探析传统媒体生态变迁中的新闻客户端

    【摘要】在移动终端高速发展的今天，新闻客户端也随之而起。本文通过简述新闻客户端的含义及内容生产方式，

    分析传统媒体新闻客户端的发展现状及发展原因，进而深入分析传统媒体新闻客户端的困境所在，从用户、内容、技术、传媒生态环境几个方面提出建议。

    【关键词】传统媒体；新闻客户端；传媒生态

    【作者单位】崔春泽，齐齐哈尔大学教育与传媒学院。

    【基金项目】2015年度黑龙江省哲学社会科学研究规划项目 （项目号：15XWB03）。

    随着新媒体时代的来临，以移动智能终端为平台的新闻客户端兴起影响了人们的阅读习惯和信息获取方式。主流媒体——报纸为主的纸媒、广播电台、电视台、门户网站纷纷抢占手机媒体市场，相继推出移动新闻客户端，并在短时间内吸引了大量用户，成为用户接收新闻信息的主要平台。

    一、新闻客户端概述

    从信息传播角度而言，信息提供端成为服务端，信息接收端成为客户端，也称为APP。新闻客户端是继微博、微信之后一种新的媒介融合形态，用户可以通过下载客户端到使用终端，比如手机上，然后通过网络将客户端与服务端连接，为受众提供文字、视频、音频等多种形式的新闻信息。一般认为，新闻客户端就是“服务方基于苹果IOS、安卓等平台提供新闻资讯、新闻服务的移动应用程序。”[1]

    新闻客户端内容生产主要有三种方式。一是专业生产（PGC）：内容生产者主要是专业人士，比如传统媒体的新闻客户端，其内容经专业化生产加工编辑而成，这是传统媒体新闻客户端内容原创的优势。二是用户生产（UGC）：即用户原创内容的模式，用户既是信息接受者也是信息传递者，全民写作生产海量信息，形成人人生产和分享的格局，比如公民新闻。三是算法生产（AAC）：算法生产是通过分析用户的社交网络数据，分析其可能感兴趣的新闻信息进行推送，比如2012年北京字节跳动科技有限公司推出的“今日头条”。在实际新闻生产中，一个新闻客户端更多的是综合运用三种内容生产方式，也会突出其中一方面的优势。

    二、传统媒体新闻客户端的发展现状

    根据《2015年1月至10月中国移动互联网新闻客户端发展分析报告》来看目前新闻客户端发展态势：2015年新闻类应用用户关注度持续增长，从月度覆盖率来看，腾讯新闻和“今日头条”构成新闻客户端第一阵营，腾讯新闻居首，占比13.97%，“今日头条”占比6.77%，网易新闻、搜狐新闻、一点资讯和凤凰新闻排名紧随其后，人民日报和央视新闻也在TOP20之内。在移动新闻客户端领域，商业门户网站凭借先天技术、资金等方面的优势，已经抢占亿级以上用户，以人民网为代表的传统媒体也在不断发力开拓新闻客户端产品。根据《中国传统媒体新闻客户端发展报告》数据显示，2015年传统媒体开发的新闻客户端迎来井喷式发展阶段，目前新闻客户端数量已经达到231个，形成了“东澎湃，南并读，西封面，北无界，中九派”的 格局。其中，新华社、人民日报、央视新闻均接近或超过亿级规模，但从整体来看传统媒体新闻客户端整体下载量偏低、用户数量少，还处于起步发展阶段。

    目前传统媒体新闻客户端建立有两种途径，一是独立客户端，即传统媒体自己开发运营，将母体内容迁移至移动端，开发更加个性化的功能和交互方式，但开发费用和门槛较高，前期投入和后期维护费用都较大；二是入驻客户端开放平台，即传统媒体依靠门户网站开发平台来传播自己的内容、构建品牌形象。比如央视新闻入驻搜狐新闻客户端，利用搜狐新闻客户端“流媒体”模板的电视媒体账号，第一时间发布最新新闻，展开图文、视频、直播等多种形式的新闻信息展示。

    三、传统媒体发展新闻客户端的原因

    以新闻客户端为代表的移动终端成为新闻信息的主要载体，移动阅读成为信息传播的一种基础服务，其发展原因如下。

    1.面临转型压力

    中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2015年12月，中国网民规模已经达到6.88亿，网民的上网设备正在走向手机端，手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，其中，只应用手机上网的网民达到1.27亿人，占整体网民规模的18.5%。手机网民规模在2014年6月已经首次超越互联网网民规模，这使得传统媒体不仅要将内容与互联网融合，还要与移动平台融合，以应对新媒体时代受众的需求。传统媒体商业模式进一步崩塌，纸媒广告收入锐减，越来越多的媒体宣布倒闭，国内《PCWorld》《新闻周刊》《家用电脑与游戏》《今日早报》《九江晨报》相继停刊，国外《华盛顿邮报》《洛杉矶时报》《芝加哥论坛报》申请破产保护。新媒体环境下传统专业媒体机构生存空间日益狭窄，传统媒体必须主动突击，拥抱互联网，展开媒介融合，探寻一条自我发展新路。

