两种沟通方式带来的启示
赵洪进
镜头一：
某天课间，办公室里的老师正在讨论问题。黄老师气冲冲地把学生小浩带进来。她刚坐下，就指着小浩训道：“你给我站好，你看你没精打采的！昨晚干什么了？”小浩很不耐烦地说：“没干什么，在宿舍睡觉。”黄老师声调更高，瞪大眼睛说：“你骗谁啊？如果在宿舍睡觉，上课会困成这个样子吗？如果下次再发现你在上课时睡觉，我就通知家长把你领回家！”小浩低声说：“知道了。”小浩离开办公室后，黄老师继续向周围的老师埋怨小浩的种种“劣行”。后来到他们班上课时，我发现小浩在课堂上依然爱睡觉。
镜头二：
“进来吧，小明，坐！”张老师边说边给学生小明倒水。小明接过水杯说：“谢谢老师！”张老师笑着问小明：“我知道你篮球打得很好，篮球场上，你总是龙腾虎跃的样子，但为什么最近上课却打瞌睡呢？”小明有点不好意思了，低声说：“因为NBA新赛季开锣，晚上宿舍关灯后，我就用手机上网去看NBA的有关消息，不知不觉就看到凌晨一两点了……”“哦，原来是这样，老师为你的坦诚感到高兴。小明，你知道科比成功的秘诀是什么吗？”小明说：“科比训练时非常刻苦。”张老师轻轻地拍了拍小明的肩膀，笑着说：“对了，是刻苦的训练造就了超人般的湖人24号。”小明说：“老师，谢谢您的提醒！以后我下午放学后看一小会儿手机，这样既不影响学习，又能放松身心。”张老师高兴地向小明竖起大拇指说：“这样的安排好啊！来，我们一起去打篮球！”随后几天，我发现课堂上的小明精神饱满，恢复了往日的风采。
同样是处理学生上课睡觉的问题，由于两位班主任采取了不同的沟通方式，收到的便是截然不同的效果。结合教育实践，我认为至少要做到三个“学会”才能使沟通成功。
首先，要学会尊重学生。
只有平等地对待学生，与学生交心，教育才会有实效。张老师与学生的沟通之所以成功，首先就在于他懂得尊重学生。从一进办公室让学生坐着谈话，到给学生倒水，从平和的语调到亲切的笑容，还有轻拍学生肩膀、竖大拇指等，无不体现着对小明的尊重。
相比之下，黄老师有点得理不让人了：让学生站好，指着学生训，冲着学生嚷……试想一下，在这样的情况下，谁还愿意倾吐心声呢？
其次，要学会找准沟通的切入点和突破口。
小明之所以会说出心里话，关键在于张老师找准了沟通的切入点和突破口——学生的兴趣爱好。
学生的兴趣爱好就像一把打开心扉的金钥匙，只要我们善用这把金钥匙，就一定能与他们愉快沟通。当然，切入点和突破口绝不仅限于学生的兴趣爱好，像学生的闪光点、进步点等，都可以成为金钥匙。
最后，要学会倾听。
只有学会倾听，我们才能清楚学生内心的想法，才能使教育事半功倍。
与黄老师狂风暴雨式的批评相反，张老师与小明的沟通就像和风细雨般滋养心灵。自始至终张老师都是边倾听边引导，这样，让学生自我反省，从而收到了良好的教育效果。
镜头一：
某天课间，办公室里的老师正在讨论问题。黄老师气冲冲地把学生小浩带进来。她刚坐下，就指着小浩训道：“你给我站好，你看你没精打采的！昨晚干什么了？”小浩很不耐烦地说：“没干什么，在宿舍睡觉。”黄老师声调更高，瞪大眼睛说：“你骗谁啊？如果在宿舍睡觉，上课会困成这个样子吗？如果下次再发现你在上课时睡觉，我就通知家长把你领回家！”小浩低声说：“知道了。”小浩离开办公室后，黄老师继续向周围的老师埋怨小浩的种种“劣行”。后来到他们班上课时，我发现小浩在课堂上依然爱睡觉。
镜头二：
“进来吧，小明，坐！”张老师边说边给学生小明倒水。小明接过水杯说：“谢谢老师！”张老师笑着问小明：“我知道你篮球打得很好，篮球场上，你总是龙腾虎跃的样子，但为什么最近上课却打瞌睡呢？”小明有点不好意思了，低声说：“因为NBA新赛季开锣，晚上宿舍关灯后，我就用手机上网去看NBA的有关消息，不知不觉就看到凌晨一两点了……”“哦，原来是这样，老师为你的坦诚感到高兴。小明，你知道科比成功的秘诀是什么吗？”小明说：“科比训练时非常刻苦。”张老师轻轻地拍了拍小明的肩膀，笑着说：“对了，是刻苦的训练造就了超人般的湖人24号。”小明说：“老师，谢谢您的提醒！以后我下午放学后看一小会儿手机，这样既不影响学习，又能放松身心。”张老师高兴地向小明竖起大拇指说：“这样的安排好啊！来，我们一起去打篮球！”随后几天，我发现课堂上的小明精神饱满，恢复了往日的风采。
同样是处理学生上课睡觉的问题，由于两位班主任采取了不同的沟通方式，收到的便是截然不同的效果。结合教育实践，我认为至少要做到三个“学会”才能使沟通成功。
首先，要学会尊重学生。
只有平等地对待学生，与学生交心，教育才会有实效。张老师与学生的沟通之所以成功，首先就在于他懂得尊重学生。从一进办公室让学生坐着谈话，到给学生倒水，从平和的语调到亲切的笑容，还有轻拍学生肩膀、竖大拇指等，无不体现着对小明的尊重。
相比之下，黄老师有点得理不让人了：让学生站好，指着学生训，冲着学生嚷……试想一下，在这样的情况下，谁还愿意倾吐心声呢？
其次，要学会找准沟通的切入点和突破口。
小明之所以会说出心里话，关键在于张老师找准了沟通的切入点和突破口——学生的兴趣爱好。
学生的兴趣爱好就像一把打开心扉的金钥匙，只要我们善用这把金钥匙，就一定能与他们愉快沟通。当然，切入点和突破口绝不仅限于学生的兴趣爱好，像学生的闪光点、进步点等，都可以成为金钥匙。
最后，要学会倾听。
只有学会倾听，我们才能清楚学生内心的想法，才能使教育事半功倍。
与黄老师狂风暴雨式的批评相反，张老师与小明的沟通就像和风细雨般滋养心灵。自始至终张老师都是边倾听边引导，这样，让学生自我反省，从而收到了良好的教育效果。
