教育，从读懂孩子开始
王彦
【摘要】好的关系就是好的教育。爱，是教育的基石。但爱并不会直接告诉我们如何去对待和教育孩子。爱，会促使我们去寻找读懂孩子和教育孩子的知识和方法。教育，从读懂与孩子的交流密码开始。密码之一：同情与理解;密码之二：尊重;密码之三：夸奖和赞美。
【关键词】交流密码 沟通方法 师生关系
好的关系就是好的教育。爱，是教育的基石。但爱并不会直接告诉我们如何去对待和教育孩子。爱，会促使我们去寻找读懂孩子和教育孩子的知识和方法。要呵护好孩子的心灵，激活他们的灵性，使其健康顺利成长，需要我们认真解读孩子的交流密码，这样才能有效地与之进行沟通。教育，从读懂孩子开始。
密码之一：同情与理解。
孩子在交谈时很少是无知的，他们的信息里经常有需要解读的密码。我们要善于倾听，听他们说了什么，更要听他们没有说出来的话。他们有时候希望不用完全说出自己的遭遇，他们的情绪也只會透露一点点，我们必须猜出剩下的部分，必须能够理解他们。我们怎样知道孩子的心情呢？我们应该看着他们，听他们说话，还可以利用自己的情感经历。
例1：课堂上正在教火车，有个小女孩却说：“我的奶奶病得很重。”从小女孩这句话里，我们需要解读的密码是什么？老师可以回答：“那么，你搭火车去看你的奶奶？”
例2：全班正在学习保护色。有个学生开口说：“我的狗会咬碰到它小狗的人。”甲老师会接下去说：“你认为保护色和母狗保护小狗，两者之间有关系吗？”乙老师可能会说：“你讲的跟上课的主题有什么关联呢？你为什么不专心听讲？”
这两个例子，恰当地回应学生是老师对学生表示的尊重，站在学生的立场理解其思维方式，并站在人的立场对待学生，给学生发言的权利。第一个老师是施教，第二个老师是在施威。
当孩子感到被理解时，他们的孤独和伤痛就会减少。当孩子被理解时，他们对我们的爱也更深了。对孩子受伤的情感来说，父母和老师的同情是情感上的急救药。这种同情并非怜悯可怜的同情，而是有同样的情感体验。不仅是孩子，哪怕是陌生人，也会感激我们对他们的困境所表现出来的同情。“同情”在交流中的具体做法是：承认对方的感受，描述事实，不做判断与分析。
现代的老师教导儿童重视情感，帮助学生认识与尊重内心的感受。最重要的是，老师要谨言慎行，不要扰乱孩子的感觉。老师不要告诉生气中的儿童：“没什么好生气的。”或对害怕中的孩子说：“没有什么好怕的。”老师不能要难过的儿童露出笑容，或者要羞怯的孩子不害羞。儿童心理学研究表明，当儿童听到“没什么好怕的”，他会更加害怕，而且恐惧的程度加剧三倍。因为除了原先的恐惧外，现在多出怕人知道他害怕以及担心藏不住恐惧的情绪。恐惧不会因为你的驱逐就消失，也不会因不承认它存在就从此不见，因此，当儿童害怕时，最好的处理办法是坦白尊重地承认他的恐惧。
例1：有学生会告诉你，他怕考试。老师该如何回应？老师回答：“考试是可怕，尤其是期末考试。”可以故意避开立即的安慰，像“考试没有那么可怕，如果你准备充分就没什么可怕。”那样的说辞会造成学生的痛苦，因为他的内心反应是：“假如我考不好，老师会认为我没有准备。”
例2：还有学生找老师帮他解答问题，老师希望帮上忙。但怎么帮？有技巧。老师不要急于提供答案给学生，因为儿童难以接受快速的拯救。他们认为那是威胁他们的智力，反而让他们觉得自己愚蠢。“答案这么简单，我一定很笨，不然怎么会认为那是个难题，当初我怎么没想到？我是不是很笨？”迅速给予安慰也同样帮不了儿童。如说：“这不是个大问题”“每个人都会有这种问题”“这个问题很容易解决”“不必担心”，等等。老师处理问题时应该聆听、重复、澄清，让儿童自己想解决的办法，然后才问：“你想到什么办法？”或“在这种情况下，你决定怎么办？”学生通常会自己想出对策，由此学会信赖自己的判断。老师是急于帮忙，儿童将丧失获得解决问题的能力和对自己产生信心的机会。
如果我们不懂孩子的交流暗示、心灵密码，很容易把“天”聊死。
密码之二：尊重。
尊重是一种能力。就如有人说“善良是一种本性，但与人为善则是一种能力”一样的。构建和谐师生关系，要解读好尊重这个密码。充满批评和指令、否认和争辩的沟通悲剧不是因为缺乏爱，而是缺乏相互尊重;不是缺乏才智，而是缺乏技巧。说教和批评产生距离和怨恨，讽刺尤甚。语言暴力时常可见。
例1：老师看了某同学的作文后，写了一句批语：“事事无常，唯有无知永恒。你是最佳的例证。”“半个猪脑袋”“脸皮像柚子皮”。这样的语言，会伤害学生的自信和自尊，甚至像毒药会置人于死地。
例2：我们经常会遇到一些磨蹭的孩子，上课时反应慢的孩子。
轮流开火车发表意见或者朗读，有孩子站起来久不出声，老师会说：“我们没有时间等下去，一遇到你这个闷葫芦火车就熄火了。”全班哄堂大笑，而这个孩子脸涨得通红。以学生的自尊为代价去制造笑话，绝非教学正途。一个温吞学生不会因为受到讽刺而变快。心理问题能力问题不能用讥笑来解决，反而会衍生仇恨和招徕报复。他们报复的方法很多，其中最常见的就是“我就是不跟你学”。学生有困难时，老师的主要职责是援助，为其搭梯子，助其完成任务。
建立在尊重的基础之上的沟通，必须革除惯用的拒绝性语言，学习使用接纳性语言。要先说出表示理解的话，然后再提出建议和意见。
当孩子表达了对自己消极、否定的看法时，我们能给予的最大帮助就是告诉他，我们不仅理解他的感受，还理解他的特别的暗示。我们回应孩子的感受，就是在孩子面前做了一面情感的镜子。
情感的镜子功能与普通镜子类似，就是要把情感原原本本地映射出来，不变形。对着一面镜子，需要的是影像，不是说教。做孩子情感的镜子，映射其本来的样子，做到这一点需要敏锐的观察力，需要控制自己的好奇心，因为“知道他怎么想，远比知道他为什么会这么想重要”。透明清晰的影像，不管是在穿衣镜里，还是在情感的镜子里，都能够提供机会让本人自发地修饰和改变。修饰和改变一定是自己的事，而不是镜子的事。针对感受作出反应，行为的改变交给他本人自发地去完成。
