高校知识产权个性化信息服务方法和系统
吉利娜 吴平 杨望仙 黄正奇 朱定局
摘 要：本文提供了一种个性化高校知识产权信息服务方法和系统。获取用户特征数据;根据所述用户特征数据获得关联的知识产权信息服务方案;根据知识产权信息服务方案进行服务。所述系统包括：用户特征模块，用于获取用户特征数据;关联模块，用于据所述用户特征数据获得关联的知识产权信息服务方案;服务模块，用于根据知识产权信息服务方案进行服务。
采用本方法能提高知识产权信息服务效率。
一、介绍
高校知识产权信息服务涉及为高校教学科研人员服务，传统的知识产权信息服务往往是将知识产权信息服务平均分配给科研人员。然而在科研实际应用中，不同用户对知识产权信息服务的需求不同，导致知识产权信息服务的效率降低。知识产权信息服务包括信息资源服务、专利信息检索服务、专利信息分析服务、专利数据库或知识产权信息系统建设服务及其他相关的知识产权信息服务。目前国内对知识产权信息服务的提供商和平台比较多，但对其进行的学术研究相对较少，[1]中给出加强我国知识产权信息服务的几点建议，[2]中阐述了网络时代知识产权信息服务的创新与发展，[2]中给出了广西知识产权信息服务业发展策略，[4-8] 中研究了高校图书馆知识产权信息服务。[9]中研究了知识产权信息服务平台中的专利地图及制作方法，[10] 中进行了知识产权信息提供者的比较分析。但现有的这些研究都没有研究知识产权的个性化信息服务方法，更没有研究以人为本的个性化高校知识产权信息服务方法和系统。
二、以人为本的个性化高校知识产权信息服务方法
个性化高校知识产权信息服务方法，如图1所示，包括如下步骤：
S10：获取用户特征数据。每一个使用知识产权信息服务的用户都不一样，都有其特征，即用户特征数据。
用户特征数据包括：
用户等级：高级用户，例如对数据的质量要求较高，用户对质量比较关注;普通用户，例如长时间使用知识产权信息服务，用户对速度比较关注;免费用户，经常使用免費的知识产权信息服务，用户对成本比较关注。
用户历史对服务情况的反馈意见：例如用户对获取知识产权信息服务的速度、质量或成本等进行评价;也可以通过设定评价机制，对速度、质量或成本进行评分，然后预设阈值，当速度、质量或成本所获得评分分别与预设的阈值进行比较，确定用户的特征。
用户的资费情况：预设资费阈值，当用户的资费超过资费阈值，则为高级用户，对知识产权信息服务的质量较关注;当用户的资费低于资费阈值，则为一般用户，对知识产权信息服务的速度较关注。资费阈值可以根据各个区域的用户设定，也可以设定多个资费阈值，细分用户特征。
用户使用时间：预设时间阈值，当用户的使用知识产权信息服务的时间超过时间阈值，则用户对速度较关注;当用户的使用时间低于时间阈值，则用户对成本较关注。时间阈值可以根据各个区域的用户的使用习惯设定，也可以设定多个时间阈值，细分用户特征。上述各用户特征数据可以是其中的一种或多种。
S30：根据用户特征数据获得关联的知识产权信息服务方案。每个用户特征都有其对应的最佳的知识产权信息服务方案，同时也可以根据用户的使用行为的改变，调整知识产权信息服务方案。
用户特征与知识产权信息服务方案相关联，如表1所示。
对于不同的服务方案的设定，例如质量优先服务方案，把知识产权信息服务的私有性、独占性或完整性等数据资源作为优先服务;例如速度优先服务方案，即把用户需要获得的资源以最快的速度传递给用户作为优先服务;例如成本优先服务方案，即把可共享的资源、可借还的资源等成本最低方案作为优先服务。
S50：根据知识产权信息服务方案进行服务。具体包括：获取所述用户的需求数据;根据所述关联的知识产权信息服务方案获取所述用户的需求数据对应的知识产权信息服务;将所述对应的知识产权信息服务分配给所述用户。当多个所述用户的需求数据对应的知识产权信息服务是同一独占性知识产权信息服务时，优先将所述知识产权信息服务分配给对应质量优先服务方案的所述用户，再次优先分配给对应速度优先服务方案的所述用户。当多个所述用户的需求数据对应的知识产权信息服务是分时使用的知识产权信息服务时，优先将所述知识产权信息服务分配给对应速度优先服务方案的所述用户，再次优先分配给对应质量优先服务方案的所述用户。
采用本方法，可以根据不同用户的需求，有针对性的服务知识产权信息服务，合理的分配知识产权信息服务，提高效率，而且还可以提高资源的利用率。
