基于任务的IT职业英语项目导向教学模式探讨

张帆



[摘 要]笔者通过以“新职业英语”系列教材《IT英语》为依托,践行探索以项目为导向,基于任务的IT职业英语教学模式。模拟实际工作场景下侧重先输入后输出的听说能力培养的口语活动教学流程有助于实现学生语言应用能力、职场交际能力的共同提高;合作完成涉及某一具体工作流程的项目可以使学生为将来走上实际的工作岗位提前做好英语理论知识准备和实践准备。
[关键词]IT英语;任务教学;项目教学
[中图分类号] H319 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437(2017)02-0022-04
EOP(English for Occupational Purpose)以学习者需求为中心,从社会对人才英语能力的要求为出发点,探索一条提高学生适应今后职业所需英语能力的途径。近年来,随着高职高专英语课程改革深化,EOP模式被应用到英语课堂教学中去。
在教材方面,社会需求和学生自身需要决定了基于工作过程系统化的EOP课程开发与职业关联度相结合,重视具体工作场合下学习者英语综合能力的培养。EOP教材侧重分析典型工作过程和主要工作任务,需要教师设计相应学习任務、专业以及语言学习情景,这就决定了任务型、项目型教学法成为课堂教学的主要方法。
一、国内高职院校项目型教学研究现状
目前,国内对项目型教学法在英语教学方面的研究或体现在商务英语,外贸函电等方面,或集中于大学公共基础英语的口语教学和写作教学部分,或涉及教学媒介的网络英语教学,对和学生职场及专业相关的其他行业英语的课堂教学研究还未出现百花齐放的局面。笔者以本校采用的 “新职业英语”系列教材(外语教学与研究出版社出版)《IT英语》为例,践行并探索基于项目型教学理论的EOP中的IT职业英语课堂教学模式。
二、课程设计与基于项目型教学理论的行业英语课教学模式
德国教育学专家弗雷德·海因里希教授倡导的项目教学理论“以任务为主线,教师为主导,学生为主体”主要由内容、活动、情境和结果四大要素构成。
《IT英语》立足于计算机专业学生将来在相关企业就职时涉及的工作流程,典型工作环节或场景,力求使学生具备在本行业领域内运用英语进行基本交流的能力。教材包括五大模块:阅读模块,听说模块,口语模块,阅读写作模块,项目模块,教师自设新增第六模块——职场模块。《IT英语》每单元为一个典型工作任务,每单元又由不同的微任务模块组成,构成一个完整的工作过程。
(一)听说能力的培养——工作场景下的英语口语
语言学习者在学习过程中会将学到的新的语言结构与已有知识进行融合,建立关联,因此学习者在学习的过程中伴随的语境,将极大影响学习效果。在行业英语中,教师必须有意识的根据行业英语教材为学生补充相应的语境,帮助学生与语境建立关联,使之与正确的语料产生“互动协同”(王初明,2010),在对工作场景和环节的语言模仿操练中提高外语学习效率与效果。
以笔者过去一学年完成完整授课循环的班级为例。授课班级分别为2013级信息安全1班、2班,每周2课时,一学年共计64学时。教师课堂上对学生的口语提出了较高要求。英语口语工作场景实践频率见表1。
表1 口语练习表

