师生交流的艺术与技巧

    柏侠

    摘要：班主任的语言艺术，是班主任工作艺术的重要组成部分。本文主要谈了如下五点：平等是师生交流的平台;爱心是师生交流的桥梁;诚信是师生交流的基础;鼓励是师生交流的快车道;时机是师生交流的驿站。

    关键词：班主任?交流?艺术?技巧

    语言是沟通人与人之间感情的桥梁。班主任是通过思想交流、传播信息、表达感情来开展工作的。因此，班主任的语言更应具有艺术性和技巧性。

    一、平等是师生交流的平台

    在班主任工作中，首先要做到师生平等，不应该有高低贵贱之分。尊重人格平等、发扬民主作风是基本准则。班主任和学生之间既是师生关系，又是朋友关系，其关系是一种互相尊重、互相感染、教学相长的和谐关系。

    师生平等、民主说起来容易做起来难。一般情况下，班主任找学生谈话多是居高临下，以长者自居。2019年我带的两个班，男生占多数。作为一个女教师，我是怎样与学生交流的呢？首先，班主任找学生谈话时要做到面带微笑，先打消学生畏惧的心理。试想学生见你就怕三分，他们怎么还能和你平等交流？其次，班主任语言要柔和亲切，“动之以情，晓之以理”。再次，谈话的时候，要民主。不仅你说，还要学生说一说他们的心声。学生提出的要求和愿望班主任要重视，不能武断地一口否定，要真正为学生所想。只要他们提的要求合情、合理、符合原则，班主任就应该积极给予解决和帮助，不能忽视学生的愿望和感受，否则下次你再找学生谈话时他们就不会跟你说心里话了。语言上的平等只是个表象，班主任应该做到真正意义上的师生平等。我们班的高同学，她才几岁时，母亲去世，父亲脑瘫，跟奶奶过日子。她家的情况，先前我是不太了解的。为了了解她家的情况，我找她谈话，可是她就是不吭声，直落泪。面对此种情况，你还好意思再问下去？于是，我顺手拉一条板凳给她坐，我没有着急问她，而是等她稳定了情绪，又递一杯热水给她。过了一会儿，我没有正面问她母亲是怎么去世的，而是问她，你跟奶奶过几年了，奶奶多大年纪，身体还好吗，等等。她都一一作答了。接着我说道，我也有一个苦难的童年，只是我们家境不同，我奶奶小时候也是很疼我的。冬天，奶奶常把我的脚放在她的胳肢窝里焐，奶奶给我的爱，我永远也忘不了的！高梦雪听我这么一说，打开了话匣子，我对她的家境就有了全面的了解和深刻的認识，这对我以后关注她会有很大的帮助。

    二、爱心是师生交流的桥梁

    教师要有爱心，这是老生常谈的话题了，但具体怎么操作那就是 “仁者见仁，智者见智”的事了。到底怎样体现爱心，促进师生交流？这是很讲究艺术和技巧的。

    我们班的端同学，他平时不肯说话，就是说了也是前言不搭后语，你跟他谈话根本不能进入主题。一次周末，我买了一些水果，带着班长付宏伟，专程到端同学家去了解情况。他家在黑塔镇小梁村，下了车，我们七拐八拐找到他家。通过了解我们才知道端同学有轻微精神失常症，原来是在初中时被一群男生群殴所致，现在还吃着药。他家境不好，父亲是老实巴交的农民，母亲患有精神疾病。此种情况，这个学生能不能上学，我当时心中打了个问号。可是当我看到端同学那求助的眼神，他父亲那恳请的目光，一个劲地说孩子快好了，我毅然决然留下他，并且叫他同宿舍的男生特殊照顾他。后来，通过多方面的帮助和关爱，端同学现在精神状态好了许多，基本上能和老师、同学进行正常的交流和相处。

    我们班的葛同学，一到周末的前两天，就找我借钱充饭卡。我找他谈了两次话，通过了解，不是他家境困难，而是他吃饭没计划，卡中有钱时不管三七二十一见好菜就去涮或去吃烧烤，吃了上顿不顾下顿。我要他节俭，但不见效果。第三次我又找他谈话，对他约法三章：1.本周，家里给你多少钱，你列出零花钱和吃饭的消费表，周日到校就把消费表给我;2.从本周一开始，在食堂你必须和我同桌吃饭;3.吃饭时，我吃多少钱，你相应也吃多少钱，但你可有三元钱的浮动范围。我们合作的时间为一周。听我这么说，葛同学只好同意。在我们吃饭的过程中，我们边吃边聊，我时常夹菜给他。几天下来，我们是无所不谈了，他还主动夹菜给我，我们的感情也在加深。周末，葛同学主动找我说：“班主任您平时很忙，中午您都是回家吃饭的，为了我，您放弃了中午回家休息，我很对不住您。班主任您放心，我一定听您的话！”通过这种方式，葛同学很快改掉了以往的坏毛病。我也感到很欣慰。

