈利之路，创造出了巨大的经济效益和社会效益。作为自媒体音频节目的佼佼者，开言英语以其精准的客户定位，轻松活波的节目形式，背景化符合当代年轻白领的主题和内容，以及精良的制作和独具特色传播模式，吸引了大批“铁杆粉丝”，在网络自媒体音频节目中脱颖而出。除了抓住了移动互联的机会，创办者独特的个人魅力、敏锐的眼光、睿智的头脑和互联网思维的方式息息相关。开言英语的内容、盈利模式、吸粉策略等方面都值得新媒体音频节目的制作者学习和借鉴。
参考文献
[1]闫石.“自媒体”的未来发展趋势研究[J].科技与创新，2015（13）：21.
[2]创业家：粉丝经济学[M].浙江：浙江出版集团数字传媒有限公司，2015：2.
[3]郭雨萌.用免费内容带动用户付费[EB/OL].（2017-03-02）[2018-02-18].http：//36kr.com/p/5065442.html.
[4]黎姗.知识付费时代，看开言英语用10人跑出年收1 800万元学习模型[EB/OL].（2017-08-14）[2018-02-18].http：//www.duozhi.com/company/201708146337.shtml.
摘 要 随着互联网技术和移动客户端的发展，网络自媒体制作如雨后春笋出现在了人们的视野。我国网民数量众多，视听产业也处于蓬勃发展阶段，一批思想敏锐的专业人士开始涉足自媒体音频领域，创建了一些有品牌影响力的自媒体音频节目并取得了令人瞩目的巨大成绩。文章通过公众号“开言英语”来阐释自媒体音频节目的运营策略，分析其传播过程中的特点和获得成功的原因，以期对其他自媒体音频节目的发展能提供参考和借鉴。
关键词 自媒体；音频；运营策略
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）07-0069-02
随着我国经济的高速发展，互联网媒体的属性越来越凸显出来。2017年发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。其中的数据显示，截至2017年6月，我国网民规模达7.51亿，网民中使用手机上网的人群百分比由2016年的95.1%提升至96.3%。可以说，目前人们已经进入到了移动互联时代。移动音频是互联网时代大众传播的重要力量之一，因其便捷性和丰富性而受到人们的追捧。原创音频类自媒体也由于特定的传播形式而独树
一帜。
以互联网等社交平台为依托，在一定时间、以一定主题播出的音频节目称为自媒体音频节目。随着移动互联技术的发展，自媒体音频节目制作大量出现，其特点为类型多样、内容丰富、个性化极强。开言英语（Open Language）作为知识性自媒体音频节目，其定位、形式、制作、选题、传播模式、等方面极具特色。2013年，开言英语公众号上线運营，短短几年的时间，它以专业、高质量的原创作品取得了不俗的成绩。截至2018年3月，开言英语的微信公众号的粉丝人数突破100万大关，产生了巨大的经济效益和社会效益。本文以开言英语为案例，从以下几个方面对自媒体音频节目迅速发展的原因、特征进行分析，研究自媒体音频节目的发展路径，并探讨如何实现创新运营。
1 音频类自媒体的特点
作为自媒体时代一种新的媒介形式之一，音频节目重新将受众进行了聚合和细分，使人与人之间的感觉距离瞬间大大缩小，文字传播和视觉传播越来越受“声觉空间”的挑战。
音频节目还可以聚合碎片化时间。移动音频使用起来非常方便，能满足人们随时随地收听的需要。此外，它还能使用户体验更丰富。由于采用音频作为内容载体，同时还融入了音乐、文案等元素，它所包含的信息更丰富和立体。音频类自媒体使用户体验更为轻松和愉悦。
2 开言英语的特色分析
1）精准的定位和独特的形式。开言英语这档节目内容定位明确，主题鲜明。2013年，创始人朱琦（Jenny）和几个前同事一起创立了知识型网络自媒体——开言英语。中国人对国外的新知、大众文化很感兴趣。这些成年人的学习需求，是开言英语的源动力。开言英语的目标受众是25～40岁，已经工作的、对英语有实际沟通交流需求的那些人。作为一档20分钟的音频英语节目，它的形式非常贴近碎片化学习的需要。节目采用“一位中文主播+一位英文主播”的轻松对话形式展开。这档语音节目的沟通性和交流性很强，很多人没有办法用英语对话，节目就用对话的形式呈现，而且两个人搭配的收听效果非常好。开言英语采用英汉双语对话形式，除了能让读者学习英语的沟通，也可以学习中外看待问题的不同视角，以及差异化的语言思维。
