焦点解决理论视角下的辅导员工作探析
臧伟伟+潘佳奇
摘 要：学生在学业方面存在不想学、不会学以及不爱学的现象，在这方面，理工科院校表现得更为明显。学业辅导是一个系统工程，辅导员是其中不可或缺的重要环节。从焦点解决理论分析，辅导员若从积极的视角出发，让学生产生主动改变的动力，从而确定一个积极可行的目标，并调动已有的资源达到这个目标，重视小改变的价值，能够更有效地解决学生的学业问题。
关键词：辅导员；学业辅导；焦点解决
对学生进行学业辅导的必要性和重要性
由于我国教育制度的特殊性，也受中学教育的“误导”，一部分大学生以为到了大学就可以放松了，学业就变得不重要了，从而减少了对学习的重视，久而久之，形成恶性循环。也有一部分学生自始至终无法完全适应大学的学习模式，无法平衡学业和其他兴趣爱好的关系，导致学业荒废。还有一部分学生则是进入大学后失去了方向感，以前只是为了学习而学习，现在开始对学习的意义和价值变得迷茫，导致目标缺失，学习动力缺乏。总之，学生不想学、不会学、不爱学的问题导致了学生的学业困难，尤其是在理工科院校，这一现象更为突出。有的学生甚至出现了被退学的情况，也有一些学生由于学业问题长期积累，压力不断积聚，最终导致出现了较为严重的心理问题，而这一问题又反过来加重了原本的学业问题。
2014年底，北京市委教育工委、市教委联合印发《关于全面推进北京高校学业辅导工作的意见》，对北京高校学业辅导工作进行部署。学业辅导成为了深化高等教育综合改革、实现立德树人根本任务的客观要求，也成为提高高校人才培养质量、服务国家及首都经济社会发展的现实要求，是拓展思想政治教育内涵、促进学生健康成才的内在要求，意义重大。通过开展学业辅导，既可以帮助学习困难的学生提升学习成绩，顺利完成学业，也可以帮助学生发挥潜能，更好地成人成才。在这方面，美国的高校普遍予以高度重视，设立专门机构负责全校学生的学业辅导[1]。在整个学业辅导队伍中，包含为学生提供一对一咨询辅导的心理学背景的咨询师，也有相当数量的朋辈辅导者。在我国特殊的体制背景下，辅导员是学生学业辅导一个不可或缺的参与者，由于辅导员和学生接触多、关系近，其对学生进行的学业辅导具有不可替代的作用。
辅导员学业辅导的现状及困境
辅导员对学生进行的一对一的辅导，首先，要寻找原因。例如：为什么挂科了？为什么没有去上课或上自习？在和学生的讨论过程中，学生会逐渐清晰，也许是自己太懒散了，或者对学习没有兴趣。其次，辅导员会对学生进行教育。例如：你这样是不行的，再这样下去可能会出现学业警示。最后，辅导员会给学生出主意、想办法。例如：上课坐在第一排，可以经常和教师交流等。
从这个过程中，我们可以发现辅导员开展的学业辅导具有以下两个特点。第一，辅导员具有较强的指导性。整个辅导过程中，辅导员占据主导的位置，帮助学生分析问题并解决问题，从自己的实际工作经验出发，给予学生贴切的建议，或者鞭策鼓励学生继续努力。第二，学生常常处于被动的角色。通常是学生被教师找来谈话，学生本身比较被动。所给予的建议虽然也是辅导员经验的结晶，但是对于学生来说也是被动地接受建议，学生本人的自主性并未充分调动起来。
焦点解决理论及其对学业辅导的启发
焦点解决理论是在后现代大背景下孕育的一种简短的心理治疗方法，从建构的视角看待问题，强调非中心化和多元性。它强调的是个人思考和学习的能力，摒弃以前的病理分析模式：强调系统模式的影响力，不以问题的彻底解决为目的，不设定来访者对真实诠释的主观性及公平性，不将真理和客观性强加在来访者的身上[2]。具体而言，焦点解决理论有以下一些对于学业辅导有启发的假设[3]：
1.事出并非定有因