实施步骤:
1.听力模块结束之后,学生以所听内容为基础或是在基于本单元相关知识设计的口语模块里自由选择项目,在规定时间里进行工作场景口语对话设计和练习。
2.当堂模拟表演。
3.同学进行互评,教师进行成绩记录并点评,纠正学生发音和语法方面的错误。在完成任务的过程中,学生的注意力集中在意义而不是集中在语言的形式上,与此同时,学习者自然地、有意义地增进了目的语的习得(庞继贤,2004)。工作场景下的英语口语关注知识的运用,包括实际工作时自然的语音语调、通过动作和道具对工作流程进行再现表演等各个方面。学生可以互相讨论,查阅生词或是动用手机上网查阅数据,或是表达不畅时向教师求助,还可以在教室里进行排练。
活动反思:输入与输出的频率影响学生的口语(周丹丹,2006)。只有真正让学生成为课堂“说”的主体,课堂才会活跃起来,学生才真正能够学有所得,逐渐获得进步。教师要注意及时对学生的语言发音和语法错误进行纠正,防止形成习惯性不当表达,产生词汇和用法的石化现象。
(二)职场办公室生存策略与职场面试口语(教师自设新增)及活动反思
高职高专学生在三年级将面临面试与实习,教学中应及时对学生给予口语面试指导和培训,引导学生思考将来职场难题的解决之道,此部分作为教师自设内容以补充教材的不足之处,满足学生的本质需求。
职场面试要求学生注意面试服装与面试工作的匹配,面试的肢体语言,面试问题的准备以及回答技巧等方面。此外,学生还可以模拟招聘专场,全面展现知识技能和语言水平。
以评价面试者所穿服装为例,步骤如下:
1.教师布置招聘岗位,学生课后进行相关资料收集。
2.学生课上表现自选服装,学生对模特服装进行岗位猜测,并进行匹配度点评。
3.教师纠正学生口语表述过程中的错误,进行细节点评。
4.学生根据所查资料和教师点评,掌握面试服装应如何与应聘岗位相匹配知识。
以办公室生存策略为例。教师提出讨论主题: You and your best friend work in the same company. He gets your bosss appreciation and an increase in salary by stealing your great idea. What will you do?
活动步骤如下:
1.学生组内讨论,各自发表意见;教师帮助表述有困难的同学。
2.学生意见汇总,讨论解决之道。
3.学生以角色扮演的方式呈现主题和解决办法。
4.教师纠正学生口语错误并点评。
5.学生根据所查资料和教师点评,掌握面试服装应如何与应聘岗位相匹配知识。
活动反思:充分以学生为主体,与学生近期利益相关的职场办公室生存策略与面试口语受到热烈欢迎,成为学生参与度非常高的口语活动之一;学生通过讨论和教师点评,能够进行深度思考,职场情商有了较大进步,职场素质得以提高。
(三)项目合作
项目是工作流程的实际应用部分,与学生日常生活和将来工作密切相关。以项目的形式让学生实践单元语言技能和职业技能,同时复习单元涉及的主要微观过程。
笔者就要求学生5-6人一组成立“公司”,确定公司的名称、个人职位、业务范围、公司地址等各项内容并制作本公司的名片。以公司为单位进行项目操作,以学生为主体开展教学。项目安排见表2。

表2 项目内容
实践的项目以学生成立的虚拟公司为基础,增添了一些教材上所没有的项目要求,比如制作名片等。新颖的合作形式激发了学生的热情,而项目的完成需要分工与合作,并不能一蹴而就,涉及书面项目的部分例如宣传册和问卷调查的设计需要学生查阅相关格式数据,语法、用词是否正确,是否贴合公司业务范围也必须考虑在内。
项目实例:
以第一单元Unit1“业务接洽”为例,由介绍公司特点及优势、预约并接待客户、与上级或同事的沟通、询价及回复,共同组成完整的“业务接洽”流程。 教学设计如图1。

图1 六大模块课堂设计实例
项目模块处于模块流程的末尾阶段。在学习阶段,阅读、听说、口语、写作等板块使学生做项目之前熟悉了流程,基本具备了工作场景下的语言技能。学生在教师指导下处理一个相对独立的项目,独立进行信息收集,方案设计,项目实施及最终评价。教师要求学生仿真任务情境,通过合作和讨论,主要以口语和书面方式完成各项微任务,练习涉外交际与职业交流技能。
学习阶段步骤:各个微任务(口语练习与书面写作为主),见图2。

