宠爱家一站式宠物服务技能交易平台创业指导教学案例

    随着全国创新创业教育的推进以及浙江省创业导师培训工程的有序开展，参加创业导师培训，学习创新创业教学方法，有针对性的指导学生实践创业，成为一种开拓创新创业教育的新方式。因此结合本人实践教学经验，切实开展一对一创业指导案例教学，作为指导老师与学生创业项目宠爱家一站式宠物服务技能交易平台交流指导经验，现将创业案例指导过程及经验进行总结归纳。

    一、创业案例企业行业现状

    （一）创业企业概况

    杭州有宠网络科技有限公司，成立于2016年3月8日，由浙江经济职业技术学院在校大学生创办，是省内唯一涉足利用信息技术向用户提供优质宠物服务信息的互联网公司。有宠科技始终执著地坚持着“让养宠更科学，让养宠更方便”的理念，通过对与宠物服务资源的整合与筛选，将“宠物服务提供者”与“宠物服务需求者”紧密地联系起来。

    项目创始团队成员都有多年养宠经验，非常了解这一消费群体的需求，因此便于项目的落地实施。创业初期，团队成员与苏河汇、投哪儿等天使投资机构进行初步接洽，数名投资人对该项目表达出浓厚兴趣。经过上半年的市场推广，宠爱家已经和线下40多家专业的宠物店、宠物医院、训犬学校达成合作，结合线上招募的100多名有经验的养宠达人，服务范围覆盖整个杭州市。

    （二）行业现状

    目前中国的宠物数量在2003-2016年的12年间增长了近10倍，截止到2016年，中国宠物数量已增至1.9—2.5亿只，宠物产业的年销售额高达上千亿元。面对宠物行业是一个千亿级体量的庞大市场，以宠物服务技能交易为切入点，有着技术难度低、竞争對手少、前期投入少、盈利方式多样的优点。

    二、指导过程

    （一）前期调研阶段

    2015年9-10月 前期宠物市场调研，进行市场分析，挖掘市场痛点。

    此阶段指导学生查阅文献资料，调研全国宠物市场行情，但是由于创业项目立足于杭州本土养宠人士，因此全国宠物市场过于夸大，需要先从本土调研做起。

    2.杭州及周边宠物市场分析

    （1）用户现状分析。针对杭州下沙1.8万户个养宠家庭的抽样调查，显示养狗家庭超过60%，养猫的家庭39%以上，其中老年人占据45%，白领人士占据32%。

    （2）消费习惯分析。前期针对1.8万户下沙养宠家庭消费水平调查，每年养宠平均消费金额6436元，针对宠物服务消费占据宠物商品服务消费的1/2。

    与这个庞大的市场规模不相称的是，宠物服务的质量与水平一直跟不上市场需求。在传统宠物店，出行不方便、等待时间长、服务不上心、宠物交叉风险、价格不透明等痛点一直长期存在。因此市场亟需规范的一站式宠物服务技能交易平台解决以上痛点。

    （二）模拟演练

    2015年11月-12月 确立创业项目——从宠物电商切入进而打造宠爱家一站式宠物服务技能交易平台。

    2016年1月-3月 创业团队指导：创业团队成员股权平分，不利于初创企业后期发展。建议团队成员根据主次工作划分，确定占据“主导权”的创业团队人物，

    同时根据创业项目另需要新媒体运营、市场专员、用户运营、技术专员等创始团队成员，通过指导老师引荐、社团项目挖掘等方式寻求“价值观一致”的创业团队成员共计4人。同时为参加校级创新创业大赛做准备，进行模拟创业演练，继续完善创业团队队伍。

    （三）创业实操

    2016年2-3月 通过亲友、老师、创业团队成员筹措创业启动资金30万元，于2016年3月8日成立杭州有宠网络科技有限公司。

    2017年6-7月 针对创业计划书项目概况重新编写，融资与财务部分、电子商务以及市场营销部分，邀请不同专业的指导老师加入指导团队，有针对性的指导创业计划书的编写。项目路演的指导：实行多遍“演讲一总结一修改”