焦点解决理论强调，并非所有的事情都有一个特定的原因，或者说，解决一个问题，并非一定要把原因弄清楚才能解决。因为有时候，原因是非常复杂并且相互影响的，即使找出了原因，对于问题的解决也不一定有建设性的作用。对于学生的学业问题而言，有的学生出现学业困难的原因很简单，如家里对其学业问题不重视，并已经安排好毕业后的工作，学生本人也是希望拿到毕业证即可。那么，这样的学生自然不会在学业上投入过多。但是有的学生出现学业问题的原因则更加复杂多样。例如：学生本人学习基础较差，但是他对自己的要求又很高，自尊心很强，不愿意接受帮扶和指导。家长一贯的教育方式也是让学生要努力向上，使学生不能面对现实。那么，这个学生出现学业问题的原因既包括了学习基础方面的，也包括学生的心理因素以及家长的教育方法问题。如果仅仅针对学生的学习基础单方面进行辅导，效果无法令人满意。
2.来访者是自身问题的专家，咨询师是催化师
在焦点解决理论看来，来访者本身具有能解决自身问题的资源，只是由于种种限制，让来访者在目前的困境中难以看到那些闪光点以及希望。咨询师所做的是帮助来访者看到这些资源，就像轻拍来访者的肩膀，让来访者看到路边的小草、看到蔚蓝的天空一样，让来访者意识到原来我是可以的。在学业辅导中，大多数学生对自己的学业状况都很清楚，也有很强的反思能力和问题分析能力，但是往往无法从行动上做到知行合一。若辅导员视自己为专家，替学生解决问题，学生的积极性和主动性就更难以调动起来，从而变得更加依赖和不负责任。
3.小改变能带动大改变
焦点解决理论认为，一点小的行为上的改变能带来更大改变，这是一种蝴蝶效应，或滚雪球效应。这样的理念重视小改变的价值，促进小改变的发生与持续。在学生的学业辅导中，辅导员往往助人心切，给学生提供很多建议。这些建议本身很宝贵，是辅导员多年经验的精华，但有时对于学生而言，可能太过复杂，或对学生的要求太高，让学生产生畏难心理，难以跨出第一步，建议也就成了“空中楼阁”。从焦点解决的理念出发，学生可以从一个小的目标开始做，相信小改变所蕴含的无穷价值，只要从一点一滴做起，长期坚持，就能起到“星星之火可以燎原”的作用。
4.合作与沟通是解决问题的关键
焦点解决理论强调来访者是自身问题的专家，而咨询师是问题解决过程的专家，唯有二者合心，方能其力断金。咨询师要引导来访者的问题进入问题解决的架构中，用一种积极正向的眼光看待来访者，从而一步步引导来访者产生改变。这是一种尊重来访者的态度，也是一种平等合作的关系。就学生的学业辅导而言，虽然客观上存在教师和学生的角色，辅导员仍然可以用积极的眼光看待学生，以一种合作沟通的方式真正尊重学生，发现学生的需要，并引导其用自己的力量达到自己想要的目标。
总之，焦点解决理论是积极取向的，强调学生本人具备解决自己问题的资源，已有研究[4]发现，焦点解决取向的团体辅导能够提升大学生的自我效能感，从而减少学生的学业拖延行为。学生的学业辅导是一个系统性工程，需要各方统筹规划以及协同合作。焦点解决理论强调系统和建构，着眼于未来和改变，并以这个理念为指导，发展出很多有特色的工作方式。在今后的学业辅导工作中，辅导员要转变观念，用积极、合作、尊重的态度和学生沟通，引导学生找出自身问题的症结并加以改正，从而迈出改变的第一步。
参考文献：
[1]陈延哲，刘德英. 哈佛大学学业辅导制度的设置与启示[J].高校辅导员，2013（5）.
[2]宁雁青. 焦点解决短期治疗在青少年心理危机干预中的运用[D].长春：长春工业大学，2014.
[3] 许维素，李玉婵，洪莉竹，等. 焦点解决短期心理咨商[M]. 台北：张老师文化事业股份有限公司，1998.
[4] 黄桂仙，李辉，李芳燕. 焦点解决取向团体辅导对改善大学生学业拖延的影响 [J].中国健康心理学杂志，2014（11）.