图2 第一单元微任务表
项目阶段步骤:(口语陈述与书面写作为主)
1.学生5-6人一组成立计算机公司,进行命名,确定职位、职责,设计制作名片。
2.教师指导学生收集信息,设计方案,实施项目。各公司通过PPT展示公司实力优势(课件展示和口头陈述)→公司间合作模拟进行客户约见、接待,询问并分析客户对计算机品牌、型号、外观设计等的需求(角色扮演)→客户与工作人员进行协商,客户咨询购买某品牌计算机费用,工作人员邮件答复(商务电子邮件协作与展示)→客户购买计算机产品与委托设计意向表达(写作)。
3.展示。各小组以口头陈述、角色扮演和电子邮件等方式展示项目成果。
4.教师点评学生的项目细节错误和不当语言输出。
项目成果:项目合作取得了较好的成果,作业成品制作精美,设计合理,理念清晰,文字流畅准确,洋溢着学生的灵活运用和创造的灵感。
(四)平时考核和期末考试的形式
平时成绩与期末成绩比例为5:5。平时考核方式为课堂口语陈述和表演以及各项project的完成,形式更加精简,但内容更加综合。这种形成性的评价体现了整体性、连续性和公平性。各组各公司之间相互合作完成的project和个人project experience的书面报告取代了期末卷面考试。为完成口语项目,学生必须合作,课后花费大量的时间投入练习,讨论或者查找数据。
期末考核分为个人报告和小组项目两部分,以学生组建的公司为单位进行准备。以2014-2015学年第2学期期末考核项目为例,分析如下。
Part 1 个人项目总结(30分),阐述项目过程和相应负责部分如何完成。
Part 2 小组项目内容(70分),编剧并录制视频作品,具体内容见下表:
表3 小组项目内容

项目准备时间为4周。考虑到学生们编辑视频要自己摸索,因此设置了技术支持得分和整体效果得分以及剧情创意得分。
活动反思:学期末专案上交时,教师当堂放映视频并点评。学生们看到自己剪辑出来的作品都很激动,教师点评时提及的工作场景细节又使学生们顿悟自己和真正职场人物的区别。学生们体会到了“学中做,做中学”可以帮助他们逐步提高能力。
三、以项目为导向,基于任务的IT职业英语教学模式探索总结
课程结束后,两个班级95%的同学回馈“已经不再畏惧英语口语任务”,并表示“已经习惯在老师和同学注视之下进行口头陈述”。对两个班级进行的行业英语第一阶段问卷调查见表4、表5、表6:
表4 IT英语习得总结

表5 学生自评进步的环节(可多选)

表6 學生喜欢的环节(可多选)

以上表格说明:以口语和项目为主的职场英语教学模式得到了学生的认可,收到了较好成效;与口语和项目两项进行比较,学生对听力、阅读和课后习题等传统练习的接受度普遍较低,在听力、阅读、写作方面总体进步幅度小,这是EOP教材注重“过程性知识而非陈述性知识”,关注“工作过程的构成要素而非知识的构成要素”,关注“知识的运用而非知识的储存”而产生的自然结果。
以项目为导向,基于任务的IT职业英语课堂教学模式从实际结果和效果来看有以下几点需要思考:
1.课堂形式可以更活泼,可以进一步增加学生动口、动手的机会。项目合作方面曾出现过个别公司解体重组的现象,其原因是公司个别成员投机无作为,未能在项目活动中做出应有的贡献。因此,项目合作制度要细化并完善,预防并杜绝“投机或无作为行为”。
2.学生口语技能有了很大进步,这点主要表现在其语言流利性上,但离“正确使用词汇和语法,准确表达语义”方面还存在较大差距。基础知识和基础技能的欠缺是影响项目效果的重要原因之一。
3.以项目为导向,基于任务的IT职业英语课堂教学模式能够激发学生兴趣,并使学生成为课堂的主体。但因学校条件有限,不能提供真实的办公工作环境,学生真实带入感不强,建议建立英语实训实验室,最大限度优化项目效果。此外,学生需要真实工作场景下的视频教学材料来做示范,从而能够直观看到工作中的细节和肢体语言,得到更多的工作知识。
[ 参 考 文 献 ]
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[责任编辑:钟 岚]
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