在线教育的探索与思考
尚春明 魏枫
【摘要】随着计算机技术和网络通信技术的发展，尤其是移动设备的普及，人们的思维方式和信息获取方式发生了巨大变化。本文以中国建筑工业出版社为例，探索和思考在线教育的发展及未来。
【关键词】在线教育；探索；思考；中国建筑工业出版社
【作者单位】尚春明，中国建筑工业出版社；魏枫，中国建筑工业出版社。
随着计算机技术和网络通信技术的发展，尤其是移动设备的普及，人们的思维方式和信息获取方式发生了巨大变化。其一，新的学习方式，尤其是MOOC的迅速发展，对传统教材冲击很大。其二，出版载体分化，许多出版物从传统的纸质出版模式逐渐发展形成以互联网为平台的新型出版模式。随着移动设备的普及，基于移动设备的在线教育迅速发展。
一、我国在线教育的发展和存在的问题
2013年是中国在线教育元年，2013—2014年我国在线教育发展规模快速增长。据互联网教育研究院统计，2014年我国在线教育企业数量已达到2500家， 2015年我国在线教育市场规模突破1600亿元。
在线教育是2014年度最热门的投资项目之一，2014年在线教育领域的投融资规模超过44亿元。大批投资机构涉足在线教育，联合传统的教育企业与BAT等互联网大户，共同构建了在线教育的新格局。
1.在线教育的发展特点
（1）互联网企业大举进入在线教育
2014年以前，百度、阿里巴巴与腾讯3家互联网巨头就已各自释放了进军在线教育的信号， 2014年以后，这些互联网巨头加大了投入力度。百度推出“百度教育”“万学教育”“智课网”“度学堂”“百度作业网”“百度知心”，服务考研、公务员考试、出国人员考试、中小学作业问答和话题交流等。阿里巴巴以建立平台为战略目标，推出“淘宝同学”“VIPABC”“超级课程表”，服务英语教育、大学生学习和社交。腾讯公司上线的课程交易平台，将“腾讯课堂”与“腾讯精品课”两块业务打通，现在已有2500多家教育机构入驻腾讯课堂，并提供1万门课程供学生选择。
（2）国内主要教育出版社发力在线教育
人民教育出版社2012年专门成立负责数字出版对外合作的人教云汉数媒科技有限公司，建设“人教数字教材（教师版）应用软件系统”。该系统是以符合新课标的义务教育阶段纸质教材和教参为蓝本，按照不同学科特点及教师需求研发的综合应用系统，包括示范课件库、素材库、学科工具库、备课系统及重要的授课系统。
高等教育出版社顺利完成国家一些重要的网络课程建设项目。在高等教育领域，以基础课教材为基础，打造配套的智能软件、试题库、资源库、数字课程等数字环节设计教学资源；在职业教育领域，根据课程、专业规划，以及教学过程中各教学资源，提供全程教学服务，延伸开发、集成包括纸介质教材、网络学习资源等立体化产品，形成“教材+数字化教学资源+网络平台”的教学资源体系。
2.在线教育存在的问题
这两年，在线教育发展迅速，取得了骄人的成果，涌现了一批实力雄厚的在线教育企业，但也暴露了发展中存在的问题。（1）在线教育行业盈利模式不成熟。与电子商务行业对比，在线教育行业用户的多重性和盈利模式不成熟，市场发育较早，过多的线下资源如何以互联网产品的形式实现，是这一市场规模化发展所需解决的难题。（2）数字教育出版产业相关标准体系欠缺。在数字出版领域，技术系统和装备系统标准体系还未完善，并缺乏统一标准，各技术提供商生产的电子阅读设备在文本格式上不能兼容，导致用户必须使用不同的阅读器，增加了用户的阅读成本。（3）在线教育市场竞争激烈、风险大。（4）传统出版社存在许多问题。传统出版社数字教育出版的观念和意识仍有待提高，比如其对数字教育出版版权和数字教育内容建设的重视程度不够，缺乏熟悉专业知识又熟悉数字教育出版的人才，适合数字教育出版发展的体制和机制还没有建立，数字教育出版标准化工作滞后等。
二、建工社在线教育的探索
中国建筑工业出版社（下简称建工社）2007年成立数字出版中心，全面负责出版社数字资源的管理、数字出版平台和项目的开发和运营、数字产品的策划和开发工作。在数字化转型过程中，建工社聚合优质资源，充分发挥建筑领域专业出版社的品牌优势，大力推进数字出版平台、资源库建设，探索适合专业社数字出版的产品形态、服务方式、产品盈利模式，以及出版流程再造，努力开展由传统出版商向现代专业信息服务商转型的探索和实践。
