吉林省旅游资源英语国家宣传策略研究

    张影

    摘 要：旅游业是吉林省国民经济与社会发展的战略性支柱产业，是保持国民经济与社会较快平稳增长，促进产业结构调整，促进文化繁荣和社会和谐发展的战略性新兴产业。《吉林省旅游业发展"十二五"规划纲要》提出，通过五年努力要将我省建设成为全国生态旅游强省，旅游经济大省，东北亚地区具有较高知名度的国际旅游目的地。

    关键词：旅游资源；英语国家；宣传策略

    0 引言

    以2013年为例，吉林省旅游收入达到1477亿，占GDP的11.37%，其中国外旅游的收入仅为30多亿元，境外游客的来源主要集中在韩国、俄罗斯、新加坡、 日本、和港澳台地区，在省内的旅游目的地主要集中在延边和长白山地区。目前虽没有明确的数字证明欧美游客特别是英语国家游客在其中所占的确切比例， 根据常识和现状推断，我们可以有把握地得出结论， 英语国家在吉林省旅游收入中的贡献率是非常低的。

    周边国家对吉林省旅游贡献率高有很多原因，地缘、文化和民族的亲近， 距离近节省旅费和时间精力、易于安排行程、出行方便等。我们固然要保持并扩大目前的周边国家游客，同时也不应放弃争取较远国家的游客，特别是欧美国家和英语国家的游客，从长远的市场角度和经济角度来说，欧美游客才应该是吉林省海外旅游市场的新的利益增长点。

    吉林省旅游资源是否对英语国家游客具有吸引力呢？在中国的上海、苏州、杭州、广州等地，一年四季随处可见欧美游客，这些城市交通便利、航班众多，不必辗转换机；另外江南水乡风光独特，别具一格。吉林省旅游资源与江浙不同，胜在雄壮秀丽，自然原生态，由北上广经转到长春、长白山或延吉也很方便，由此可见，吉林省旅游资源对欧美游客极具吸引力，而且有现实的可能性，可操作性。

    1 加强对欧美游客的宣传

    为加强对西方市场的宣传推介，政府应加大在外国主流报刊媒体上的广告宣传力度，如可尝试在纽约日报，泰晤士报和英美主要电视，互联网上投放广告，增加国际曝光度，加强国际宣传的力度，深度和范围。目前，吉林省已经在中央电视台的国际频道投放了广告， 这是很好的尝试， 或许可以更进一步， 直接在西方媒体进行宣传。

    各级旅游部门应加强对外联系，可以走出去，请进来，吸收国外先进的旅游推广及管理经验，参观旅游行业展览， 参加高层次的国际旅游行业推广会议， 学习国外旅游行业的管理和运作方法。亦可邀请欧美国际旅游部门的代表，旅游从业人员到吉林省进行实地考察，邀请消费者进行消费体验，以形成政府层面的合作， 旅游从业人员之间的联合以及消费者亲身体验的口碑效应， 从而在英语国家消费者中形成知名度和影响力。

    各级旅游管理部门和旅游景点应加强英文网站的建设质量，加大信息量，不能以图代文，真正以国外消费者的需求出发提供详实的信息，为消费者提供交通、旅游、消费方面的信息。特别要以生动独特的风土人情，宗教文化介绍引起西方消费者的兴趣，以达到增加销售的目的。网站中要有详尽的文字说明， 不能以图代文， 并可考虑设置在线客服，回答消费者的问题。

    各级旅游景点应规范景点内英文介绍（包括其他外语语种的介绍），包括英文标识，特别是景区正门的英文介绍和景点旅游手册的英文翻译， 务求做到语言规范地道，杜绝中国式英语（Chinglish），符合英语逻辑的文化和审美需求。

    加强对景区服务人员特别是窗口服务人员的英语培训，规范景点内涉外导游的管理，提高涉外服务的能力和水平，以便为英语顾客提供高效便捷的服务。

    加强配套设施建设， 加强旅游市场管理， 大力开发旅游纪念品的研发、销售，在纪念品中渗入当地文化因素，使风景与文化成为不可或缺的作用因素，培养更多回头客，并形成辐射效应，带动更多的游客来我省旅游。

    2 对英语国家的旅游宣传策略重点

    在对英语国家游客宣传中，应突出以下要点：

    （1）生态旅游与独特自然地理特征的融合。

    吉林省是生态资源大省，资源丰富，种类繁多，独特的地质地貌产生的生态意境对外国消费者极具吸引力。长白山观光与生态休闲度假旅游，向海等湿地生态旅游，通化集安独特的自然风光，形成了一个基本完整、相对独立的水陆相生、山水相依的生态大系统。西方游客注重保护环境，生态意识浓厚，我们应确立生态旅游的思路，充分发挥自然生态与文化环境交融的特色生态优势，使吉林省主要生态旅游区成为国内外旅游热点，使生态旅游产业成为推动全省经济社会发展的重要动力，进而提高吉林整个旅游业素质和效益，提升吉林旅游业整体发展水平。

