电子商务营销服务中人工智能技术的应用

    杨美清

    一、电子商务营销的概述

    简单来说，电子商务营销是属于一种在网络上的营销，是通过因特网来使用各种营销策略，从而达到营销的目的。据人们所知，网络营销是一种能将营销变得更加高效、快捷的一种途径。并且，网络能够实现资源共享，最大程度上的扩散信息，使被推广信息得到高效利用。

    同时，网络可以充分了解客户的需求，为客户针对性的提供对应产品，这也为网络上的消费者提供了完善的一对一服务，满足了客户对产品供应的需求，符合现代社会信息高速发展，人们对产品需求的高效、快捷理念。因此，电子商务与传统的商务相比较，电子商务可以真正意义上的实现信息瞬间完成交易，利用计算机的自动处理技术，大大提高了营销的效率。同时，人们可以足不出户，只要网络条件足够优良，就可以在虚拟的网络上完成商务交易，以及各种商务活动，使整个过程变得更加高效快捷。因此，目前我国采用电子商务的营销技术是明智之举。二、人工智能背景下电子商务专业营销技术现状

    （一）教师缺少实践经验

    目前各大高校在電子商务专业方向的学生越来越多，因此就需要大量该专业的优秀教师，但是由于教师队伍不够完善，教师大多数缺少实践经验，这也给电子商务的发展带来了一定的阻碍。在目前人工智能的背景下，国家正处在经济发展的高峰期，需要对实体的构造和方式进行创新改革，使电子商务在人工智能的帮助下，实现高效、准确的传达。因此，在创新改革的同时，对从事该职位的人员提出了新的要求，需要有具备创新能力的高素质人才。当下培养该人才的教师大多缺少实践性的经验，同时，教师在授课的模拟教学方面缺少一定的真实性，这也阻碍了学生能力的发展，学生在专业理论的了解以及操作实践上相差较大。因此，需要加强各大高校教师的实践性经验。

    （二）课程设置不合理

    现如今，大多数高校的电子商务专业往往注重理论知识教学，忽视了实践教学的重要性。许多课程的设置偏向理论化，教师大多具有丰富的专业理论知识。因此，在课程的开设上也会偏向理论设置。由于实践性的课程偏少，学生不能对操作实践的重要性有一个足够的认识。学校需要相应的设置一些实践性较强的课程，不仅仅能帮助教师在实践课程的教学上下功夫，更能很大程度上的提高学生的实践操作能力。三、电子商务技术的人才培养策略

    （一）提高教师实践技能

    目前，我国各大高校正在大量培养电子商务技术上的优秀人才，但是往往忽视了实践技能的培养。由于高校教师具备较丰富的专业理论知识，但是缺乏实践方面的技能教学。这对许多学生实践技能的培养起到较大的阻碍作用，因此想要培养电子商务技术专业的优秀人才就需要提高教师的实践技能。校方可以定期组织教师实践活动，组织教师参加关于电子商务企业的实践性的活动，提高教师对电子商务的实践性认识，同时提升教师的实践技能教学水平。增加教师与电子商务企业人员的交流与沟通，从而提升教师的实践教学实力。

    （二）改革课程设置

    当下，电子商务专业的课程设置需要得到改善，需要增加营销技能的培养课程，从而培养出未来企业需要的优秀电子商务营销人才。因此，高校需要不断对该专业的课程进行创新改革，迎合社会时代发展，对电子商务的学生进行定向培养，尤其是对营销技术方面需要着重培养，为未来企业需要的运营人才做好充分准备。因此需要改革课程设置，从而培养出电子商务技术的专业优秀人才。

    （三）建设实训基地

    上文提到电子商务运营专业中实践教学的重要性，想要让实践教学发挥作用，就需要有一定的实训基地，因此各大高校应该加大实训基地的建设投入，设立电子商务专业专门的实训基地，帮助教师更好地进行电子商务运营技术的实践教学，同时学生也能更加高效率的掌握电子商务的操作技能，从而培养出实践能力较强的优秀人才。有了一定的实训场地，高校在电子商务专业的考试科目设置上，也可以适当增加实践操作类的考试，不仅能够提高学生的实践操作技能，还能够高效率地考察到本学期学生实践操作的效果。因此，高校建设一定的实训基地是非常有必要的，能够培养出一批实践能力较强的专业性人才，这对他们未来就业后进入公司接手实际任务有着巨大的帮助。结语：

    随着人工智能时代的来到，电子商务行业的发展潜力巨大，高校需要培养电子商务营销技术服务的优秀人才，同时这不仅仅是广大学生、教师、高校的一种挑战，更是一种机遇。高校需要重视电子商务学生的各项培养以及就业情况，教师需要具备更高的专业素质以及实践经验，为电子商务专业的学生提供更优良的教育，学生本身更加需要重视自己实践能力的培养。社会对电子商务营销技术人才有着更高的要求。因此，各大高校需要加强电子商务专业的课程建设，加大师资投入以及实训基地的建设投入。同时，需要与企业做好联系，定期安排学生和教师到企业中交流学习，为培养电子商务专业的实践性优秀人才做好充分准备。