“十二五”期间，建工社在数字化转型过程中，依托建设行业60多年来积累的丰富的图书资源、雄厚的作者资源、稳定的专业读者资源和渠道资源，致力于为建筑行业服务，为专业读者服务。2012年建工社启动了“中国建筑全媒体资源库与中国建筑专业信息服务平台”建设（见图1），搭建数字出版全媒体资源平台，建立资源管理系统，通过数字化、结构化加工，以及协同编纂对存量资源、新增资源进行梳理整合，再通过内容发布系统将内容资源组成产品，同时，建工社开展了以“中国建筑出版在线（WWW.CABPLINK.COM）”为品牌的6项在线服务（建筑图书在线、建筑图库、标准规范在线、工具书、建造师考试、在线教育），通过6个在线服务平台网站群，实现了对数字产品的推销、展示、服务、交互等功能。
1.构建教育在线服务平台
建工社是教育部认定的“国家规划教材出版基地”，目前可供教材有200余个系列，近2000个品种，覆盖建筑行业所有教材。教育在线服务平台以纸书为主，书网互动，目标是逐步实现教材多媒体制作、立体化阅读。现阶段，主要通过整合丰富的教育资源，为教材提供多样化的增值服务，搭建一个建工社和学校之间的交流沟通共享平台；同时，开展教材教辅图书宣传，开放工人培训、名师讲堂、软件学习等视频课程，为老师提供教学课件、图书配套素材、模拟试题等，并为院校提供电子样书的申请服务等。
2.构建教材立体化阅读平台
随着移动端设备的快速发展和4G宽带的普及，建工社尝试为艺术图书教材提供立体化阅读的增值服务和延伸服务（见图2），完成了《大师作品分析（三维动画版）》《釜山国际广告节获奖作品精选集（2008—2014）》等，这些艺术图书运用可变二维码以及加密技术，将更多的可扩展资源（视频文件和动画文件）通过移动端以及PC端展示给购书读者，提高了图书的价值，促使读者购买正版书。
3.构建考试培训平台
建工社“考试培训”平台主要提供建筑网络在线考试培训服务。平台将重点放在满足考生实际需求、解决纸介质图书信息量少等方面。其采取的办法主要有以下几种。第一，纸数融合、互相促进、打击盗版。建工社以前推出的建造师考试图书主要采取“纸质图书+光盘”模式，现在取消了光盘，采取“纸质图书+网上免费增值服务（视频、题库、试卷、答疑）”模式，将丰富的光盘内容，以及新增的视频、试卷、答疑等内容全部放到网上，给读者提供免费的网上增值服务。建造师考试图书市场盗版现象猖獗，每年给建工社图书销售造成近千万元的损失。为保证购买正版图书的读者能享受到更多的服务，建工社在每本图书上贴上可变的增值服务贴（一书一码），保证只有正版读者才能享受这项服务。通过这种方式，建工社打击了盗版行为，大大提高了建造师考试图书的印数。第二，以免费的增值服务锁定读者，为读者提供延伸服务，并在提供服务的同时，根据读者学习以考试内容为主的特点，提供教材精讲、真题解析、模拟冲刺、试题服务等丰富内容。这些内容以视频在线学习、移动终端学习、手机移动阅读等数字化教学资源为主，适当收费，取得了明显的经济效益。同时，建工社“考试培训”平台还陆续开展了注册岩土工程师、注册结构工程师、注册建筑师、监理工程师等网络在线培训。
建工社“考试培训”平台提供网络增值服务与在线考试培训服务，丰富了建工社的产品线，为读者提供了形式多样的知识产品，从而带动了平台的点击率。在为读者提供免费增值服务的基础上，平台还提供在线视频学习服务、试题服务等延伸服务，让纸书与网络产生互动效应，让读者真正感到物有所值、物超所值，极大地增强了读者的阅读体验。
建工社“考试培训”平台自2013年10月正式上线至今，已有注册用户50多万人，激活了40多万张增值服务卡，并实现销售收入4000万元。同时，平台紧密结合微信，开通了建工社考试培训微课程。
4.形成建工视频精品课品牌
建工社为配合教材建设，巩固强化了其在学校大中专教材、培训教材、执（职）业资格考试用书及标准规范等传统领域的优势，同时，注重教学课件和相关数字化产品的配套建设。近几年，建工社投入人力和物力逐步建立国家精品课程，与多个建筑院校合作，开发“建工视频课”“建筑名师大讲堂”“建筑微课”“建筑微视频”等数字教育内容资源产品。在现有“教育在线”和“考试培训”平台基础上，建工社通过资源整合和功能拓展，面向行业人员终身教育推出整体解决方案，开展在校教育、入职教育、继续教育等全方位教育培训，为今后出版社开展MOOC精品课程服务打下基础。
5.制定数字教育产品标准体系
建工社不断加大数字教育产品研发力度，制定相应的数字教育产品标准体系。比如建工社制定数字教育出版生产流程和质量评价体系，根据不同数字产品类型，逐步制定教材PPT、数字课程、图片库、微课、微技能、专业资源库等数字产品标准，全力推进建工社数字资源产品开发。同时，建工社利用社会资源，创造“共建、共享”的数字产品开发建设工作环境，并策划一批在行业内有较强影响力的数字教育产品，逐步形成建工社数字教育产品品牌。
