我的教学管理措施演变历史

    李其

    〔关键词〕教学管理；方法；理念

    记得我刚当教师的时候，面对新环境和新工作激情澎湃，读到、看到或想到什么教学好方法、好措施，马上就依样画葫芦开始实施。然而，最初的那些措施都没有达到我预设的效果，可以说是以失败告终。经过这些年的摸索，我的教学管理措施越来越切合学生实际状况，也越来越有效。而回忆起来，我的教学管理措施及其背后隐含理念经历了如下演变。

    一、经济人假设

    对于教学管理措施的失败，一开始我总认为是措施设置得不好，直到免抄卡和免作业卡实行失败后，我才发现，其实是我的措施背后的人性观出了问题。我记得当时学期刚过一半，我对班级里获得那两种卡数量最多的学生（成绩中等）说：“你的卡数量最多了，先别用掉，学期末我会给你一张奖状。”到了学期末，我信守诺言，给了他一张奖状，原本以为他会很高兴，结果他说：“老师，我背了那么多书，你一张奖状就把我打发了，这卡下学期还能用吗？”

    我深深地陷入了沉思之中，他这话无疑透露出他背书的目的不是为了荣誉、增长知识，而是为了免去抄写和作业，他们背书的目的带着极大的功利性。教育作为一种以人为对象的活动，必须以一定的人性观为基础。我不禁开始考虑各种教学措施背后所呈现的人性观。

    古典管理理论把人当作一种经济动物，认为人都希望以尽可能少的付出获得最大限度的收获，并为此可不择手段。

    基本观点

    1.多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。（学生是懒惰的，他们都想尽可能逃避学习、逃避作业。）

    2.多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导。（学生大多数不求上进，不会主动学习，教师要求他们做什么，他们才做什么。）

    3.多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。（教师要求学生考取好成绩、考取好的学校，但这并非学生之所愿，必须用强制惩罚的办法让他们考取好成绩。）

    4.多数人干工作都是为满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。（学生学习只是为了父母的期望或者只是为了解决未来的吃饭问题，因此只有奖状、奖品和班干部职位才能鼓励他们学习。）

    与此相对应的管理策略

    1.管理工作的重点是提高学生的优秀率和合格率，完成学习任务，而在学生的感情和道义上应负的责任则无关紧要，也就是不用考虑学生的情感、需要、动机、人际交往等社会心理因素。

    2.班级管理只是少数学生的事情，与其他学生无关，其他学生只是听从教师的指挥。

    3.在奖励制度方面，主要是用奖状奖品来刺激学生学习的积极性，同时对不想学习的学生采用严厉的惩罚措施。

    可能我的免抄卡免作业卡制就是基于学生是“经济人”的考虑，我把他们看作天生懒惰而不喜欢学习的人了。我意识到这是一种不太全面的人性观，因此也是一种不够完善的管理。

    二、社会人假设

    很快我把注意力投到了社会人假设。这一假设认为人最根本的需要是社会性的需要，是对良好的人际关系的需要。也就是说，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，而良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。心理学家梅森从著名的霍桑实验得出结论：人除了物质需要外，还有社会需要，人们要从社会关系中寻找乐趣。

    基本观点

    1.影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素。（要想提高学生成绩，除了奖状、奖品外，还要满足他们的社会和心理需要。）

    2.生产效率的提高和降低主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。（优秀率和合格率的提高和降低取决于学生的士气，这士气取决于家庭和社会生活以及学校中同伴之间的关系。）

    3.传统管理只重视“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等，霍桑实验还注意到存在某种“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体成员的行为。（班级中有班长体系和团支书体系，这两种体系有明确的组织结构和规章制度，但班里还有不少小团体，这种小团体的影响力也不可忽视。）

    4.领导在了解人们合乎逻辑的行为的同时，还须了解其不合乎逻辑的行为，要关注、倾听职工的意见。（教师在了解学生好行为的同时，还须了解那些不好的行为，并要时常与学生沟通，了解学生的需要与想法。）

    与此相对应的管理策略

    1.教师不应只注意优秀率和合格率，而应把注意的重点放在关心学生和满足学生的心理和情感需要上。

    2.教师不能只注重指挥、监督、控制等，更应重视学生之间的关系，培养学生的归属感和整体感。

    3.在实施奖励的时候，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。

    4.教师要倾听学生的意见和了解学生的思想感情；教师要多和家长沟通，了解学生情况。

    5.提出了“参与管理”的管理方式，即让学生不同程度地参加班级决策的讨论。

    基于社会人假设的人性观，我很快制定出了团队形式的“成绩对抗赛”“作文小组”“男队女队PK制”等措施。这些措施实施之后，一开始学生们热血沸腾，很有斗志，但后来感觉像经历了从夏天到冬天的过程，渐渐地冷了下去。社会人假设重视了人的人际交往需要，通过学生之中正式与非正式团体的组织建立，能更好地使学生完成社会化。不过，这一假设过分强调非正式团体的作用，反而忽略了班级里的一些正式团体，导致班级里的小团体如雨后春笋般冒了出来，而且目的由学习渐渐转为闲谈。

