微信营销的前景分析与营销方法研究

    谈留芳

    摘要：随着互联网技术的不断发展，网络营销早已屡见不鲜，而近年来微信的兴起，为网络商业搭建了更为方便的平台。通过微信进行营销，更是一种新的尝试和探索，是电子商务的进一步发展。文章简单分析微信的特点，微信营销的现状及问题，然后说明微信营销的前景和有效的营销方法。

    关键词：微信；营销；前景；方法

    网络已成为人们日常生活的必须品，微信更是现阶段智能手机用户的新宠儿。电子商务通过网络获取了大量的利润，而微信，则是电子商务一个新的发展平台。从实体店到网商，再到如今的微商，微信以其强大的即分享时性吸引了大众的眼球，微商更是开展的如火如荼，大到家用电器小到个人用品，微商产品可谓一应俱全五花八门。企业要想获得较佳的经济效益，必须高度重视微信营销。

    一、微信简介

    近年来，微信已经成为人们普遍应用的一种即时通讯软件。从诞生至今，发展非常迅速。用户既可以利用智能手机，也可以通过电脑登录微信的客户端，操作快捷方便，并以能够发送文字、图片、视频、语音等强大功能吸引众多用户，此外，还能进行群聊、发红包等功能，因此逐渐取代了之前大受欢迎的腾讯QQ。另外，微信还具有现在很多其他通讯软件都不具备的附加刑功能，例如摇一摇、朋友圈、公众平台、扫描二维码、搜索号码等。通过朋友圈可以实时发布个人的信息，将个人生活中的幸福瞬间分享给朋友，还能认识一些虚拟世界当中的朋友，更可以添加生活当中的朋友，从而使人与人间的交流及信息传播更加紧密和快速。

    二、目前微信营销发展的状况

    从微信诞生之日一直到现在，微信用户数量快速上涨，并已拥有高达6亿多用户，是目前亚洲用户群最大的即时通讯软件，而且用户群呈日益增加趋势。微信是一个相较而言比较可信的自媒体，具有比较固定的交流平台及粉丝群体，几乎每条消息都能推送，所以个体会受到相应的信息。精准信息推送、庞大用户群、送达率是百分之百，这些都是微信独有特征，也恰恰因为这种独特性，催生了当今的微信营销。从微信营销到现在，也就仅仅用了四年，但已经高度利用微信的各种功能，从而是微信这种社交资源营销价值实现了最大化，有相关数据显示，仅2014年，微商就实现了1600亿的销售额，而阿里巴巴用了八年才实现2000亿的销售额，并且微商的营业额一直在快速增长。

    三、微信营销的主要方法

    从目前来看，微商所采取的一些营销方法大同小异，营销手段也几乎相同，即通过有效利用微信各种功能，实现最初想要的一些营销效果。

    （一）朋友圈分享信息或群发消息

    通过朋友圈发送或群发消息进行营销，是目前微商主要采用的手段，也就是利用微信群发消息及朋友圈进行推送，将消息进行病毒式扩散和传播，通过一传十、十传百的方法实现成千上万用户可以看到相应的消息。利用这些方式，微商发送一些比较明显的效果，较好的性价比，诱人的效益等使人心动的内容，吸引用户购买自己的产品或代理自己的产品。再利用按劳分配、多销多提成的模式，鼓励用户在朋友圈进行疯狂的宣传并售卖产品，再说服亲人朋友等在自己的朋友圈发送相应的广告消息，实行情感营销及病毒营销。

    （二）在公众平台开展优惠活动或推送软文

    除了朋友圈信息，微信公众平台的推广这种营销手段似乎更让人信服。相关数据表明，一些商家利用微信公众平台申请相应的订阅号及公众号，然后推送一些养生知识、新闻、生活小妙招等同目标客户群体紧密相关或其比较感兴趣的文章，从而取得读者认可，这样关注者就会产生一种阅读该平台推送内容的习惯。一些商家还会把广告进行无形植入，利用图文相结合的方法让用户们逐渐认知并接受产品。通常在文章的结尾部分都会有点击分享的内容，从而引导用户不断分享该产品的文章，这样就会使越来越多的人看到该文章，从而取得越来越多的认可，也就会有越来越多的人关注这一公众号。除相应的软文之外，商家通常都会在实体店贴放企业公众号的二维码，到实体店购物的顾客利用扫描二维码就能关注到企业的公众号，企业则通过顾客的电子会员卡推送相应的优惠活动吸引关注公众号的顾客，并通过长期的线上互动活动进行优惠，从而保持顾客的粘度。

