小微企业生存与发展之国际借鉴

    鄢平

    

    摘 要：众多研究文献从企业资源要素角度分析小微企业生存与发展障碍，提出解决思路。企业的生存与发展问题首先是目标市场问题，如目标市场不明确、不满足目标市场需求等。因此，从市场营销的角度，分析探讨小微企业发展困境，并从国外小企业发展经验中得到启示，提出解决小微企业生存与发展问题的思路是依靠科技发展，用工匠精神打造世界精品。

    关键词：小微企业;生存与发展;国际借鉴

    中图分类号：276.3? ? ? ? 文獻标志码：A? ? ? 文章编号：1673-291X（2020）04-0001-03

    在2015年两会政府报告中，提到要“把亿万人民的聪明才智调动起来，就一定能够迎来万众创新的新浪潮”。由此，“大众创业，万众创新”成为新时代我国经济发展的新方向、新路径。由于小微企业与大众创业高度关联，小微企业的健康生存与发展成为政府与研究人员关心的主要课题。

    截至2017年7月，我国小微企业名录收录的中小微企业已达7 328.1万户。其中，企业2 327.8万户，占企业总数的82.5%。据《中小企业简报》（总第143期）报道，中小企业是我国数量最庞大、创新最活跃、影响最深远的企业群体，贡献了60%的GDP，提供了50%以上的税收，拉动了80%以上的城镇就业[1]，中小微企业的作用可想而知。

    一、企业发展理论

    1.企业管理理论。企业管理是人们为了实现企业的目标，根据企业环境、企业特征、生产经营规律，对企业的各项资源和经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新的过程。企业管理的内容可以有以下分类：管理对象、业务流程、业务功能、资源要素等，从这些角度延伸形成各分支学科。企业管理的目标是以效益或效率为中心，优化资源组合。企业的资源要素有人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等，企业发展面临困境首先会表现在资源上不足。

    2.市场营销理论。市场营销是发展相当迅速的一门学科，到现在为止，市场营销理论可以多达几十种，有科特勒的4Ps理论，有瑞夫斯的USP理论，有舒尔茨的整合营销理论等，从不同角度、面对不同企业类型可以提出一种营销理论。最传统的市场营销理论是企业把市场营销活动作为研究对象的一门应用科学。它是研究把适当的产品，以适当的价格，在适当的时间和地点，用适当的方法销售给尽可能多的顾客，以最大程度地满足市场需要。营销的实质就是公司创造性制定适应环境变化的市场营销策略。

    二、小微企业生存环境分析及发展困境

    1.小微企业生存环境。社会需求复杂多样，经济系统运行需要多元支撑，这些为小微企业的生存提供了空间。首先，整个市场是有差异的、细分的。有一些特殊市场或细片市场，由于不能达到一定的规模，大企业不想占领，或者大企业生产会因成本高导致消费者无法接受。其次，产品的价值链上，企业不是在每个节点上都做得最好，市场的竞争会使企业寻求外界的优势资源合作，市场自然留有很多机会。信息化高度发展的今天，这种势头发展更快。再次，在互联网特别是移动互联网时代，大数据、云计算、区块链等新技术的应用快速地改变了我们某些生活方式和工作方式，如电子商务和新金融等，新零售我们也翘首以待，这些都在改变国家的经济结构。传统的方式在改变，传统的模式不受欢迎，新的方式就有个创立和存在一个由小到大的发展过程。最后，门槛低，易进入。由于市场规模小，企业无须庞大的管理机构和人员，也无须大量的周转资金，这为竞争者进入降低了条件。

    2.小微企业发展困境。小微企业存在的天然环境并不意味着小微企业不发展变化。受我国特殊的文化背景和发展历史的影响，我国小微企业的生存和发展环境不友好。梳理相关研究文献可知，我国小微企业尤其是科技型小微企业面临着融资难、经营不规范、政策难以落实、高素质人才匮乏等一系列问题[2]，具体表现在以下几个方面。