（作者单位：北京科技大学学工部）
[责任编辑：翟 迪]
摘 要：学生在学业方面存在不想学、不会学以及不爱学的现象，在这方面，理工科院校表现得更为明显。学业辅导是一个系统工程，辅导员是其中不可或缺的重要环节。从焦点解决理论分析，辅导员若从积极的视角出发，让学生产生主动改变的动力，从而确定一个积极可行的目标，并调动已有的资源达到这个目标，重视小改变的价值，能够更有效地解决学生的学业问题。
关键词：辅导员；学业辅导；焦点解决
对学生进行学业辅导的必要性和重要性
由于我国教育制度的特殊性，也受中学教育的“误导”，一部分大学生以为到了大学就可以放松了，学业就变得不重要了，从而减少了对学习的重视，久而久之，形成恶性循环。也有一部分学生自始至终无法完全适应大学的学习模式，无法平衡学业和其他兴趣爱好的关系，导致学业荒废。还有一部分学生则是进入大学后失去了方向感，以前只是为了学习而学习，现在开始对学习的意义和价值变得迷茫，导致目标缺失，学习动力缺乏。总之，学生不想学、不会学、不爱学的问题导致了学生的学业困难，尤其是在理工科院校，这一现象更为突出。有的学生甚至出现了被退学的情况，也有一些学生由于学业问题长期积累，压力不断积聚，最终导致出现了较为严重的心理问题，而这一问题又反过来加重了原本的学业问题。
2014年底，北京市委教育工委、市教委联合印发《关于全面推进北京高校学业辅导工作的意见》，对北京高校学业辅导工作进行部署。学业辅导成为了深化高等教育综合改革、实现立德树人根本任务的客观要求，也成为提高高校人才培养质量、服务国家及首都经济社会发展的现实要求，是拓展思想政治教育内涵、促进学生健康成才的内在要求，意义重大。通过开展学业辅导，既可以帮助学习困难的学生提升学习成绩，顺利完成学业，也可以帮助学生发挥潜能，更好地成人成才。在这方面，美国的高校普遍予以高度重视，设立专门机构负责全校学生的学业辅导[1]。在整个学业辅导队伍中，包含为学生提供一对一咨询辅导的心理学背景的咨询师，也有相当数量的朋辈辅导者。在我国特殊的体制背景下，辅导员是学生学业辅导一个不可或缺的参与者，由于辅导员和学生接触多、关系近，其对学生进行的学业辅导具有不可替代的作用。
辅导员学业辅导的现状及困境
辅导员对学生进行的一对一的辅导，首先，要寻找原因。例如：为什么挂科了？为什么没有去上课或上自习？在和学生的讨论过程中，学生会逐渐清晰，也许是自己太懒散了，或者对学习没有兴趣。其次，辅导员会对学生进行教育。例如：你这样是不行的，再这样下去可能会出现学业警示。最后，辅导员会给学生出主意、想办法。例如：上课坐在第一排，可以经常和教师交流等。
从这个过程中，我们可以发现辅导员开展的学业辅导具有以下两个特点。第一，辅导员具有较强的指导性。整个辅导过程中，辅导员占据主导的位置，帮助学生分析问题并解决问题，从自己的实际工作经验出发，给予学生贴切的建议，或者鞭策鼓励学生继续努力。第二，学生常常处于被动的角色。通常是学生被教师找来谈话，学生本身比较被动。所给予的建议虽然也是辅导员经验的结晶，但是对于学生来说也是被动地接受建议，学生本人的自主性并未充分调动起来。
焦点解决理论及其对学业辅导的启发
焦点解决理论是在后现代大背景下孕育的一种简短的心理治疗方法，从建构的视角看待问题，强调非中心化和多元性。它强调的是个人思考和学习的能力，摒弃以前的病理分析模式：强调系统模式的影响力，不以问题的彻底解决为目的，不设定来访者对真实诠释的主观性及公平性，不将真理和客观性强加在来访者的身上[2]。具体而言，焦点解决理论有以下一些对于学业辅导有启发的假设[3]：
1.事出并非定有因