    2.国家政策保驾护航

    新媒体时代舆论场被互联网重新建构，传统媒体话语权日益弱化，这就需要政府规范网络媒体，深度融合传统媒体，进行革命性变革与转型，重新把握网络话语权。人民网2014年8月18日报道：中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，习近平强调：坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。人民日报推出“人民新闻”客户端、新华社推出“新华社发布”新闻客户端，两个大型国家权威主流媒体进军新闻客户端，进一步表明了国家推进传统媒体和新兴媒体融合的信心。

    3.移动客户端的技术发展

    新闻客户端的发展离不开智能手机移动终端和平板电脑的发展。2015年Q2中国智能手机市场监测报告显示，中国智能手机用户规模突破6亿，网络化、移动化、信息化已经成为新媒体时代下传播的主潮流。2G到3G，实现的是图片传输问题；从3G到4G，实现的是视频传输问题。网络速度和数据容量的提升离不开电信设备商、运营商、终端厂商等全产业链的技术支持。

    4.新闻客户端自身的优势

    新闻客户端的双向交互比传统媒体和互联网都更简捷，其强大的推送功能和随身携带性迎合了移动阅读的特点，短小精炼的内容也适合用户在短时间内浏览。新闻客户端开设的直播间既可发表评论又可发布新闻，满足了用户传播者和接受者的双重需求。个性化定制根据用户行为及用户之间的社交关系，挖掘其喜好和需求，进行个性化信息推送，其便捷性、及时性、高效性等优势使受众对碎片化信息的需求得以满足。新闻客户端发挥传统媒体和新媒体的优势，将文字、图片、视频、音频等多种表现形式相融合，内容与服务并重，渠道与体验共存，从视觉、听觉等多方面诠释了“媒介即人的延伸”，实现随时随地阅读新闻，填补了传统媒体由于受众流失所造成的传播力、影响力下滑缺口 [2] 。

    四、传统媒体新闻客户端的发展困境

    1.与用户交流不充分

    社交、互动是移动互联网的特性，传统媒体目前在新闻客户端与用户交流不够，客户端的设计给用户带来的满足感不如商业门户网站的新闻客户端。以图片报道为主的传统媒体新闻客户端会使用户消耗更多的数据流量，用户体验设计的不完善久而久之会导致用户的流失。

    2.内容的同质化

    传统媒体的客户端很多只是以发布新闻资讯为主要内容，对原有媒体平台上的内容进行复制，融合智能终端，作稍许调整，这就导致版块设置相似、新闻内容高度同质化。信息流于表面，缺乏具有深度的新闻报道，使新闻客户端缺乏竞争力，无法吸引用户。尽管传统媒体新闻客户端的发展在某种程度上实现了“跑马圈地”的数量突破，但是在传播力、引导力、舆论影响力等方面并未达到顶层，下载量进入千万量级梯队的客户端少之又少。

    3.技术的限制

    传统媒体时代提倡“内容为王”，新媒体时代“用户为导向、技术为驱动、平台为基础”则是移动互联网的规则。凭借技术优势，互联网公司主导着中国新闻客户端的发展，传统媒体机构则后知后觉，只能作技术的跟随者。优质的新闻客户端无论内容、页面、互动还是用户体验均十分重要。对传统媒体而言，技术多由基于短期利益的外包技术公司完成，主流媒体的优势并未得到凸显。“今日头条”借助数据分析独具一格，凤凰新闻、搜狐新闻、腾讯新闻均做到有逻辑的新闻推送。除人民日报开通信息检索功能外，大多数客户端处于空白。产品布局方面，搜狐新闻、凤凰新闻、腾讯新闻均设有视频播放，而传统媒体新闻客户端多以图片为主。商业门户网站新闻客户端的日间模式、夜间模式、离线下载、自定义栏目等技术层面的不断进步给用户带来更丰富的体验，使得门户网站新闻客户端独占鳌头。

    4.版权保护的匮乏

    移动互联网内容盗版、抄袭之风盛行。2014年6月初，以“不做新闻生产者，只做新闻搬运工”标榜的移动客户端“今日头条”同样也因为新闻版权遭到《广州日报》的起诉和《新京报》的斥责。有些没有新闻发布资质的客户端采取更换标题、配图等手段大肆抄袭传统媒体的内容。鱼龙混杂的新闻客户端，使得传统媒体处于为他人作嫁衣的尴尬境地。在知识产权的三驾马车——商标权、专利权和著作权中，人们对版权的重视程度还是较弱，著作权中的新闻版权更是处于边缘地位[3]。