    第一，存在各种隐形障碍，无法与大中企业竞争。由于市场监管不严，产品良莠不齐，市场无法从性能、指标上认识符合要求的产品，在实际操作中只有寻找他法来甄别，如资质、规模、品牌等，这在竞争中就无意排除了品质良好，但企业暂无某些资质、规模或品牌的产品，这些门槛是不公平的，尤其对小微企业伤害最大。

    第二，各类收费不能少，增加了企业运营成本。小微企业的目标市场是鸡肋市场，在承担社会义务和缴纳各类费用方面没有优惠，如欠薪保障金、残疾人保障金。政府强制企业承担原本属于政府的社会责任，在小微企业总体发展更加困难的情形下，政府应该承担更多的支出，以缓解企业的生存压力[3]。

    第三，资金实力弱，融资困难。企业的发展要有充足的资金基础，利用多样化的融资渠道融通资金。创业期的资金来源主要依靠自有资金，其次是亲朋借款。小微企业资金实力弱，社会信任度低，融资的渠道少。企业要发展，离不开银行的支持，而现在银行贷款一般需要抵押，抵押物主要是个人财产和不动产等，无形资产的方式相对较少，但小微企业往往不具备这方面的条件，从银行获得贷款资金的通道基本行不通[4]。

    第四，人才资源不足，招聘困难。原因如下：一是小微企业不可能提供比同类企业同类岗位更高的薪酬，在人才招聘中处于相对弱势地位。小微企业经济实力弱，抗风险能力差，更多地考虑眼前利益和性价比。二是没有知识共享环境，员工成长空间不理想，单打独斗多，协作少，高级人才一般不愿意到小企业，能带领团队协作完成的大项目的人才也不会来。更糟糕的是，小微企业的技术人才在积累了一定经验后会被猎头挑中，或自己跳槽到收入更高、工作环境更佳的公司工作，也有一部分技术人才成熟以后自己出来开公司，与原公司竞争。三是小微企业对技术人才管理缺乏规范，随意管理多，也会使人才会流失。

    第五，品牌难建立。小微企业首先要生存，在没有积淀、基础差的情况下，企业会倾向考虑眼前利益，在中国现行环境下尤其如此。一是改革开放以来，我国经济发展很快，让世人瞩目。但今天我们的经济发展乏力了，回过头来看，我们发现过去我们经济增长更多地依靠中低端产业和廉价的劳动力，甚至形成习惯，总结今天发展难是没有了人口红利。我们虽然成为“世界工厂”，但我们少有自己的核心技术。二是中国的产权保护环境不完善。我国制造业在利润至上的驱使下，过度价格竞争导致粗制滥造，侵权抄袭还美其名曰“山寨”“高仿”，这些都极大地破坏了制造业秩序。三是品牌意识薄弱。小微企业在微利的低端工业链条里挣扎，大部分企业不重视原创和技术研发，至于专利和知识产权意识则更淡簿，社会给企业人的感觉是研制远没有抄袭获利更快、更直接。工匠精神的弃守与悠久文化的痕迹、优秀民族格格不入。

    三、小微企业发展困境症结分析

    小微企业发展的困境还可列出不少，这些都是外在表现出来的企业生产资源因素，从这个角度提出发展策略，必然会出现“按下葫芦浮起瓢”的局面，不可能彻底解决小微企业发展问题。只有把根本因素找出来并加以解决，才能带动企业其他问题的解决，否则只会是知表象不及本质。小微企业发展困境的症结在哪里？营销理论认为，整个企业经营的核心要以消费者为中心，先解决产品的市场出路，企业的产品和服务能满足市场与客户的需求了，企业就有销售收入，现金流解决了，其他问题也会迎刃而解。