焦点解决理论强调，并非所有的事情都有一个特定的原因，或者说，解决一个问题，并非一定要把原因弄清楚才能解决。因为有时候，原因是非常复杂并且相互影响的，即使找出了原因，对于问题的解决也不一定有建设性的作用。对于学生的学业问题而言，有的学生出现学业困难的原因很简单，如家里对其学业问题不重视，并已经安排好毕业后的工作，学生本人也是希望拿到毕业证即可。那么，这样的学生自然不会在学业上投入过多。但是有的学生出现学业问题的原因则更加复杂多样。例如：学生本人学习基础较差，但是他对自己的要求又很高，自尊心很强，不愿意接受帮扶和指导。家长一贯的教育方式也是让学生要努力向上，使学生不能面对现实。那么，这个学生出现学业问题的原因既包括了学习基础方面的，也包括学生的心理因素以及家长的教育方法问题。如果仅仅针对学生的学习基础单方面进行辅导，效果无法令人满意。
2.来访者是自身问题的专家，咨询师是催化师
在焦点解决理论看来，来访者本身具有能解决自身问题的资源，只是由于种种限制，让来访者在目前的困境中难以看到那些闪光点以及希望。咨询师所做的是帮助来访者看到这些资源，就像轻拍来访者的肩膀，让来访者看到路边的小草、看到蔚蓝的天空一样，让来访者意识到原来我是可以的。在学业辅导中，大多数学生对自己的学业状况都很清楚，也有很强的反思能力和问题分析能力，但是往往无法从行动上做到知行合一。若辅导员视自己为专家，替学生解决问题，学生的积极性和主动性就更难以调动起来，从而变得更加依赖和不负责任。
3.小改变能带动大改变
焦点解决理论认为，一点小的行为上的改变能带来更大改变，这是一种蝴蝶效应，或滚雪球效应。这样的理念重视小改变的价值，促进小改变的发生与持续。在学生的学业辅导中，辅导员往往助人心切，给学生提供很多建议。这些建议本身很宝贵，是辅导员多年经验的精华，但有时对于学生而言，可能太过复杂，或对学生的要求太高，让学生产生畏难心理，难以跨出第一步，建议也就成了“空中楼阁”。从焦点解决的理念出发，学生可以从一个小的目标开始做，相信小改变所蕴含的无穷价值，只要从一点一滴做起，长期坚持，就能起到“星星之火可以燎原”的作用。
4.合作与沟通是解决问题的关键
焦点解决理论强调来访者是自身问题的专家，而咨询师是问题解决过程的专家，唯有二者合心，方能其力断金。咨询师要引导来访者的问题进入问题解决的架构中，用一种积极正向的眼光看待来访者，从而一步步引导来访者产生改变。这是一种尊重来访者的态度，也是一种平等合作的关系。就学生的学业辅导而言，虽然客观上存在教师和学生的角色，辅导员仍然可以用积极的眼光看待学生，以一种合作沟通的方式真正尊重学生，发现学生的需要，并引导其用自己的力量达到自己想要的目标。
总之，焦点解决理论是积极取向的，强调学生本人具备解决自己问题的资源，已有研究[4]发现，焦点解决取向的团体辅导能够提升大学生的自我效能感，从而减少学生的学业拖延行为。学生的学业辅导是一个系统性工程，需要各方统筹规划以及协同合作。焦点解决理论强调系统和建构，着眼于未来和改变，并以这个理念为指导，发展出很多有特色的工作方式。在今后的学业辅导工作中，辅导员要转变观念，用积极、合作、尊重的态度和学生沟通，引导学生找出自身问题的症结并加以改正，从而迈出改变的第一步。
参考文献：
[1]陈延哲，刘德英. 哈佛大学学业辅导制度的设置与启示[J].高校辅导员，2013（5）.
[2]宁雁青. 焦点解决短期治疗在青少年心理危机干预中的运用[D].长春：长春工业大学，2014.
[3] 许维素，李玉婵，洪莉竹，等. 焦点解决短期心理咨商[M]. 台北：张老师文化事业股份有限公司，1998.
[4] 黄桂仙，李辉，李芳燕. 焦点解决取向团体辅导对改善大学生学业拖延的影响 [J].中国健康心理学杂志，2014（11）.
（作者单位：北京科技大学学工部）
[责任编辑：翟 迪]