如图2所示，个性化高校知识产权信息服务方法还包括：
S10A：判断是否触发选择知识产权信息服务方案的指令。具体地，为用户提供了可选择的知识产权信息服务方案，例如质量优先服务方案、速度优先服务方案或成本优先服务方案等。判断用户选择了其中某一个知识产权信息服务方案，则会触发知识产权信息服务方案的指令。
S20：是，则按照指令调取知识产权信息服务方案，根据知识产权信息服务方案进行服务。具体地，当获得了触发指令，则按照指令调取具体知识产权信息服务方案，并根据该服务方案进行服务。根据该服务方案进行服务的具体方式包括调用不同服务方案对应的知识产权信息服务系统，或将该服务方案通过信息发送或反馈给知识产权信息服务人员，并通过信息提醒知识产权信息服务人员按照该服务方案进行服务。
否，则执行获取用户特征数据的步骤，即步骤S10。具体地，当没有接收到触发知识产权信息服务方案的指令，则进入步骤S10。也可以设定一个等待时间，当超过该等待时间则触发进入步骤S10的指令。
增加了判断步骤，能够快速的获得用户的个性化需求，无需获取用户的特征数据，然后根据特征数据调取相应的知识产权信息服务的服务方案，提高了知识产权信息服务的速度。
個性化高校知识产权信息服务方法还包括：预设用于存储知识产权信息服务方案的数据库，并在数据库中将知识产权信息服务方案与用户特征数据相关联。具体地，数据库存储了知识产权信息服务方案，可以增加、调整、补充或删减服务方案，使得每个用户特征数据都有其对应的知识产权信息服务方案相关联。
三、以人为本的个性化高校知识产权信息服务系统
基于上述种个性化高校知识产权信息服务方法，还提供种个性化高校知识产权信息服务系统。如图3所示，个性化高校知识产权信息服务系统包括：用户特征模块10、关联模块30以及服务模块50。
用户特征模块10，用于获取用户特征数据。
关联模块30，用于据用户特征数据获得关联的知识产权信息服务方案。
服务模块50，用于根据知识产权信息服务方案进行服务。
采用本系统，可以根据不同用户的需求，有针对性的服务知识产权信息服务，合理的分配知识产权信息服务，提高效率，而且还可以提高资源的利用率。
如图4所示，个性化高校知识产权信息服务系统还包括：
判断模块70，用于判断是否触发选择知识产权信息服务方案的指令。
是，则通知服务模块50，服务模块50还用于按照指令调取知识产权信息服务方案，根据知识产权信息服务方案进行服务。
否，则通知用户特征模块10获取用户特征数据。
增加了判断功能，能够快速的获得用户的个性化需求，无需获取用户的特征数据，然后根据特征数据调取相应的知识产权信息服务的服务方案，提高了知识产权信息服务的速度。
个性化高校知识产权信息服务系统还包括：预设用于存储知识产权信息服务方案的数据库，并在数据库中将知识产权信息服务方案与用户特征数据相关联。
结语
知识产权信息服务是知识产权领域重要的技术热点之一，目前均衡式的知识产权信息服务方法（即平均分配资源）在面对不同的用户时，均衡式的知识产权信息服务不符合实际的应用，使得知识产权信息服务的效率较低。结合用户的特点，有针对性地提供知识产权信息服务的方案，可以有效地提高知识产权信息服务的效率。
致谢
本文受到如下项目的支持：国家级新工科研究与实践项目“新工科人才创新创业能力培养的辩证发展模式探索”（教高厅函[2018]17号）;广东省高等教育教学研究和改革重点项目“辩证发展创新教学法研究与实践——以计算理论课程的创新思辨与实证为例”（粤教高函[2016]236号）;广东省知识产权评估及价值分析推广项目（601001）;广东省知识产权局软科学研究计划项目（GDIP2016-G09）。广东省学位与研究生教育改革研究重点项目“基于科研创新能力培养的辩证发展教学法研究与实践”（粤教研函[2016]39号）;广东高校重大科研项目“基于大数据深度学习的辩证创新教学机器人核心技术研究”（2017KTSCX048）;广东省新工科研究与实践项目“新工科人才创新创业能力培养的辩证发展模式探索”（粤教高函[2017]118号）;广东省联合培养研究生示范基地“联合培养研究生示范基地”（粤教研函[2016]39号）。
参考文献
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