资中联社：社保卡业务推动转型升级

    刘琦

    资中联社以发行社保卡业务为抓手，统筹谋划，抢抓市场资源，壮大客户基础，助力形成资产负债、电子银行、中间业务齐头并进的局面，为业务转型升级奠定了良好基础。截至2018年2月末，资中联社累计发行社保卡700914张，社保卡发行数量占当地人口的54.72%。社保卡激活率达68.08%，比年初提高22.43個百分点。社保卡存款余额达18192万元，比年初增长1069万元，社保卡卡均存款为259元。社保资金收支账户余额1798万元，社保基金账户余额12090万元。2018年开门红期间，通过发行社保卡营销手机银行近1万户、新增短信签约近2万户、扫码订阅“资中农信”微信公众号1.7万余户。

    打通干线，分层营销。按照“多找客户、找好客户”的基本思路，资中联社与县人社局、医保局等部门加强对接、沟通协调，成功营销县医保局在联社营业部开立账户。各乡镇信用社也主动与地方党委政府、农保部门、村两委加强合作，密切配合，确保发卡工作顺利推进，力争医保资金最大限度在农信系统内循环。

    制定方案，强化培训。为保障发卡有序进行，联社制定了社保卡发行工作方案，对发卡的流程、目标、要求等作了专题安排，对农信前台员工开展专项业务培训，各网点结合自身实际也制定了发卡工作方案，并对相关业务人员进行转培训，为全县36万张社保卡顺利发行打下了坚实基础。

    深化服务，提升形象。一是单设社保卡发放窗口和存款业务窗口，安排客户分批次领卡，确保柜面秩序井然。二是增设大堂经理服务。各网点根据工作需要，由网点负责人、客户经理、临聘大学生等充实大堂经理服务。三是梳理问题，统一宣传口径。协调县人社局统一收集梳理发卡过程中的问题，针对各类问题，加强对基层相关人员的再培训，统一对外宣传口径。四是开展上门发卡激活服务，对农户集中点，网点持移动终端开展上门服务。

    统筹兼顾，联动结合。一是与存款营销工作相结合。重点宣传社保卡的金融功能，引导客户将存款存入社保卡，提升卡使用效率和社保卡的存款沉淀。二是与客户结构提升工作相结合。通过发行社保卡，挖掘营销青年客户、价值客户、高价值客户。三是与不良贷款清收工作相结合，对发卡对象有不良贷款的，在客户到社时完善相关贷款手续，努力清收压降不良贷款。四是与提升金融IC卡占比工作相结合，宣传利用好社保卡的金融功能，将各类补贴代理卡整合至新农合社保卡，以提升金融IC卡占比，改进客户安全用卡环境。五是与拓展电子银行业务相结合，开展“社保卡+”综合营销活动。