改革攻坚期政工人员角色定位与能力提升
张健
中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）5-100-01
摘 要 当前，国有企业改革不断迈向深入。日照交通发展集团作为一家业务分类众多的国有企业，各项改革重组也稳步推进。改革，在取舍之间前进，必然伴随着各种冲突和矛盾。攻坚期，企业需要一种精神和信仰支撑和推动国企改革实践，政工工作作用凸显。本文通过对日照交通发展集团改革攻坚期政工人员的角色定位分析，用创新的思想和发展的眼光来研究政工工作，笔者认为，新时期政工人员应该当好“三个角色”，提升“三种能力”，以在国企国企改革的征程上形成具有感召力和凝聚力的价值体系，推进改革取得胜利。
关键词 政工人员 角色定位 思想政治工作
一、找准定位，履行“三个角色”
（一）发挥“榜样”之力量
改革攻坚期，交通发展事业面临新任务、新机遇和新挑战，事项千头万绪，一忙起来往往存在注重经济效益建设，而忽视政工工作的现象，导致企业上下缺乏共同信守的思想观念体系。思想政治工作是我国社会主义现代化建设的保障，越是改革攻坚期越不能搞形式主义和“花架子”。国企改革应注重思想建设，发挥思想建设的“引擎”作用，凝聚、激励、教育和辐射职工，为改革提供动力。政工人员在此过程应发挥“榜样”作用，脚踏实地“干”工作，开拓创新“闯”难关，履行职责“拼”事业，经受各种考验，困难时刻冲锋在前，做积极健康思想的传播者，尽职尽责工作的带头人，处处发挥模范带头作用，发挥榜样的价值，成为企业优秀文化的践行者、文明行为的示范者，成为全体员工的楷模。
（二）尽好“医者”之职责
思想政治工作应坚持以人为本。国企改革之痛，在于利益的取舍。医生治病，医治生理，政工人员“看病”，解决的是心理上的“疾病”。要尽好“医者”之职责，除了疏通人们的心理障礙，把人文关怀和心理疏导作为工作的着力点，将心比心，以诚待人、以情感人，为职工解决难题。“问渠那得清如许，为有源头活水来”。在工作中能够围绕员工关心的问题找出引发职工思想波动的根源，以此为出发点，完善机制、制定制度，发挥组织自我矫正的能力，塑造积极向上的工作环境，形成观念和谐、行为和谐、制度和谐、人际和谐的良好氛围，更好地促进企业发展。
（三）当好突发事件“应急员”
在国企改革过程中，各种利益冲突接踵而至，改革的很多问题难以预期，矛盾经常容易激发出来。当企业面临重大突发事件时，如果反应迟缓、推诿扯皮，可能会严重贻误改革进程，甚至会导致改革倒退。此时，思想政治工作很大程度上起到润滑剂的作用。面对突发的事件，政工人员应具备统筹各种复杂局面、应对突发事件的能力，尤其需要提升对复杂事件的分析能力和现象判断能力，提前做好应急预案，将问题发现在萌芽状态，避免发生大规模群体事件。
二、主动作为，提升“三种能力”
传播智慧、塑造心灵，改革攻坚期国企政工人员要认清肩上的责任，统一思想，规范行为，引导企业塑造共同的精神追求，形成共同的价值理念和组织愿景，将国企业改革推向科学化和规范化的轨道。
（一）价值导向，提升政工工作服务大局的能力
在当前改革攻坚阶段，政工干部的人格魅力会在组织内部产生潜移默化的影响力，其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。很多时候这种影响力超过企业各类制度和单一说教的作用，是一种不可缺少的“教育力”。政工干部应认清形势，加强自身学习，用新时代中国特色社会主义思想等重要理论来武装头脑，积极宣传先进理想信念和国家大政方针，发挥自身作用，成为先进思想的传播者。尤其是当前网络媒体盛行，员工价值观出现多元化，员工年龄结构、教育背景层次多而杂，导致员工需求呈现个性化趋势。政工人员应站在服务改革和企业发展的角度，谋划政工工作重点，集中力量服务全局。在涉及企业发展大局的问题上，要认真分析形势，积极研究对策，主动为领导分忧；在有关员工利益的问题上，既要按照相关政策做好释疑解惑，又要敢于为解决问题建言献策，承担起政工部门应尽的责任和义务，为中心工作服务。
（二）无缝衔接，提升政工工作的沟通能力
“随风潜入夜，润物细无声”。组织内部，政工人员承担着连接企业与员工的桥梁纽带作用。政工工作关键在人，政工人员要摒弃传统的工作模式，采取灵活多样、“接地气”的方式开展工作，坚持“以人为本”，以“人人参与满足“归属感”。人人参与不仅可以拉近组织内部关系，融洽职工感情，增进了解互信，还可以激发组织活力，培养凝聚力和向心力。铺下身子主动走到员工中间，与员工沟通，了解需求，帮助解决实际困难和问题，对于单位历史沉积和改革遗留的一些矛盾和问题等原因造成的“杂音”， 要勇于面对，并推心置腹、有情有理地给职工群众讲清楚，争取员工的信任和理解，让员工体会到企业的温暖，放下思想的包袱，全身心地投入到工作当中。同时，将员工的思想动态及时向公司上层传递，解决员工正常、合理的诉求，不回避矛盾，不掩盖问题，促进企业上下齐心，完成企业改革目标。
（三）灵活应变，提升突发事件的应急处理能力
国企改革中唯一不变的就是变化。政工人员应时刻保持对突发事件的关注度，提高大局意识，强化应变能力，未雨绸缪，做到工作有计划、有预案，将各种思想问题预防在萌芽阶段，掌握在初始阶段。善于统筹兼顾，突出抓重点、抓主要，处理好重点与一般、当前与长远等关系，做到重点工作搞好、重大任务完成、关键环节抓紧，确保各项工作协调发展、全面提高。注重培养统揽全面思想的掌控力，学会在逆境中解决问题，善于在困难中找对策，在在无望中创造可能，在突发事件来临时，第一时间做好思想安抚工作，讲清道理，掌控局面，引导组织成员平静内心，从思想源头上化解危机，提供指引，激发广大职工的生产积极性和工作责任心，形成精诚合作，团结协作的群体意识，为事业发展做出贡献。
