高职电子商务专业学生职业能力调查分析

    [提 要]高职院校承担着为社会输送大量高素质高技术人才的社会使命，而职业能力是衡量高职院校学生素质的核心标准。通过问卷调查法对高职电子商务学生的职业能力进行分析，结果表明，高职电子商务学生的计算机网络相关技术比较弱，而商务能力较强。在具体的电子商务专业教学和建设中，为了提高学生的职业能力，就要明确培养目标，加强实践教学，培养学生主动性以及优化考试考核方式。

    [关键词]高职，电子商务，职业能力

    [作者简介]邓志强（1989—），男，江西科技师范大学，2013级职业技术教育学硕士研究生，研究方向为职业技术教育。（江西南昌 330000）

    高职教育作为职业教育的一个重要组成部分，为社会经济建设提供大量的专业性人才。近些年来，电子商务的高速发展为社会经济注入了新的活力，一方面节约了企业的管理，销售成本，另一方面，也为人们的生活与消费带来了极大的便利。根据艾瑞统计数据显示，2014年，中国电子商务市场交易总额达到12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%，在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%。另外，在线旅游增长27.1%，本地生活服务020增长42.8%，共同促进电子商务市场整体的快速增长。尤其这两年，“互联网+”概念的兴起，社会上对电子商务的重视程度也越来越高，进一步促进了电子商务的发展，为高职院校电子商务学生提供了大量的工作机会。高职院校电子商务专业的学生招生规模也越来越大。根据笔者社会企业对电子商务专业人才需求的调查，电子商务需求的岗位主要有网站编辑，网站建设，网络推广以及网络销售等与网络平台相关的线上工作岗位。然而，现实表明，很多高职电子商务学生毕业之后出现了就业难的问题，这表明，高职电子商务学生就业竞争力弱。为了深入了解高职电子商务学生职业能力情况，笔者采用问卷调查的形式，对江西先锋软件职业学院的电子商务毕业生进行了调查。

    一、研究方法

    （一）调查对象、目的

    本文选取的调查对象是213名江西先锋软件职业学院电子商务专业的毕业生。这些学生基本上都已经完成了学校所开设的基本课程，修完了所有学分，正在先锋电子产业园实习或者已经参加工作。他们在实习或者工作的过程可以感觉到自己在学校所学习到的知识和技能是否可以满足岗位工作的要求，能够对本人的职业能力和岗位所需要的职业能力给出客观的评估。

    本次调查研究分析电子商务专业学生职业能力具体情况，并以此为依据，对电子商务专业具体的专业教学、学生培养以及学科建设给出合理的建议，进而提高学生的职业能力、增强学生的就业竞争力。

    （二）调查工具

    本次调查采用的是问卷调查和访谈的形式。根据职业能力的一般定义，职业能力分为基本能力、专业能力与关键能力。结合社会对电子商务的岗位要求，又分为技术型电子商务岗位和商务型电子商务岗位。因此，本次问卷包括两个部分：第一部分是计算机网络技术能力，第二部分是商务知识与技能。问卷共设15个问题，答案取使用克莱特5级分类，从“1级很弱“到“5级很强”。

    （三）统计工具

    本次问卷调查的数据将采用EXCEL表格进行数据录入与分析，对被试职业能力的各个部分进行百分比与平均分的统计。本次问卷共发放213份，回收209份，其中有效问卷为208份。

    二、调查结果与分析

    根据职业能力的一般定义和社会对电子商务专业学生职业能力的岗位要求分析，我们从计算机网络技术与商务知识技能两个方面分析学生的职业能力。

    （一）计算机网络技术

    在电子商务的日常教学中，电子商务学生必须了解和掌握基本的计算机网络技术。电子商务是以计算机网络为虚拟平台基础，因此，学生是否能够熟练的掌握计算机网络方面的知识和技能直接关系到职业能力的高低。

    电子商务是以计算机网络技术为基础的商务，从表1可以看出，有55%-79%的认为自己的计算机网络知识和能力一般，平均分在2.9-3.5之间。当然也有四分之一的电子商务毕业生认为自己的计算机网络技术能力很强。在与个别毕业生访谈之中，他们认为电子商务就业岗位对计算机网络技术的知识和能力要求比较高，相对于工作需要来讲，这个方面比较薄弱。