    （2）强化多民族文化的民俗特征，彰显多种族裔的文化和宗教影响

    在历史上吉林省是高句丽人、契丹人、女真人等繁衍生息的地方，曾建立了夫余国、高句丽国、渤海国、辽王朝、金王朝等，并与中原汉族地区有过密切文化往来和冲突，有较丰富的历史文化遗存。满族、蒙古族、朝鲜族等民俗文化和关东文化等底蕴深厚。全省目前有4个民族自治地方，延边朝鲜族自治州、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长白朝鲜族自治县、伊通满族自治县，还有回族、锡伯族等少数民族。围绕朝鲜族、满族、蒙古族民俗文化和关东民俗，重点开发民俗博物馆，民俗风情园，民族自然村，民俗节庆等。多民族漫长的演变融合使我省在饮食，服饰，生活方式方面呈现出多姿多彩的民俗风貌。高水准的外国游客会比较关注意识形态和文化宗教方面的内涵，我省丰富的民俗文化正好符合旅游者的文化期待。以满族为例，长春萨满欢乐园是以萨满文化为依托的，吉林市的乌喇大型山水灯光实景演绎了满族的历史，萨满文化的内涵和吉林市的历史变迁，其他景区也有关于萨满文化和宗教的活动、展览和纪念品， 这样就形成了一整套文化符号，使吉林省的旅游富有文化内涵。我们还可以借鉴云南等地以傣族、白族少数民族和国外如新西兰以毛利人民俗为主打的旅游方针发展吉林省的旅游业。可以建立少数民族风情园，英语国家游客普遍热爱运动， 注重旅游中的参与度， 在民俗活动中与当地少数民族载歌载舞，进行文化上的参与、互动， 使西方游客在旅游中体验到文化和历史，将旅游与文化结合起来才会长盛不衰，生命力旺盛，可持续发展。

    （3）突出工业和农业旅游

    工业旅游和农业旅游不但增加旅游收入，更可促进对外贸易合作的进行，为我省经济发展提供新的增长点。查干湖的原生态旅游， 我省广大农村积极进行农村旅游和农家乐度假方式。一汽，长影制片厂等工业旅游， 以及外国人普遍感兴趣的通化酿酒业旅游和参观等大有可为，是我省旅游行业的新的利润增长点。旅游与工业和农业的结合使英美游客对吉林省乃至中国的社会状况、经济水平有更好的了解， 对我省经济发展的影响作用更为深远。

    （4）完善冰雪旅游品牌，致力于跻身世界一流冰雪旅游胜地

    冰雪项目一直是我省旅游产业的支柱项目。长白山冰雪节，吉林国际雾凇冰雪节，北大壶滑雪场蜚声海内外。我们要将冰雪品牌做大做强，媲美亚布力滑雪场，并可以向瑞士， 加拿大等高端滑雪胜地挑战，争取晋级世界一流的冰雪度假地点。英语国家游客普遍热爱户外运动，滑雪是欧美人士心目中非常健康、高端的运动方式，龙舟运动与欧美的划船运动异曲同工，易产生认同感。

    3 结语

    吉林省旅游资源种类丰富，名山大川，江河湖泊，四季分明，景色各异，历史厚重，民俗多彩，可以说在全国属于旅游优势明显，实力雄厚的省份。

    本文以英语国家消费者为主要研究对象，受众范围广，研究我省旅游业对英语国家的宣传策略，具有专门性，针对性，对行业具有理论指导价值。

    本文突出了生态旅游，推广了生态思想的传播，展示我省良好的自然环境，先进的生态理念，在注重环保的西方人心目中树立了良好的形象。强调文化多样性和重视多民族文化遗产打造中国人兼容并蓄博大精深的心态和文化内涵。此举可以提高中国人的海外形象，并触动国人保护环境，珍惜历史和传统，促进可持续发展。工业与我省旅游业的结合和体现，必将促进经贸合作，带动我省经济发展，彰显了文化作为软实力对经济的促进作用，具有巨大的经济价值。

    参考文献：

    [1]《吉林省旅游业发展"十二五"规划纲要》. http：//www.gojl.com.cn/Content.asp.

    （本文是2014年吉林省社科联项目"吉林省旅游资源英语国家宣传策略研究"成果， 项目编号：2014省联1424）