    四、微信營销的前景和挑战

    微信营销这种严重依赖微信这一应用软件而实现的宣传营销活动方式，同微信平台的各种特性具有非常紧密的联系。

    现在，微信有着庞大的用户群，因为腾讯QQ的关联性，能够邀请QQ好友和通讯录当中的好友，所以大部分的腾讯用户几乎都可能会成为微信用户，所以微信用户群体的增长速度非常之快，其趋势非常迅猛。主要的用户群体包括IT业从业者、都市白领、在校学生甚至部分农民，年龄上几乎都是80后和90后。用户群体整体呈年轻态特点，更是当今网购的主题，很容易接受微信营销，消费能力比较强，在年龄不断增长的情况下，其消费层次会逐渐提高，所以微信将来的市场会非常庞大。前景良好的消费需求及消费市场，一定会吸引大量商家参与其中并分食这块经济大蛋糕，竞争更是会日益激烈起来。在这种情况下，优胜劣汰是必然，因此，怎样在激烈的竞争中占有一席之地甚至屹立不倒，是所有企业及商家所要思考的重要问题。

    微信信息的推送有着较强的精准度及到达率。因为微信群发助手及公众号都能够通过一对一的方式将相应的消息百分之百地发送到所有关注该公众号的用户那里，所以该信息既不会漏掉也不会被忽视。而且微信的标签功能还能对好友分类，这样就能针对不同的朋友发送针对性更强的消息，不仅能够提高产品完全接受率，更能提高微信营销有效性。和传统的报纸、电视等成本较高的宣传方法比较，微信在精准度及高达率更强的前提下，几乎不花费成本，且人们日益依赖移动设备终端，报纸、电视人们关注度越来越低。所以聪明的商家都会大量采用微信进行营销。可是，如果只是通过手工将公众号关注者及朋友圈的好友进行精准的分类标签，一方面工作量比较大，另一方面也缺乏灵活性，商家很难即时发现相应的用户在偏好方面的变化，更无法对用户兴趣及爱好进行准确的判断，然后进行分类，进而就无法提高微信营销的精准性及预期效果，所以现在微信营销企业或商家亟待思考并解决的重点就是如何对庞大的用户群体进行分类。

    在微信应用功能不断强大的基础上，企业和商家在微信营销渠道方面越来越多元化。和其他电商相比，微信可以利用摇一摇，附近的人，扫一扫等多个方式维系并扩大产品的手中群体。而支付功能、小视频等功能也深受企业及用户的欢迎，从这点上看，腾讯也在积极为微信营销努力提供一些便利，肯定并大力支持微信营销。相信腾讯会推出越来越多的有利于微信营销的功能。在微信新功能不断推出的同时，微信部分初始功能也要进行不断的改善，比如微信支付功能，据调查显示，大部分用户不愿意绑定具有较大数额的银行卡，认为微信交易环境安全性不高，很多用户也表示自己在微信上只会消费一些小数额的产品。所以，在支付功能方面，企业和商家进行微信营销的时候也要进行深入的考虑和选择，进而选择出一种良好的解决方案，使用户能够放心地进行交易。

    五、提高微信营销的方法

    （一）积极提升公众号端口，使公众平台同购物平台进行有机结合

    因为企业或商家会在自己的公众平台上推送一些产品植入的文章，因此就可以在相应文章当中出现产品的地方加入售卖的链接，还可以在公众平台上设置相应的购物端口，成立线上商城，方便对产品感兴趣的人进行深入了解或购买，这样才能有效实现营销的目标，也就是成功交易。企业也可以设立一些专业的客服，对客户的售前、售中、售后实现一对一服务，这样平台就能对客户具有更加深入的了解，从而制定更加精准的推送内容。

    （二）有效运用大数据

    商家或企业可以利用自己的公众号使关注者登记个人信息，然后将用户在公众号的行为变成数据进行记录，例如用户阅读了哪些文章，收藏了哪些文章，在什么时候阅读等，从而了解用户的偏好；而在购物平台上，则通过记录用户浏览、收藏、成交的产品，了解用户的消费需求，消费水平等。通过大数据的长期积累，就可以将用户分成不同的类别，进而提高微信营销的精准性及成交率。

    六、结语

    在网购越来越普遍，越来越流行的当下，微信已成为电商竞争的重要战场。在这场没有硝烟的战争中，如何有效解决微信营销的问题，提高微信营销的精准度，已经成为企业和商家能否在市场上取得较好经济效益的关键。

    参考文献：

    [1]孙风佼，马书明.微信营销对用户购买意愿的影响研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015（12）.

    [2]潘沩，徐潇声.喵喵微店：移动电商的社区化试验[J].中国中小企业，2014（12）.

    [3]張楠.浅谈微信营销[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2014（12）.

    [4]李盼盼，李想，宋阳.微店：撬开移动时代新商机[J].中国战略新兴产业，2015（02）.

    [5]焦天慧.微商对我国网络经济发展的影响分析[J].中外企业家，2015（06）.

    （作者单位：武汉船舶职业技术学院经济与管理学院）