    从数据分析来看，电子商务专业学生在就业过程之中发现岗位对具体的计算机网络技术能力要求比较高，这方面自己在学校学习的知识和技能相对比较少。

    （二）商务能力

    电子商务专业是以虚拟网络平台为基础的商务类别专业，归根结底还是要回到商务上来。商务型电子商务更加侧重于对市场营销、商务管理、商务信息沟通、语言沟通以及商务文案各个方面有关商务的能力。从调查中可以看出，学生的市场营销、商务管理、语言沟通、商务文案以及商务信息沟通方面的能力普遍一般，平均分在2.9-3.5之间，商务信息沟通能力低于平均分3分，并且有部分学生的能力处于很弱的水平。在个别学生访谈之中，学生在电子商务类别岗位上，特别是商务型电子商务岗位上深刻感受到商务能力的重要性，学校在电子商务课程安排上对市场营销、管理学等课程体现了其对商务能力培养的重要性。但是，在具体的实践工作当中，学生仍然感到自己这方面的能力需要提高。

    以上数据说明，电子商务专业开设商务类课程的重要性和合理性，但是需要强调的是，为了适应岗位需要，必须要加强学生的实践能力。

    三、电子商务专业学生职业能力培养建议

    （一）明确专业培养目标，适应岗位需求

    与普通教育相比，职业教育的培养目标是培养专业性，实践性的高素质高技术人才。因此，电子商务专业应该着重培养学生的职业能力。学校在设置具体的课程之时，一定要明确好电子商务的培养目标，根据社会与企业对电子商务人才的需求，在学生掌握基础性的电子商务知识和技能的同时，充分发挥专业兴趣和特长，要多开设一些技术性的、商务性的课程。由上述数据分析，电子商务类的职业岗位要求学生在掌握一定的计算机网络知识和技术的同时，对商务知识和技能要有熟练的掌握。如果专业培养目标不够明确，那么学生对自身的定位就会混乱，进而影响其就业竞争力。

    首先，考虑到《金融学》课程中部分章节如投资银行、证券交易、公司上市等在以后的专业课程中会单独开设，对于这些章节对学生做简单的介绍，主要集中在基本概念和理论的掌握，同时考虑到《金融学》课程时间性，根据经济金融发展形势实践中产生的新内容及时进行增减，保证教学内容与理论前言和市场经济实践相一致。

    其次，组织学生对当前市场经济热点事件进行案例讨论分析。课堂讲授的时候正处阿里巴巴在纳斯达克上市阶段，教师以阿里巴巴公司的成长及上市全过程作为研究讨论分析案例，结合《金融学》课程中相应的基础知识和理论，布置案例讨论中所涉及到的与本课程相关的社会、经济金融等方面的问题，学生带着问题收集整理资料解决问题，及时消化和巩固书本的基础内容。

    再次，组织学生进行角色模拟。在《金融学》的教学过程中，笔者组织了4次不同主题的课堂角色模拟活动，学生自由组合设立虚拟的公司企业，以及其他部门进行了文本撰写以及角色模拟。这4次角色模拟分别为：阿里妈妈企业IPO过程模拟、企业风险投资全过程模拟、收购阿里妈妈企业模拟、资产证券化模拟。学生在角色模拟中，展示提前写好与之相关的文案并进行“表演”（这个过程学生会在“表演”之前进行排练），其他同学则认真观摩，当台上同学“表演结束”，台下观摩的同学可以就“表演”过程中的疑问进行提问，要求台上的同学进行答疑，答疑对于表演组的评分具有一定的权重作用，如此使得学生在压力和动力之间相互转换，保证课堂角色模拟活动的成功进行。

    经过一个学期的教学模式改革，采用期末学生对教师的期末测评及学生的期末考试成绩作为考核方面。两个班级52位同学参加闭卷考试前，课程教师未提供课程复习指导及相应试题库。学生在期末的教师测评中给教师的平均评分为91.32分，并且将金融理财的观念已经带入日常的工作，闭卷考试的试卷卷面成绩及格率如下表所示。

    教学方式的改变最终目的是提高教学效果，从2014-2015学年《金融学》课程教学方式的变动来看，初步的目标已经实现。在下一步的教学过程中，需要就以下几个方面进行改进：第一，建立学生主体自主参与教学的机制，实现学生主动接受和能动创造；第二，强化教学过程中的问题意识，将课程教学通过多媒体网络与现实金融市场紧密联系在一起，增强现实问题以及金融市场“黑天鹅”事件的导入性及分析，加强小组讨论以及个人独立研究，实现教学相长的教学氛围。

    [参考文献]

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    [责任编辑：程文燕]