    我国学者研究成果基本上是从常规企业和管理的角度进行思考的，把它移植到小微企业来不一定适用。许多学者也提出了许多建议，如政府加大财政资金支持、税收优惠，完善金融服务体系、联盟协同创新、产学研协同创新，依托大型企业创新，优化人才环境等，这些措施基本上是宏观上的，并不能解决小微企业实质问题。小微企业为什么规模小，除了少数新兴行业处在发展壮大过程以外，小微企业一定有其他非常规的因素制约。因此，小微企业的发展按常规思路寻求路径没有现实指导意义。

    按科斯的解释，企业的产生原因是降低交易费用。具体来说，小微企业创立时首要解决的问题是就企业现有生产能力、技术水平、供应链等资源创造的产品而言是否能满足目标市场的需求？满足了消费者需求就是降低了消费者从其他市场获取需求的交易费用，小微企业就具备了生存基础，否则否之。小微企业的发展可以在原有产品的基础上做两个方向的延伸，一是对原有产品的深度挖掘或向相似产品市场扩张，二是跨领域扩张发展。无论哪种情况，小微企业发展的原理与生存相同。

    四、小微企业发展路径之国际借鉴

    欧洲是工业革命的火车头，工业技术创新领先世界，从第一次工业革命到现在一直是世界工业文明的中心或者其中之一，尤其是德国，在第一次工业革命时发展相对缓慢，生产粗制滥造的低端产品，无法与世界第一工业强国英国产品相比。质次价低的产品使用假冒名牌商标占领英国市场，德国制造业臭名万里[5]。但是今天的德国产品享誉全球，质量高，性能好，创立了很多知名品牌。一年一度的福布斯全球最具价值品牌榜Top100（2018年）中，美国拥有54个，名列第一;德国拥有12个，名列第二。

    除大市场品牌外，还有些小市场知名品牌，在这个领域德国遥遥领先其他国家。根据欧洲时报网报道，全球目前共有2 734家“隐形冠军”，其中德国就有1 307家，占总数的47%，位列第一;美国有366家，位列第二（如下表所示）。

    “隐形冠军”这个概念，由德国知名管理大师赫尔曼·西蒙教授首次提出。他對“隐形冠军”做了三个定义：第一，该企业所经营的产品不能低于世界市场排名前三或者大洲第一;第二，年营业额不超过50亿欧元;第三，企业的知名度相对较低，不为普通消费者所熟悉[1]。

    这些企业相对较小，鲜有人知，但却在各自的行业中成为世界市场的“领头羊”。德国企业的成功之道是什么？

    现代发达国家，特别是欧美国家，工匠精神得到很好的保护和传承，也不失创新开拓，成为一种职业操守和行业自律。可以这样说，今天的世界高端品牌无一不是规模化、机械化的产物。因为现代化的制造技术很难做到着眼细节，关注品质，达到个性化要求。德国小企业家常常把自己看成是老练的工匠，一生执着于一门手艺，专注于某个领域，通常选择一些不起眼、质量要求高、需求很稳定的产品，诸如软木塞、手术台支架、抽屉底部轨道导向件等等，技术水平遥遥领先于同行。也就是说，德国的小微企业发展路径是在原有产品的基础上做精做尖，做到全世界最好，达到扩大市场的目的。

    德国是欧洲经济发展的“火车头”，出口额雄踞世界前列，但主要贡献并不是西门子、戴姆勒、奔驰、宝马这类工业巨头，而是在各自行业成为翘楚的中小企业，有的甚至占据了全球95%的市场份额。

    五、启示

    我国小微企业基本上可分为两大类，第一类，粗放型、劳动密集型和微利型企业。这类企业就是市场填空型，目标市场容量小，不需雄厚实力，积淀少。第二类，科技型、创新型和非资源型小微企业，这类企业产品一旦被市场接受，发展潜力不可小觑。两类小微企业性质不同，本文认为对其发展路径有异。但就大环境来说，德国小微企业发展成功经验给我们以下启示。