    2017年10月-12月 针对双十一、双十二有针对性的运营，扩充电商项目，宠爱优选电商平台顺利上线，双十一实现单日营业额18.9万元，同时该项目与浙江物产电子商务有限公司签订长期合作协议。

    三、案例指导成效

    1.创业团队成员形成固定规模达到六人，股权划分明确，与投资入股员工签订股权划分协议，与雇佣员工签订劳动合同，同时目前正在招募销售专员若干名。

    2.参加建行杯”第三届浙江省“互联网+”大学生创新创业大赛暨第三届中国“互联网+”大学生创新创业大赛荣获铜奖。

    3.2017年12月成功获得天使轮融资。

    【小结】

    宠爱家一站式宠物服务技能交易平台创业指导教学案例通过创业模拟演练、创业实操、参加省级、校级创新创业比赛多个环节的指导，达到以赛促教、以赛促学、以赛促改、以赛促建的目的，指导老师针对该项目量身定做发展规划、创业计划书撰写、项目路演，使得学生从原始思维可以结合各个专业所长，优化自身的创业项目，将专业知识与创业知识有效地结合起来。

    【实践·反思·探究】

    就目前阶段而言，宠爱家一站式宠物服务技能交易平台创业指导教学案例初步实现从萌芽企业向成长型企业过渡。指导过程中可以发现大学生创业团队思想观念的转型从最初的“赚钱”到如今的踏实做好“创业项目”，将创业从尝试变为喜爱，有效地增强大学生创业能力。

    从创业实践指导案例中可以看出，大学生创业能力的提高不仅需要创业知识的学习，同时还需要自身经验的不断积累。拥有好的创业能力及素质的大学生在创业实践的过程中能够较好的处理自己的情绪并很好的解决问题。首先，大学生应当不断的提高自身的人际交往能力，例如与人沟通能力、和平相处的能力、互相帮助与协作的精神等。这些能力的培养除了学校创业教育的帮助外，大学生自己更是应该在学习生活中有意识的去培养自己这方面的能力。大学生应当多参加一些社团活动、志愿者活动以及学校组织的大型活动。在参加这些活动的过程中，大学生才能不断地积累有人沟通的能力、协作的能力，并逐步树立自己做事时的团队意识。通过案例研究可以发现，那些积极参加社团活动以及社会实践的大学生在创业的过程中，往往很注重团队的作用，很懂得与团队成员的合作。

    其次，指导过程中可以鼓励大学生应当不断增强自主学习的能力，树立创业自信。调查发现，很多大学生均有创业的想法，但是很少有人去实践，究其原因，缺乏信心是一个很重要的因素。大学生应当结合自身所学专业，树立自主创业的想法，并且通过日常学习中的不断积累，明确自身的创业方向。通过自身的不断积累，创业自信心自然会逐渐形成。

    最后，大学生要拥有创新思维与发展意识。很多大学生在创业项目的选择上总是看到别人一些成功的案例而进行选择，不仅缺乏对自身的分析，更是盲目的想要复制别人成功的模式，结果适得其反。

    【参考文献】

    [1] 李建军，李丹蒙. 创业团队人力资本特征与高新技术企业研发投入——基于我国创业板公司的实证研究[J]. 软科学，2015，03：79-83.

    [2] 曾楚宏，叶冬秀，朱仁宏. 创业团队研究：理论框架与观点评述[J]. 财经科学，2015，02：89-99.

    [3] 万刘军.大学生创业实践案例研究[D].四川：四川外国语大学，2013.

    作者简介：席佳颖（1989-），女，汉族，山西省临汾市，讲师，硕士，研究方向为创业指导、企业管理，浙江经济职业技术学院，浙江省杭州市，310018。