三、建工社关于在线教育的思考
“十三五”期间，建工社将依托已建成的“在线教育”平台和“考试培训”平台，加强在线教育子平台的教育专业化服务建设，主要内容包含以下五个方面。
1.打造国家级精品建筑数字教材
建工社紧跟建筑教育改革发展步伐，为满足现代建筑教育的需求，精选建工版的精品教材，精心策划、认真组织，进行顶层设计。建工社对60多年专业出版资源加以整合，与全国众多大专院校、各专业规划教材编委、建筑数字教育专家、技术专家教授共同努力，以纸质教材内容为原点，以知识点体系为支撑，在教学资源组织方式、数据分析模型、教学管理模块、内容呈现形式、学习过程支持、碎片化内容组织等方面展开探索，致力于打造国家级精品建筑数字教材。
2.打造智能化、立体化教材
建工社融合传统图书教材和移动数字化技术，突破了传统纸质图书内容边界，丰富了教材内容，提高了阅读体验，从而打造了移动智能化和立体化的图书教材。围绕图书出版这个中心打造智能立体化教材，可以使新的数字化技术更好地支撑图书出版与阅读、学习，可以扩大建工社图书产品的影响力，为建工社培育数字产品品牌。探索图书出版和阅读方式的多样化、服务内容的多样化，以及营销方式和盈利模式的多样化，可实现数字化产品和服务运营总份额的明显提升。建工社在打造智能化、立体化教材的过程中，涵盖纸质教材全部内容的同时，真正做到一书一码，使每本书都有“身份证”，这样不仅保障了正版图书的销量，还提升了正版图书的服务质量。建工社预想的是，未来同本图书在面对不同层次读者群时，能提供差异化服务，比如动画演示、视频课程、线上辅导、例题（ 案例） 分析、思考与练习、模拟测试题、知识链接等。
3.建设面向互联网的在线学习辅助资源
建工社面向MOOC（大规模开放式网络课程）、SPOC（小规模私有化网络课程）、MPOC（大规模私有化网络课程）的学习管理系统，设计数字化教材配套的视频课程，使用碎片化方式编排，以适应互联网条件下的教学与应用，方便学习者利用在线视频自学，同时，将其运用到现实的教学环节中，创造如“翻转课堂”等新的教学形式。在图书出版的基础上，建工社与专家、学者深度合作，开发专业图书以外的辅助性教育资源，辅以在线技术视频、远程授课指导、专业课题在线讲座、专业图书教材多媒体辅助资料等多种在线学习辅助资源，结合网络课程教学形式来促进学生学习，方便其获取更有用、更有价值的知识。
4.完善支持“云+端”模式的学习发布系统
随着信息技术在教育行业的普及，采用移动互联模式、通过“云+端”模式学习成为趋势。建工社通过建设大型的专业内容服务云平台，以及终端推送和购买，实现了学校、教师、学生对数字内容的即时获取和数字学习过程中的知识存储，让他们能即时分享和交流。建工社通过为学习者提供更多辅助学习功能，实现了教学服务模式的转型，为更多的用户提供学习服务体验。
5.对目前在线教育平台培训互动服务功能的完善
在线培训不是单纯的图书、视频等教育资源的积累与传递，还有用户与资源、用户与用户之间的交互。因此，建工社通过建设论坛、产品与客户端评价打分系统、专家与产品资源的评分机制等一系列交互系统，实现了从资源获取到经验交流、互动评价再到知识充分消化与应用的教育效果的优化与完善。此外，建工社还与其他社交平台如微博、微信等合作，增强了互动体验。
对于传统出版社而言，出版转型的关键是传统出版与数字技术的融合。在推进数字化转型的过程中，我们始终坚持“融合”这一关键词。数字时代的来临，使出版加工的方式有了极大的提升，使出版物的传播和呈现形态发生了巨大的变革，但出版的核心并没有发生本质上的变化。在这样的总体思路下，从长远来看，充分利用数字化技术来呈现和丰富出版物的形态，进而面向应用场景，提供更加符合用户的学习、运用需求的呈现方式，是出版业发展的战略目标。从当下来看，“融合”不仅是传统出版和以互联网技术为主要特征的数字出版的融合，更是传统出版和当前出版业务的融合。这个融合过程，首先要通过纸数融合、立体阅读、书网互动、延伸服务来增强传统出版物的竞争力，其次要实现传统出版物和数字技术的融合，再次是在此基础上促成作者、编辑、用户在创作、呈现和使用观念上的融合，最后是实现出版企业的管理机制、组织架构、绩效考核的融合。只有这样，才能避免在数字化转型过程中出现纸质图书出版与数字出版的探索实践脱节、数字产品的开发与纸质图书出版流程分离的情况。
[1]2014-2015中国数字出版产业年度报告[EB/OL] . http：//www.cdpi.cn/xzx/toutiaoyaowen/20151207/14163.html，2015-12-07.
