现代医疗行业战略管理对企业发展研究

    孙婧哲

    摘 要：随着互联网时代的高速发展，忙碌的学习工作以及日常的休闲娱乐对用眼需求进一步加大，因此人们对眼部健康也愈发重视，对眼科医疗服务的需求也在不断提升。在当前医疗行业的环境背景下，结合现状对AH眼科的经营战略、管理战略以及营销战略进行研究分析，并对未来发展做出预测。

    关键词：医疗 ?战略分析 ?前景预测

    一、环境分析

    （一）外部环境分析

    两会期间，国家对医药、医疗、医改做出新的指示和要求。保障基本医疗卫生服务的同时，还要完善相应的社会保障制度。继续提高城乡居民基本医保和大病保险保障水平，居民医保人均财政补助标准增加30元，降低并统一大病保险起付线，报销比例由50%提高到60%，进一步减轻医疗负担。医疗技术水平不断提升，远程医疗服务体系也在加快建设之中。

    在国家强有力的政策保障下，医疗服务行业得以快速发展，因此避免不了同行业内的竞争加剧。绝大多数的患者会选择就近诊疗，除非一些疑难杂症迫不得已的情况下会选择跨省就医，而一些知名度较高的综合性医院将会成为他们的首选。因此区域性的竞争压力将会是AH眼科面临的一大难关。

    （二）内部环境分析

    AH眼科根据行业的发展成功摸索出一条属于自己的道路，现已成为我国规模最大的眼科机构，并以专业的医疗技术作为其核心竞争力。建立眼科研究所以及与大学联合成立眼科学院，从而为公司科研能力的提升提供源源不断的动力。在注重人才引进与培养的同时，也密切关注国外眼科相关设备的研发与应用，积极引进先进的医疗设备，为日后的业务拓新以及更好地发展打下良好基础。而通过分级管理模式，采用集中采购的方式来解决医院分布面广、物资需求量大的问题，便于AH眼科的集中管理，在减少成本的同时还提高了效率。

    二、战略管理

    （一）经营战略

    AH眼科以其独特的“分级连锁”管理模式，在行业竞争中占据极大优势。将国内发展速度最快、技术水平最高、科研能力最强的医院作为爱尔眼科的一级医院;把具备一般规模、综合实力相对较强的位于省会城市的医院作为二级医院;而处于地市级的具备一般眼科诊疗服务的医院作为三级医院。一级医院作为技术的核心，对二级医院提供技术上的指导与帮助;而二级医院具备较强的综合水平可以解决三级医院就诊过程中的一些疑难问题。截至2019年，AH眼科已在中国大陆30个省市区建立270余家专业眼科医院。

    （二）管理战略

    随着AH眼科连锁医院的不断增加，如何更好地对医院医疗设备进行统一管理并最大限度的提升效用成为关键问题。2017年5月，AH眼科通過与保力达成战略合作，加强对设备的精细化管理。保力通过对AH眼科目前状况进行了解，发现管理中遇到的问题，并对软件进行个性化的功能调整。此次合作预计减少50%的人力管理成本，设备的使用效益可增加20%，节省了50%的日常管理开支，医院总成本可减少40%左右。通过对数据的集中管理，加强了设备的使用效率，从而降低成本。

    （三）营销战略

    AH眼科针对不同的消费人群制定不同的价格策略。处于18-27岁的在校学生或初入职场的年轻人，由于收入的原因，可能对价格更加敏感，更加倾向于选择价格适中且质量有保证的服务。虽然这不能占据医院收入的较大比重，但是庞大的消费群体能够提升市场占有率，在节假日推出的系列优惠活动，可以吸引更多年轻消费者。而对于28-38岁具有稳定收入来源的消费者则是服务的重点目标人群，他们更加注重技术质量、安全质量以及术后服务质量，针对这种情况制定的高价位高品质服务迎合了消费者的需求，而这也成为医院利润的主要来源。

    三、结束语

    根据公司目前的财务状况并结合行业当前的发展情况我们可以分析得出：AH眼科还处于持续扩张的发展阶段，经营规模不断扩大，市场占有率也呈现逐年上升的趋势，预计公司的盈利能力也会不断提升。随着国家医疗改革的不断推进，医疗行业的未来发展蕴含着巨大潜力，而AH眼科处于眼科医院的龙头地位，通过“分级管理”的战略模式，使得经济业务在全国范围内推广，市场份额也在逐年加大，增加了区域竞争优势，为公司未来的长远发展打下坚实基础。

    参考文献：

    [1]周洁.爱尔眼科市值管理研究[D].湖南大学，2018.

    [2]黄强.爱尔眼科医院集团股份有限公司发展战略研究[D].湖南大学，2014.