    三、诚信是师生交流的基础

    孔子说：“人而无信，不知其可也。”作为一名班主任，我们一定要言而有信。师生交流中，讲诚信是非常重要的。在我们的生活当中，每个人都有自己的隐私。如果学生把自己不愿意告诉别人的事告诉班主任，那就说明这位学生对班主任是信任的，但班主任就不能把这个学生的隐私告诉别的同学。如果你不守信，下次还有学生愿意和你倾心而谈吗？

    我们班有一位从外地转来的女生， 性格开朗、活泼。一天，我们师生交谈时，她很骄傲地告诉我，她有两个父亲。我听了吃了一惊！通过她的解释，我才知道，她母亲前年离了婚，又给她找了个新爸，她跟了母亲。现在是新爸、老爸都疼她，她感到很幸福，并要求我给她保密。当时，我听了心里在想，这个孩子心态好：母亲离婚再嫁，这对于一般孩子来说，是不易接受了的，可她却感到幸福！我半开玩笑地对她说：“既然你已经感到幸福了，怎么还不叫人知道呢？”“老师您想想，同学们能以我的心态和感受来理解我吗？”她反问我。我被她的话感染了， 郑重地向她说道：“我会给你保密的。”

    四、鼓励是师生交流的快车道

    在师生交流中，如果你板着脸，学生有话就不敢跟你说;如果你多鼓励学生，往往能很快引出学生心中的话题。

    我们班的赵茹情同学任班级卫生委员，平时工作很出色。可是，有一天她突然要求辞职。我感到很纳闷，问她为什么，她也不肯说， 就一个劲地说不想干。我立即把她叫到办公室。首先我对她近期工作给予了高度评价，并鼓励她好好锻炼，将来是个好苗子！人是在锻炼中成长起来的，很多有能力的人都是一步步干出来的。她听我这么一说，说出了想辞职的实情。她说有人背后议论她“好出风头”，“好表现自己”，等等。我接着就说：“有人议论你，这恰恰证明你工作干得有声有色！你工作出色，人家议论你几句，这很正常。金无足赤，人无完人。谁能在工作中没有一点疏漏？下次你在工作中注意协调好同学间的关系就行了，考虑多了，反而就不好了。你说是不是？”赵茹情听我这么说，态度有了很大转变，欣然同意好好干下去。

    五、时机是师生交流的驿站

    班主任要主动寻找机会，创造条件，接近、关心、帮助学生。只有这样，才能减少信息传递过程中的外界干扰，拉近师生间的距离，容易找到师生交流的切入点。当然，交流的时机、场景不同，往往会影响师生交流的效果。师生不是什么时候、什么地点都能交流的;什么事该在班交流，什么事该在办公室交流里，什么事该在私下交流，这都是讲究时机和场景的。对于特殊情况，需要班主任抓住时机，有效交流方能奏效。

    我们班的李艳艳同学，她平时爱打扮， 这无可厚非。但她早晨上操好迟到，我通过她同寝室同学了解到，她早上起床不晚，就是好磨蹭。我问她们：李艳艳好磨蹭的原因是什么？她们都不愿意说，我当时也没有追问。但我通过仔细观察，发现李艳艳的眼睛有些特别，是化了妆的，并且上了假睫毛。我当时没有说什么。下午第二节体育课，9月的天，仍然很热！一节体育课下来，同学们都热得汗流浃背。我把李艳艳叫到办公室，我注意她的眼睛，但此时她眼上的假睫毛已不在了。我只是小声地问了她一句： “是不是上体育课碰掉了？”我有意地很含糊地说。但她也知道我问的是什么。她不好意思地“嗯”了一下。我接着说：爱美之心人皆有之， 可以理解，但爱美得注意什么时候或什么场合。我已知道你早晨好迟到的原因了……但下半句我停了下来，我在看她的反应。“老师我错了。其实，我天天起得比人家都早，就是化妆占用了时间，所以就迟到了。今天上体育课，由于天热淌汗， 我不小心在跳校园舞时，假睫毛蹦掉一个。我在操场上乱找，搞得我很狼狈。有同学笑话我，说我就像丢了魂似的！还有一个男生嘲笑我是‘残缺美女！我羞死了。哎呀，当时要是有地缝， 我就一头钻进去。班主任，我下次再也不化妆了。”李艳艳一口气说了一大串，把我也说笑了。我对她说：“其实你不化妆，也是很漂亮的，干吗叫你眼睛遭罪？外表固然重要，但人的内在修养，才是最重要的。”

    综上所述，师生要搞好交流，老师就要主动了解每个学生的思想、学习、经历、性格、兴趣、健康及家庭环境等情况，带着微笑、带着爱心、带着真诚、带着鼓励，使学生的心灵之窗为我们打开，让阳光照进他们的心扉。

    责任编辑：陆晨阳