    三、自我实现人假设

    我放弃了社会人假设的这种人性观，将目光投到了自我实现人假设。这种假设认为：人并无好逸恶劳的天性，人的潜力要充分挖掘才能得以发挥，人才能感受到最大的满足。这种假设源自马斯洛的需要层次理论，马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现的需要，每个人都有促使自己的潜能得以实现的愿望。

    基本观点

    1. 一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作如同游戏或休息一样自然。（学习是每个学生的本能，每个人的骨子里都有学习的基因。）

    2. 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。（每个学生都有自制力，会自觉完成学习的任务和目标。）

    3.致力于实现目标是实现目标后的收益在起作用，而最大的收益是通过实现组织目标而获得个人的自我满足、自我实现的需求。（每个学生都希望通过努力来获得学习或兴趣爱好上的好成绩。）

    4. 在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任。（学生不仅不会拒绝学习上或班级里的责任，而且还会主动去寻求责任，因为这样才能使他们有价值和意义。）

    5.大多数人在解决组织的困难时都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。（大多数学生在解决困难时其实都非常聪明，只是有时候受到了一定的阻碍而未发挥出来。）

    6.在现代社会，普通人的智能潜力只得到了部分发挥。（学生的学习潜力并没有得到完全开发。）

    与此相对应的管理策略

    1.在班级中创造一种适宜的学习氛围，使学生能在这种氛围下充分挖掘自己的潜力，能够充分地自我实现。

    2.教师的主要任务在于如何为发挥学生的才智创造适宜的条件，减少和消除学生自我实现过程中所遇到的障碍。

    3.对于学生的奖励分为两种。一种是外在奖励，如奖状、奖品、委任干部；另一种是内在奖励，如让学生在学习中获得更多的知识，增长才干，充分发挥学生的潜力。

    4.班级的管理制度要能充分地显示学生的才能，达到他们所希望的成就。

    在自我实现人的人性假设下，我创造出了“背诵升级图”（一种由童生到大学士翰林背诵的进阶之路），以及“单元内容有奖竞猜”等有利于实现他们价值的激励措施。一开始，我的办公室的确是门庭若市，但随着学生之间差距越来越大，这种踊跃背诵的现象就一去不复返了。自我实现人假设对于教育还是很有积极意义的，比如要相信学生具有极大的潜能，要重视班集体的学习氛围，奖励要分成内在奖励和外在奖励。不过马斯洛自己也承认，能够自我实现的人是极少的，这是因为受到环境的束缚和限制。

    四、复杂人假设

    实施了那么多的教育措施，却没有一个可以让所有学生都满意的，也激励不了所有学生。因此，我重新考虑了人性观问题，我觉得每个人在先天基因和后天环境的塑造下变得各不相同，这也正是造就今天世界丰富多彩的缘由，因此，我认为，复杂人假设更适合实际的教学环境。

    复杂人假设认为人的需要和潜力会随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变、环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。就群体中的人而言，人与人之间是有差异的。因此，无论是“经济人”“社会人”还是“自我实现人”的假设，虽然都有其合理的一面，但并不适用于一切人。

    基本观点

    1.人怀着各种不同的动机加入工作组织，但最主要的需要乃是实现其胜任感。（针对学习任务，每个学生都有一定的动机，而最重要的是学生能够胜任乃至驾驭得了这种任务。）

    2.胜任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方法去满足。（想要让学生胜任学习任务，不同的学生要用不同的教育措施。）

    3.工作、组织和人员间最好配合能引发个人强烈的胜任动机。（可以建立不同形式的学习小组去激励学生学习。）

    4.当一个目标达成时，胜任感可以继续被激励起来，新的更高的目标就又产生了。（当一个学习任务完成的时候，考虑学生的最近发展区，为其设置新的学习任务。）

    与此相对应的管理策略

    1.班级中不存在一成不变的组织形式，应该因情境要求采用不同的组织形式提高班级管理效率。比如，在班级各项任务不明确、工作混乱的情况下，需要采用较严格的、专制型的管理措施，才能使班级秩序走上正轨。反之，如果班级任务清楚，分工明确，则可以更多地采取授权形式，使学生干部充分发挥自己的能动性。

    2.观察和发现学生在需要、动机、能力、个性上的个别差异，根据具体情况，采取灵活多变的管理方法与奖励方式。

    复杂人假设是最晚提出的，它没有否认前面三种人性假设以及相应的管理模式，而是强调没有一种管理模式可以适用于一切情况，应该针对不同的情况而采用不同的管理模式。经济人假设、社会人假设以及自我实现人假设都有其合理性，而相应的管理模式也是在特定的条件下最合适的。在复杂人假设的指导下，考虑到工作量的问题，我在班级里建立各种背诵小组，根据学生的程度，将学生分为“加强组”和“提高组”两种。针对“加强组”，我实行各种形式的背诵升级图制；针对“提高组”，我实行免抄卡和免作业卡制。在复杂人假设的理念下，我所实行的教学措施开始考虑学生胜任程度的差异性，取得了很好的效果。

    这是我的教学管理措施的演变历史，最后还是验证了那句话：教育有法，教无定法，贵在得法。

    （作者单位：浙江省宁波市姜山镇中学，宁波，315191）

    编辑/王晶晶 终校/于 洪