2）新颖的主题与优质的内容。在互联网音频平台竞争如此激烈的今天，内容必须排在第一位。移动音频作为内容的生产者，应当秉持“内容第一”的理念，以原创内容为支撑，深度挖掘，多方位开采。开言英语正是以“内容第一”的理念来打造自媒体的品牌，才源源不断地生产了800多期高质量的音频节目。开言英语这档音频双语脱口秀节目除了有明确的目标受众群体，还有新颖的选题策划和内在的核心理念。开言英语的选题策划特点可谓“轻体量、快节奏”。它的这种内容碎片化、轻体量化的主题，适应了互联网节目速食化的特点。开言英语的内容主要有以下特色。
第一，实用性强。开言英语提供的是一些解决实际沟通问题的英语，如“10个简单好用的英语小短语”等，用户听完了就能用。第二，内容精彩丰富，结合社会热点来制作内容，可听性极强。比如结合时事热点，开言英语推出 “我们跟外国人可以怎么聊美国大选这件事”？很多中国人不管是跟外国同事聊天，还是他本身对这件事感兴趣，都想了解相关的内容。第三，注重作品的文化内涵与精神价值。开言英语契合移动互联网的传播要求，节目内容短小精悍，格调轻松活波。每一集语音节目只有20分钟。节目正是用这种短小凝练的方式迎合了白领碎片化的学习需要。
3）制作与传播模式。开言英语能够在短时间内迅速吸引大量“粉丝”，主要是它采用了有别于传统媒体新颖、高效的传播模式。它的制作团队专业，作品质量稳定。以朱琦（Jenny）为首的传播团队在传播策略选择，选题设置等方面都十分专业。如朱琦本人在创办开言英语之前，创始人朱琦曾联合创办了全球最大中文学习网站ChinesePod，2012年ChinesePod被收购，她开始复制这种模式到英语学习，进入第二次创业。这档节目的几位主播也都是母语为英语的地道的北美人士。朱琦为开言英语的节目的灵魂人物，早年曾担任语言类栏目的主持和策划，这些经历让朱琦练就了对内容生产的把控能力，也使她更熟悉音频传播的表达方式，在麦克风前，她说话的音色、语调、节奏，以及表情、动作让人感觉自然舒服。她从业经验丰富，除专业的团队外，开言英语还选用了多样化的传播平台和方式，如利用喜马拉雅播放音频，并发送实用性的学习文章等，还用优酷、土豆、爱奇艺等视频网站做节目推广开言英语。此外，还借助微博、头条新闻等多元传播渠道和平台进行传播。除此之外，开言英语还开展众多线下活动。
4）独特的会员制盈利模式。2013年，开言英语公众号上线运营，短短几年的时间，它以专业、高质量的原创作品取得了不俗的成绩。它在短短的几年内，吸引了大量“粉丝”。“粉丝”一词是英文“fans”的音译，意为“追捧者”，由“粉丝”产生的一种商品消费模式和经营行为就称为粉丝经济。截至2018年3月，开言英语的微信公众号的粉丝人数突破100万大关。公司月营收约为100万～120万，2016年全年营业收入约1 000万元，2017年全年营业收入约1 800万。开言英语采取了一种用免费内容带动付费转换的模式，通过基础的免费课程，吸引用户进行付费转化，年会员费为699元。付费用户约2万，复购率稳定在30%左右。虽然一开始就有收费音频课程，但是主要还是靠免费音频的引流才有了较高的转化率和复购率。一方面，开言英语试图以“产品+激励”的方式留住后端，增加用户黏性；另一方面，开言英语将前段作为自己的增长点，通过第三方平台如微信公众号、喜马拉雅FM等途径吸引新的用户。
5）良好的用户体验和定制服务。开言英语音频制作者特别用心，一节20分钟的音频内容，团队会提前半个月做音频制作计划。连每一期的背景音乐都是精心挑选过的。在听过音频之后，公众号还有文字推送对当期的音频内容进行详细和拓展解读。开言英语还提供了词汇、例句、语法、文化学习的学习板块。开言英语在用户探索之后能够给用户提供个性化的定制服务，包括关注、历史信息等。在付费音频中，开言英语采用了CEFR欧洲语言教学大纲，课程分为A1-C2共6个级别，用户可以选择适合自己的个性化课程进行学习。这些个性化的定制服务给用户留下了非常好的用户体验。
开言英语的创办者把握住了媒介融合时代的机会，从0起步，发展到拥有百万听众，探索出了一条自己特有的盈利之路，创造出了巨大的经济效益和社会效益。作为自媒体音频节目的佼佼者，开言英语以其精准的客户定位，轻松活波的节目形式，背景化符合当代年轻白领的主题和内容，以及精良的制作和独具特色传播模式，吸引了大批“铁杆粉丝”，在网络自媒体音频节目中脱颖而出。除了抓住了移动互联的机会，创办者独特的个人魅力、敏锐的眼光、睿智的头脑和互联网思维的方式息息相关。开言英语的内容、盈利模式、吸粉策略等方面都值得新媒体音频节目的制作者学习和借鉴。
参考文献
[1]闫石.“自媒体”的未来发展趋势研究[J].科技与创新，2015（13）：21.
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