    五、传统媒体新闻客户端的发展路径

    1.用户体验至上

    传统媒体新闻客户端必须树立用户至上的理念。手机用户习惯快速阅读、碎片化阅读，寻找符合自己的兴趣点展开内容阅读。因此，新闻客户端应该将传统媒体内容进一步梳理，以浅阅读、碎片化的形式推送，重点推送精华内容。同时，还要注重用户体验，只有将用户体验做到位，才能进一步激发用户在客户端进行传播和分享，最大限度地满足用户获取、分享、沟通、交通等多种需求，为用户创造更多的价值。传统媒体要研究新闻客户端的语言风格，从传统的“解说式、报道式、训导式”风格向“交流式、分享式、沟通式”转变；还要研究新闻客户端的界面设计以及用户使用高峰和时长，从而优化用户体验，结合移动新闻客户端的特点不断调整自身内容，增强用户黏性，牢牢把握用户。

    2.个性化特色内容至上

    传统媒体新闻客户端必须将内容作为重心，发挥传统媒体深度报道的优势。比如《南方周末》在移动新闻客户端开辟了深度报道分析版块，深度挖掘、整合，全方位解读，坚持媒体的人文情怀和媒体责任，坚持把最新、最有价值的新闻在最短时间内进行报道，充分体现新闻客户端的特色。上线于2014年6月12日的《人民日报》新闻客户端设置了“闻”“评”“听”“问”四大板块，突显《人民日报》的评论优势和权威资源优势，秉承可信、简约、亲和的理念，突出原创、独家、评论的特色，号称做有品质、有观点的新闻，努力以一流的内容为广大用户提供优质信息服务。上线于2014年7月22日的“澎湃新闻”，立足于“做原创新闻的内容提供商”，以新闻追问和新闻追踪功能为特色，主打时政和思想。上线于2015年的9月16日的“无界新闻”，以原创为主，立足于“一带一路”，重点主打时政和商业，强调新闻的开放性，利用一切可以利用的传播手段，让内容呈现更为简洁直观。2015年4月15日上线的“并读”，定位为“有趣、有用、有钱赚”，将新闻与社交相融合，目标客户是大学生和年轻白领。传统媒体要打造垂直的精品新闻客户端，必须找准定位，凸显自身特色，切忌盲目模仿，打造个性化、差异化内容，提升公信力。

    3.扩展平台提高用户交互性和黏度

    目前，在市场上占主导地位的门户网站新闻客户端都是集多种新闻形式、多种功能于一体的综合性应用平台，在保证新闻内容的前提下，提供跟帖、自媒体、个性化定制等多种功能。比如网易号称做“有态度的新闻门户”，提倡“无跟帖，不新闻”，不仅仅在新闻版块做到每条跟帖，甚至话题、图片等版块都设置了评论功能，实现顶贴、回帖、分享跟帖一体化，满足了用户发布新闻、评论新闻的需求，不仅增强了互动性，也提高了友好性和亲和性。传统媒体新华社客户端设置了提供发布政务、天气预报、水电缴费等便民应用，还借助LBS（基于位置服务）确定用户所在的位置，提供酒店、美食、电影等生活信息服务，用户在阅读新闻的同时也可以满足生活需求。平台的扩展、功能的增多，使用户的交互性和黏度得以增强。

    4.严厉打击盗版侵权，营造有序的传媒生态

    移动新闻客户端拥有优越的新闻传播平台，能更好地满足受众获取新闻信息的需求，弥补了传统媒体在新闻传播上的局限。但网络上的盗版侵权、内容二次加工等恶劣行为已经给中国传媒生态环境造成严重影响。因此，笔者建议，打击网络侵权盗版专项治理的“剑网行动”要向保护新闻知识版权、规范网络信息转载等方面倾斜。根据国家发布的《互联网信息服务管理规定》《互联网信息服务管理办法》等法规，对新闻客户端进行登记管理，以保障新闻生产者的利益；同时，还要健全相关法律法规，加大违法处罚力度，增加侵权成本。传统媒体拥有优质的内容资源，要与新媒体运营商展开深度合作，实现彼此优势资源互补，建立良好的合作模式，实现共赢，从而使传媒行业保持良性发展，营造有序的传媒生态系统。

    [1]王棋. 新闻客户端发展现状分析[J]. 青年记者，2014（9）.

    [2]郭全中. 关于新闻客户端认识的八大误区[J]. 出版广角，2015（11）.

    [3]孔洪刚. 平的世界与数字化的边界——浅析新媒介传播环境下的新闻版权保护[J]. 编辑学刊，2011（2）.