    1.营造一个优良的企业成长环境。尊重和保护权益是经济体系有序运行的前提条件，企业创新创业的成果包括品牌、专利和财产安全等必须得到尊重，社会才会形成一种投资和努力的氛围，企业才愿意投资创新技术和创新产品。影响企业经营决策的因素有很多，有些是比较确定的因素，有些是不确定因素，不确定因素越多，风险就越大。作为管理者，应该为企业尽量减少不确定因素，增加企业可预期性。政府应制定合适政策，形成预期的环境，引导社会朝着理想的路径发展。小微企业不能做襁褓中的婴儿，靠政府的保护政策和输血政策维持生存，要在市场环境中生存与发展，政府的作用是营造公平公正的环境和提供适当的优惠政策。

    2.努力培育“工匠精神”，摒弃急功近利的发展思维。首先，完善培育“工匠精神”所需的配套环境和机制。这方面在我国尤为重要，改革开放40年，我国依靠人口红利，以牺牲税收和环境为代价，取得了经济的显著进步，我国大部分商品主要依赖低价格、低附加值取胜，缺乏品牌和技术竞争力，但我国这种生产环境不可持续，在一个对外开放和充满竞争的时代，企业需要创造经得起挑剔目光检验的产品。其次，制定产品的生产流程和工艺标准。我国制造业在竞争策略上放弃了精益求精的“工匠精神”，很多商品选择了粗制滥造和山寨抄袭，以产品差不多、价格差很多为目标。殊不知“差不多”是生产不出良品来的，即使能生产出来也不可能稳定。再次，重塑职业道德。我国工业出现太多的不安全产品，如有毒食品，性能不达标用品等，这实际上是缺乏“工匠精神”的表现。因为“工匠精神”不但是技术的精益求精，还有广泛的内涵，承载着道德与良知，责任与担当。

    3.借助社会力量弥补政策短板，更好地服务于草根创新创业人群。广大的小微企业一直面临创新基础薄弱、创新资源不足的局面，埋怨政府扶持和鼓励小微企业发展的各种政策与措施少、力度小。依赖政府政策支持的想法，其本质是不愿承担风险，想把风险推给政府。事实上，小微企业发展要充分利用市场，接受市场的锤炼，如吸引大企业参与小微企业创新发展，减少草根创新风险。大企业尤其是行业内大企业对市场的把控能力大，了解市场，可以帮小微企业减少市场资源不足的风险。对于创新实力强的大企业来说，它还可以指导小微企业创新创业。

    4.培养市场意识，尊重市场规律，重视市场原则。企业的经营首先要对市场需求做调研，提供适合市场需求的产品，然后要建立有效的分销网络，联系沟通消费者。分销网络既是企业的销售渠道，又是企业信息反馈渠道，是企业与消费者沟通的桥梁。为了树立企业良好形象，宣传产品，还要有一定的促销投入，小微企业由于受到自身规模等因素的影响，营销投入往往不足，影响了其对市场的覆盖，如小微企业不能及时有效地建设分销渠道，导致产品或服务无法覆盖大区域市场。这些情形都要求企业在市场中寻找资源，接受挑战，没有市场意识，不可能实现目标，企业不可能生存与发展，依赖政府或外力是不现实的。相反，市场才有可持续的资源和永动力。

    参考文献：

    [1]? 分析与展望：2017—2018中国中小微企业生存与发展报告[EB/OL].搜狐网，2017-12-11.

    [2]? 徐伯安，陈福时，陈晓峰.创新助力科技型小微企业发展[J].科技进步与对策，2013，（9）.

    [3]? 姚帏之，于政红，刘德胜.我国小微企业发展问题探析与对策研究[J].科技与经济，2018，（7）.

    [4]? 任兴磊，谢军占，沈亚桂.分析与展望：中国中小微企业生存发展报告（2016—2017）[M].北京：中国经济出版社，2017.

    [5]? 张继宏.工匠精神：德国制造业品牌之道的观察与思考[J].对外经贸实务，2016，（7）.